Últimas reclamaciones

El 3 de septiembre de 2023 realicé la aceptación de un contrato de vodafone por 12 meses, tal y como me indicó la operadora con la que hablé. Además de adquirir una fibra de 600, el fijo, la televisión y 6 líneas móviles, también adquirí un terminal samsung s23, en cuotas. Se me informó que se pagaría en 24 cuotas, pero que el contrato se renegociaría en septiembre de 2024. La sorpresa fue que en agosto de 2024 llamé para renegociar mi contrato. Entonces me dicen que mi contrato tiene una permanencia de 24 meses. Les pido la grabación de voz, que tengo en mi poder, y en ella no se escucha nada más que la duración de las cuotas del terminal móvil, no del contrato. Como no me dan una solución, decido cambiarme a movistar y pido la portabilidad de las líneas y del teléfono fijo, en septiembre de 2024, a principios. Tras el aviso de movistar del cambio de líneas, me llaman desde el departamento de portabilidad de vodafone y me ofrecen un nuevo contrato, con una permanencia de 24 meses, con un precio de 85,95€, por todos mis servicios, más un terminal móvil gratuito y una cuota del primer mes gratis. Solo tengo que cancelar la portabilidad de Movistar. Me parece interesante y así lo hago. El 13 de septiembre cancelo las portabilidades de movistar para llevar las líneas de nuevo a vodafone. Ese mismo día, a las 15 horas, hablo con la chica del departamento de portabilidad de vodafone. ME DICE QUE EL PROCESO ES CORRECTO Y QUE TODAS LAS LÍNEAS ESTÁN PORTADAS DE NUEVO A VODAFONE. HACEMOS LA FIRMA DEL CONTRATO POR GRABACIÓN DE VOZ. Afirma que el lunes me mandaría las nuevas tarjetas para las líneas móviles y el terminal gratuito, ofrecido en el nuevo contrato, a Correos. Me informarán en un SMS de la llegada de las mismas, para ir a recogerlas. El lunes 16 de septiembre, nos quedamos sin línea móvil, en las 6 líneas. Las nuevas tarjetas no han llegado y el terminal móvil tampoco. Llamo a Vodafone para solucionar el problemas y reclamar las tarjetas en una tienda. No me dan solución. Me acerco a una tienda vodafone en Molina y me informan de que las líneas siguen en Movistar y que no se ha realizado la portabilidad. Sigo llamando martes, miércoles y jueves, al 22122 para solucionar el problema, con un móvil de un familiar. No me dan solución, no me mandan las tarjetas. Llamo a Movistar y me dicen que las tarjetas han sido portadas a vodafone. Al parecer solo una de las líneas ha sido portada. Tras 4 días sin poder utilizar el móvil, hacer llamadas y los datos, decido que ya está bien y me voy a una tienda de movistar y recupero las líneas móviles y pido la portabilidad de la que queda en vodafone. Un trato chapucero, poco profesional por su parte. En resumen, 2 cuestiones: me han engañado con el contrato inicial, me han engañado con el nuevo contrato ofrecido. Me siento estafado como cliente de vodafone. Tengo pruebas al respecto y quiero denunciarles.

On February 19, 2020, I made the payment of $2,200 to Mr. Romulus, who was previously the manager of South Paradiso Leather, a famous brand of leather jackets and belts in the USA. He made me happy when he told me he would make me the custom Black Six Gun jacket. On February 5, 2021, I ordered another job from him again, a black belt with studs and an old gold buckle worth $175.00. Since then he's been dragging my feet and I still don't have the jacket or the belt. I have been very patient with him but patience has a limit. I have sent him many since then to find out the status of my order, my jacket and my belt and he either doesn't respond or avoids a response. I considered him a professional and I admired him but he let me down and I feel cheated. If you are going to make the jacket for me, tell me a delivery time. If you don't plan to do it, I request that you return the full money, $2,375.

