Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 25/09 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de gas, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia email. Solicito: la baja inmediata y anular las facturas o cargos pendientes, también devolver el dinero cobrado indebidamente. Y un resarcimiento económico no menor a 100 euros por el tiempo invertido en tener que revertir estos cambios que vuestra empresa gestiona de forma no consensuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 18/09 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia pantallazo SMS e email. Solicito: la baja inmediata y anular las facturas o cargos pendientes y devolver el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de internet y de dos móviles y el servicio gratuito de televisión. A principios de abril solicité la portabilidad de este servicio por estar descontento con mi actual compañía. Solicité mi traspaso a su compañía por la confianza y condiciones que se ofrecían a través de la OCU. Han estado en mi casa 2 técnicos y sigo sin tener claro los motivos por los que a fecha de hoy no se ha realizado esta portabilidad. Les agradeceré que me informen de los motivos por los que no se ha llegado a tramitar esta portabilidad para poder ejercer mis derechos ante las instituciones correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 19 nos comunico telefónicamente la empresa factor energía el cambio de nombres de compañías, ofreciendo contrato nuevo, el cual aceptamos telefónicamente. Hemos hablado con iberdrola y sigue vigente, no cambia de nombre. Queremos se anule contrato telefónico del día 19 con factor energia, tanto en el domicilio de Av. de la dehesa, 16, escalera iz. 2ºA (San Sebastián de los Reyes)y el suministro de la c/ Bachiller Alonso López, 3 (local) de Alcobendas. Queremos permanecer con iberdrola

Reclamación a factor energía para invalidar el contrato telefónico realizado el pasado día 19 de septiembre. argumentaban cambio de nombre de compañía contratada, lo cual hemos comprobado no es cierto. Queremos permanecer en las compañías con las que estábamos.

Hola, han cancelado mi portabilidad hacia otra empresa, porque dicen que no coincide el titular. Eso es falso porque el titular siempre fue Jesús López Louzao Por favor no rechacen mi portabilidad y contacten conmigo, pues yo lo intenté por todos medios y a sido imposible

HOLA: El pasado viernes día 19 recibí una llamada telefónica que dijo ser de YOIGO en la me comunicaba se anulaba la fibra en 24 horas y que me pasaban a otras dos compañías para no quedar incomunicado ( dichas compañías eran Movistar y Vodafone ) . Recibo una llamada de ¿....? Movistar con una oferta muy cara , la rechazo . A los pocos minutos recibo otra de ¿...? Vodafone se enrollan ofrecen descuentos y me engañan me sacan el Nº de cuenta, que acepte todo con el descuento para no quedar incomunicado quedan en volver a llamar pero al estar comunicando no lo hacen. no acepto una portabilidad con engaños quiero seguir en mi compañía YOIGO y anular esa portabilidad conseguida con engaños y mentiras.

Estimados/as señores/as: Hace 2 meses solicité la portabilidad de las líneas: 635326566 y 633461122 a vuestra compañía. No obstante, ustedes portaron solamente la primera línea mientras que la segunda la seguía facturando mi anterior compañía. Cuando me puse en contacto con vosotros para informarme, me confirmaron que en mi contrato sólo entraba una línea y no dos! algo que no era correcto puesto que a mí me aseguraron desde el primer día de la contratación que en mi tarifa entraban dos líneas y no una. cansado de pagar dos compañías a la vez y durante 2 meses, volvé a llamar y esta vez sí que me dieron la razón y me aseguraron que van a efectuar la portabilidad de la segunda línea y que en la próxima semana me llegará la segunda tarjeta SIM. Solicito: se bonifiquen las 2 facturas cobradas por la otra compañía ya que el error fue de vuestra compañía al no realizar la portabilidad de dicha línea. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 09/09 realicé telefónicamente la portabilidad de mi línea móvil + fibra a su compañía. Se me informa (y se me graba la locución) de la tarifa a aplicar, que consiste en 33€ IVA incluido incluyendo NETFLIX con anuncios; me dicen que en los próximos días se me instalará la fibra, después me llegará la nueva tarjeta SIM y después se procederá a la activación del contrato. Me quedo a la espera de recibir el contrato. El lunes 15/09 vienen dos técnicos y me instalan el nuevo router, dejando funcionando en casa la fibra.me parece raro, porque no he recibido el contrato ni puedo consultar condiciones, pero me dicen que es el procedimiento normal. El miércoles 17, realizo otra llamada para anular la migración, puesto que tengo otra oferta mejor y estoy dentro del plazo de 14 días para hacerlo, y me contraofertan otra tarifa que consiste en FIBRA 600+ MOVIL CON 150GB+NETFLIX CON ANUNCIOS POR 25,90€ IVA INCLUIDO, a lo que acepto y me indican que ya estaría todo, que recibiría mi nueva tarjeta SIM y se activaría. SIGO SIN RECIBIR CONTRATO ALGUNO Y NADIE ME DICE NADA DE PENALIZACIONES. Activo la tarjeta SIM hoy 19/09, y cual es mi sorpresa al entrar a consultar el contrato (que no he recibido hasta hoy) y la tarifa, que veo que me van a cobrar 39€ ES DECIR, NO ES LO QUE HABÍAMOS PACTADO TELEFÓNICAMENTE. Llamo, y después de hablar con 3 personas distintas durante más de una hora, me dicen que es un error y que no pueden hacer nada, que si quiero me aplican el cambio a la tarifa de los 25€, y que estará activa desde el mes siguiente. Les digo que quiero cancelar el contrato (que estoy en plazo) y me dicen que tengo que pagar la penalización por la instalación del router!!!!! Cosa que no me han indicado en ningún momento, NO TIENE SENTIDO VENDERME UN PRODUCTO POR TELÉFONO Y ENVIARME UN CONTRATO CON OTRAS CONDICIONES DISTINTAS, ME HAN INSTALADO EL ROUTER ANTES DE VER EL CONTRATO, CON EL ÚNICO FIN DE ENGAÑARME. Después de intentar hacer entrar en razón al operador, me dice que me lo puede solucionar, que cambia la tarifa para ponerme en contrato la que me habían ofrecido, que ha habido un error. Me la envía para firmarla digitalmente y al firmarla me llega una notificación de un nuevo cambio de tarifa, que implica la ampliación de la permanencia a un año!!!!! Todo esto al teléfono con el agente!!! Le digo que me está engañando, que no me está informando de las condiciones y lo único que hace es decir que qué pena y termina colgándome el teléfono. Ahora mismo no sé qué tarifa tengo, qué contrato tengo, qué permanencia tengo y me siento ENGAÑADA.

Reclamación a Vodafone . Me engañaron en más móvil haciéndose pasar por Vodafone un comercial para hacer portabilidad con más móvil por motivos de precio y demás. Me cambié. Ese comercial me dijo que no tendría ningún tipo de penalización. Pasada una semana me llega una penalización y pago único de los terminales móviles financiados que todo asciende a 1049 euros . Me llegan varios mensajes diciendo que haga una retroportabilidad y me refinanciarían todo y anularían las penalizaciones y todo volvería a la normalidad. Cuando quiero hacerlo me comentan que no que tengo que pagar esos 1049 euros si no no puedo volver con ellos, yo lo único que les pedía era volver y seguir con la normalidad pero ellos lo únicos que quieren es coger dinero y cobrarme dicha cantidad. Espero respuesta de parte de Vodafone