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PORTABILIDAD

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

R. G.

A: MÁSMÓVIL

25/09/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de internet y de dos móviles y el servicio gratuito de televisión. A principios de abril solicité la portabilidad de este servicio por estar descontento con mi actual compañía. Solicité mi traspaso a su compañía por la confianza y condiciones que se ofrecían a través de la OCU. Han estado en mi casa 2 técnicos y sigo sin tener claro los motivos por los que a fecha de hoy no se ha realizado esta portabilidad. Les agradeceré que me informen de los motivos por los que no se ha llegado a tramitar esta portabilidad para poder ejercer mis derechos ante las instituciones correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

R. G.

A: MÁSMÓVIL

08/10/2025

El técnico que me han enviado hoy se ha marchado sin realizar el cambio. Les agradeceré me informen detalladamente de los motivos que provoca esta situación, ya que es el tercer técnico que viene y se vuelve a marchar sin realizar los cambios. Un saludo

Asistencia solicitada 23 octubre 2025

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