Últimas reclamaciones

Hola Primero de todo, tengo una caja que está sin caducar para un hotel en concreto y sin embargo, no me deja usarlo, únicamente cambiarlo. Si no está caducada, es del todo incorrecto que no deje usarla, la caja se ha comprado con unas condiciones que no se están cumpliendo. Por otro lado, al cambiar mi caja, por otro producto me indica que mi caja es de un valor inferior al real. Se me indica que el valor es de 122,92€ en vez de los 149,90€ que es el valor de mi caja por lo que me hace pagar más de lo que debería. Me podríais modificar el valor de la caja origen, por favor - Número de pedido: SESCOF25090422807 Pido que, ya que no esta caducada, me deje realizar la reserva con el importe ya pagado. En caso contrario, pido que al menos se me reconozca el importe real de la caja al hacer el cambio que son los 149,90€

Hola Se hizo un contrato con vodafone, que se dio de baja via telefonica por cambio de opinion en el inicio del mismo . El caso es que Vodafone no tramito la baja y ha estado facturando sin dar el servicio. En repetidas ocasiones he llamado por telefono a atencion al cliente, pero no me daban solucion porque no aparecia como cliente. Tambien dispongo de diversos mails que he mandado a lo largo del tiempo a atencion al cliente, de los cuales no tengo contestacion. La deuda asciende a 300€, y ahora quieren ejecutar el pago por via judicial, cuando no han tenido la voluntad de solucionar el problema de forma normal a lo largo de los años. Es una forma de actuacion totalmente sorprendente. NUMERO DE EXPEDIENTE C29257790

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el mal servicio prestado el 16 de junio de 2026 al centro educativo, a un grupo de 54 alumnos de ESO. A la llegada, a diferencia de años anteriores, es imposible localizar de forma clara el lugar base de la actividad debido a la desaparición de las instalaciones habituales y a la ausencia de carteles identificativos de la empresa. No se nos comunicó previamente esta circunstancia. El área de reunión del alumnado y de ubicación de los materiales no era la adecuada para un grupo de más de 50 personas, ya que consistía en un espacio de aparcamiento de vehículos (con las plazas pintadas en el suelo) ocupando la calzada para vehículos debido a la necesaria movilidad de los alumnos, con el consiguiente riesgo para los menores. Todo ello agravado por la existencia a escasos metros de una obra civil cercana a las instalaciones portuarias. Ni el alumnado ni el profesorado participante dispuso de vestuario para cambiarse, y al solicitarlo, se nos comunicó en ese momento que no había y que deberíamos ir ya cambiados, hecho que en años anteriores no ocurrió y, además se indica su existencia en la página web de la empresa. El lugar disponible para que el alumnado dejara los efectos personales de forma amontonada, consistió en un habitáculo de unos 4 m2 sin acondicionar para este uso. El desplazamiento desde el lugar base hasta el área de la actividad en la propia playa (400 m aprox.), llevando ellos mismos a pie los materiales (tablas de paddle surf de unos 3 m. de longitud, chalecos salvavidas y palas), implicaba necesariamente la ocupación de la calzada reservada para vehículos con el consiguiente peligro. Situación idéntica se produjo al finalizar la actividad y volver al lugar base. Una vez concluida la actividad y, a diferencia de los años anteriores, además de no poder cambiarse, el alumnado tampoco tuvo la oportunidad de quitarse la arena ya que no había disponible ni siquiera un grifo para ello (en la web se indica la disponibilidad de duchas), regresaron al centro escolar con la ropa mojada y arena. Por ello concluimos que hemos recibido un servicio nefasto y queremos emitir la consiguiente queja y reclamación de este servicio. SOLICITO a la empresa una compensación por el mal servicio prestado y por no ofrecer el servicio que el centro escolar contrató. Solicitamos la devolución del importe, ya que ni las condiciones, ni el equipamiento, ni la atención, ni las instalaciones han sido acordes al servicio contratado ni a la información que consta en su página web. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamacion por la falta de 26 elementos de la tabla periodica, así como los regalos de la entregas faltantes. Se ponen en contacto conmigo a mediados de mayo siendo el 19 de mayo la última conversación con un numero que no voy a poner pero que está identificado así como el que era su titular, indicándome por su parte que se enviarían los elementos restantes, y partir de junio ya no contesta a los mensajes ni responde a las llamadas. No hay manera de contactar. Si con esta reclamación no se soluciona pues a la persona que me escribió y a sharescience les impondré las acciones legales necesaria para cubrir la falta de la colección y de los daños que pudiera haber recibido

