Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. G.
12/09/2024

Estafa

Por favor si alguien logró solucionar el tema de la devolución de los 34,90€ que se ponga en contacto conmigo ya que esta gente solo da largas y no ayudan en nada, mi correa es guzmancenturiond@gmail.com Menuda panda de estafadores que son

Cerrado

Cobros indebidos por suscripción encubierta

Estimados/as señores/as: Hace dos meses solicité a Cruz Roja que cancelasen mi suscripción con ellos y derivaron mis datos a su empresa para que se encargasen de hacer la cancelación. En ese momento, ustedes me obligaron a abonar 1,95€ para poder cancelar mi suscripción y aprovecharon para coger mis datos bancarios y hacer una suscripción en cubierta en vuestra empresa, ya que en ningún momento se me dio la opción de no aceptar ese paso. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su empresa para reclamar el cobro indebido de 52,50 euros en concepto de suscripción mensual de agosto (26,50€) y septiembre (26,50€). No procede el cobro porque me obligaron a poner mis datos bancarios para abonar la comisión de 1,95€ y ustedes han realizado una suscripción en cubierta aprovechando que tenían mis datos bancarios de ese pago. Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario de ambos cobros indebidos, email que recibí confirmándome la cancelación de Cruz Roja y carta de cancelación firmada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. N.
12/09/2024

Pago realizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. R.
12/09/2024

Problema con dinero de cuenta

Hola. Tengo un problema con mi cuenta BBVA. Tengo todo bloqueado por un fraude . Entonces una cuenta que tenemos mi marido y yo en conjunto la 2730 . El recibe la nómina del INEM por ahí. Pues al estar bloqueada no puedo disponer de ese dinero y es lo que tengo para sustituir lo que queda de mes . Y tengo dos hijos que alimentar. Llevo dos días pidiendo una solución y no hay manera Espero vuestra ayuda . Gracias .

Cerrado
M. M.
10/09/2024

cobros inpropiados para terceros desconocidos

Estimados/as señores/as: Estaba cliente de la Entidad ASISA, Asistencia Sanitaria Interprov, con poliza no. ........tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
10/09/2024

Problema para meter dinero en cuenta

Tengo una cuenta naranja con ING y quiero introducir dinero en la misma. Me da un error, y aunque he llamado y chateado con ellos, no son capaces de arreglarlo, dicen que no ven nada extraño en mi perfil y debería ser capaz de usarla normalmente.

Cerrado
L. M.
10/09/2024

devolucion tranferencia

El día 6 de agosto 2024 se hace una transferencia de 198€ desde paypal a mi cuenta vivid y VIVID devuelve la transferencia generando el ticket 5410. Paypal dice que no han recibido nada y vivid no responde el chat. No hay medios para contactar de otra manera ,no me mandan justificante de la devolución . Necesito urgentemente que me manden la documentacion requerida . correo alternativo: support_english@vivid.money

Cerrado
J. G.
09/09/2024

Cargo en tarjeta débito no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy titular de una cuenta asociada a una tarjeta de débito de la Entidad bancaria BBVA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31€, de un cargo que se me ha hecho hoy y que yo no he autorizado de una página empresa que ni siquiera conozco. No procede el cobro ya que como explicó, no tenía conocimiento de la existencia de dicha “empresa” (o lo que sea), pero aún siendo así, por lo que he podido leer, es una empresa que ofrece préstamos. No he solicitado nada con ellos y en caso de ser así, me abonarían dinero, no me harían únicamente un cargo. Me he puesto en contacto con dicha empresa y se me han dado unas instrucciones para que anule dicho cargo desde mi “área cliente”, que lógicamente con lo que estoy contando, no tengo “área cliente” puesto que no lo soy. (Adjunto captura). He vuelto a ponerme en contacto con ellos, así como con mi entidad bancaria, en la que tengo total y absoluta confianza, y en el caso de la mencionada “empresa”, no he obtenido respuesta, por lo que he procedido a reclámalo formalmente mediante OCU. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos con el cargo y comunicación con la mencionada “empresa”. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. Y.
09/09/2024

Cambio de la cuenta de domiciliación de primas

El día 5 de julio intente cambiar cuenta de domiciliación en mi espacio privado de ASISA, dado que daba fallos, llame al teléfono de atención al cliente, el trabajador me suministro el correo y dijo qué documentación tuve que aportar, lo hice en seguida, adjunto la captura de pantalla. No recibí ninguna comunicación de la parte de ASISA, pero la cuenta no la cambiaron. El día 5 de agosto, volví a llamar comenté todo lo pasado y me dijo el trabajador, que tuve que aportar también mi NIE, cosa que no me dijeron en mi primera llamada ni solicitaron contestando por correo como hicieron otras entidades donde tuve que hacer el mismo trámite. Lo mandé todo de nuevo incluido mi NIE el mismo día, adjunto la captura. Viendo que otra vez no hay ninguna reacción, el día 30 de agosto intenté cambiar mi cuenta en mi espacio privado y esta vez con éxito, adjunto la captura. Pero los recibos siguen llegando a la cuenta antigua, la que no utilizó y la voy a cerrar en breve. Solicito, que el recibo de septiembre esté pasado a mi nueva cuenta bancaria y que el recibo de agosto esté omitido. No fue ni mi culpa ni mi descuido que el recibo no fue cobrado y ahora no veo conveniente pagar doble prima.

Cerrado
S. M.
08/09/2024

Me han cobrado 33.90

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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