Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. J.
11/02/2026

Acristalamiento no acorde al contrato

Hola buenos días, Os escribo porque el día 11 de noviembre del 2025 realizamos un pedido con LUMON cristales que nos iban a acristalar la terraza y al principio se nos dijo que iba a ser el acristalamiento hasta abajo y luego se nos comentó que se podría poner de otra forma pero que no afectaría a la fachada ni cambiaría la estética del residencial conforme está acordado en la comunidad,ya que se repitió conforme eran las normas que hay y sabían tanto el técnico como el comercial como tenían los acristalamientos el resto de vecinos y las normas como eran,y dijeron que no tendríamos ningún problema.En ningún momento nos enseñaron como quedaría y en el contrato no figura nada más que un acristalamiento sin barandilla.El día 27 de enero nos traen el material y al día siguiente día 28 de enero tenían que venir a montarlo,se informa de que falta una pieza para poder instalar la terraza con lo que ese día no se realiza y nos avisan sobre las 11 de la mañana teniendo la mañana perdida.Al ver los materiales que nos traen vemos que no es lo que se contrato y informamos el lunes día 2 de febrero que así no se puede poner y nos pasan justo ese día una foto de como sería con lo que nos ponemos en contacto con la administradora y nos dice que así no se puede poner ya que cambia completamente la estética y que tiene que ser como el resto de vecinos del residencial.Intetamos ponernos en contacto con el comercial y nos dice que eso no va a cambiar la estética y que se ponga , nosotros le decimos que la administradora no nos deja ponerlo ya que si se pusiera nos lo harían quitar,y ya no nos vuelve a decir nada más el comercial hasta día de hoy 11 de febrero que le hemos mandado mensajes y no nos han contestado y tenemos medio material en la terraza ya que no está todo. Solicitamos la anulación del contra de venta engañosa y que venga a recoger el material de la terraza. Se añade el contrato.

Cerrado
J. B.
11/02/2026

No quieren cubrirme la reparación

Hola, julio de 2025 me repararon el movil por rotura de pantalla, actualmente febrero 2026 al dispositivo le ha vuelto a salir una mancha en la pantalla, cuando voy hacer un siniestro resulta que me dicen que a partir de abril de este año dejan de asegurarme el movil, les comento que el problema es rotura de pantalla donde las condiciones de mi contrato con ellos cubre roturas sustitución y si se moja, me contestan que no cubren la reparación, me cobran las cuotas mensuales aun sabiendo que no ne dan soporte de reparacion y encima me dicen que en abril dejan de darme servicio, a dia de hoy no me han respondido a la queja que les envié, os adjunto documentos de los emails y del contrato con ellos donde pone que esta cubriendo totalmente el telefono con ellos y no me lo quieren reparar.

Cerrado
M. O.
10/02/2026

Intereses abusivos y cancelación de préstamo

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Kviku. Me dirijo a ustedes en relación con el Contrato de Préstamo № 5427115-es de 30-Nov-2025, por importe de 200€ (DOSCIENTOS EUROS) abonado en mi cuenta en la fecha indicada. Desconociendo el tipo de interés y como se realizaría la devolución, he estado recibiendo solicitudes de cobro por importe de 81.37€ más la comisión por pago con tarjeta de 10€ por cada uno de los pagos realizados lo que supone una devolución de 325,48€. Tras revisar detenidamente las condiciones del contrato, descubro que el importe total a devolver es de 650,96 € (SEISCIENTOS CINCUENTA EUROS Y NOVENTA Y SEIS CENTIMOS), lo que supone una TAE del 6680.56%. Les comunico que los intereses aplicados son manifiestamente usurarios, en virtud de lo establecido en: El artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura de 1908, que declara nulos los contratos con intereses “notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados” así mismo principalmente a sentencia de 4 de marzo de 2020 (STS 149/2020) y STS 258/2023 y posteriores, que consolidan la doctrina establecen que un interés es usurario si supera en más de seis puntos porcentuales el tipo medio del mercado. La jurisprudencia de 2023 y 2024, extiende este criterio a préstamos personales y microcréditos, considerando usurarios aquellos cuya TAE supere entre un 33 % y un 50 % el tipo medio de mercado. En este caso, la TAE aplicada supera en miles de veces el tipo medio de mercado para préstamos personales, lo que constituye una vulneración flagrante de la normativa vigente y de los derechos del consumidor. Por tanto, les solicito Declarar la nulidad del contrato, eliminando los intereses abusivos. Dar por devuelto el importe inicial y devolver a mi cuenta asociada la cantidad de 125,48€ (CIENTO VEINTIOCHO EUROS Y CUARENTA Y OCHO CENTIMOS) Confirmar por escrito la cancelación de cualquier cargo adicional derivado de intereses, comisiones o penalizaciones por impago y dar por cerrada toda relación contractual que haya existido entre las partes. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
C. C.
10/02/2026