Nombre: JUAN MANUEL CALVACHE APARICIO Teléfono: 610986918 E-mail: paula278@hotmail.com El día 15 de junio inicié la prueba gratuita de eDreams Prime al realizar la compra de un billete. En ningún momento era consciente de que, una vez finalizada la prueba, la suscripción se renovaría automáticamente utilizando los datos de mi tarjeta bancaria con los que había pagado el billete. Pensaba que, al finalizar la prueba, se me avisaría y se me solicitaría nuevamente mi autorización o los datos de mi tarjeta para contratar el servicio de pago. Cuando vi el cargo de 29,99 € realizado el 15 de julio, contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación de la suscripción, ya que no deseo utilizar el servicio Prime. Durante la llamada se me indicó que no era posible cancelar la suscripción y que tenía un compromiso anual. Como única alternativa se me ofreció cambiar la suscripción a un plan de 14,99 € cada tres meses y un bono de 45 €, pero esa no es la solución que deseo. No quiero mantener la suscripción, no quiero bonos ni descuentos, simplemente quiero darme de baja y que no se me siga cobrando por un servicio que no voy a utilizar. Por todo ello, solicito: * La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción Prime. * Que no se realice ningún cargo adicional en mi tarjeta bancaria. * El reembolso de los 29,99 € cobrados el 15 de julio, al no haber sido consciente de que la prueba gratuita se convertiría automáticamente en una suscripción de pago utilizando los datos de mi tarjeta. Confío en que revisen mi caso y resuelvan esta situación de forma favorable, ya que mi intención nunca ha sido contratar una suscripción anual ni mantener un servicio que no deseo utilizar. Atentamente, Juan Manuel

Por medio del presente escrito, deseo formular una reclamación contra el Club Deportivo Elemental Starsvolleyball, debido a una serie de actuaciones que considero contrarias a los principios de buena fe, transparencia e información debida hacia sus deportistas y usuarios. PRIMERO. Situación relativa a mi baja por lesión y solicitud de revisión económica Me inscribí en el club para la temporada 2025/2026, abonando por adelantado las cantidades exigidas por la entidad para los primeros meses de actividad, incluyendo, entre otros conceptos, cuotas deportivas, inscripción en competición y equipación. La temporada comenzó en octubre. Sin embargo, durante el mes de noviembre sufrí una lesión de entidad suficiente para impedir mi participación deportiva. Tras las correspondientes pruebas médicas y evolución clínica, en enero se me confirmó que el periodo de recuperación sería prolongado y que permanecería fuera de la actividad deportiva durante el resto de la temporada, motivo por el cual procedí a formalizar mi baja. Ante esta situación, y actuando de buena fe, contacté con el club en enero para solicitar una revisión de mi caso y valorar una devolución proporcional de las cantidades abonadas, teniendo en cuenta que únicamente pude disfrutar de un periodo muy limitado de actividad deportiva (aproximadamente un mes efectivo de práctica). No solicité en ningún momento la devolución íntegra de los importes satisfechos, siendo plenamente consciente de que determinados conceptos, como la inscripción federativa o la equipación, pudieran estar sujetos a gastos ya ejecutados. Mi petición se limitó a que el club analizara razonablemente mi situación particular y valorara una devolución proporcional de las cantidades correspondientes a servicios deportivos que no llegué a recibir debido a una circunstancia médica sobrevenida y acreditable. La respuesta del club no se produjo hasta aproximadamente dos meses después de mi solicitud inicial, limitándose a indicar que "revisarían mi caso". Desde entonces, realicé diversos seguimientos periódicos por correo electrónico —aproximadamente cada quince días— sin obtener ninguna resolución, respuesta definitiva ni comunicación adicional. A fecha de presentación de esta reclamación, han transcurrido varios meses desde mi solicitud inicial sin que el club haya dado respuesta formal alguna respecto de mi petición, manteniendo una absoluta falta de comunicación sobre una cuestión que les fue planteada de forma reiterada y razonada. SEGUNDO. Negativa a facilitar documentación contractual Paralelamente, solicité al club copia del contrato, condiciones de inscripción o documento contractual que firmé en el momento de mi alta, al haber extraviado mi ejemplar. La entidad manifestó que atendería dicha solicitud y que estaba gestionando la localización de la documentación. No obstante, pese al tiempo transcurrido desde dicha petición, realizada igualmente durante los meses de enero y febrero, tampoco he recibido copia alguna de la documentación solicitada