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No ha llegado el pedido y no contesta Compañia
Estimados/as señores/as:En fecha 31 de marzo, de 2024 hice un pedido de YIDVEULLU.Me pongo en contacto con ustedes porque , a fecha de hoy no he recibido contestación por parte de la compañía sobre el envío de un pedido con el número antes mencionado ni contesta las llamadas ni contestan, los correos electrónicos y por supuesto tampoco me ha enviado el pedido.Adjunto fotocopia [apunta copia del correo electrónico en el que confirmaba el número de pedido por parte de la compañía, así como el pago del pedido.SOLICITO las gestiones oportunas para la reclamación legal, fin de ser devuelta la cantidad abonada a la cita de Compañia. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el desembolso
El pasado día 26 de marzo hice un pedido de 109.44€, con número de pedido 689549, puesto en la web tarda 24/48horas en entregar, pero ha pasado más de una semana todavía no he recibido ninguna información sobre el pedido, ni la entrega ni el desembolso, por lo tanto solicito la devolución del importe o el envío inmediato del pedido.
Cargo en tarjeta sin realizar compra
Buenas tardes, El 18/02 se produjo un cobro de 11,19€ en mi tarjeta de credito sin haber realizado ninguna compra desde la compañía Wallapo con el concepto MGP*Wallapop S L Barcelona.La pagina de ayuda de Wallapop no da soluciones para este incidente. Tampoco da ningun solucion el Chat de la pagina de Wallapop.Mande un mensaje de reclamacion a billing@wallapop.com, pero no he recibido ninguna respuesta.Solicito el reembolso de los 11,19€
Pedido no recibido
El pasado día 1 de marzo hice un pedido de 166,37€, con número de pedido 427078. El día 4 de marzo recibí un correo de la empresa indicándome que el pedido se había enviado y lo recibiría en el plazo de 24/72h, sin indicarme número de seguimiento ni empresa transportista. Después de varios contactos con ustedes vía email sigo sin mi pedido más de 1 mes después, por lo que solicito la devolución del importe o el envío inmediato del pedido.
Reembolso de la compra
Estimados/as Señores. En fecha 30-3-2024 adquiri en su página web Herbolariomedicinal.com el producto CARTILOGEN ELASTIC. Pack 4x3 uds Cartilogen Elastic 20 X 15 Ml Ampollas De Dietmed no pudiendo ver el seguimiento del pedido, además de contestar a las llamadas telefónicas ni emails. Quiero una solución cuanto antes o el reembolso de mi pedidoPedido: NZBXHIBKO Reembolso 62,88 €En caso de no recibir una respuesta rápida presentaré una reclamación por ESTAFA.
ROBO de puntos
Esta empresa da puntos a sus socios por la compra, que siempre han sido permanentes y sin caducidad como han indicado en correos electrónicos en el pasado y en redes sociales. A partir de el 1 de abril han quitado estos puntos acumulados a TODOS los socios, con la excusa de que una cláusula no se estaba aplicando que supuestamente daba caducidad a esos puntos (nunca ha sido asi por mas de 10 años). También avisaron de que frente a cualquier cambio iban a avisar con antelación para que el cliente pueda hacer frente a este cambio, el caso es que avisaron dias POSTERIORMENTE de quitar los puntos, y en algunas ocasiones, NO HAN AVISADO. Esto es una clara violación de contrato ya que no estan cumpliendo con lo que dicen. Primero te quitan unos supuestos puntos que se acumulan infinitamente (hasta que los gastes) que no tenian caducidad, luego no avisan (cuando ellos mismos dicen en su pagina web que avisarán ante cualquier cambio en las cláusulas) y para colmo a toda la gente que se está quejando les estan bloqueando en redes sociales, correo electrónico, echando de tiendas etc.
Pedido que no llega
Estimados/as señores/as:En fecha 17 de marzo de 2024 hice un pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia 5 de abril 2024 aún no me ha llegado el pedido, pero si que lo habéis cobrado.El código del pedido es KAENPDTSQ y su precio es de 52,49€SOLICITO me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Laia Caruda
Eliminación de puntos
Me dirijo a ustedes con respecto a la reciente eliminación de mis puntos sin previo aviso ni comunicación sobre su caducidad. Específicamente, el hecho de que los puntos caduquen no fue informado con anterioridad, ni tampoco se mencionaron las condiciones para su utilización, las cuales, curiosamente, han sido modificadas recientemente sin previo aviso. Es importante destacar que al consultar con sus empleados, estos afirmaban que los puntos no caducaban.La eliminación de mis puntos (mas de 46000), acumulados desde hace años, ocurrió el día 01/04/2024 sin previo aviso ni justificación clara. Por lo tanto, solicito de manera formal que se me devuelvan mis puntos de inmediato.Espero una pronta respuesta y la revisión de la factura correspondiente, así como la restitución de los puntos eliminados.Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Caducidad de puntos no avisada.
Hola el 01/04/24 me desaparecieron 1380 puntos de fidelidad de la cuenta de socio que tengo con vosotros, nunca de me aviso de los cambios y condiciones del servicio de ningún modo. Por eso les solicito se me sean devueltos esos puntos, al no cumplirse la ley de consumo donde se indica que se debe avisar de cualquier cambio en las condiciones de cualquier servicio. Gracias.
PROBLEMA CON REEMBOLSO EN SKLUM
Estimados/as señores/as:En fecha 02/02 hicimos un pedido de un sofá, que estaba disponible en stock por valor de 1.250,9€Me pongo en contacto con ustedes porque habéis mandado dos veces el sofá roto, con lo que hemos rechazado la entrega en ambas ocasiones. Decidimos pedir una cancelación y reembolso, que se gestiona a través de PayPal. La respuesta del comercio es que han hecho la devolución pero PayPal nos confirma que no es verdad. Tampoco nos facilitan una comprobación de esta devolución ni nos lo dejan por escrito, con lo que PayPal nos recomienda denunciar a Sklum.La reclamación oficial la hicimos el 19/02 con lo que a dia de hoy 05/04 ya hace más de 30 días que se presentó, incumpliendo la Ley 3/2014 de la Ley General para la Defensa del Consumidor.SOLICITO la devolución en la cuenta del importe integro de 1.250,90€Sin otro particular, atentamente.
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