Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 20 de Diciembre, como parte de mi contratación con Mutua Madrileña, di parte de un siniestro consistente en que debido a las obras que estaba realizando mi vecino de arriba, me derrumbó encima todo el techo del cuarto de baño. El seguro se limitó a ponerme en contacto con Legalitas quienes me pidieron una serie de datos, entre ellas fotos y datos de contacto. Desde entonces no he tenido ninguna noticia sobre el resultado de sus gestiones. Desconozco si han reclamado al vecino, no he recibido reembolso por los daños y lo peor es que no hay posibilidad de contactar con ellos, en teoría me dicen que el gestor asignado a mi caso no está presente, y llevo intentando saber algo desde hace ya más de 2 meses. Mi contrato es con MUTUA y cuando les llamo para preguntar se desentienden y me dicen que es un tema de Legalitas. Mi casa está inhabitable y no sé ni si quiera si han reclamado al vecino la reposición del techo y los daños a su estado inicial. Numero de cliente:

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el contrato de crédito vinculado por incumplimiento de contrato por parte de la empresa SMILE2IMPRESS, S.L.U., dado que el tratamiento no ha sido completado en su totalidad . Y ello por: les solicito interrumpir el pago del préstamo ya que no estoy conforme con el tratamiento recibido y no lo he podido completar. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación presentada contra la empresa SMILE2IMPRESS, S.L.U., contrato aceptación pago y plan de pagos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para cancelar el préstamo y dejar de reclamar recibos. Sin otro particular, atentamente. Mulay Zein Hamada Gadi

He tenido varios problemas de cargos abusivo y cuotas de un seguro del que avisé mi baja por escrito (no la dieron por válida y no me indicaron cómo hacerla). Pagué lo correspondiente con unos recargos desproporcionados, por olvidarme del tema y cerrar cualquier tema pendiente con ellos. He avisado por varios medios escritos que quiero anular mi contrato con ellos y que eliminen y den de baja cualquier dato personal. No quiero recibir absolutamente nada del Corte Ingles, publicidad ni nada parecido. No he tenido respuesta. No atienden estos casos en las oficinas de atención al cliente, te derivan a un teléfono (grabación) y aquí, que te dirijas a ellos por email.

Muy Estimados, Me dirijo a ustedes como cliente de su Entidad, con póliza número 0007051025575, a fin de informarles de la insostenible situación ante la que me encuentro. Con fecha 5 de febrero de 2025, tuve un accidente el cual únicamente ocasionó daños en mi propio vehículo, dado que no fue contra un tercero. Ese mismo día, llevé mi vehículo al taller que posteriormente indiqué a la aseguradora, al realizar el parte (número 519889424), en el cual dejé constancia que únicamente se habían producido daños en mi vehículo, sin haber intervenido ningún tercero, y por ende, ninguna otra aseguradora. Cuando acudió el perito para evaluar el estado del coche, le preguntó al taller si había habido algún atestado policial, a lo que el taller le indicó que no se había efectuado atestado alguno, y que no había intervenido ningún tercero. Después de dos días, me puse en contacto con el tramitador del expediente para saber el estado del parte y cuando se pondrían en contacto con el taller para autorizar al arreglo de mi coche, dado que lo necesito para trabajar; contestándome el día en formato "word" que la valoración se encontraba aún pendiente. Con fecha 12 de febrero de 2025, me volví a poner en contacto con el tramitador, indicándole que me habían llamado del taller, ya que el perito indicaba que la valoración se encontraba pendiente de que la aseguradora del tercero se pronunciase; a lo que le indiqué al tramitador que no había ningún tercero, ni ninguna otra aseguradora que interviniese, que por favor diesen el visto bueno para que me arreglasen el coche, dado que lo necesito para trabajar. Ese mismo día, recibí respuesta del tramitador nuevamente en formato "word", indicándome que hasta que no tuviesen el atestado policial no podían dar el visto bueno; contestando ese mismo día que no existe ningún atestado porque no hubo daños a parte de los que recibió mi coche, por tanto no intervino la policía, y que por favor diese el visto bueno para que me arreglasen el coche. Tras una semana de espera, sin respuesta por parte del tramitador, me puse yo misma en contacto con la policía local y les comenté la situación, por lo que me aportaron un correo electrónico al que tenía que dirigirse el tramitador para que le indicasen que efectivamente no existe ningún atestado. Esta misma información se la hice llegar al tramitador con fecha 17 de febrero de 2025, a fin de que se pusiese en contacto con la policía local y de esta manera autorizase al arreglo de mi vehículo; no obstante, llegado el día 21 de febrero de 2025, aún no tenia respuesta por su parte o confirmación de que había solicitado la información a la policía local. Asimismo, ese mismo día 21, como último intento de solucionar esta situación sin tener que recurrir a reclamaciones, y cansada de esperar sin actuación alguna por parte del tramitador, buscando excusas para no autorizar al taller (existencia de un tercero cuando no, existencia de otra aseguradora cuando no, existencia de un atestado cuando no, negativa a contestar o informar....), contacté tanto con un agente de su Entidad, la cual interpuso una reclamación interna al tramitador, como mandándole un nuevo mensaje a él; indicándole que llevo casi un mes esperando que consigan un informe de un documento que no existe, a pesar de facilitarle su trabajo, y que dada la negativa a avanzar con el expediente y darle el visto bueno al perito para que me arreglen el coche que necesito para trabajar, procedería a interponer reclamación vía OCU. Por todo lo expuesto, ruego me puedan ayudar a solucionar esta situación a la mayor brevedad posible, dado que contactando con los agentes y el tramitador de Mapfre, únicamente he recibido excusas, negativas injustificadas, negativas a contestar, etc, que solo dan lugar a un incumplimiento del contrato que formalicé con ustedes el pasado año, incumplimiento por su parte (artículo 29 del contrato general), dado que yo he cumplido con el pago de mi cuota, tal y como se acredita en la documentación adjunta. Muchas gracias de antemano, reciban un cordial saludo.

