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Orange
Hola buenas, me hice de orange para tener un iphone 17 y luego quise una red 5g mobil en casa d ellos , el primer router n funciono llo devolvi , y me enviaron otro a. Finales de junio , pues en julio m cobraron 129 € como si huviera usado los dos todo el mes , y luego el mes de julio despues de haver echo varias reclammaciones , aun asi ahora en agosto m cobran el mes d julio igual , las dos , cuando una n esta y la otra la desactive para n gastar mas megas y aun asi , volvieron a cobrarme todo, intento d muchas maneras que lo arreglen pero son muy poco profesionales y n arreglan nada , me dicen n se preosupe pero sigue el mismo problema….. que puedo hacer ??!??!😫
Cobros anuales de 49 € por renovación automática sin aviso previo
Soy suscriptor del servicio fit&delicious, de BeJao Fit S.L., contratado directamente con la empresa y domiciliado en tarjeta de crédito (no a través de App Store ni Google Play). Me han cobrado dos renovaciones anuales de 49,00 € cada una, el 5 de julio de 2025 y el 5 de julio de 2026, ambas con el concepto «BEJAO FIT SL» en mi extracto. En total, 98,00 €. Antes de acudir aquí he intentado darme de baja por el canal que la propia empresa indica en sus Condiciones de Servicio, escribiendo a soporte@bejao.fit, y el correo no se ha podido entregar: el envío devolvió un error. Recurro a esta plataforma precisamente porque el canal de contacto que la empresa publica no funciona y no dispongo de otra vía para ejercer mi derecho a cancelar. Reclamo por dos motivos: Primero, no he recibido aviso previo de ninguna de las dos renovaciones. En ningún caso se me comunicó con antelación que se iba a producir el cargo ni el importe, de modo que no tuve oportunidad real de cancelar antes de que se ejecutara. Compruebo además que este mismo problema aparece de forma reiterada en otras reclamaciones publicadas contra esta empresa en esta misma plataforma. Segundo, no he hecho uso del servicio en ninguno de los dos periodos facturados. La empresa puede verificarlo en sus propios registros de actividad de mi cuenta. Lo que solicito: La baja definitiva de mi suscripción y de la renovación automática, con confirmación por escrito, fecha efectiva de cancelación y número de referencia, y garantía de que no se practicarán más cargos en julio de 2027 ni en fechas posteriores. La devolución de 98,00 € correspondientes a los dos cargos, por el mismo medio de pago. Que se me indique una dirección de contacto operativa, o se restablezca la publicada en sus Condiciones de Servicio, para que cualquier gestión futura pueda hacerse por el canal ordinario. Quedo a disposición de la empresa para facilitar por vía privada los datos que necesiten para localizar mi cuenta (correo de registro y datos del titular).
Nulidad de crédito vinculado 8Belts por objeto inexistente y comercio en concurso
El día 14/03/2025 formalicé con la entidad financiera SeQura un contrato de Crédito al Consumidor Vinculado con ID de contrato 59323f4c-84e6-4dd8-b7dd-38f4d6447443 para la adquisición de un curso de idiomas con el comercio MILMAS 8B SLL (8Belts), por un importe total de 1.688,00 €, fraccionado en cuotas mensuales de 88,84 €. Al intentar acceder a la prestación del servicio, resultó materialmente imposible debido a que la plataforma web de la academia se encuentra completamente inoperativa (arrojando un error 404 permanente). Tras recabar información jurídica, he constatado mediante el Edicto del Juzgado de lo Mercantil nº 01 de Madrid (Procedimiento: Concurso ordinario 387/2023) que la empresa proveedora Mil Mas 8, S.L. fue declarada oficialmente en concurso de acreedores con fecha 17/01/2024. Es decir, su entidad formalizó y aprobó mi crédito de financiación vinculado catorce meses después de que la empresa estuviera judicialmente en concurso y con los servicios completamente extintos en el mercado. A pesar de financiar un servicio fantasma que jamás existió para mí, SeQura ha continuado girando cuotas mensuales de forma automática de 88,84 €. Solicitud de resolución: 1. La nulidad radical y absoluta del contrato de crédito vinculado por inexistencia de objeto y vicio en el consentimiento (Artículos 1261 y 1271 del Código Civil), al haberse firmado sobre una prestación extinguida catorce meses antes por orden judicial. 2. La devolución íntegra e inmediata de la totalidad de las cuotas de 88,84 € que me han sido cobradas indebidamente en mi cuenta bancaria desde marzo de 2025. 3. La paralización definitiva de cualquier cobro futuro o reclamación de deuda pendiente asociada a este expediente. 4. El bloqueo preventivo de la inclusión de mis datos personales en ficheros de solvencia patrimonial o de morosidad (como ASNEF o Badexcug), dado que el contrato se encuentra formalmente impugnado.
