Me expreso adicionalmente con más calma. :A l
Fui, cliente de su plan FULL Plus (Factura 4936FA70-0007), y les escribo para exigir que den la cara por el desastre que han organizado con mi vida.
El 29 de junio pagué mi suscripción para que ustedes se encargaran de todo. El 2 de julio, su agente Amy me confirmó por escrito que mi declaración estaba presentada. MINTIÓ. No presentaron nada. Por su culpa, hoy tengo sobre mi mesa una sanción de Hacienda de 1.256,34 € más intereses de demora, sumando un total de 1.317,59 € que me dan 15 días para pagar.
No solo no la presentaron, sino que la que estaban haciendo era un despropósito. Ustedes me decían de pagar 3.800 €, cuando un gestor local de Ciutadella me la ha hecho correctamente por 2.512,68 €. ¿Cómo explican esa diferencia de casi 1.300 €? ¿A cuánta gente le están haciendo pagar de más por no saber aplicar las deducciones?
Llevo arrastrando errores suyos desde 2022 y 2023, una bola de nieve que me ha generado una deuda de 5.000 € con Wizink que pago con sangre y sudor. Es indignante que ahora, sabiendo que tengo una discapacidad y que necesito comunicación por escrito, pretendan culparme a mí. Me enredaron pidiendo datos que no hacían falta para ocultar su propia desidia.
EXIJO YA MISMO:
Que su seguro de responsabilidad profesional asuma los 1.317,59 € de la multa e intereses que ustedes provocaron.
La devolución inmediata de los 57 € de mi membresía; es de vergüenza cobrar por un servicio que no solo no dan, sino que arruina al cliente.
Una compensación por los daños y perjuicios de estos años que me han llevado al borde de la insolvencia.
Tengo todas las capturas y los documentos oficiales que demuestran su negligencia. O responden por esto o el siguiente paso es la denuncia formal ante Consumo y el juzgado. No soy un número, soy una persona a la que han engañado.
Bego