Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
01/10/2026
Epi construcciones y reformas

abandono de obra

El 7 de septiembre del 2026 , Epi, el albañil que estaba construyendo mi casa, me exige el pago de esa esa factura en concepto de la fachada (revestimiento de piedra y monocapa),. Yo le contesto que cuando termine la fachada le pagare pero el esta empeñado en que tiene que cobrar porque tiene que pagar los materiales. Yo nunca me he negado a pagarle pero le digo que cuando la termine, ademas me amenazo con irse a otra casa y dejarme la vivienda sin terminar y eso es l o que ha hecho. Lleva una semana sin aparecer por la obra y su "razonamiento" no me pagas , no trabajo y el mio es trabaja y termina la obra y así te pagare, Ademas añadir la actitud de su hijo (que es el fontanero de la obra ) el 23/09/26 me manda un mensaje diciendo que le tengo que pagar la factura 013/26 alegando que a el se lo cobraban el dia 30/09/26 a lo que yo le conteste que entonces tenia hasta el dia 29 para instalar el material y el día 30 a primera hora de la mañana tendría e su cuenta el dinero. Me amenazo con irse y también es lo que ha hecho.De trabajar poco, solo les importa el dinero A todo esto, la monocapa una chapuza, esta toda a rodales y tampoco quiere darme una fecha fin de obra SOLICITO. terminacion de la obra o en su defecto una idenizacion de daños y perjuicios

En curso
V. M.
01/10/2026
Global asistencia SL

RECLAMACIÓN POR SUSTITUCIÓN DE BATERÍA DEFECTUOSA

El 11/07/2026 solicité asistencia en carretera a través de mi póliza de Prima Seguros para mi vehículo Volvo V50, inmovilizado en Sant Cugat del Vallès. La asistencia fue realizada por un técnico de Global Asistencia SL, quien sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. Quise pagar con tarjeta, pero se me indicó que no era posible. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. El técnico me indicó que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar y el vehículo quedó nuevamente inmovilizado. La asistencia gestionada a través de Prima me indicó posteriormente que debía contactar con el mismo proveedor que había instalado la batería. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Este técnico me manifestó que, según la información que había recibido de su empresa, una persona que había trabajado anteriormente para la compañía habría realizado sustituciones de baterías y cobros al margen del procedimiento de la empresa. No afirmo que estas circunstancias estén judicialmente acreditadas. Precisamente por ello solicito que sean investigadas y que se aclare si la intervención del 11/07/2026 fue realizada por un proveedor autorizado, qué importe estaba autorizado a cobrar y por qué se efectuó el cobro en efectivo sin entregarme factura o justificante. Solicito la devolución de los aproximadamente 130 € abonados, la sustitución de la batería sin coste para mí y la entrega de toda la documentación y parte correspondiente a la intervención del 11/07/2026. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías y demás documentación relacionada con los hechos.

