Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un concepto denominado CANON DE FINCA , el cual observo se viene aplicando mes a mes en diferentes cantidades. El día 26 de julio contacte con con ustedes para solicitar información sobre dicho canon y el contrato en el cual conste la obligación por mi parte de hacer frente a ese pago mensual. Nadie ha sabido darme explicación y a día de hoy sigo esperando en mi correo dicho contrato el cual no acabo de recibir Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. gracias por su atencion

Estimados/as señores/as: Soy titular de las líneas de teléfono y del paquete de fibra, más la portavilidad de otro numero y un terminal que solicite que nunca llegó. En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro de un servicio no instalado ni disfrutado de 32'10€ . Y además otro cobro de 31 € que no aparece factura ninguna en ningún sitio ni si quiera la pueden ver an atención al cliente Adjunto además: capturas del estado del paquete (desde la app de yoigo), factura sobre la que se reclama, capturas del estado del pedido y capturas de las llamadas realizadas de las cuales están grabadas por ellos. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que dejen de reclamarme algo que no he utilzado, (debido a la incompetencia de servicio de instalación del paquete en si) Los recibos esta devuelto a través de mi banco. También le reclame una factura rectificada donde expongan que es lo que pago y por que y me la denegaron, además de hablar con un superior para requerirle que me mandaran un informe sobre el estado de mi instalación que tambien se negaron. No me niego a pagarlo ahora eso si por el servicio prestado y además hay 4 conversaciones grabadas por ellos en la que expreso mi total desacuerdo en función del servicio que me daban y que se contrata el servicio expresamente si se puede realizar la instalación si en el caso de que no se pudiera se volvería al estado original sin coste adicional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que solicité el cambio de cuenta de empresa a cuenta particular el 26 de junio de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de junio a diciembre de 2023 (con IVA del 5%) y todas las de 2024 (con IVA diferentes). Adjunto copia del contrato, y de una captura de imagen mostrando la ausencia de facturas en su web. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Fanny Grosse

Hola, hemos alquilado un coche en vuestra agencia desde el 2 hasta el 4 de agosto (N. de reserva104613003) Cuando hemos hecho la devolucion del coche vuestro asistente se ha inventado que habian danos que antes no estaban y nos ha cobrado una parte de la franquicia… Los “danos” que supuestamente hemos hecho ya estaban y no hemos sacado fotos porque eran tan pequenos (menos de 5 cm) que no se podian consideran como “danos”. Era evidente que vuestro asistente se estaba inventando pretextos para cobrarnos parte de la franquicia ya que los danos que indicaba eran muy pequenos, praticamente insignificantes… Podeis mirarlos en las fotos anadidas. Por esta razon queremos la devolucion de los todo el dinero que nos habeis cobrado injustamente (mas de 600 euros). Esta manera de comportarse invertiendo la responsabilidad de la prueba de los danos sobre los consumidores no es aceptable y se trata de un robo que haceis a todos los turistas que no pagan el seguro total sobre el coche. Si no nos devolveis esto importe en 7 dias seremos obligados a consultar la OCU para obtenir todo lo que habeis cobrado injustamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me an cobrado una cuota de un servicio que ni e pedido ni me an concedido ni nada denuncie bloqee la tarjeta y lo an exo con la nueva también

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ante la falta de respuesta vía correo electrónico a la dirección que facilitan para este tipo de reclamaciones, público aquí mi reclamación: Buenas tardes, Acabo de cancelar el pedido 17640082. Ya me pasó en una compra anterior pero me di cuenta cuando recibí el pedido en casa, y comprobé que los precios del ticket y que finalmente me habían cargado en la tarjeta no eran los que aparecían en la web, pero hoy he comprobado los precios del pedido una vez pagados y veo que tampoco corresponden. Por ejemplo, el precio del azúcar en web a 1'19€. Que luego me cargan a mí a 1'45€, adjunto imagen. Qué tipo de estafa es esta? Lo mismo ocurre con la ternera a 13'29€/kg en la web, y que me cargáis a mí a 16'89€ Me podéis explicar qué es esto? Tenemos que desconfiar de lo que estamos viendo en la web cuando metemos los artículos en la cesta y revisar cada uno de los precios cuando recibimos el correo de confirmación una vez pagados? Obviamente, he cancelado el pedido, pero quedo a la espera de una explicación. Gracias de antemano

Quisiera solicitar el reembolso de 19,52€, del articulo MARCO TOZZI 2-25425-41, Chelsea Mujer, solicitada el 8 de junio de 2024 y recogida por SEUR el 10 de junio de 2024, con la referencia SEURMAD43010714 y el identificador REC000046813906. 8 de junio 2024: Solicitud de devolución de botas Marzo Tozzi y sandalias blancas Marzo Tozzi 9 de junio 2024: Solicitud de devolución mocasines Marzo Tozzi 10 de junio 2024: SEUR recogió solo un paquete, el paquete con las botas y las sandalias (porque lo había solicitado antes, adjunto foto del paquete con el peso de las dos cajas 2.05kg) con el número de pedido SEURMAD43010714 y el identificador REC000046813906, rechazo la recogida del segundo paquete. Amazon confirma la devolución de los mocasines Marzo Tozzi 11 de junio 2024: Al ver que SEUR no pasaba a recoger los mocasines que aún tenía en casa y que Amazon me había devuelto ya el dinero de los mocasines, volví a realizar la petición de devolución de las botas y las sandalias Marzo Tozzi 12 de junio 2024: Seur recogió el paquete con solo los mocasines Marzo Tozzi con pedido SEURMAD43032087 e identificador REC000046893627. Amazon confirma la devolución de las sandalias, pero no de las botas, que ya había devuelto el 10 de junio con el identificador REC000046813906. Entiendo que esto ha sido un malentendido y que ha sido un error en los sistemas de conexión entre Amazon y SEUR, que ya había pasado antes, lo que no entiendo es que si se reciben dos artículos no se registren los dos artículos, habiéndolos devuelto en el mismo estado con las cajas y etiquetas originales. O que desde atención al cliente no se dé más detalle del problema que han tenido, al igual que si detectan que un pedido devuelto lleva 1 artículo en vez de dos, como puede ser que una devolución con sus etiquetas lleve dos artículos en vez de uno y no sean capaces de darse cuenta, siendo las devoluciones consecutivas. Adjunto la siguiente documentación: Chat con el agente, donde se niega a pasarme con un supervisor, ni a darme más detalle del problema que ha habido, solo me ha indicado que el artículo que devolví era distinto al comprado, ni siquiera me indica que solo se recibió un solo articulo. Fotos del paquete enviado el 10 de junio con el peso de las dos cajas de zapatos.