Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. T.
12/05/2025

Reclamación por condiciones usurarias y falta de contratos en préstamos

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de su entidad para poner de manifiesto una serie de irregularidades que considero graves: Desde el año 2023 he solicitado diversos préstamos con su entidad, entre ellos los identificados con los números 97882497005 y 95999999777. No obstante, nunca se me han facilitado los contratos correspondientes a dichos préstamos, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Además, he podido comprobar que los tipos de interés aplicados son notablemente superiores a los del mercado, lo que constituye una práctica usuraria. Con base en lo establecido en el Artículo 1 y el Artículo 3 de la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate) del 23 de julio de 1908, el primero considera usurario y nulo todo contrato de préstamo que estipule un interés notoriamente superior al normal del dinero y desproporcionado en relación con las circunstancias del caso. A su vez, el artículo 3 dispone que, en tales casos, el prestatario sólo está obligado a devolver la cantidad efectivamente recibida, y si hubiera abonado intereses o cantidades adicionales, el prestamista deberá reintegrar lo cobrado en exceso. Por tanto, solicito formalmente la devolución inmediata de las cantidades cobradas en exceso, así como la regularización de las condiciones de los préstamos mencionados. Les recuerdo que, en virtud de la normativa del Banco de España, disponen de un plazo máximo de un mes para responder a esta reclamación. Transcurrido dicho plazo sin respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar la reclamación al Banco de España, con las consiguientes molestias. Asimismo, en caso de que dicho organismo me dé la razón y ustedes no atiendan la resolución, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas ante el Juzgado de Primera Instancia, por considerar que ha existido una mala praxis bancaria y un abuso manifiesto por parte de su entidad. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, TR

Resuelto
E. C.
12/05/2025

Intereses Abusivos Usura.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad MoneyMan, titular de varios préstamos, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos. Y ello por: Exigo la devolución de los interesés con interés abusivo que se me ha cobrado, así como productos (veáse seguros que he contratado sin saberlo, y demás gastos y comisiones abusivas) Adjunto los siguientes documentos: contratos prestamos, y extractos bancarios de los últimos 4 prestamos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: devolverme el dinero que se me ha cobrado abusivamente en forma de intereses, seguros que no sabía que contrataba, comisiones abusivas y demás gastos, y que se aplique en el préstamo que tengo actualmente con ustedes y que vence el próximo 16 de mayo, y si la cantidad que me deben es superior a la cantidad que yo les adeudo que me lo den. Sin otro particular, atentamente. P.D. (Aunque solo he podido presentar los recibos pagados de los últimos 5 prestamos, los restantes están también pagados, como se puede ver en la web de MoneyMan mi area de clientes Historial.)

Resuelto
P. G.
12/05/2025

Remmmboloso 300 a 900

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
11/05/2025
PRIME FINANCE SOLUTIONS LTD

Financiera

Estimados/as señores/as: Era cliente de la Entidad financiera Advanced company search Link opens in new window Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato y la transparencia con mi dinero y no poder sacarlo. Y ello por dejar de contactar conmigo, la página donde veía como iban mis inversiones dejo de abrirse Adjunto los siguientes documentos: 5 capturas de conversaciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: recuperar el dinero que invertí. Sin otro particular, atentamente. Andrea Fernandez

Cerrado
J. H.
09/05/2025
UNIFY

Pagar mis deudas

Hola muy Sras Se a mentido UNIFY a reunificación de deudas de estas tres https://kviku.es/office/details https://www.luzo.es/profile/loan/active/ https://www.avafin.es/ La pido reunifiquen deudas y salga más barato la cuota en diez meses A mi me ayuda mejor estabilidad económica gracias

Resuelto
K. P.
08/05/2025

Cobro Indebido de 14,90€ por Serviços Não Solicitados – Me Siento Engañada

Quiero expresar mi profunda indignación y frustración con Ibercrédito. Me encontraba en una situación económica urgente y decidí solicitar un crédito a través de su plataforma. Durante el proceso, me pidieron los datos de mi tarjeta para verificar mi identidad, lo cual fue indicado explícitamente como un procedimiento sin ningún coste (0,00€). Sin embargo, de manera automática y sin mi autorización explícita, se me cargó un importe de 14,90€. Este cargo no fue informado claramente en ningún momento y no fue aprobado por mí. Me siento completamente lesada y engañada por esta empresa, que parece aprovecharse de la necesidad urgente de las personas para imponerles cargos ocultos y no transparentes. Si la información sobre este cargo estuviera claramente destacada y accesible, no existirían tantas reclamaciones de otros usuarios en internet que también han sido víctimas de esta práctica abusiva. Es evidente que Ibercrédito no actúa de buena fe, lo cual constituye una práctica comercial desleal y en contra de lo establecido por la ley. Me siento muy mal al haber confiado en esta empresa en un momento tan delicado de mi vida, y exijo el reembolso inmediato de los 14,90€ cobrados indebidamente, así como la cancelación de cualquier servicio relacionado con mi nombre o tarjeta. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, no dudaré en tomar las medidas legales correspondientes a través de los órganos de defensa de los consumidores. Esta situación ha afectado gravemente mi confianza en los servicios financieros online, y espero que mi queja sea escuchada y resuelta de manera justa.