ni explicación sobre los motivos de dicha demora. Considero especialmente grave esta circunstancia, ya que impide conocer con exactitud los derechos y obligaciones asumidos por ambas partes y limita mi capacidad para verificar las condiciones contractuales aplicables a mi situación. TERCERO. Renovación de licencias para la temporada siguiente sin garantizar la prestación del servicio ofertado Asimismo, durante el mes de junio de 2026, el club inició el proceso de renovación de plazas y licencias para la temporada siguiente, requiriendo a las jugadoras la confirmación de su continuidad y las correspondientes reservas. Sin embargo, diversas personas vinculadas al polideportivo donde habitualmente se desarrollan los entrenamientos —instalación que el club utiliza mediante contratación externa— informaron con antelación de la inminente clausura del pabellón durante un periodo estimado de, al menos, septiembre a diciembre debido a obras que impedían su utilización. Ante esta información, varias jugadoras solicitamos al club aclaraciones sobre dónde se llevarían a cabo los entrenamientos antes de comprometernos económicamente con una nueva temporada. La respuesta recibida fue que desconocían cualquier previsión de cierre y que, por tanto, no existía ningún plan alternativo definido. Posteriormente, la confirmación oficial del cierre fue comunicada a distintas jugadoras. Una vez trasladada nuevamente esta circunstancia al club, la única alternativa ofrecida fue la posibilidad de realizar los entrenamientos en otra instalación situada a una distancia considerable del lugar habitual de entrenamiento, aproximadamente a treinta minutos en vehículo privado y cerca de dos horas en transporte público. Esta propuesta supone una alteración sustancial de las condiciones bajo las cuales muchas deportistas decidieron inscribirse o renovar su plaza, afectando gravemente a la viabilidad de la asistencia regular a los entrenamientos y generando un evidente perjuicio para quienes ya habían formalizado su compromiso con la entidad. Resulta especialmente preocupante que se promoviera la renovación de plazas y compromisos económicos sin disponer de una planificación clara y comunicada respecto al lugar efectivo donde se iba a desarrollar la actividad deportiva durante los primeros meses de la temporada. CUARTO. Falta de transparencia, diligencia y atención al usuario Los hechos expuestos evidencian, a mi juicio, una reiterada falta de diligencia por parte del club en aspectos esenciales de su relación con los usuarios: Ausencia de respuesta efectiva a solicitudes económicas formuladas por escrito. Falta de entrega de documentación contractual solicitada. Deficiencias en la comunicación de circunstancias relevantes que afectan directamente a la prestación del servicio. Falta de planificación y transparencia respecto a las condiciones materiales de la actividad deportiva ofertada para la próxima temporada. Todo ello ha generado una situación de indefensión, incertidumbre y perjuicio económico para las personas afectadas. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y que se inste al club a: Emitir una respuesta formal y motivada respecto a la solicitud de revisión económica presentada por mi baja médica de larga duración. Facilitar de manera inmediata copia íntegra de toda la documentación contractual y condiciones aceptadas en el momento de la inscripción. Aclarar las condiciones reales de prestación del servicio para la próxima temporada, incluyendo instalaciones previstas, calendario y posibles alternativas durante el cierre de la instalación habitual. Valorar la adopción de las medidas oportunas para la protección de los derechos de los consumidores y usuarios afectados por las circunstancias descritas.

Estimados/as señores/as: En el mes de abril hice una reserva de una de las habitaciones en su hotel. La habitación incluia jacuzzi además de contratar un servicio ultra todo incluido premium. Una vez en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo reservado. En concreto, a las 16h nos tenían que entregar la habitación. Al ver que no nos la entregan, preguntamos en varias ocasiones sin darnos una respuesta concisa. Finalmente nos indican q no nos pueden entregar esa habitación porque el jacuzzi esta roto, y la única solución que nos dan es darnos una habitación inferior, concretamente sin jacuzzi y nos dicen que únicamente nos devolverán 90 euros. Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 500 euros que es la diferencia real entre las dos habitaciones y por haber reducido la calidad de mis vacaciones. Cabe destacar que desde la habitación asignada, casualmente tengo vistas directas a las habitaciones con jacuzzi, y todas estan ocupadas y con el jacuzzi funcionando perfectamente..... Sin otro particular, atentamente.