RECLAMACIÓN CONTRA YOIGO POR POSIBLE CAPTACIÓN MEDIANTE INFORMACIÓN ENGAÑOSA, CONDICIONES ECONÓMICAS
RECLAMACIÓN CONTRA YOIGO POR POSIBLE CAPTACIÓN MEDIANTE INFORMACIÓN ENGAÑOSA, CONDICIONES ECONÓMICAS NO INFORMADAS, FACTURACIÓN Y FALTA DE ACCESO A LA DOCUMENTACIÓN Presento una reclamación contra Yoigo por la forma en la que se produjo mi contratación, por la información que recibí durante la captación, por las condiciones económicas que posteriormente se me han aplicado, por la existencia de una permanencia que no considero que me fuera informada correctamente y por las dificultades que estoy teniendo para acceder a mis propias facturas y documentación contractual. 1. Cómo se produjo la captación y contratación La contratación se inició después de recibir una llamada telefónica desde el número 603 46 28 25. Durante dicha llamada se me informó de que mi compañía telefónica, DIGI, ya no podía continuar prestándome el servicio en mi zona y que, debido a ese supuesto problema, iban a gestionar mi cambio a otra compañía para que pudiera continuar disponiendo del servicio. Posteriormente recibí otra llamada en la que se me ofreció contratar el servicio con Yoigo. Acepté la contratación basándome en la información que se me había proporcionado previamente y en las condiciones que se me ofrecieron durante el proceso de captación. En concreto, durante la contratación se me indicó que el precio del servicio sería de 19,90 € al mes. Dispongo del número de teléfono desde el que recibí la llamada de captación: 603 46 28 25. Además, dicho número aparece actualmente identificado en WhatsApp como cuenta de empresa, y en su descripción indica que trabaja o realiza gestiones comerciales para distintas compañías de telecomunicaciones, entre ellas Orange, MASMOVIL, Vodafone y Movistar. No puedo afirmar cuál es exactamente la relación entre el titular de dicho número y Yoigo, pero considero que es un dato relevante que debe ser investigado, ya que fue desde ese número desde el que recibí la llamada que dio lugar posteriormente a mi contratación con Yoigo. 2. Información proporcionada sobre DIGI Posteriormente, cuando acudí a DIGI para devolver el equipo y explicar lo sucedido, se me informó de que DIGI no había comunicado que fuera a dejar de prestar el servicio en mi zona y que el servicio continuaba funcionando con normalidad. También se me indicó que ya había habido otros clientes a los que les había ocurrido una situación similar. Esta información me preocupa especialmente porque la supuesta imposibilidad de DIGI de continuar prestándome el servicio fue precisamente el motivo que se me comunicó inicialmente para justificar el cambio de compañía. Por ello, considero necesario que se investigue quién realizó dicha afirmación, si actuaba en nombre o representación de Yoigo y con qué autorización se realizó la captación. 3. Condiciones económicas ofrecidas y facturación posterior Durante la captación se me ofreció un precio de 19,90 € al mes. Sin embargo, dicho importe nunca llegó a aplicarse en una factura mensual completa. La primera factura correspondía únicamente al periodo comprendido entre los días 21 y 30, por lo que el importe fue inferior al de una mensualidad completa. A partir de entonces, las facturas fueron de aproximadamente 25 € al mes. Posteriormente, al contactar con Yoigo para solicitar explicaciones, se me indicó que las condiciones de mi contrato eran de 25 € durante los tres primeros meses y posteriormente 46 € al mes. Manifiesto expresamente que esas condiciones no fueron las que se me comunicaron durante la contratación. En ningún momento se me informó de forma clara de que el precio sería de 25 € durante tres meses y que posteriormente aumentaría hasta 46 €. Finalmente, la última factura que he recibido asciende aproximadamente a 40 €, sin que se me haya explicado de manera clara y satisfactoria el motivo exacto de ese importe. Por tanto, existe una discrepancia entre el precio que se me ofreció durante la captación (19,90 € al mes) y las cantidades que posteriormente se me han facturado, primero aproximadamente 25 € al mes y finalmente aproximadamente 40 €. Solicito que Yoigo explique y justifique documentalmente el origen de estas diferencias. 