Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El pasado mes de Marzo de 2021, se nos entregó un sofá que compramos en la tienda de Banak importa en Alcorcón, Madrid.Tras 6 meses de uso, comenzaron a salir desperfectos en la tela, generando un importante peeling ( bolitas) en los cojines de asiento, principalmente entre los mismos cojines del sofá, debido a la fricción de la misma tela.Tras comprobar que este defecto en la tela comenzaba a extenderse por todo el sofá, reclamamos a la empresa mediante correo, el 14 de octubre de 2021) aportando imágenes del estado del mismo, con la referencia INCIDENCIA 2981 ATT MATITras varias reclamaciones por email, una espera de varios meses trasladan la incidencia a un tercer fabricante ( el fabricante de la tela) quien no reconoce el defecto en la fabricación, pero finalmente se llevan el sofá para retapizarlo.A finales de mayo de 2022 se nos entregó el sofá, retapizado en una tela diferente a la contratada inicialmente modelo queens bk light. No quisimos darle importancia siempre y cuando la nueva tela fuera de mejor calidad y diese mejor resultado.El 18 de Julio de 2022 procedimos a pasar de nuevo una reclamación, adjuntando imágenes, ya que tras dos meses de uso, comenzaron a salir de nuevo los defectos de la tela, entre los cojines del propio sofá, creando bolitas de la fricción de su misma tela, y solicitamos la devolución del sofá, y del importe. Tras este correo la empresa nos denegó la incidencia, alegando que hacíamos un mal uso del sofá y que la tela cumple todos los requisitos de calidad ¿Qué mal uso puede hacerse de un sofá salvo sentarse en él en menos de dos meses? ¿ qué calidad tiene una tela, que con ella misma, tras la fricción de sentarse, crea peeling entre ella misma?Un sofá no puede estropearse un un espacio de tiempo tan corto, además, la espuma de los asientos del sofá se han comenzado a hundir.Es por esto, que solicitamos la devolución del sofá, y la devolución del importe pagado por el.Muchas gracias.

Hola, en el año 2021 realicé una compra de un vuelo con Iberia a Marruecos con esta empresa para viajar en diciembre pero debido al Covid se canceló el viaje y no pude viajar. Pude contactar con la empresa por WhatsApp y por teléfono y me explicaron que el bono lo podía gastar en un año pero que no me daban el número de referencia del bono, que les tenía que escribir cuando quisiera un vuelo y ellos me lo compraban. A lo largo del 2022 contacté con ellos para consultar varias reservas pero entonces las conversaciones por whatsapp se convirtieron en imposibles. Tardaban en responder y no me hacían caso a mis preguntas ni a las reservas que les decía que me hicieran. Teniendo en cuenta que mi bono acababa en diciembre del 2022 contacté con ellos en noviembre para consultar las fechas de caducidad y dejaron de responder, caducando mi bono y estafándome 264€. Tengo la conversación de whatsapp con ellos pero como no tienen página web me siento totalmente indefensa para reclamar mi dinero. Una vergüenza.

Hola, me hice distribuidora de Juice Plus pague 50 euros y me dicen que no me los quieren devolver ni siquiera me dijeron nada respecto al trabajo. En la formación de ellos solo tengo que comprar productos porque si no no puedo trabajar. Y no quiero esto. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias

Con fecha 6 de noviembre de 2022 se produce en mi vivienda una figa de agua a causa de la rotura de una tuberia de unos de los radiadores de la vivienda que filtra a dos de mis vecinos de abajo. El seguro me atiende esa tarde y me manda un fontanero de urgencia que resuelve el problema correctamente, deteniendo la fuga. Detener la fuga conlleva que todo el edificio se quede sin calefacción de comunidad. Pese a que mantengo contacto con el seguro con la intención de resolver el problema, no es hasta 4 días después cuando me comunican que el seguro no curbre las reparaciones. Es algo que me podían haber comunicado al segundo día, evitando así días de interrupción del uso de la calefacción por parte de toda la comunidad. Además de la tardanza en comunicarme el hecho, no me facilitan el contacto con nigún profesional, incumpliendo uno de sus compromisos, el asesoramiento. Por este motivo soy yo quien debe buscar yo al profesional que repara la rotura. El seguro me recuerda su compromiso de cubrir los daños efectuados por la rotura en las viviendas inferiores de mis vecinos. El 21 de noviembre de 2022 me consta que el pintor visitó a mis vecinos, pero a fecha de hoy no me consta resolución del siniestro y mi vecino me insta a apremiar a la compañía a fecha de hoy.A fecha de hoy, 15 de enero de 2023, más de dos meses después. Uno de mis vecinos, sigue sin que se haya ejecutado en su vivienda ninguna reparación. Ni se le ha arregalado el techo ni se le ha comunicado indemnización alguna por el mueble de baño que, en teoría no se puede repara. Yo sigo abonando los servicios de Servicaixa Adeslas, pero ellos han dejado de darme servcio.La carencia de servicio de la compañía dejó dos días de más a la mi comunidad de veciones sin calefacción y esta provocando problemas importantes a mis vecinos de abajo, que me solicitan de forma repetida una solución, con los problemas que ello puede suponer de conviviencia vecinal.Me he puesto en contacto con ellos en más de 20 ocasiones sin que hayan podido facilitarme una resolución. He dedicado varias horas a las gestiones sin que hayan dado fruto.