A principio del mes de julio apunté a mi hija menor al centro Basic FIT que tengo al lado de casa que es el de Calle Angela Bravo en Zaragoza. El día 11 acude y se encuentra cartel de cerrado sin más explicación. Hoy día 19 continúa cerrado y no hemos conseguido contactar con atención al cliente. A través de BOT de la web hemos averiguado que va a estar cerrado por mantenimiento hasta el mes de noviembre como mínimo. Es vergonzoso que se hayan admitido inscripciones y pagos de matrícula para ese centro 10 días antes del cierre y no se haya advertido claramente para que el consumidor pueda tomar decisión de apuntarse o no. Siento indefensión como cliente de este centro pues lo elegimos entre muchos más que hay en la misma zona precisamente por cercanía ya que la usuaria, mi hija es menor y era el factor determinante. En la web o en la aplicación eliges tu centro principal al inscribirte y ahí debería haberse informado que iba a cerrarse de forma inminente ese centro aunque puedas asistir a otros que hay repartidos por la ciudad. Y lo peor es que ni siquiera puedas contactar con ellos por teléfono ni te remitan un mail con aviso ni nada…Hemos pagado matricula para no poder usarlo porque queríamos ese centro y cuando esa matrícula se pagó ya se sabía por parte de esta empresa que en 10 días se iba a cerrar. No avisar me parece atentar contra los derechos de los consumidores ya que has ofrecido algo que no ibas a poder cumplir y has cobrado igualmente por ello. Me siento engañada, indefensa e impotente. Exijo la devolución de la matrícula y de la cuota de 4 semanas pagadas y que se me trate conforme a mis derechos.

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) / AUTORIDADES DE CONSUMO ​Sujeto reclamado: KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. SUCURSAL EN ESPAÑA Motivo: Denuncia por prácticas comerciales desleales y obsolescencia planificada digital mediante devaluación indirecta de bienes digitales (Power Creep) en el videojuego eFootball. ​I. EXPONGO (LOS HECHOS) ​Que actúo como usuario de la plataforma de contenidos digitales y videojuegos propiedad de la empresa reclamada, concretamente en el software de entretenimiento denominado eFootball. En mi condición de consumidor, he procedido a realizar diversos desembolsos económicos reales mediante el sistema de micropagos integrado en la aplicación, con el fin de adquirir bienes digitales (cartas de jugadores con atributos específicos de alto rendimiento). Dichas transacciones se efectuaron bajo la lógica comercial de que el artículo adquirido mantendría una utilidad competitiva proporcional al dinero real invertido. ​El motivo central de esta denuncia radica en la estrategia de devaluación indirecta y obsolescencia digital que ejecuta la empresa de manera sistemática. Konami no modifica directamente las estadísticas de la carta que el usuario ya tiene en su inventario; en su lugar, lanza al mercado de forma recurrente al mismo jugador (mismo nombre e identidad), pero en versiones nuevas con estadísticas y atributos artificialmente inflados (por ejemplo, elevando las medias de rendimiento de 91 a 95 o 99). ​Esta práctica provoca un desplazamiento deliberado del listón competitivo del juego. Al inflar las estadísticas de las nuevas versiones, las cartas previas por las que el usuario ya pagó dinero real sufren una pérdida de utilidad inmediata y masiva dentro del simulador (un jugador que antes corría y rendía de forma óptima, pasa a ser inútil frente a las nuevas versiones dopadas). Esta manipulación del entorno digital obliga de forma coactiva al consumidor a realizar nuevos desembolsos económicos de manera ininterrumpida para adquirir exactamente al mismo futbolista en su versión actualizada, simplemente para mantener el nivel de utilidad por el que ya había pagado en el producto original. ​II. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y MOTIVACIÓN ​Considero que las conductas descritas por parte de KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. constituyen una infracción del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, basándome en los siguientes puntos: ​Prácticas Comerciales Desleales por Omisión y Engaño: Se induce al consumidor a invertir dinero real en un bien digital cuya vida útil competitiva está artificialmente acortada por una estrategia comercial de lanzamientos redundantes e hiperinflados. ​Obsolescencia Programada Digital Inducida: Generar una necesidad de recompra constante sobre un mismo concepto (el mismo jugador) mediante la devaluación sistémica del entorno del juego atenta contra los intereses económicos de los usuarios y vulnera el principio de buena fe contractual. ​Desequilibrio Contractual: La empresa altera el valor real de la compra del usuario de forma indirecta pero masiva, rompiendo la reciprocidad del contrato de servicios digitales. ​III. SOLICITUD ​Por todo lo expuesto, solicita la intervención de este organismo de mediación para que se requiera a la empresa reclamada a: ​El cese de estas prácticas de inflación artificial de estadísticas orientadas a devaluar de forma obsoleta las compras previas legítimas de los usuarios. ​La compensación o reembolso de las cantidades invertidas en micropagos destinados a jugadores cuya utilidad competitiva haya sido deliberadamente anulada por la introducción de versiones idénticas hipertrofiadas. ​El establecimiento de políticas de transparencia y protección al consumidor en el mercado de contenidos digitales de eFootball.