4. Intento de cancelación y permanencia Cuando intenté cancelar el servicio con Yoigo, se me informó de que existía una permanencia de tres meses y que la cancelación podía conllevar una penalización. Expliqué a la persona que me atendió que mi intención de cancelar se debía precisamente a que consideraba que la contratación se había producido como consecuencia de una información incorrecta desde el principio. La respuesta que recibí fue que la persona o empresa que realizó la primera llamada no tenía relación con Yoigo. Esta explicación me resulta insuficiente, ya que dicha llamada fue la que dio lugar a la captación y posteriormente a mi contratación con Yoigo. Si una empresa, agente o colaborador estaba realizando llamadas comerciales destinadas a captar clientes y posteriormente gestionar contrataciones de Yoigo, considero necesario que Yoigo aclare qué relación existía con dicha empresa o agente y si estaba autorizado para realizar dichas gestiones. 5. Falta de acceso a mis facturas y documentación Actualmente ya no tengo acceso a mis facturas anteriores. He intentado solicitar dichas facturas mediante correo electrónico, pero se me ha informado de que el correo electrónico que figura en los sistemas de Yoigo es incorrecto y que ellos ya no pueden modificarlo. Como consecuencia, actualmente no puedo acceder a mis propias facturas anteriores ni disponer de toda la documentación necesaria para comprobar los importes que se me han cobrado. Considero especialmente preocupante esta situación porque estoy intentando obtener precisamente la documentación necesaria para comprobar las condiciones de mi contratación y ejercer adecuadamente mi derecho a reclamar. Por ello, solicito que Yoigo me facilite una copia de todas las facturas emitidas desde el inicio de la contratación, así como una copia del contrato y de las condiciones económicas asociadas al servicio. 6. Solicitudes Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que Yoigo investigue y aclare cómo se produjo mi contratación. 2. Que Yoigo identifique a la empresa, agente comercial o colaborador que realizó la llamada desde el número 603 46 28 25 y aclare qué relación contractual o comercial tenía con Yoigo en la fecha de mi contratación. 3. Que Yoigo confirme si dicho número o la empresa asociada a él estaba autorizada para realizar llamadas de captación y contratación de clientes para Yoigo. 4. Que se me facilite, si existe, la grabación íntegra de las llamadas relacionadas con mi contratación, especialmente aquellas en las que se me informó sobre DIGI y sobre las condiciones económicas del servicio. 5. Que se me facilite una copia de mi contrato y de todas las condiciones económicas que supuestamente acepté. 6. Que se me facilite una copia de todas las facturas emitidas desde el inicio de la contratación, dado que actualmente no puedo acceder a ellas por el problema existente con el correo electrónico asociado a mi cuenta. 7. Que Yoigo explique por qué durante la captación se me ofreció un precio de 19,90 € al mes, mientras que posteriormente se me han facturado aproximadamente 25 € mensuales y finalmente aproximadamente 40 €. 8. Que se justifique documentalmente la existencia, duración y condiciones de la supuesta permanencia de tres meses, así como cualquier penalización asociada. 9. Que, si Yoigo no puede acreditar que fui informado de forma clara, previa y suficiente de las condiciones económicas y de la permanencia, se elimine cualquier penalización o compromiso de permanencia y se permita la cancelación del servicio sin coste. 10. Que se revise la facturación realizada y se proceda, en su caso, a la devolución de cualquier cantidad cobrada indebidamente. 11. Que se investigue la información proporcionada durante la captación respecto de DIGI, ya que se me indicó que dicha compañía ya no podía continuar prestándom
Incumplimiento contractual y devolución pendiente de una reserva de 4.840 €