Nos ofrecieron una mejora de contrato el 12 de Agosto y un mes más tarde nos damos cuenta de que nos están cobrando una penalización de 290 euros por incumplimiento de contrato, sin ninguna explicación. Hemos sido nosotros los que hemos contactado a Vodafone para entender ya que no nos han explicado nada durante la contratación y nos aseguraron que no nos iba a modificar de ninguna manera nuestros compromisos, como siempre dijeron que mandarían la grabación de la contratación y nunca lo hicieron. En el contrato pusieron una penalización que al verla mientras teníamos la conversación con el agente nos dijo que no era algo relevante ya que como nos había insistido durante la conversación, se mantenían los compromisos acordados en el contrato anterior. Hicimos una llamada para tratar de solucionar el problema porque no entendíamos la razón de la penalización y nos dijeron que nos abonarían el monto ya que ha sido un error. Ahora (hoy 20 de Septiembre) volvemos a llamar porque no vemos ninguna modificación y nos dicen que no se hará ningún abono porque nosotros modificamos nuestro compromiso activando la penalización y la hemos aceptado al firmar el contrato online. Después de una hora de intentar entender nos explican que es el compromiso que nosotros adquirimos al comprar un móvil por cuotas mensuales con ellos, donde al parecer en el contrato, no se puede modificar la tarifa para mejoras. Es decir, no podemos aceptar nuevas ofertas y nos hacen la distinción de que SUPUESTAMENTE si es una oferta de RETENCIÓN si se podía hacer, pero que este no es el caso y por eso nos activan la penalización. Es EVIDENTE que si supiéramos esto, no contratamos nada y si su vendedor hubiera sido honesto, luego de nosotros INSISTIR si nos afectaba el compromiso (porque hemos pasado por esto anteriormente). Porque una cosa es que nosotros llamemos para mejorar nuestro contrato (no fue el caso) y otra cosa es que nos llamen ellos ofreciendo mejora de manera insistente sabiendo que nos va a generar una penalización que triplica lo que estábamos contratando. Ninguna persona en su sano juicio aceptaría esto. En conclusión, falta de claridad, mentiras y estafa.

Solicite un cambio de titularidad de una de mis líneas hace un mes y no me han resuelto nada y me envían dos facturas con valores diferentes una de 72;42 y 154;74 , he solicitado muchas veces que me solucionen estoy desempleada y no puedo seguir con este problema sin solucionar

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, me han informado que no puedo cancelarla hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. La empresa, he llamado, y me comenta que no me pueden devolver los 89,99$ que me han cargado a mi cuenta, ya que dicen que tenía una cuenta hace tiempo y que ya probé Edreams Prime( cosa es mentira), así que exijo mi dinero o tomaremos medidas mas graves. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es jaimeeferrer20005@gmail.com. Atentamente, Jaime.

LLAME POR UN PROBLEMA CON LAS LLAMADAS ENTRANTES Y ME OFRECIERON UN MOVIL COMO COMPENSACIÓN Y UN DESCUENTO EN FACTURA. YO COMO CLIENTE DE MAS DE 10 AÑOS ME DEJE ASESORAR POR EL COMERCIAL Y MI SORPRESA ES CUANDO SOLICITO EL CONTRATO QUE FIRMAS SUPUESTAMENTE SIN SER INFORMADO QUE TENGO QUE ESTAR 24 MESES DE PERMANENCIA. RESUMIENDO ME MANDAIS UN MOVIL QUE NO NECESITO Y ME HACEIS DESCUENTOS EN FACTURA QUE TAMPOCO SOLICITO, TODO ESTO PARA TENERME ENGANCHADO. LA PERMANENCIA SE ACABO EN AGOSTO. EL MOVIL NO HA SIDO RECOGIDO Y QUIERO DESESTIMAR TODOS LOS CONTRATOS DEL DIA 6 DE SEPTIEMBRE 2024. NO QUIERO CONTRATAR ESTOS SERVICIOS, NI RENOVAR CONTRATOS. ESTARE DISPUESTO A LLEGAR ALGUN ACUERDO PERO NUNCA SIENDO ENGAÑADO!!! ESPERO SU RESPUESTA PRONTO, GRACIAS!!!