A continuación, detallo como fue mi experiencia con Indie Campers, y el desastre de servicio que recibi, asi como la nefasta aistencia que me prestaron durante el tiempo que estuve tramitando la reclamacion. En primer lugar, el numero de reserva era 7QQ9N4. Mi experiencia con Indie campers, como vereis no pudo ser mas nefasta. Todo comenzó el sábado 20 de junio de 2026, recogíamos la autocaravana en Marsella para comenzar nuestro viaje. Primer incidente, hora de recogida prevista 3 de la tarde, llevábamos 20 minutos esperando y quien nos atiende, nos dice, en un tono poco agradable,que hasta las 5 no estaba programada la recogida, le digo que en el check-in online anticipamos la entrega y que por eso llevábamos 20 minutos esperando, al actualizar la reserva en su ordenandor nos pide disculpas y nos dice que es cierto, que estaba cambiado. Ya empezábamos mal.. Segundo incidente, debido a un alquiler previo, sabíamos que las persianas y oscurecedores solían estar deteriorados, de hecho aquella vez nos cambiaron antes de salir uno de ellos a petición nuestra porque no cerraban, así que cuando nos enseña esta vez la autocaravana lo revisamos bien y le comentamos que había varios que no cerraban, otras ventanas que no tenian ni siquiera oscurecedor y otros que tenían tornillos acoplados para enganchar, y que saltaban al mínimo movimiento… aun así continuamos adelante con reticencias pero pidiéndole, que el del parabrisas delantero necesitábamos un arreglo para poder dormir sin que entrara luz al amanecer.. La solución, tras mucho discutir, fue una colcha, que teníamos que asegurar con las puertas y con unas pinzas para que no entrara luz. Esto fue lo que detectamos antes de ponernos en movimiento y por lo tanto, habiendo realizado el check-in y aceptación del vehículo, con esos comentarios menores.. Pero el problema surge al arrancar e iniciar la marcha, tercer incidente, en la primera rotonda, al salir del depósito de IndieCampers, el primer cajón debajo de la cocina salta y todo su contenido se cae del golpazo que pega, paramos y tratamos de asegurarlo pero en una distancia inferior a 1 kilómetro, a un Macdonals donde habíamos pensado comer ya que eran más de las 5 de la tarde, saltó otras 2 veces. Visto el problema, opté por dejar a mi familia allí comiendo y volví al depósito de IndieCampers, la persona que nos había atendido trató de asegurarlo, el cierre estaba pasado de rosca y se veía que era una solución que iba a durar más bien poco y le pedí, que si tenía un destornillador de sobra, me lo dejara para el viaje y así ajustarlo si volvía a saltar. Volví a recoger a mi familia y en el trayecto el cajón volvió a saltar. Así que recogí a mi familia y volvimos nuevamente al depósito, le dije que me cambiara la pieza porque no había durado ni un kilómetro y mientras estaba intentándolo.. Cuarto incidente, nos dimos cuenta que había una cantidad de hormigas en la autocaravana que no era normal, los niños se habían quejado que en sus asientos había bastantes, aunque nada que ver con lo que luego vimos, así que nuevamente se lo comuniqué, y me dijo que no era posible, que la habían limpiado esa mañana y que no era posible. Hay varios vídeos que lo demuestran.. Este tema ya fue la gota que colmó el vaso y le comenté a ver si era posible que nos cambiaran la autocaravana, al principio nos dijo que lo del cristal delantero estaba solucionado con la colcha, lo del cajón nos puso cinta americana y nos sugirió no utilizarlo durante el viaje, y cuando ya fue consciente de lo de las hormigas, primero nos dijo que podríamos comprar anti hormigas en un supermercado y que echándolo por todo el vehículo desaparecerían, posteriormente, que si querríamos podrían volver a limpiarla, y cuando ya vio la cantidad de hormigas que realmente