El día 4 de marzo de 2026 suscribí con Inversiones Carreaza, S.L. un contrato de reserva para la adquisición de una vivienda situada en Dénia, cuyo precio de compra era de 90.000 €. En ese momento entregué a la empresa la cantidad de 4.840 € (4.000 € + IVA) en concepto de reserva. El contrato establece expresamente que la reserva será devuelta íntegramente, entre otros supuestos, cuando el comprador manifieste una disconformidad de carácter documental o cuando concurra cualquier situación ajena a su voluntad que impida la continuidad de la operación. Asimismo, contempla la devolución en caso de que la operación hipotecaria necesaria para la compra no sea aprobada. Posteriormente, la operación no pudo llevarse a cabo debido a un problema relacionado con la situación legal de uno de los propietarios, circunstancia que me fue comunicada por la propia empresa y que consta en las comunicaciones mantenidas con ellos. Por tanto, la operación no se frustró por una decisión unilateral o un desistimiento voluntario por mi parte, sino por una circunstancia ajena a mi voluntad que impedía continuar con la compraventa, por lo que considero que se encuentra dentro de uno de los supuestos previstos en el contrato para la devolución íntegra de la reserva. Ante esta situación, la empresa me ofreció como alternativa un servicio de asesoramiento inmobiliario (PSI), mediante el cual me facilitarían otras oportunidades de inversión y, en caso de que ninguna resultara de mi interés, procederían a la devolución del importe entregado. Tras valorar y descartar distintas oportunidades que me fueron facilitadas, solicité formalmente la devolución de los 4.840 € el día 12 de mayo de 2026, utilizando el correo electrónico y el procedimiento que me habían indicado. Al no obtener respuesta, volví a solicitar la devolución el día 1 de julio de 2026. En esta ocasión, se me confirmó a través de WhatsApp que la solicitud había sido recibida correctamente y se me indicó que la devolución se efectuaría en un plazo de 10-15 días. Transcurrido dicho plazo sin recibir el pago, realicé nuevos seguimientos. En las comunicaciones posteriores se me manifestó que en ocasiones las devoluciones podían sufrir retrasos, pero que en mi caso la devolución correspondía y se efectuaría. Estas comunicaciones se han mantenido principalmente con un colaborador de la empresa, ya que mis comunicaciones dirigidas a la persona responsable con la que había mantenido inicialmente el contacto no han obtenido respuesta. Sin embargo, han transcurrido más de cinco meses desde la entrega de la reserva y, a fecha de esta reclamación, sigo sin haber recibido los 4.840 €. Durante todo este periodo he intentado resolver la situación de forma amistosa y he reclamado reiteradamente la devolución, sin obtener hasta el momento una solución efectiva ni una fecha concreta de pago. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones de devolución establecidas en el contrato, dado que la operación no pudo continuar por una circunstancia ajena a mi voluntad y el propio contrato contempla expresamente la devolución íntegra de la reserva en estas circunstancias. Adjunto copia del contrato de reserva firmado y del justificante del pago de los 4.840 €. Asimismo, dispongo de la exportación completa de las comunicaciones mantenidas con la empresa a través de WhatsApp y correo electrónico, incluyendo las relativas a la cancelación de la operación y a las sucesivas solicitudes de devolución, documentación que se encuentra a disposición para su aportación si fuera necesaria. SOLICITO que Inversiones Carreaza, S.L. proceda a la devolución íntegra de los 4.840 € entregados en concepto de reserva, de conformidad con las condiciones establecidas en el contrato suscrito entre las partes. Asimismo, solicito que se me comunique por escrito la fecha concreta en la que se realizará el abono de dicha cantidad. En caso de que Inversiones Carreaza, S.L. considere que no procede la devolución, solicito que dicha decisión sea comunicada y fundamentada por escrito, indicando expresamente las razones contractuales en las que basa su negativa.
