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Producto con partes faltantes
Realice un pedido de dos productos, uno venía en buen estado, y el que hago la queja: Pastilla freno disco Shimano L05A resina esta formado por 3 partes: pastilla izquierda, derecha y pinza. Solo venía la pastilla izquierda por duplicado sin la pinza y sin caja original.Me falta una derecha y la pinza.He reclamado con varios correos y se desentienden del problema
Reparación o devolución del vehiculo
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22-09-2023 adquirí en su sucursal OCASIÓN PLUS ALZIRA ?[gestión de compra-venta del vehículo realizada desde la central de Madrid] un FIAT 500L matriculado en 2017. Adjunto los siguientes documentos:?1. Copia contrato compra-venta. 2. Copia contrato garantia premium 1 año. El vehículo ha resultado DEFECTUOSO ?durante el?plazo legal de la garantía. El dia 5-04-2024 la grua de mi seguro llevó el vehículo al taller del concesionario (ocasión plus alcira) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el vehiculo, y entregar un vehículo de sustitución por el tiempo que van a demorarse, pues ya hace 18 dias que se entregó para reparar el coche y sigue igual que el dia de la entrega. Cada dia q llamo me ponen una excusa diferente!!! Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envío no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2024 vendí en su?aplicación Wallapop el producto 2 sacos de dormirHan pasado 28 días desde que realicé el envío sin que se haya entregado el producto. He contatctado con la agencia contratada por ustedes, la cual no me da ninguna información.Adjunto los siguientes datos: Código expedición: 943040446, shipping code: 31830773658083. El comprador ya no quiere el artículo por lo que SOLICITO la resolución del contrato y el abono del importe por el que ha sido vendido, 54 €.Sin otro particular, atentamente.
Anulación de saldo de la tarjeta de puntos
Buenos días,Mi tarjeta de puntos se encuentra a saldo 0€. Ese saldo no caducaba cuando los conseguí comprado sus artículos. Y sin previo aviso, me encuentro que no los tengo. Ruego que cumplan lo prometido y me devuelvan mis casi 9€.
Pedido cobrado y no enviado
Hola, realicé el pedido de Referencia MEGHSKLSW - efectuado el 09/04/2024, he intento reclamar sobre la situación del pedido sin contestación por su parte. Sin ninguna explicación desearia la devolución completa del importe cobrado.
EL PEDIDO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 02 de abril adquirí en su?página web [https://trapstarshooters.es/] el producto camiseta trapstar fuegoHan pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ORDEN DE PAGOSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Importe cobrado diferente al señalado en web
Quise comprar una prenda por la web. Estaba agotada para venta on-line pero me remitieron desde la propia web a diferentes centros comerciales en los que había unidades disponibles.No avisan en la web de que los precios pueden variar, y me traslado durante un viaje de 1 hora en coche hasta el establecimiento de Mango sito en Vilanova i la Geltrú, al que previamente había llamado para que me confirmaran la existencia de dicho vestido.Cuando voy a abonarlo, el precio es completamente diferente al que anuncian en la web y repito, me remiten desde esa misma web a dicho establecimiento indicando a través de una imagen el vestido, color y precio.Aun así, lo pago debido a que llevo una hora de viaje sólo para poder adquirirlo. Una vez en mi domicilio contacto con el servicio de atención al cliente donde el chico que me atiende no me da solución porque dice que el precio de venta online no tiene porqué coincidir con el precio de venta en tienda. Le indico que a mi se me ha redirigido desde la web de Mango en la que se indicaba el modelo de vestido, el color y el precio, todo en la misma imagen. Me dice que si el precio cobrado en vez de haber sido mayor hubiera sido menor no estaría quejándome. Finalmente no me ofrece ninguna solución.Entenderán que tratándose de la misma tienda en la que se puede comprar por web y recoger en tienda física, o hacerse devoluciones de web en tienda física, los clientes entendemos que los precios también deberían ser los mismos y si no es así, deberían notificarlo y no remitir a un centro comercial donde están esas unidades con el precio de la web en lugar del que tendrían en la tienda.Pido que esta situación se aclare y me reembolsen la diferencia del importe que se marca en la web (69,99 euros) de la que me cobraron el la tienda (100 euros).GraciasIndica qué solución esperas para tu problema Reembolso: 30,01€ Que especifiquen los cambios de precios de las ofertas de la web y las tiendas físicas
No se hacen cargo de una reparacion mal hechaa
Tengo un Samsung S23 ultra comprado en febrero del 2023. Contraté el seguro Samsung Care+ para 1 año. Dentro de este año realicé 2 reparaciones de pantalla. La última el 20 de diciembre 2023. Envié el dispositivo a que me cambien la pantalla y me lo devolvieron sin el SPen. Después de 1 mes y tras varios E-Mails me mandan un SPen de repuesto. A finales de febrero me empezó a dar problemas con la pantalla y se notó un olor a plástico quemado en la ranura del SPen. Me puse en contacto con Samsung y me dicen que tengo que hablar con los que me repararon el móvil. Así que me pongo en contacto con Anovo Ibérica y cual fue mi sorpresa? Me dicen que no es cosa suya, que tengo que hablar con Samsung. Lo envié a Samsung para que me lo revisen, me dicen que el daño es por un golpe en el teclado. Pero en las fotos se ve oxido, le enseñé las fotos a un amigo mio que repara ordenadores y me comenta que seguramente ha entrado humedad (no ha sido sumergido en agua ni nada por el estilo).Llevo como 1 mes que se pasan la pelota uno a otro y yo mientras tanto sin móvil. Que se hagan cargo de reparar el móvil bajó garantía o que me lo reemplazan.Es una vergüenza que una empresa mundial como Samsung no se haga cargo de sus fallos. Y mas en un móvil de mas de 1300€!Puedo enseñar e-mails, fotos y chats.
Problema de reembolso
Hola, hace 1 mes y medio realicé una compra en Lidl de la termomix Monsieur Cuisine Smart, a día 23 de abril y sin poder ya devolverla, me dicen que la compra debía ser en las tiendas físicas, cuando eso en ningún momento se me especificó. Ahora no puedo devolverla y no me dan los bonos con valor de 200 euros. Tanta oferta, para que después sea todo mentira.
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