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Reclamación por cargo indebido de intereses financieros tras cancelación de compra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

C. I.

A: Maquina motors

06/05/2025

Por favor, estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de compraventa del vehículo Trimph trident 660, matricula 1345LST, firmado en fecha 20/02/2025 , con financiación asociada a través de Cetelem. Dicha operación fue cancelada debido al incumplimiento por parte del concesionario en la entrega del vehículo por problemas en aduanas y hacienda. Al no cumplirse este plazo, decidí ejercer mi derecho a resolver el contrato, lo cual les fue comunicado debidamente. Sin embargo, a pesar de la cancelación de la compra, se me ha cargado el importe correspondiente a unas letras de intereses de la financiación, lo cual considero improcedente, ya que no se llegó a formalizar la entrega ni la efectiva disposición del bien financiado. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, ascendente a 144,69€ , en un plazo no superior a 15 días desde la recepción de esta comunicación. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Mensajes (1)

Maquina motors

A: C. I.

07/05/2025

Buenos días, Nos complace informarles que la entidad financiera ha procedido a la devolución del importe del primer recibo ya que el concesionario ya cancelo en su totalidad el importe del préstamo, con lo que dicha cuota pagada por la clienta es devuelta en los próximos dias. Hemos hablado telefónicamente con Cristina y enviado el email por parte de la financiera con la conformidad del asunto. Un saludo Federico Camarasa Comercial Consell Ocasion Maquina Motors Consell C/ Consell de Cent 130-136, Barcelona 673 697 976 www.maquinamotors.com Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MAQUINA MOTORS S.A.U.. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elimínelo de inmediato y rogamos nos notifique esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. De conformidad con lo escido en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo, MAQUINA MOTORS, S.A.U. garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios mientras exista un interés mutuo para ello o una relación de negocio o contractual. No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los derechos de limitación y oposición a su tratamiento o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando la siguiente información: Responsable: MAQUINA MOTORS, S.A.U. Dirección: CALLE BRUSI, 92. 08006 - Barcelona (Barcelona), España Teléfono: 932091777 E-mail: maquinamotors@maquinamotors.com Página web: :www.maquinamotors.com Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (s:www.agpd.es). De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 06 de mayo de 2025 12:00 Para: comercialconsell@maquinamotors.com Asunto: Reclamación por cargo indebido de intereses financieros tras cancelación de compra ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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