Estimado Sr. Gilabert,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, adjuntamos la grabación solicitada de fecha 07/11/2024.
De igual forma indicarle que en la misma no se le informa de ampliación de compromiso por lo que hemos procedido a la anulación del mismo.
Respecto a las facturas indicarle que las mismas son correctas, no obstante son superiores debido a los consumos realizados fuera de cuota y a la subida notificada en diciembre del IPC.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: mar., 4 de feb. de 2025 23:06
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: [CORREO MASIVO] Suplantación de identidad. Contrato ILEGAL. Sin autorización.[Case: 0015WaKRYRG0ST61- 00]
Suplantación de identidad. Contrato ILEGAL. Sin autorización.