En curso

Reclamación por falta de conformidad y prácticas engañosas

Estimados responsables del Área de comercio de consumo, Me dirijo a ustedes en referencia a mi para aportar información adicional y mis motivos de disconformidad con el programa formativo online 'Email Marketing School' de La Comarca Ventures S.L. Tras haber acceder al contenido del curso, he constatado una serie de disconformidades y prácticas que considero engañosas en relación con la oferta comercial, que fundamentan mi reclamación y ponen de manifiesto la improcedencia de la denegación de mi derecho a solicitar la baja del curso. El curso contiene una gran cantidad de terminología y explicaciones en inglés, idioma que no domino en absoluto. Esta circunstancia no fue advertida ni informada durante el proceso de venta, lo que dificulta enormemente el seguimiento y aprovechamiento del programa. El contenido y el enfoque real del curso no se corresponde con la oferta y las explicaciones detalladas por el comercial que me vendió el curso. La calidad y profundidad de la formación es muy inferior a lo prometido, lo que constituye una clara falta de conformidad con lo contratado. Durante el proceso de venta, se me mostraron capturas de pantalla de supuestas ganancias de otros alumnos, que ahora considero que podrían ser ficticias o inducir a error, generando expectativas irreales sobre los resultados del curso y la efectividad del programa. Reitero que No se me explicó de forma clara y destacada que, una vez accediera al curso para evaluarlo (lo cual es indispensable para comprobar su conformidad), perdería mi derecho de desistimiento de 14 días. Dado el costo total del curso son 2.268€ y que no se obtiene un título oficial. Una vez que clicas en la casilla para hacer el pago, das el consentimiento y la firma automáticamente sin tener la oportunidad de leer los términos ni condiciones. La empresa se contradice al ofrecer un plazo de desistimiento que se anula en el momento en que el consumidor intenta evaluar si el producto se ajusta a sus expectativas y a la oferta. Me considero engañada porque en ningún momento se me da la oportunidad de acceder y leer los términos y condiciones antes de acceder al contenido, por lo tanto marcas una casilla al hacer el pago de 189€ y con eso ya pierdes la oportunidad de desistimiento Ya no hay vuelta atrás perdiendo todos los derechos, ni se me da la oportunidad de poder evaluar si el curso es o no es ideal para mis expectativas. La localización de la sede de la empresa en Andorra, y la aplicación de su legislación, parece estar siendo utilizada para limitar o anular mis derechos como consumidora, que, de otra forma, estarían protegidos por la normativa española y europea. Por todo lo expuesto, solicito que estos nuevos y graves motivos de falta de conformidad del servicio y prácticas engañosas, y que también envío esta reclamación al expediente de consumo del Govern d'Andorra número 20540. Y también Presento esta reclamación porque no se me informó claramente de los términos y condiciones antes de pagar, de forma clara la información sobre el derecho de desistimiento. Aporto capturas de pantalla de los correos en los que me reiteran una y otra vez que no puedo desistir del curso , captura de pantalla de la reclamación presentada a consumo del Govern d'Andorra. Capturas del pago de 189€ Documentos de condiciones generales, contrato de financiación, garantía de resusltados. Agradeciendo de antemano su atención y colaboración, Atentamente; María Consuelo

En curso
J. M.
30/09/2026

Extravío paquete por mal funcionamiento del locker

Hola, envié un paquete el día 21 de septiembre a las 19:20 hs en los lockers situados en collado mediano sito en calle.Manuel Semprum 4 Al no detectar el paquete dentro de la taquilla me abre otra taquilla sin poder volver a recuperar el paquete. Al ponerme en contacto con el teléfono de atención al cliente es hasta las 19 hs. En consecuencia de ello envío un mail al instante. A la mañana siguiente llamo de nuevo a Pudo España, nunca me han respondido ni el mail ni han cogido las llamadas. El servicio de mensajería que sería Seur, dicen que el paquete no ha sido depositado. Por lo que reclamo el valor de mi paquete siendo unos pendientes de Tous de plata por el valor de 70€ o una justa indemnización por el extravío. Espero una pronta respuesta por vuestra parte.

Cerrado
C. B.
30/09/2026

Instalación de materiales inferiores a los contratados y anulación de garantia

Estimados/as señores/as:  Contraté con la empresa IDSUN (HogarSolar) una instalación fotovoltaica de 16 paneles bajo la promesa comercial de utilizar materiales de alta gama, mostrando físicamente prensores de la marca Fischer. La factura abonada al contado detalla específicamente 'Protecciones Schneider' y 'Estructura Fischer Premium'. Sin embargo, el día de la instalación colocaron protecciones eléctricas de marca inferior (Chint) y perfiles/prensores genéricos desconocidos, abaratando la obra unilateralmente de forma encubierta. La empresa se niega a abonar la diferencia, alegando por escrito que la estructura genérica mantiene la garantía de 50 años de Fischer y la resistencia aerodinámica. He contactado con el fabricante oficial (Fischer España) y me han confirmado por escrito que no respaldan la instalación y que las garantías de resistencia estructural quedan anuladas al mezclar sus anclajes con perfiles de otras marcas. Además, la ejecución ha sido deficiente y ya hay prensores aflojados. SOLICITO el abono inmediato en mi cuenta bancaria de la diferencia económica real entre los materiales facturados (Estructura Fischer Premium y Protecciones Schneider) y los materiales de gama inferior efectivamente instalados. Me niego a autorizar un desmontaje de la estructura actual por el alto riesgo de provocar daños y goteras en mi cubierta. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. D.
30/09/2026
Electroasistencia Levante S.L.