Me salio por internet una oferta de que si contrataba la fibra+mobil+1año de permanencia podria elegir el mobil a financiar. En ningun momento me explicaron nada mas, ahora resulta que tengo que estar x tiempo para poder financia un mobil de alta gama. Yo me cambié a vodafone solo por la oferta que me salia en la foto, que era el galaxy s24 ultra. Si no puedo tener el mobil no me interesa quedarme pero no puedo irme por la permanencia

Buenos días, El pasado Septiembre de 2023 nosotros firmamos un contrato de vodafone de Fibra con 3 líneas. Pagaríamos por todo 64,41€ + el terminal que tenemos financiado 7€ = 76,54€ A primeros de año nos lo suben hasta 80,24€, en Febrero hacen otra subida hasta 81,11€. Yo no puedo irme porque firmo un contrato por dos años, pero ellos pueden subirme mi facturación cada poco tiempo y sin aviso. El 28/07/24 solicito una suspensión de mis servicios de fibra, porque me he mudado de vivienda y hasta que no estemos instalados en la que vamos a comprar no se va a instalar. El comercial me comenta que nos aplican un 50% de descuento en la fibra por la suspensión. En vez de aplicarme ese descuento, me han quitado todos los descuentos de mis líneas y ese descuento tampoco lo ha aplicado. Ahora quiero volver a mi anterior contrato y no me aplican los descuentos que tenía desde Septiembre de 2023 y me aparece una facturación de 111,42€ Solicito una mejora de la oferta de inmediato y volver a lo que teníamos antes. De no ser así se reclama a Vodafone con la grabación del comercial, por estafar al cliente y no realizar lo prometido y eliminar todos mis descuentos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el rembolso completo correspondiente a la estancia de 4 noches en el apartamento de Puteaux de Paris, habida cuenta que el apartamento no cumplía los mínimos de calidad exigidos para habitar en él y no estaba preparado para alojar a 4 personas (tal como indicaba el anuncio) , sino que como máximo podían dormir dos personas . Durante la estancia comuniqué diariamente a la propietaria , al conserje y a la propia empresa Airbnb , los problemas que tenía el apartamento , para que pudieran darle solución a alguno . Me fue denegada la ayuda tanto por el conserje como por la dueña (solicité ropa de cama y un edredón más para que mis hijos no pasaran frío) alegando que el apartamento tenía todo lo necesario. El apartamento no contaba con mesa donde poder hacer desayunos o cenas , estaba rota y desmontada , la ducha estaba atascada e inundaba el dormitorio, la cocina sobre todo estaba muy sucia , el resto de la casa descuidada y sucia, el patio impracticable , no se ajustaba a las fotos del anuncio, estuvimos muy incómodos y uno d mis hijos tuvo que dormir en el suelo. Traslade a Airbnb el problema a diario y no me contestaron a tiempo y no me ofrecieron soluciones. Una vez finalizada mi infernal estancia , Airbnb me concede reembolsar un 30% del coste , pero yo insisto que es insuficiente puesto que debieron solucionar los problemas durante la estancia o ofrecernos alojamiento alternativo , es por ello que solicito el reembolso total del coste , en concepto de indemnización SOLICITO El Reintegro de la cuantía total de la estancia que fue de 615,36€ en concepto de indemnización por incumplimiento de la estancia contratada , por no ajustarse a la publicación anunciada y no cumplir los mínimos para ser habitada, sin ofrecerse soluciones ni por la anfitriona ni por la empresa Airbnb durante la estancia .  Se pueden adjuntar fotos ilustrativas de los problemas Código reserva HMNSPPEWZR Se adjuntan los pagos a Airbnb Sin otro particular, atentamente. Olalla