Contratación falsa

Con motivo de cambio de domicilio, el día 24/01a las 09:22 , me propuse gestionar el traspaso de mi línea de mi antigua vivienda a la nueva a través de mi operador habitual Digi Mobil. Al buscar un número de atención al cliente en internet me topé con una página falsa y les terminé llamándoles a ustedes haciéndose pasar por Digi. En la llamada me mentisteis y me dijisteis que en mi nueva dirección no había cobertura DigiSmart, pero que ustedes (Digi) teníais un acuerdo para gestionar la portabilidad hacía una compañía que SÍ tuviera cobertura. Evidentemente, ante la necesidad de tener internet en mi nuevo domicilio acepté esta portabilidad y me mandaron un técnico ese mismo día que me instaló la fibra con Lowi en mi nuevo domicilio. Además también me hicisteis la portabilidad de mi línea de móvil. Me informasteis que era yo la que tenía que llamar a Digi para dar de baja el servicio en mi antiguo domicilio y así lo hice. Lamentablemente, llamé al número auténtico de Digi quien me confirmaron que ellos no habían gestionado ninguna portabilidad, y que había sido víctima de un engaño. Informaros que además de esta contratación engañosa, mi cobertura de móvil es pésima y me está causando muchos problemas, tanto personales como laborales. El resultado ha sido, que ante el estrés que me causó y por causas mayores, no he podido desistir el contrato con Lowi, con lo cual estoy obligada a quedarme con ellos hasta abril 2026 para evitar penalización de 100 euros. Con el presente escrito, les pido por favor, que me faciliten la grabación de la llamada del 24/01/2026 a las 09:22 de la mañana en la que se firmó el contrato de esta portabilidad al email claraconesa@gmail.com. Con dicha grabación, me dirigiré a las autoridades para denunciarles por suplantación de identidad, daños y prejuicios. Y para acabar, y especialmente dirigido a los dirigentes y empleados de la empresa Papernest: espero que estéis orgullosos del trabajo que realizáis, debe ser maravilloso levantarse cada y saber que tu misión es engañar y crear situaciones de estrés a terceras personas. Si a mí me lo habéis hecho, que estaréis haciendo a las pobres personas mayores.

Resuelto
J. R.
10/02/2026

RECLAMACION FIANZA

Hola pido me devuelvan la fianza del vehículo que iba a comprar, cuando vi el cuadro de amortización el precio era mas caro del que habíamos acordado en un principio y con un intereses mas altos.

Cerrado
H. M.
10/02/2026
Summit Business Sociedad Limitada

Práctica comercial engañosa y contrato abusivo en operación sobre vehículo

He firmado con la empresa SUMMIT BUSINESS SOCIEDAD LIMITADA una operación relacionada con mi vehículo que me fue explicada verbalmente como una garantía o préstamo. Posteriormente comprobé que la documentación firmada correspondía a una compraventa y un contrato de renting, lo cual no se correspondía con la información recibida ni con mi voluntad. He comunicado formalmente la nulidad del contrato por error en el consentimiento, no he entregado el vehículo, he devuelto íntegramente el importe recibido y he revocado cualquier autorización. A pesar de ello, la empresa me está presionando con amenazas de acciones penales para forzar la entrega del vehículo, imputando unilateralmente el dinero devuelto como cuotas de renting no aceptadas. Solicito la intervención de OCU por considerar que se trata de una práctica comercial engañosa y abusiva.

Cerrado
N. R.
10/02/2026

Problema con mi suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Buenos días, estoy suscrito a la plataforma de streaming deportiva DAZN, y el problema que tengo es que me han subido a la suscripción premium, que cuesta unos 5€ más al mes, sin yo haber dado mi consentimiento en ningún momento. He puesto una reclamación en su web, con su chat, pero me dicen que ha sido con mis credenciales, que la he hecho yo mismo, y que no pueden ya hacer nada, lo que me obliga a estar un año suscrito al plan más premium. No tiene sentido esto, ya que el plan premium lo que incluye es el FÚTBOL, que yo detesto y nunca he visto, ni un solo minuto. Me di cuenta de esto unos meses después, ya que yo tenía domiciliada la cuota, y no estaba especialmente atento. Desde DAZN no me ofrecen ningún tipo de solución y, en caso de que yo le diera por error a UN botón que me cambiara a premium (cosa que dudo muchísimo, porque desde que acabó el mundial de motoGP, ni siquiera he abierto la aplicación), me parecería una vergüenza y una acción de mala fe que sea tan sencillo cambiarse de plan, y que no se pueda revertir. Espero que se me pueda devolver a mi plan anterior, y que me reembolsen todo lo cobrado de más. SOLICITO que se me pueda devolver a mi plan anterior, y que me reembolsen todo lo cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. P.
09/02/2026
Jordi Vedaguer Vila-Sivill

Problemas con las costas judiciales

El letrado Jordi Verdaguer ha cobrado unas costas extrajudicialmente y ahora se niega a entregarme el justificante de la transferencia recibida así como a entregarme al dinero cobrado. En los procedimientos en los que me ha representado, jamás me entregó ninguna hoja de encargo ni me dio oportunidad a negociar sus honorarios o a decidir sobre las costas si las hubiera habido.

Cerrado
A. N.
09/02/2026

Aumento de Tarifas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque he observado el aumento de tarifas en mis contratos. Estimo que no procede dicho aumento, ya que fueron solicitados a través de OCU -Compra Maestra- con un año de vigencia sin subidas de precios, excepto impuestos. SOLICITO : Revisión de las Facturas emitidas y su abono correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Antonio Nieto Rosales.

Resuelto
M. O.
09/02/2026

Manuel ortega ruiz

Cambié de titular a otra persona que no soy yo y dan información de dichos datos de deuda e otra índole a la nueva persona titular de dichos servicios Dejando claro en las llamadas que no soy yo y la persona dándose a conocer con nombres y apellidos y dni

Cerrado

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