Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [06/09/2022] adquirí en su [Amazon.es] el producto [smarkgyro Speedway]. En el que a día de hoy el patinete no enciende ni carga contacto con Amazon y me dice que tiene garantía pero que no la tiene cuando todos los productos a partir de enero del 2021 están obligados a tener una garantía mínima de 3 años y producto lo cumple está dentro del plazo de 3 años asta septiembre no lo hace pero me dice eso Amazon y que dicen que no saben cómo solucionarlo que contacte en otro momento una forma de dar largas que no entiendo porque y el dispositivo está nuevo se perfectamente que no llegaba a los 400km no lo puedo mirar porque no enciende pero se que menos de eso tiene también esplique que llevaba mucho tiempo sin usarlo desde la última vez por eso no recuerdo exacto los kilómetros. Un saludo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [10/07/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la elegir una opción: reembolso. Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de junio hice un pedido del "Mueble recibidor de madera maciza de araucaria en color blanco decay" con fecha estimada de entrega 4-5 semanas. El mueble llegó en la fecha estimada, pero llegó con la caja abierta y en mal estado. Al repartidor ON TIME, le escribí en la hoja de reparto que el embalaje estaba en mal estado y no sabía si había sufrido daños el contenido (el repartidor también hizo fotos de la caja repartida rota y abierta). Una vez abierto el embalaje del mueble, veo que el mueble ha sufrido en el transporte porque al haberle dado golpes a las patas se ha descuadrado todos los cajones, despegado y está cojo. Ese mismo día del reparto 07/07/2025, en cuanto abrí el paquete (le hice fotos al paquete como llegó), aprecio que la parte que sostiene los cajones se ha despegado, y el mueble está cojo, pongo una incidencia 114169 alas 05:13PM y ponen que en un plazo de 48/72 horas me contestarán, que puedo añadir más comentarios. Yo le adjunto las fotos del mueble roto y les solicito envíen un mueble en perfecto orden estado, tal y como lo compré y pagué. El día 8 de julio, vuelvo a escribir en la propia incidencia y le pongo "Necesitaría saber cuánto es el plazo para la nueva entrega del mueble en perfecto estado, puesto que me urge y no puedo esperar otras 5 semanas", y sigo sin recibir respuesta, y le envío más fotos. El día 8,9 , 10 llamo por teléfono a atención al cliente sin lograr que me atiendan. El día 10 de julio a las 10:32 escribo en la propia incidencia ya abierta lo siguiente: "Habiendo transcurrido más de 48 horas desde que inicié la incidencia, y habiendo tratado de contactar vía telefónica al número 607879799 durante 3 días donde siempre dicen que "las líneas están ocupadas" o que "el horario de atención es de 10:00 a 13:00", indico que de no recibir respuesta antes de las 72 horas desde el inicio de la incidencia, interpondré reclamación ante la OCU por ventas online sin garantía, y solicitaré la devolución. Reciba un cordial saludo". Una vez transcurrido las 72 horas sin respuesta, pues me voy al apartado cancelar/devolver producto para que me devuelvan mi dinero, porque ante la falta de atención y de darme ninguna solución para enviarme uno nuevo, ya no me interesa un mueble en sustitución, quiero que me devuelvan el dinero. Ni recibí respuesta en el momento de la incidencia, ni la voy a recibir ahora, puesto que no tienen atención al cliente. Para cobrar el importe del mueble no esperaron, pero ahora ni me atienden, ni dan la cara.

A: MEDIAMARKT Vuelo a escribir na reclamación ya que la reclamación con referencia 12924629 ha sido cerrada sin haberse resuelto el problema. 11/07/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 28-08-2023 adquirí en su página web un altavoz de la marca Vieta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Acudí a la tienda Mediamarkt de Jaén y se me informó que es imposible la reparación o la sustitución (indicaciones del fabricante). Como he cambiado de tarjeta bancaria, no me podían hacer la devolución, y se me indicó que llamase al 900205000. El 11/04/2025 me dijeron que durante la siguiente semana contactarían conmigo para que les facilitase algún dato bancario y poder realizar la devolución. En esa llamada, la operadora inició el proceso de devolución 250411-037055. Hoy es 23/06/2025 y tras numerosas llamadas, no han contactado conmigo, y siempre me dicen que contactarán en breves. La semana pasada llamé para volver a preguntar y para poner una reclamación. Me indicaron que tenía que enviar un correo a atención al cliente. No he recibifo respuesta tamoco. A la vista de que no se soluciona el problema, recurro a esta plataforma para poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/03/2023 adquirí en su  establecimiento sito en en Parla el producto PlayStation 5 Chasis C, junto con seguro. Adjunto los siguientes documentos: ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/07/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Puesto que según los vendedores de la tienda correspondiente, alegaron que tenía que ser yo la que llevará el producto a un técnico externo, y que me realizará un informe de los daños, asumiendo yo ese coste, ya que ellos en tienda no lo mandaban a reparar, y con ese informe ya se tomaría la decisión de asumir el costo de la reparación. A su vez, alegue que eso es imposible, puesto que me vendieron un seguro, y lo primero que pone en el seguro que por manipulación no sé responsabilizan, seguro el cual me ha denegado su reparación, por corresponder a la garantía. La consola se ha apagado y no ha vuelto a encender, ruego su reparación. Sin otro particular, atentamente Estefanía Domínguez.