Cláusulas abusivas
A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / DIRECCIÓN DE FITNESS PARK DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Mohamed Jabri Jabri DNI/NIE: 74027191N Domicilio: [Añade tu dirección completa con código postal] Teléfono de contacto: 631801533 Correo electrónico: tjabri214@gmail.com DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Denominación Social: Fitness Park España Dirección del Centro: [Dirección del centro de Fitness Park al que acudías] En San Javier, a 10 de agosto de 2026. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Y ALTO EN EL SERVICIO Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para notificarles formalmente la rescisión e impugnación del contrato de prestación de servicios que mantengo con su centro, por causas de fuerza mayor derivada de un motivo de salud. HECHOS Y FUNDAMENTOS DE DERECHO: 1. Causa de Fuerza Mayor: Tras la aparición imprevisible e involuntaria de una condición médica acreditada mediante el correspondiente informe médico, me resulta plenamente imposible hacer uso de las instalaciones o realizar la actividad física contratada. 2. Amparo Legal: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1.105 y Artículo 1.124 del Código Civil, la imposibilidad sobrevenida de cumplir la prestación por motivos ajenos a la voluntad del usuario (fuerza mayor / causa médica) exonera al mismo de responsabilidad contractual, procediendo la resolución del contrato sin penalización. 3. Disputa de Cuotas y Solicitud de Baja de Datos: Solicito la baja inmediata e irrevocable de mi ficha de usuario y de cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi persona. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), les requiero expresamente la supresión e inhabilitación de mis datos bancarios y de pago de sus sistemas. Les notifico que cualquier cuota reclamada tras la comunicación de la causa médica o el cese del servicio queda formalmente impugnada y en controversia. PETICIÓN: Que tengan por presentada esta reclamación y por notificada la cancelación definitiva de la vinculación contractual. Que se abstengan de girar nuevos cobros, realizar reclamaciones de supuestas deudas o ceder mis datos a empresas de recobro o ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/RAI), al tratarse de una cuantía en controversia amparada por causas legales de fuerza mayor. Atentamente, Firma: Mohamed Jabri Jabri
Reclamación por falta de nevera y solicitud de reembolso de gastos
Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos desde el lunes 3 de agosto sin nevera. El lunes 3 de agosto, al volver a casa, nos dimos cuenta de que tanto la nevera como el congelador habían dejado de funcionar. Nos pusimos en contacto con ustedes inmediatamente y su administrativa, Cristina, nos aseguró que había gestionado el asunto y que, como máximo, el martes o el miércoles acudiría un técnico para reparar la nevera. Queremos recordar que tenemos una bebé de un año y medio, circunstancia que hemos comunicado en todas las ocasiones en las que nos hemos puesto en contacto con la administrativa, Cristina. El martes, al no recibir ninguna llamada, buscamos nosotros mismos el número de teléfono del técnico para intentar agilizar el proceso, ya que, en plena ola de calor y teniendo una bebé en casa, es imposible llevar una vida normal sin nevera. El técnico nos informó de que tenía prevista la visita para el jueves con la agencia. Sin embargo, cuando le explicamos que teníamos una bebé, se pusieron inmediatamente en marcha para atendernos lo antes posible, y así lo hicieron. Al acudir al domicilio, comprobaron que la nevera no se podía reparar. Hicieron todo lo posible para que pudiéramos disponer de una nevera, aunque fuera de cortesía. Lamentablemente, no pudieron encontrar ninguna disponible, ya que las tenían todas ocupadas. Durante todo este proceso, la inmobiliaria no se ha interesado en ningún momento por nuestra situación. Hemos enviado varios correos electrónicos y hemos realizado numerosas llamadas, ya que no siempre recibimos respuesta a nuestros correos y se trata de una situación de carácter urgente. Además, cada día nos vemos obligados a tirar una gran cantidad de comida, ya que no tenemos la posibilidad de conservarla adecuadamente. A día de hoy, 10 de agosto, seguimos sin nevera y estamos esperando que el martes llegue la nueva nevera, tal y como nos ha prometido la inmobiliaria. Adjuntamos los justificantes de los gastos realizados hasta el día de hoy. Por todo lo anterior, SOLICITO que la inmobiliaria nos reembolse la totalidad de las compras y gastos que hemos tenido que afrontar como consecuencia de esta situación hasta la llegada de la nueva nevera, o, alternativamente, que se nos descuente del alquiler el importe total de dichos gastos. Atentamente, Maria Giovanna Diana
COMPLAINT REGARDING BLUEGROUND – NON-PAYMENT OF SECURITY DEPOSIT AND OUTSTANDING AMOUNTS
COMPLAINT REGARDING BLUEGROUND – NON-PAYMENT OF SECURITY DEPOSIT AND OUTSTANDING AMOUNTS I would like to submit a complaint against Blueground regarding a rental property in Spain. I was the tenant, not the owner, of the property. I have a signed rental contract with Blueground. My rental contract was originally due to end on 5 July 2026. However, Blueground terminated my contract early on 30 May 2026, informing me that the company was leaving the Spanish market. Following the early termination, Blueground informed me that my security deposit and the other amounts owed to me would be paid within 30 days after the end of the contract. However, this payment was not made. Blueground has now offered me the following repayment schedule: * EUR 500 by 25 August 2026 * EUR 3,378 by 25 August 2027 * EUR 3,786 by 25 August 2028 Blueground states that the total amount is EUR 7,664, consisting of EUR 7,256 owed to me and EUR 408 in interest compensation. I do not accept this repayment schedule. Although Blueground itself terminated the contract early, it is now proposing to pay the money owed to me over a period extending until August 2028. Furthermore, Blueground has not complied with the previously communicated 30-day payment period. I would therefore like OCU to review this matter and advise me on my rights and on the legal steps available to recover the money owed to me. My objective is to recover the EUR 7,256 principal amount owed to me, together with any other amounts legally due to me, without being forced to accept a repayment plan extending over several years. I can provide the following supporting documents: * The signed rental contract with Blueground * Correspondence regarding the early termination of the contract * Blueground’s notification that it was leaving the Spanish market * Correspondence confirming that payment would be made within 30 days * Blueground’s latest repayment proposal * Other relevant correspondence and payment documents I respectfully request OCU’s assistance in reviewing my complaint and helping me recover the full amount owed by Blueground.
