Buenas tardes,
Como ya se le comentó al cliente, nosotros efectivamente habíamos hecho una reparación de una avería con la que venía el coche, la cual se solucionó. El coche fue recogido por el cliente sin falla ninguna y meses después nos lo devuelve al taller, aparentemente, con una rotura del motor a consecuencia de que se ha quedado sin aceite el coche, diciendo que no se le ha encendido ninguna luz ni ha echado humo, cosa que es bastante extraña que un coche se quede sin aceite sin haberse encendido la luz antes…
Tras valoración por parte del mecánico, se reconoce que no tiene relación la nueva avería con la anteriormente reparada, por lo que se procede a comunicar al cliente dicha resolución, alegando éste que nosotros tenemos que reparar el coche a coste 0 y devolverle el dinero de la anterior reparación, insisto, ya realizada.
En todos nuestro trabajos ofrecemos una garantía de 6 meses, siempre y cuando sea problema del trabajo de montaje realizado pro el cliente, cosa que no es en este caso.
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