Últimas reclamaciones

Hola, ya es mi segundo problema con Citroën en menos de 3 meses. Todos relacionados con fallos de fábricas de los cuales no quieren hacerse cargo.Hace 2 años arregle el aire acondicionado de mi vehículo, ya que tras varios intentos de que se encargarán al menos de una parte no se pronunciaron ante la reclamación.Hoy me encuentro con otro problema de fábrica, el depósito de Urea, algo que tiene un defecto de fábrica reconocido por la empresa pero del cual no se hacen responsables al 100%. El precio es muy elevado y es una pieza defectuosa lo cual me indigna pensar que me debo de hacer cargo de una pieza defectuosa que dentro de 3 o 4 años va a volver a fallar.Mi reclamación va directa a que considero que tras tantas personas con quejas sobre este asunto Citroën debe hacerse cargo del precio de la pieza completa, y el usuario pagar la mano de obra como es en este mi caso. Yo asumo los gastos de mano de obra pero no veo lógico pagar una pieza que está defectuosa de fábrica y que no han modificado con lo cual en unos años va a volver a fallar y tendré que volver a desembolsar ese importe tan elevado. Nuevamente tengo otro problema con la urea, en un coche que pasa todas sus revisiones en Citroën y es indignante que cada año al vehículo le ocurra algo y la marca no se responsabilice de nada cuando no es por uso es por defecto en la fabricación.

Tuve un accidente de tráfico lleve el coche al taller por parte de la mutua ya que lo tengo a todo riesgo tardaron 4 meses en "arreglarlo" ya que mandaron a reparar una cremallera de dirección cuando hasta los mecánicos dijeron que por seguridad lo suyo era poner una nueva pues a los dos días de entregarme el coche ya se había roto otra vez el coche ya lleva otros 2 meses más en el taller y ni coche de sustitución ni nada

El pasado mes de septiembre comuniqué a mi compañía aseguradora GÉNESIS, un siniestro ocurrido con mi vehículo, al encontrarme con un obstáculo en la calzada (un animal previamente atropellado) que no fue posible evitar. El hecho está recogido en el correspondiente atestado policial, en el que se indica que el obstáculo se hallaba en la vía con anterioridad al accidente y que su retirada correspondía a las autoridades competentes. La aseguradora confirmó la apertura del parte, pero desde entonces no ha proporcionado ninguna otra información ni ha autorizado la reparación del vehículo. He contactado en varias ocasiones tanto con el taller donde se realizó la peritación como con el servicio de atención al cliente de la compañía, sin obtener avances ni explicaciones claras sobre el estado del expediente. En una de las llamadas, la comunicación se interrumpió y no recibí seguimiento posterior. A fecha de hoy, el vehículo continúa inmovilizado desde hace más de un mes, con el perjuicio económico y personal que ello supone, y la compañía no ha ofrecido respuesta ni solución por escrito, pese a haberse remitido una reclamación formal solicitando resolución urgente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la aseguradora proceda a resolver de inmediato el siniestro, autorizando la reparación del vehículo o abonando el importe correspondiente, o, en su caso, que determine con claridad si debe intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros o la administración titular de la vía, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

El día 19 de septiembre alquilé un coche con la empresa Sixt con contrato de alquiler número 9604639299 con entrega el día 19/09/2025 a las 9:53 horas y devolución el día 19/09/2025 a las 20:00 horas tal y como figura en mi contrato de alquiler lo cual en las condiciones generales de alquiler se contradice en una clausula (C.2) en la que dispone que los alquileres serán mínimo de 24 horas. Con esta información y después de proceder a la devolución del vehículo, con entrada en el Aparcamiento Plaza Euskadi a las 19:44 horas para aparcarlo en las plazas de aparcamiento de Sixt se procede en las 48 horas siguientes a la devolución del depósito de 300€ y el envío de la factura, por lo que entiendo que todo esta correcto. Para mi sorpresa, el día 22 de septiembre se me notifica en un correo daños hacía el vehículo, acusándome de los mismos. Los daños fueron informados el 20 de septiembre, desconocemos la hora en la cual se informa. En este caso se pueden dar 2 situaciones: 1. El vehículo me pertenecía hasta las 20 horas, según mi contrato de alquiler y factura, por lo tanto, ya que yo niego esos daños durante el uso del vehículo, y teniendo en cuenta que desde las 19:44 horas que entrego la llave en el buzón hasta el día 20 de septiembre que se informan los daños no podemos decir a ciencia cierta que los mismos no se produjeran en el mismo parking durante la noche. Horas que según mi contrato de alquiler hasta las 20 horas, eran responsabilidad de Sixt. 2. El vehículo me pertenecía hasta las 9:00 del día 20 de septiembre, y que según informaciones del parking no volvió a salir hasta las 11:40 horas del mismo por lo tanto tenemos un vacío de 2:40 horas que era responsabilidad de Sixt durante el cual tampoco podemos afirmar a ciencia cierta que no se produjeran los daños de los que se me acusa. Por lo tanto, dado esta información contradictoria y confusa, solicito sean retirados los cargos hacía mi persona puesto que esos daños no fueron realizados por mi. Espero poder resolver este problema sin que tengan que mediar cauces legales. Quedo a la espera de respuesta.