Incumplimiento de contrato
Hola buenos días, está empresa incumplen sistemáticamente todo lo que publicita en su página web, por lo tanto engaña a la gente pues no cumplen con nada de lo que ofertan, les pongo en antecedentes, yo el día 02/08/2026 solicité a través de la página web dos fotografías de 30x40 cada una y ellos ponen en su página que el envío estándar tarda de 3 a 4 días, pero si pagas el envío preferente, tardan de 24 a 48 horas, pues yo aparte de pedir con tiempo la impresión de las fotos, pagué la preferencia para que me lo enviasen en dos días, pues estamos a día 10/08/2026 y no ha llegado nada, ya he llamado por teléfono a los dos teléfonos que son de la empresa uno es este: 987808573 y el otros este: 987791919, me cogieron la primera vez el teléfono y me pidieron disculpas por el retraso y me devolvieron el dinero del pago preferente pues ya no lo habían cumplido y la chica que habló conmigo me dijo que no me preocupara que al día siguiente me llegaría las fotos eso fue el día 06/08/2026 y aquí estamos a día 10 y nada de nada, no recomiendo a nadie que haga pedidos a esta página, les he enviado correos electrónico diciéndoles que si no van a enviar las fotos que me devuelvan el dinero y si poder ir a pedir las fotos a otro sitio, pues aquí sigo esperando solución. Denuncio incumplimiento de contrato por parte de esta empresa.
No recogida del coche de alquiler
Buenos días, Al aterrizar en el aeropuerto de Olbia el día 26 de junio de 2026, no pudimos recoger el coche que teníamos reservado y pagado con la empresa recordgo a través de BSP Auto, ya que al seguir las instrucciones facilitadas de "llamar al servicio de recogida de pasajeros" para llevarnos al punto de recogida, nadie contestó, tras varios intentos, a ninguno de los teléfonos facilicilitados. Habiendo tenido que dormir en el aeropuerto, perder una noche de hotel, el desayuno que teniamos pagado en el hotel y al presentarnos a la mañana siguiente en la oficina de recordGO a las 08:00 hrs de la mañana (8 am), nos dijeron que nuestra reserva ya no existía y que habia sido cancelada; no habiendo recibido la empresa recordGo el abono de 259 € ni la notificación anticipada de dicha cancelación, notificación que tampoco recibimos nosotros antes de acudir a RecordGo. Al parecer es una práctica habitual, ya que nos encontramos con varias personas en la misma situación, tanto en el aeropuerto de Olbia, como en la empresa de recordGo. En el proceso de reserva se indicó el número de vuelo para realizar un seguimiento del mismo, que recogeríamos el coche fuera del horario de oficina, y en las condiciones de la empresa recordgo, se indica que esperarán al cliente hasta 40 minutos después del aterrizaje del vuelo, cosa que no hicieron. A pesar de haber contactado con la empresa, me indican que me quieren hacer un cobro de 95 € por no haber recogido yo el coche, lo cual me parece abusivo, además de un engaño por vender un servicio que no prestan. A día de hoy, mes y medio después, no se me ha reembolsado ninguna cantidad, a pesar de indicarme qué se haría en un plazo máximo de un mes. Por todo lo expuesto y los perjuicios ocasionados, solicito, al menos, la devolución integra del importe pagado del vehiculo abonado, de 259 €. Atentamente, Raúl.
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