El día 7 de enero, el autobús que se supone que salía de Castillejo de Mesleón hacia Aranda de Duero a las 16:21 según indicaba el billete, salió mucho antes sin esperar al viajero que sabían que subía allí. Es la línea 1 con salida de Madrid a las 15:00 y con parada en diferentes pueblos bajo demanda. Yo llegué a la parada antes de las 16:10 y ahí había cuatro chavales jóvenes. Cuando les pregunté si estaban esperando también, dijeron que no, que habían llegado en el autobús de Madrid hacía un rato. De todas maneras esperé hasta las 16:30 nada. Como tenía que coger otro autobús en Aranda de Duero más tarde, tuvieron que llevarme en coche con los consecuentes gastos de gasolina. Creo que lo mínimo sería que se me devolvieran los costes del billete. Si mi palabra no fuera suficiente, hay numerosos testigos que me vieron acudir a la parada. Esa misma tarde coincidí en Aranda de Duero con el conductor de la línea que había salido antes, y me confirmó que sabía que tenía un pasajero que recoger en Castillejo, pero que tienen unos horarios muy ajustados y que tuvo que continuar.Me puse en contacto con la empresa vía formulario web, explicando todas estas cosas además de decirles que había sido imposible contactar con la compañía para avisar de que pararan en Castillejo (si no avisas, no para) y la única manera de hacerlo fue comprando el billete a través de internet, con el recargo de unos supuestos gastos de gestión que casi duplican el precio del billete. Así lo hice, aunque de poco me sirvió.Me respondieron, y copio literal: se ha podido comprobar mediante el Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE), integrado en todos nuestros vehículos, que la citada expedición efectuó parada en la localidad de Castillejo de Mesleón exactamente a las 16:10 horas. Consultado con el conductor asignado al servicio objeto de reclamación, manifiesta que a su llegada a la parada que la línea tiene establecida en el citado municipio, no había ningún pasajero ni en la propia parada ni en las inmediaciones de la misma, motivo por el cual tras el descenso de varios pasajeros cuyo destino era el citado municipio y esperar unos minutos de cortesía, exactamente a las 16:13 horas procedió a continuar con el recorrido de la línea.Pese a que yo pueda discrepar con la hora de su SAE, pues reitero que yo estuve en la parada antes de esa supuesta hora de salida según el reloj de mi teléfono móvil, el de mi compañera que me acompañó, los varios testigos de los que me despedí en el restaurante (a escasos 30m de la parada) con bastante antelación, y contra lo comunicado por los cuatro pasajeros que habían bajado hace rato repito, pese a esa discrepancia horaria, la compañía misma reconoce haber salido 8 minutos antes de la hora indicada en el billete.Y continuan: Le comunicamos que el horario de paso por paradas intermedias, como es el caso de la población de Castillejo de Mesleón, así como los de llegada a destino son orientativos y aproximados ya que los servicios se pueden ver afectados por factores ajenos a la prestación de los mismo y propios del transporte por carretera. Así como es obligación de los usuarios permanecer con tiempo suficiente y encontrarse situados de manera visible en las paradas establecidas, con la finalidad de no dar lugar a la pérdida del servicio y más cuando se trata de línea de largo recorrido.Esa supuesta obligación de permanecer con tiempo suficiente no aparece ni en las condiciones generales de la página web (https://www.aisa-grupo.com/es/condiciones-billetes/s-27), ni en el billete que yo compré, ni en ningún sitio. ¿Y quién determina cuánto es el tiempo suficiente? ¿Es tiempo suficiente salir 8 minutos antes en un trayecto de 49 minutos, casi un 15% del tiempo adelantado? ¿Es tiempo suficiente tener que esperar 22 horas para coger el siguiente bus? E insisto en que yo estuve antes de las 16:10, pese a que no lo indicaba mi billete. Y si fui pronto es porque hay un folio en la parada que dice que se recomienda estar antes, y porque en el pueblo ya me avisaron de que no es la primera vez que pasa. Y para mucha gente del entorno rural este autobús es la única manera de desplazarse, sin otra alternativa que pedir a alguien que te lleve, como hice yo, con el consecuente gasto de combustible.Su respuesta sigue: “La no presentación del viajero en el lugar y momento de la salida conllevará la pérdida del viaje y no dará derecho a cambio del billete o devolución de su importe. Motivo por el cual, no podemos atender su solicitud de devolución del importe solicitado ya que no se ha producido ningún incumplimiento de servicio por parte de la operadora de transporte.Con esta negativa basada en mi no presentación, pese a que reconocen que el autobús salió 8 minutos antes de lo que marca el billete (que yo diría que fueron bastante más de 8) me niegan cualquier tipo de reembolso.Les escribí una segunda vez, con lo que aquí expongo y basándome en los datos que me facilitaron (tanto horarios como de condiciones), y su respuesta fue idéntica a la primera, sin añadir ninguna explicación. Por lo que me veo obligado a continuar la reclamación por otras vías, exigiendo el reembolso del importe del billete de 3.56€, y exigiendo además, como sinceramente creo que me corresponde, pues el dinero no me sobra, que me abonen el importe de gasolina que tuve que pagar yo para que me acercaran en vehículo privado hasta Aranda de Duero si no quería perder el siguiente transporte que cogía allí (de la compañía Linecar con dirección a Zaragoza, saliendo de Aranda a las 19:20). Para ello pagué un repostaje de 15.04€ en la estación de servicio de Boceguillas (adjunto extracto con fecha y lugar).