había, comentó que él podría buscar una autocaravana similar y cambiarla, pero que necesitaba 3 horas mínimo. Le dijimos que adelante, que en esa autocaravana era imposible dormir con la cantidad de hormigas que había y necesitábamos que la cambiaran. El chico que nos atendió durante toda la tarde, eran ya las 7, nos comunicó que hablaba con su jefe y nos decía si había disponibilidad y para cuando estaría. Al de 15 minutos viene, y nos traslada que su jefe le ha dicho que los cambios de autocaravana los tenemos que gestionar a través de la plataforma de la empresa y que ellos no pueden gestionarlo directamente y que él hará lo que la empresa decida. Intentamos contactar con IndieCampers a través del chat web, teléfono de incidencias y por el WhatsApp, nadie fue capaz de darnos una solución, y lo único que me trasladaban es que la solicitud de la trasladaban a un agente humano!! A todo esto, cuando vamos a las 7:30 a la oficina, nos damos cuenta que el chico que nos había atendido se había marchado por la puerta de atrás, que era la del taller de vehículos, y nos había dejado allí solos, sin una solución y marchándose sin decirnos nada. Vamos, de vergüenza!! Pasaba el tiempo y seguía sin obtener un contacto o persona con la que hablar, eran ya las 8:30 de la tarde y estábamos desesperados, con una autocaravana en la que no se podía dormir, nos habían dejado tirados, sin una solución de cambio y sin alojamiento para pasar la noche. Finalmente, optamos por buscar un hotel, con la fortuna de que encontramos uno muy cercano y muy cómodo, donde fueron encantadores y se nos pasó por momentos el cabreo. A pesar de la insistencia, no conseguimos hablar con nadie hasta la mañana del día 21 y sin haber podido dormir mucho por la preocupación de no saber cómo íbamos a continuar el viaje, en la última conversación me trasladan que están en contacto con el depósito de Marsella y que nos dan una solución en un rato! Ese rato fueron 3 horas en las que seguíamos sin saber nada, y cuando nos informan nos dicen que vayamos a las 14:30 porque ahora se iban a almorzar… esto ya nos pareció una tomadura de pelo… así que les comuniqué que devolvíamos el vehículo y que queríamos que nos devolvieran el dinero, porque llevábamos 24 horas de espera para una solución y sin una propuesta clara de cómo íbamos a continuar el viaje, y en esas 24 horas no habian tramitado ni siquiera un cambio de vehiculo!! Su único argumento era que no se aceptaban devoluciones de dinero que se plantearía en todo caso un cambio, cosa que no habian hecho aun.. pero visto lo visto, la mitad de nuestra semana en autocaravana, o quizá toda, podría haber sido en Marsella intentando solucionar que una empresa que te alquila, supuestamente en perfecto estado de uso, pueda darnos el vehículo tal y como lo hemos contratado!! Así que finalmente, dejamos las llaves el 21 al mediodía y nos marchamos con nuestro coche(menos mal que fuimos en coche y no en avión) a continuar el viaje.. Por lo tanto, considero que el incumplimiento del contrato es flagrante en la medida en que no nos suminitraron una autocaravana en condiciones, no nos dieron una solución en 24 horas, y cuando lo entregamos aun no habian gestiona respecto a nuestra incidencia. Por lo tanto, querria reclamarles la devolucion integrada del importe del alquiler. Espero obtener una solucion porque el trato que nos dieron tanto con el alquiler como en persona fue realmente lamentable. Le he escrito en innumerables ocasiones para ver si me dan una solución, pero mas allá de decirme que lo están elevando por la importancia del asunto y que les de tiempo para contestarme por que tienen muchas incidencias abiertas, no me han dicho mucho mas, bueno si, que no cuelgue en redes sociales los videos e imagenes que tengo..