reparación innecesaria y sin respuesta a la garantía

Contacté con el establecimiento tras localizarlo mediante una búsqueda en Google de "Servicio Oficial Balay" para solucionar que la ropa salía de la lavadora con olor a humedad. El 2 de Septiembre de 2026 acudió un técnico al domicilio y cambió las electroválvulas de entrada de agua. Por dicha reparación aboné 135 euros. No aceptaban transferencias. Quedó constancia del pago así como una garantía de 3 meses. El problema no se solucionó y a pesar de contactar el 3 de Septiembre con el técnico y posteriormente con la empresa, nadie se ha personado en el domicilio, estando dentro de la garantía. Finalmente, el 21 de Septiembre de 2026 acudió el Servicio Oficial de Balay que encontró únicamente obstrucción provocada por restos de cal en el empalme de goma de entrada de agua. Procedieron a la correspondiente limpieza quedando solucionado el problema. El importe total de la segunda intervención fueron 75,20 euros.

En curso
M. R.
30/09/2026

Devolución sin resolver

El día 24 de agosto de 2026 deposité el paquete en un punto de InPost correspondiente a una venta realizada a través de Wallapop a un usuario que en ese momento tenía su cuenta activa en la plataforma. Posteriormente, la cuenta del comprador fue eliminada de Wallapop y la operación quedó afectada, iniciándose la devolución del paquete. Desde entonces, la incidencia no ha sido resuelta. Desde el primer día 25/08 contacté con Wallapop para informar de la situación y preguntar si debía realizar alguna gestión por mi parte, ya que el pedido ya había sido enviado. Desde Wallapop se me indicó que estaba todo correcto. Durante todo este tiempo he contactado en varias ocasiones con Wallapop. El caso ha pasado por diferentes personas dentro del mismo hilo de atención por correo electrónico y, durante un mes, únicamente he recibido mensajes automáticos cada semana indicando que se continúa haciendo seguimiento del caso, sin recibir ninguna actualización concreta ni una solución. A día de hoy sigo sin recibir el producto devuelto ni los 54 € correspondientes al importe de la venta. He esperado durante todo este tiempo y he solicitado reiteradamente que se resuelva la incidencia. Por todo ello, solicito que Wallapop resuelva definitivamente esta situación y me abone los 54 € correspondientes al importe de la venta. Ya no solicito que se me haga llegar el producto. Mi intención es dar por finalizado este asunto mediante el abono de los 54 €, después de un mes sin una solución ni información concreta por parte de Wallapop. Adjunto las comunicaciones mantenidas con Wallapop y la documentación disponible relativa al envío y a la devolución.

Resuelto

Ausencia de servicio y problemas con el reembolso

Contraté los servicios de esta empresa para una gestión sobre la consecucion de una nota simple de una finca, dicha empresa no me consigue la citada nota simple ya que le faltan datos que no tengo. Al tener carácter de urgencia y al no poder facilitarme dicho documento solicito el reembolso íntegro de lo que se me ha cobrado además de forma engañosa, ya que al pasar por la pasarela de cobro en ningún momento te dicen que el servicio te va a costar 42,11 y te lo ejecutan ya de forma inmediata sin consultar ni sin previo aviso del importe a cobrar(dicho importe tampoco es el que promocionan en sus redes ni páginas oficiales). Posteriormente muy valientemente te bloquean para que no puedan llegarles los correos. De tal forma que no hay manera de contactar con ellos de ninguna manera. Al tratarse de una actuación engañosa y al no gestionar el servicio en condiciones solicito el reembolso de dicha factura que voy adjuntar a este documento. De no ser así tomaré medidas legales contra dicha actuación ya que obtengo la factura que solicité al realizar la contratación del servicio.

En curso
E. R.
29/09/2026

Siniestro

Estimados/as señores/as:mi vehículo se encuentra en Alemania averiado con las llantas rotas y es perito Fernando Carballo se niega a pagarlas pago un seguro a todo riesgo

Cerrado
J. M.
29/09/2026

Mala velocidad de descarga

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la velocidad de descarga con la cobertura móvil es malísima, he abierto varias averías y han sido cerradas en falso, las referencias de dos de ellas son la 166611355 y 166799250. SOLICITO la solución inmediata de la avería y una compensación por los daños ocasionados por su parte, ya que esto viene de muy lejos y nunca habéis hecho nada al respecto. Les saludo atentamente y espero vuestra respuesta a la mayor brevedad posible.

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