Resuelto
B. C.
08/05/2025

Reclamación por préstamo no autorizado y condiciones usurarias y uso de mis datos sin mi concentimie

Reclamación por Posible Usura y Uso Indebido de Datos En relación al contrato de préstamo supuestamente suscrito con fecha 31 de marzo de 2025, con código de contrato CIEEUUMO, por un importe de 400 euros, con vencimiento el 30 de abril de 2025, me dirijo a ustedes para manifestar lo siguiente: 1. He revisado detenidamente las condiciones del préstamo, en el que se establecen unos honorarios de 76 €, una comisión de apertura de 80 €, y un importe total a devolver de 556 € en un plazo de 30 días. Todo ello representa un tipo de interés nominal del 231,80% y una TAE del 5456,23%. 2. Esta TAE es manifiestamente desproporcionada y notablemente superior al interés normal del dinero, de acuerdo con los criterios del Banco de España y la jurisprudencia reiterada del Tribunal Supremo, en especial la sentencia 628/2015, de 25 de noviembre, que establece que un préstamo con una TAE muy superior al doble del interés medio del mercado puede ser considerado usurario conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908. 3. Asimismo, manifiesto que no he firmado ningún contrato con AVAFIN SPAIN S.L.U., ni he otorgado consentimiento expreso para el ingreso de dicho préstamo. Mis datos personales parecen haber sido obtenidos por su entidad a través de una plataforma financiera externa en la que introduje mis datos con fines informativos, y sin haber aceptado condiciones contractuales específicas con ustedes. 4. Posteriormente, recibí un mensaje de texto de parte de AVAFIN informándome de que el dinero ya se encontraba en mi cuenta bancaria, sin haber tenido la oportunidad de revisar ni aceptar de forma válida el supuesto contrato. Este hecho constituye una posible infracción en materia de protección de datos y contratación sin consentimiento informado. 5. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que revisen la legalidad del contrato mencionado, procedan a su anulación inmediata por contener condiciones presuntamente usurarias y por haberse efectuado sin mi autorización. Solicito: Nulidad del contrato. Cancelación de cualquier deuda/interés. Eliminación futuras de tus datos de morosos. Reversión del ingreso no autorizado.

Cerrado
A. S.
08/05/2025

RESERVA DE DOMINIO

Estimados/as señores/as: En el año 2012 financié un coche con Finanmadrid, que terminé de pagar en 2016. La financiera no canceló la reserva de dominio por lo que ahora no puedo venderlo ni transferirlo. He intentado contactar con Finanmadrid pero ya parece ser que ha cambiado de nombre y no consigo dar con el nombre actual de la empresa que absorbió a Finanmadrid. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para pedirles ayuda, ya que no puedo vender mi coche y tampoco se como actuar ante tal situación (con quien debo contactar, como conseguir la documentación necesaria, etc.) . SOLICITO que OCU me ayude para intentar solucionar este problema. Gracias. Un saludo.

Cerrado
C. I.
06/05/2025
Maquina motors

Reclamación por cargo indebido de intereses financieros tras cancelación de compra

Por favor, estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de compraventa del vehículo Trimph trident 660, matricula 1345LST, firmado en fecha 20/02/2025 , con financiación asociada a través de Cetelem. Dicha operación fue cancelada debido al incumplimiento por parte del concesionario en la entrega del vehículo por problemas en aduanas y hacienda. Al no cumplirse este plazo, decidí ejercer mi derecho a resolver el contrato, lo cual les fue comunicado debidamente. Sin embargo, a pesar de la cancelación de la compra, se me ha cargado el importe correspondiente a unas letras de intereses de la financiación, lo cual considero improcedente, ya que no se llegó a formalizar la entrega ni la efectiva disposición del bien financiado. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, ascendente a 144,69€ , en un plazo no superior a 15 días desde la recepción de esta comunicación. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Resuelto
J. H.
04/05/2025

Estoy pidiendo un préstamo 300€ y no dicen cantidad. A pagar nada más lo escondían hasta final

Hola Sres Hola Ocu estoy pidiendo un préstamo 300€ a esta empresa y no decían nada delas cuotas nada más al finalizar ingresa en mi cuenta 300€ y dice que tengo que pagar 900€ en un meses dos pagos 122€ en otro mes 122€ así dos meses más 122€ pero en cada mes dos cuotas acabando en septiembre desisto y pido retirado Cuotas y denunciar la formas de hacerlo porque pedí uno de 300€ y me pedían 414 ahí está bien no está gente pido solución o está reclamación denuncia por abusar de mi dinero gracias Ocu

Resuelto

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