Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola en el día de ayer el grupo Cajamar que me parece unos de los peores banco que existen en han retirado de mi cuenta 132 supuestamente por la promoción nómina por incumplimiento según ellos cuando tengo mi nómina domiciliada con ellos porq sigo en el banco si previo aviso ni nada me quitan de la cuenta ese dinero encima no resuelven en problemas causadus por eso un dinero que es mío que me han quitado de la cuenta lo antes posible quiero respuesta porq me parece que de banco no tienen nada

Actualmente MyInvestor mantiene un bloqueo total sobre mi cuenta corriente y mi cartera de fondos de inversión, reteniendo mi dinero de forma injustificada y causándome un grave perjuicio. El origen es un fallo técnico de su propia aplicación: tras cambiar de dispositivo móvil, me exigen pasar por un sistema automatizado de videoidentificación (KYC) que está completamente roto. El sistema entra en un bucle: rechaza sistemáticamente mi pasaporte oficial y en vigor de los Países Bajos (indicando que no es válido) o, en ocasiones, me confirma que la verificación ha sido exitosa para bloquearse de nuevo un segundo después. Lo más grave es que obligan a usar este sistema defectuoso vulnerando sus propias normas de seguridad publicadas, las cuales establecen que la vinculación del dispositivo debe hacerse mediante un código SMS y un email. Tras multitud de llamadas inútiles a atención al cliente donde solo abren incidencias que jamás resuelven, he tenido que enviar una Reclamación Formal firmada a su Servicio de Atención al Cliente (SAC) exigiendo la validación manual de mis documentos (que ya les he aportado) y el desbloqueo urgente. Hago esta queja pública para advertir a otros clientes del "corralito" tecnológico al que te expone esta entidad, y quedo a la espera de que agoten el plazo legal para interponer las respectivas denuncias ante el Banco de España y la CNMV.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29,90 euros No procede el cobro por que no he autorizado esto. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Santander titular de una cuenta de ahorros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29.99euros en concepto de una supuesta suscripción. No procede el cobro porque nunca me he suscrito a ningun plan con ustedes y mucho menos autorice dicho cobro. Adjunto la siguiente captura de pantalla para ver el cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro atentamente.