Buenos días. Estoy teniendo una experiencia bochornosa con la tienda Conforama de Alcalá de Henares. Compre un sofá hace 2 años, ayer hizo 2 años, me lo entregaron en Agosto 2023. Desde el comiendo presento un ruido muy extraño, pero jamás pensé que fuese algo importante, lo hacía solo exporadicamente, hasta que se volvió más intenso por Abril de este año que fui a comunicarlo. Pues bien, mandaron a un técnico que ni se molestó en desmontar solo en grabar el sonido, y salió corriendo el asco. La respuesta y solución es que el fabricante dice que es por desgaste o mal uso nuestro, cuando les volví a reclamar que es un ruido dentro de la madera, estos nos indicaron misma respuesta. Pues viendo que se cumple la garantía y no me dan solución, mi marido decide indagar, y nos encontramos con bichos dentro de la madera, si estos bichos provenían de mi casa hubiera habido un orificio de entrada, pero estaban justo por la parte de la tela y madera, vamos que estaban en montaje y fabricación. Me han vuelto a contestar que ellos tratan muy bien la madera y que eso es imposible. Sólo me ofrecieron que pusiera una hoja de reclamaciones y ya está. Hoja que está puesta y presentada en la OMIC. Publique un video en redes sociales, y ya me ha. Dejado claro que son prácticas muy comunes de la empresa. Y que nunca se hacen cargo de ninguna garantía. Quisiera que me pudierais decir si me podríais ayudar. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su página web el producto Emma Gel Grid V2 150 x 200. Adjunto la factura de compra y varias fotos donde se pueden apreciar la deformación del colchón, que incluso no llega a cubrir el canapé. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde los primeros meses de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos Sanjuan Haro

Buenas trades El pasado 1 de Julio 2.025 abrimos una incidencia 03947263 por averia de mi frigirifico Colmarket El 4 de Julio vino El tecnico y nos indigo q era una averia grave , el compressor pero que estabamos en Garantia A dia de hoy, 10 de Julio, no sabemos Nada, solo me inform and que la incidencia esta abierta. Llevamos diez Dias sin noticias, he perdido toda la comida, una vacuna valorada en 400 euros, en temperaturas altas y con una persona mayor en casa y ninos. Solicito que me reparen O sustituyan el frigorifico urgentemente

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril 2025 adquirí en flexicar un vehículo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 abril 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, ya que estoy en espera de la aprobación de reparacion del vehículo en espera mas de 1 mes. Tengo pruebas escritas y por video de fallos del vehículo "REVISADO" , que lo reporte a los 30 minutos de recogerlo al responsable de venta.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2025 adquirí en su página web el producto Ducha Solar Angel 30L AstralPool. Adjunto los siguientes documentos: documento pdf con el pantallazo del pedido en la web, ya que no me deja sacar nada mas que yo vea y fotos adjuntas de la ducha según se empezo a desembalar y se vio el problema. El producto venia bien embalado, por lo que no he procedido a abrirlo hasta el día 9 de julio de 2025, cuando vinieron los instaladores y sin llegar a sacarlo del todo de la caja vieron que venia una pieza puesta que forzaba la entrada de agua y esto a provocado que se partiera el plástico donde va conectada y se hundiera, con lo que el tubo de entrada de agua esta hundido hacia adentro de la ducha y no se ha querido seguir desembalando ya que no sabemos si esto provocara perdida de agua y mal funcionamiento de la ducha. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no sabemos si va ha fallar en fecha 9 de julio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado ya que no se ha llegado a instalar y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/23 adquirí en su página web el producto AIR STAND EASY - Ventilador de pie oscilante 50W - Color : Cromado Referencia: VNTLDRDPFDM04-IK Adjunto los siguientes documentos: Factura, y estado de la incidencia (en modo devolución según la web) así como pantallazos de intentos de conexión a través de WhatsApp. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/06/2025, y fue notificado el mismo día 1/7/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin embargo, llevo 10 días contactando con ustedes, y no me responden. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, o que me abonen el precio del producto si no lo pueden reparar. Sin otro particular, atentamente.