Buenos días, en Diciembre 2024 di de baja la póliza de mi automóvil ----FXT que fue sustituido previamente por el ----LPR. Con el acuerdo de Línea Directa esperé la devolución de la prima por transferencia. Pueden ustedes verificar las grabaciones. Después de varias llamadas de mi parte y ninguna por la suya, a pesar de sus compromisos reiterados, aún espero la devolución de la manera más urgente de los más de 400€ pendientes. Si no tengo respuesta positiva de su parte, tomaré acciones legales.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Avask, titular de un contrato a nombre de la empresa Jie Cheng Europea SL. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con sus inexistentes servicios, el incumplimiento por su parte de lo contenido en el contrato firmado con ustedes por los servicios de declaraciones de impuestos durante el último trimestre de 2024 para los países de Francia y Italia. Además de los cumplimientos de EPR de Francia, Italia y Alemnia. Y por ello les reclamo la devolución de lo pagado más la indemnización correspondiente a daños y perjuicios (multas fiscales). Adjunto los siguientes documentos: Contrato de servicios firmado con ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la devolución de lo pagado y las indemnizaciones por declaraciones de impuestos fuera de plazo (1200€) Sin otro particular, atentamente. Jie Cheng Europea SL

solicite un autorizacion para una colonoscopia, a partir de ahi me solicitan un informe de la seguridad social, cosa que es privada, en ese informe tuve una hemorroides, hace años , lo cual fue algo puntual, entonces se excusan diciendo que tenia eso y que no me pueden autorizar a algo que es totalmente diferente, y que por incumplir el cuestionario de salud, no se me cancela la poliza pero que esto ya no me entraria., Me llega un burofax que a partir del 14/02 se me ha dado de baja la poliza, entonces, no era que no se me daba de baja pero no me entraria esa parte., y de repente se me da de baja. Por lo que yo pague el mes de febrero, asi que solicito el reembolso de este mes .

A la atención del servicio de reclamaciones y atención al cliente del grupo PSN. Mi nombre es Natalia Ortega, clienta de ustedes desde el año 2017 para un seguro de auto a todo riesgo. El pasado 17/0272025 recibí un e-mail informándome que mi póliza con ustedes había sido no renovada y que ésta había quedado sin efecto con fecha 14/02/2025, días antes. Durante éste período de tiempo, he estado cubriendo guardias localizadas y usando el vehículo sin seguro, con el potencial riesgo que esto conlleva. No solo para mí, sino para el resto de conductores. Al comunicarme con el departamento de atención al cliente, la atención ha sido nefasta. Nadie tiene respuestas, te pasan de un agente a otro y te dejan sin respuesta. Ése mismo día yo me había trasladado a mi puesto de trabajo en el vehículo, quedando completamente inmovilizada hasta la resolución del problema. Es por ello que solicito que: Revisen a la máxima brevedad posible dónde y cuándo fue que se efectúo la comunicación de que el seguro iba a ser cesado, como marca la ley, con al menos 2 meses de anterioridad a la fecha en la que proceda a ser cesado. Y me lo hagan llegar con pruebas fehacientes de que efectivamente fue enviada y recibida. Me comuniquen las razones por las cuáles se decide el cese del contrato, justíficandolas con las cláusulas existentes es el mismo y me envíen una copia del contrato. En caso de no existir dicha comunicación de obligado cumplimiento por ley, solicito el reembolso total del valor de la póliza de 2023/2024 que asciende a 673,85 en concepto de daños y perjuicios por el potencial riesgo que sufrí desde el 14/02/2025 hasta el 17/02/2025 conduciendo sin seguro y las molestias ocasionadas al tener que disponer de un seguro en el mismo día que se me informó de que la póliza estaba cancelada para poder volver a mi domicilio habitual. De no ser así ascenderemos la reclamación a nivel judicial y con la colaboración de la dirección general de seguros y pensiones, solicitando la multa económica a la entidad por incurrir en un delito. Espero su respuesta.

El pasado 17 de febrero recibí un correo por parte de Generaly informándome de que mi póliza de seguro de auto había sido anulada con fecha 24 de enero por impago, sin notificarme que el recibo había sido devuelto y sin aviso previo me Dan de baja de un seguro de coche, me pongo en contacto con mi correduria, grupo pacc, tal y como me indicaron en Generaly y desde allí no me saben dar una explicación, pues ellos tampoco me habia dado un aviso previo del vencimiento de mi póliza y buscando una excusa y culpa me dicen que la normativa de Generaly ha cambiado y me pueden anular la póliza por impago sin avisar y sin intentar cobrarla de nuevo dentro del mismo mes. Estoy indignada xq he estado circulando sin seguro sin conocimiento de los que estaba ocurriendo, ¿ Alguien podría explicarme los plazos y los avisos legales para poder anular una póliza de seguros??