Hola, compré un proyector hace poco más de un año en Cash Converters. Ellos lo anuncian con 2 años de garantía. Ha pasado poco más de un año y desde hace unos días están apareciendo a cada poco puntos blancos en la pantalla, es fallo del chip DMD. El caso es que he usado el formulario que Cash Converters pone a disposición del cliente en dos ocasiones y en ninguna he recibido respuesta, después de una semana. Además no anuncian ningún teléfono de atención al cliente.Quiero hacer uso de la garantía pero Cash Converters no me ofrece ni la posibilidad de ponerme en contacto con ellos porque no responden

Hola buenas tardes, os escribo para que me devolváis los intereses de más que pague.

Llevo sin recibir una factura desde febrero de 2022 y me responden que ha habido un problema de facturación y ya lo resolverán.

Hola, realicé un pedido el 27 de junio del 2022 a Joya Sensorial y a 15 de enero de 2023 no sólo no me han devuelto el dinero, sino que no me han dado ninguna solución, e incluso me han bloqueado de todas las redes sociales en las que intentaba contactar con ellos para poder solucionar el caso. Me han dicho mil veces que mi pedido estaba en camino y a la semana siguiente, cuando les contactaba para preguntarles por él, me decían que todavía no había salido del almacén. Así durante meses y meses, dándome versiones diferentes. Los dueños se han negado a responder mis correos y mis mensajes y me han bloqueado sin haberme reembolsado el dinero.

Hago mi reclamación por infinitas razones. Primero, aclarar que tuve que pedir un préstamo al banco para pagar a esta empresa, puesto que ellos sabían que en un momento dado no podía y les dio exactamente igual, no les tembló el pulso al enviarme miles de mensajes y llamadas advirtiéndome de que si no pagaba esa cuota, me llevarían por vía legal. Pasó menos de un mes la primera vez que dije que no quería seguir estudiando con ellos. Me prometieron el oro y el moro, y recibí un engaño total. Te prometen que tendrás atención personalizada, que hay un tutor cada día para ti, que hay clases presenciales, etc… Sorpresa. Nada de eso. Había clases, por supuesto. Con un aforo de 6 personas, que el mismo día que salían las plazas se agotaba a la hora y no te daba tiempo a reservar ninguna. Tuve una tutora, o algo así por el estilo que fue un amor, pero se dio de baja por maternidad, al menos se preocupaba un poco.Después de que se fue, atención 0, estuve meses sin entrar al campus y no recibí una mísera llamada de MasterD hasta que no dejé de pagar. Además te engañan diciendo que con el examen final que haces, es equivalente a un título oficial (que aún no existe) de atención técnica veterinaria, y te ponen el ejemplo del curso de las ambulancias antes. Las clases impartidas cada día, también una estafa. No hay un orden a seguir. Quizá hay gente que haya entrado en enero, otros en abril, y otros en noviembre. Y dan clases de temario aleatorio, un día quizá de la lección 100 y otro día de la 5, y al siguiente de la 90, no hay orden ninguno. No hay calidad, no hay orden, no hay seguimiento, NO HAY NADA DE LO QUE ME PROMETIERON para pagar casi 3000€.