Soy titular, junto con otra persona, de una cuenta corriente en Eurocaja Rural, abierta en agosto de 2026 al formalizar un préstamo hipotecario en una de sus oficinas. El problema es que la entidad no me permite devolver ningún recibo domiciliado en esa cuenta. 1. Su aplicación móvil ofrece, dentro del menú «Recibos Domiciliados», una opción llamada «Devolver recibo». Al usarla, el 25 de agosto de 2026 a las 10:23, la aplicación responde literalmente: «No se han encontrado resultados con los datos introducidos». Ningún recibo de la cuenta aparece como devolvible. Y en la pantalla de detalle de un recibo ya cargado no existe ninguna acción de devolución: únicamente descargar en PDF o en Excel. Lo he comprobado también sobre un recibo ordinario de electricidad de 235,26 €, cargado el 24 de agosto de 2026 —el día anterior a la comprobación— y ajeno por completo a este asunto: tampoco aparece como devolvible. No pido ni deseo la devolución de ese recibo, que está correctamente pagado; lo menciono únicamente como prueba de que la función no opera con ningún recibo. Aporto siete capturas de pantalla de la secuencia completa, con la hora del sistema visible. 2. El 18 de agosto de 2026, sobre las 13:00, acudí en persona a la oficina. La persona que me atendió me dijo que no estaba autorizada y me derivó al director de la sucursal, que se negó a tramitar la devolución y me remitió al Departamento de Atención al Cliente. 3. A ese Departamento se lo he pedido por escrito dos veces, el 10 y el 19 de agosto de 2026. Los dos escritos tienen acuse de recibo de la propia entidad. Ninguno ha sido contestado. Y ninguno de los cuatro acuses que me han remitido contiene número de expediente ni cita el escrito que acusa. Es decir: la aplicación ofrece la opción pero no encuentra ningún recibo, la oficina dice no estar autorizada y Atención al Cliente no contesta. No existe hoy ninguna vía por la que pueda ejercer el derecho de devolución. Y no es un problema teórico. Hay 1.262,11 € cargados en la cuenta que llevo tres semanas intentando devolver: - 1.036,26 €, cargados el 10 de agosto de 2026, en concepto de prima de un seguro de protección de pagos QUE NUNCA HEMOS FIRMADO. El sobre de firma electrónica que nos remitió la aseguradora el 6 de agosto de 2026 sigue sin ninguna firma: no existe póliza. Y el cargo se produjo siete horas y media después de que la entidad recibiera —y acusara recibo de— un escrito nuestro de esa misma mañana en el que le hacíamos constar por escrito que ese seguro no estaba contratado. - 110,05 € y 115,80 €, cargados el 11 de agosto de 2026, primas de dos seguros de vida de los que desistimos por escrito el 10 de agosto de 2026, dentro de plazo. La propia aseguradora ha escrito a la oficina de la entidad TRES VECES —el 18, el 21 y el 24 de agosto de 2026— pidiéndole literalmente «vuestra colaboración con la devolución de los recibos para que podamos anular las pólizas». La entidad tampoco ha contestado a su propia aseguradora, que es además su socio mediador. En esa misma comprobación del 25 de agosto observé además que la consulta de mandatos de la cuenta muestra como AUTORIZADA una orden de domiciliación a favor de la aseguradora del seguro que nunca firmamos, con una referencia de mandato que coincide con el número de ese documento de seguro. Es decir: existe en sus sistemas una domiciliación cuya referencia es la de un contrato sin ninguna firma. Lo más llamativo es que el mandato de domiciliación que utiliza esa misma entidad reconoce el derecho de forma expresa: «Como parte de sus derechos, el deudor está legitimado al reembolso por su entidad en los términos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La solicitud de reembolso deberá efectuarse dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha de adeudo en cuenta.» Es la propia entidad la que pone por escrito el derecho y la que después no ofrece ninguna forma de ejercerlo. Añado esto porque me parece que excede mi caso particular: si su plataforma no encuentra ningún recibo devolvible y sus oficinas no están autorizadas a tramitar la devolución, el problema no es solo mío. LO QUE SOLICITO 1. La devolución íntegra de los 1.262,11 €, abonados en la cuenta de cargo, sin comisión, gasto ni interés de ninguna clase. 2. Que se me indique por escrito cuál es el canal concreto por el que un cliente de esa entidad puede devolver un adeudo domiciliado, dado que la aplicación no encuentra ninguno y la oficina dice no estar autorizada. 3. Que la opción «Devolver recibo» de su aplicación funcione, o que se me explique por qué no devuelve ningún resultado para ninguno de los recibos de mi cuenta. 4. Confirmación escrita de la anulación del seguro de protección de pagos que nunca firmamos, y baja de las órdenes de domiciliación de ese seguro y de los dos seguros de vida, de modo que no se gire ningún recibo nuevo por ellos. Y copia de la orden de domiciliación que figura como autorizada a favor de esa aseguradora, con su fecha y el documento firmado que la ampare, o declaración expresa de que no existe. 5. Contestación a los dos escritos presentados ante su Departamento de Atención al Cliente el 10 y el 19 de agosto de 2026, que siguen sin respuesta. Y el número de expediente asignado a cada uno, que nunca se me ha facilitado: lo he pedido cuatro veces y ninguno de los cuatro acuses de recibo que me han remitido lo contiene, ni cita el escrito que acusa. 6. NO solicito la devolución del recibo de electricidad citado en el punto 1, que está correctamente pagado y que solo se menciona como prueba. TAMPOCO solicito la devolución del recibo del seguro de hogar ni la baja de esa póliza. Los datos identificativos —cuenta, números de póliza y de recibo, referencias de mandato y nombres— van en el documento que adjunto, para no incluir datos personales en esta descripción.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque he visto un cobro de 29,99 € en mi cuenta y me gustaría saber a qué corresponde. Si se trata de algún servicio o suscripción que se haya activado, agradecería que pudieran revisarlo y, si es posible, realizarme el reembolso de los 29,99 €, ya que no tenía intención de realizar este pago. También agradecería que me confirmaran si existe alguna suscripción activa asociada a mi cuenta y, en ese caso, que procedieran a cancelarla para evitar futuros cargos. Muchas gracias por su atención y por ayudarme a solucionar el problema. Un saludo.

Presento una reclamación contra eDreams por el cobro de 29,99 € realizado en mi cuenta/tarjeta en concepto de una supuesta suscripción o servicio que nunca he contratado ni autorizado. El año pasado realicé únicamente una compra puntual de un billete de avión a través de eDreams. En ningún momento he solicitado, contratado ni aceptado voluntariamente una suscripción a eDreams ni he dado mi consentimiento para que se me cobre periódicamente cantidad alguna por este concepto. Recientemente he comprobado que se me ha realizado un cargo de 29,99 €, a pesar de que no he solicitado ningún servicio adicional ni tengo intención de mantener ninguna suscripción con la empresa. Considero este cobro indebido y no autorizado, especialmente teniendo en cuenta que mi única relación contractual con eDreams fue la compra puntual de un vuelo. Si durante el proceso de compra se incluyó de alguna manera una suscripción o servicio adicional, considero que dicha contratación no fue realizada de forma suficientemente clara, expresa e informada por mi parte. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 29,99 € cobrados, así como la cancelación de cualquier supuesta suscripción o servicio asociado a mis datos y la confirmación por escrito de que no se realizarán nuevos cargos.

Son ladrone s y estafadore s, tengan cuidado! Me robaron 32 euros de mi cuenta Sin mi permiso