Hola reservamos un coche el 06/09/25 con Centauro Rent a Car en el aeropuerto de Bilbao, con cobertura a todo riesgo (Smart Cover), se estropeó el coche y lo tuvimos que cambiar en Madrid, nos dieron otro con la misma cobertura a todo riesgo. Se entregó el vehículo el 13/09 con el depósito lleno y en el mismo estado en que me lo entregaron en Madrid y me devolvieron la fianza. El 27/09 recibo un cargo de 500€, al entrar en la web indica que es a cuenta de Franquicia y que hay otros 600€ pendientes de pagar. Solicito la devolución de este cargo erróneo.

Hola buenos dias !! A traves de dou you spain una compañia de alquiler de coches hice una reserva del 20 al 24 de agosto de 2025, se pago y todo estaba correcto hasta que llego el dia que nos dieron el coche la empresa ROYAL Rentals y nos dieron un vehiculo en mal estado, que ni correspondia con el que habia soliciatado y ademas de todos los daños que presentaba el vehiculo. 1. Luna delantera con una grieta 2. Focos delanteros totalmente amarillentos/opacos dando poca luz de noche a la hora de conducir 3. Cinturones que saltaban sin soltarlos 4. Sucio todo lo que quieras interior y exteriormente Con todo esto y seguramente algo más se aviso a la empresa Do you spain mediante via email el mismo dia de la recogida dando aviso de la incidencia y solicitando un cambio de vehiculo que cumpliera almenos con las normas mínimas de seguridad, ésta empresa no contesto nunca y tuvimos que pasar los 4 dias con el miedo en el cuerpo de llevar un coche en esas condiciones. Una vez llegue aqui me volvi a poner en contacto con ellos, habrieron expediente pero no resuelven nada, de esto estamos hablando desde hace más de un mes y no nos dan ninguna respuesta Solicitamos a priori el cambio de coche en el momento y como no se hizo solicitabamos la devolucion o indemnizacion por la entrega de un producto en malas condiciones de seguridad Es por ello que me pongo en contacto con vosotros para poder resolver éste caso Gracias

BUENOS DIAS HACE 3 AÑOS COMPRE UN PEUGEOT 308 Y HACE UNA SEMANA SUFRI UNA AVERIA-ROTURA DEL DEPOSITO ADBLUE. PARECE SER QUE USTEDES SON CONOCEDORES DE ESTE PROBLEMA (HAN MONTADO UNA PLATAFORMA PERO LA HAN CERRADO EN EL MES DE JUNIO) ESTOY INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON USTEDES PERO ES IMPOSIBLE (TANTO EN LA PLATAFORMA "STELLANTIS" YA QUE NO ADMITEN MAS SOLICITUDES CON ESTE TIPO DE AVERIA DESDE JUNIO DE ESTE AÑO. QUE PASA QUE SOMOS YA DEMASIADOS CON ESTA AVERIA??? ES VERGONZOSO LO QUE ESTA OCURRIENDO Y ESTAMOS INDEFENSOS QUE HACEMOS SI NO TENEMOS ESE DINERO?

para: Taller Renault Qualiauto Colmenar Viejo. el pasado 21 de julio les entregúe mi vehiculo, asegurado en La Mutua, para que le realizaran una reparación de chapa, por unos desperfectos producidos por granizo. El plazo que me dieron verbalmente para reparar el vehiculo fue de 2 semanas. 4 semanas despues, el 21 de agosto, recogí el vehiculo que me entregaron y sí, le habian arreglado los desperfectos exclusivos de chapa, pero no me habian cambiado aun los embellecedores tambien dañados de las puertas y superior del techo y lo que es peor, la junta del parabrisas delantero que me habian cambiado. al entregarmelo me dieron indicaciones de que no les habia llegado el material, pero que tras unos dias me avisarian para cambiarlo en el momento. segun sali del taller, la junta del parabrisas salio disparada en plena autopista, por lo que tuve que recogerla, con el peligro que conllevaba y tuve que colocarla con cinta americana. a los pocos dias, al no recibir noticias llamé les conté lo sucedido, y la urgenica del cambio, tras insistentes llamadas a dia de hoy, 30/09/2025, aun siguen sin contactar conmigo para ponerme los materiales, dandome largas incoherentes y sigo sujentando la junta con ciinta america, el agua de lluvia se me cuela por el cristal, y cada cierto tiempo tengo que volver a reocolocarla porque la pierdo y hace un ruido horrible. Pueden entender mi enfado, y tambien pueden entender como voy a movilizar todo lo que esté en mi mano, para reclamar mis derechos y que se haga todo lo posible para que a nadie mas el pase, además de que se catalogue su taller como merece. Un saludo

Hola, me han dado un golpe en puerta del conductor tengo un seguro de todo riesgo y las puertas no habren con el mando y el perito de la compañía dice que no se hacen cargo de la reparación.

IMG_20250929_233214.jpg