Últimas reclamaciones

Tras haber reservado una casa rural (Villa Rosa, situada en la localidad de Jávea, C/de Ares, 03730, Jávea, España. Número de teléfono del propietario +447441913765) el pasado 11 de febrero de 2019, a través de la empresa Booking, con por un importe de 234€ abonados mediante tarjeta de crédito. La fechas de reserva son: entrada el día 7 de junio de 2019 y la salida el día 9 de junio de 2019, alojamiento para 7 adultos. Número de licencia de la casa según Booking: VT456152A.Según las condiciones de Booking no existe contemplado la posibilidad de cancelación por parte del propietario, existiendo limitaciones como no aceptar mascotas ni despedidas de soltero/a. El pasado día 10 de abril de 2019 recibimos un correo informando de la cancelación de la reserva por parte del propietario sin dar ninguna explicación y ninguna solución al problema que ocasiona dejándonos sin alojamiento a estas fechas (teniendo en cuenta los precios elevados de la zona en la actualidad), y sin tener en cuenta las molestias causadas por el hecho de tener que buscar otro establecimiento de iguales características y mismo precio. Sin tener en cuenta tampoco que probablemente ya no existan locales de similares características. Tras recibir el correo de cancelación, contactamos con Booking para buscar una solución y su respuesta fue que No podían darnos ninguna solución salvo la devolución del dinero, sin tener en cuenta las molestias generadas al no cumplir con la reserva contratada.

El día 22 de Febrero tenía cita en el centro Elha rambla catalunya a las 17:10 y por motivos de tráfico pude llegar a las 17:20, no me atendieron. Al principio me dijeron que me podrían atender a las 18h y finalmente a las 20h. la segunda opción (20h) no me iba bien y como no podía recuperar la sesión en el mismo día me la anularon (ya la tenía pagada). La siguiente visita que he tenido ha sido en el centro de Elha de santa coloma ayer día 4 de Abril a las 17:10 y me atendieron a las 17:30, 20 min de retraso. Tenía programada la cita de 17:10 a 17:25 y salí del centro a las 17:55h. Mi motivo de reclamación es poder recuperar la visita que me anularon y estaba pagada porque para esperar yo son flexibles y al contrario son muy estrictos.

El motivo de mi queja es constatar que algunos surtidores están trucados, en mi caso estaba en reserva y me quedaban 75 kms de autonomía para conducir, el coche tiene menos de un año y funciona perfectamente, al repostar 3 litros de gasolina sin plomo, encendí el contacto del coche, para mi sorpresa la autonomía que era de 75 kms no sólo había subido si no que había bajado, el surtidor no debió servir combusible si no aire, es posible que en los primeros momentos el surtidor no funcionaba,una vez me había quejado, volví a indicarles que quería volver a realizar una carga, cual fue mi sorpresa cuando el depósito se llenó a un cuarto de la capacidad y podía conducir con una autonomía de 200 kms.

Necesito que me devuelvan la pre reserva de € 1000 depositada por la compra de un piso en Valencia, en c/ Rio Miño que no compré. Estoy enviándoles whatsapp desde entonces. Hace más de un mes y no me responden ni devuelven el dinero.

El motivo de mi queja es que se han hecho unos cargos a mi cuenta por medio de mi tarjeta de 39,99€ cobrado 2 veces (total del importe cobrado indebidamente 78,98€) yo no me he suscrito a nada ni he dado consentimiento de que se realice ningún cobro que carguen a mi cuenta, ya sea por medio de mi tarjeta ni cuenta, exijo que dado al cargo fraudulento a mi cuenta de 78,98€ me reembolsen mi dinero en la mayor brevedad posible

OcuBuenas. Mi queja es la siguiente. Contacte con esta empresa por Facebook. Interesada en una faja les pedí información. Me mandaron fotos de los modelos que tenian y les dije la que quería y el color. Me mandaron una tabla de medidas para ver qué talla seria la adecuada para mí. Aún así le dije lo que pesaba y las medidas de pecho, cintura y cadera. Me aseguró una talla y que sería la que me enviaría. Me dijo que la faja elegida son 59€ que tendría que pagar por contrareembolso. No dijo que se pagaba el envío ni nada. ...en la misma foto donde salen los modelos de fajas sale el mismo precio que tenía que pagar 59€ ( no ponía gastos de envío). Cuando llegó mi faja resulta que faltaba 5 dedos aproximadamente para poder cerrar. Me puse en contacto con la página ya por WhatsApp y le dije mi problema. Me dijo que mandaban recogerla y cuando les llegará a ellos y vieran que estaba en perfecto estado me mandarían la nueva faja. La chica se pone en contacto y me dice que me tiene que mandar una talla especial y que tendría que pagar un plus por esa talla de 6€ a lo cual le respondo que en ningún momento pone nada de eso en la pág...le dije que si me podía devolver el dinero ya que me parecía excesivo el precio y me dijo que tendría que cobrar los 12€ del envío, 12€ de la recogida y 3€ del reembolso que yo eligiera (dando a entender que voy a perder dinero) .. lo cual me deja sorprendida porque en ningún momento ninguna empresa hace eso y en ningún sitio específica esos gastos si hay una devolución, en los anuncios y fotos manda el precio de la faja pero no pone gastos de envío ni de devolución ...le dije que porque esas cosas no las dicen antes ya que ahora cobran por todo y me contesta: La verdad pareciera que nosotros somos los culpables. Mi respuesta fue que yo no tenía la culpa ya que le pase mi peso y medidas y ella fue quien aseguró que esa talla que me mandó me valdría. Le digo que vale que pago los 6€ porque ya me dio mala espina y me daba la impresión que no me devolvía el dinero ni la faja. Pero un rato después la mando la tabla de medidas que me mandó y la puse que la tienen mal ya que ella me aseguro que valdría la talla que me dijo ...que me mandará la talla que no se cobraba el coste adicional ya que no es la talla especial porque no quería pagar esos 6€ y su respuesta fue que el lunes me llegaría mi faja y que tendría que pagar 9€ de la nueva recogida y el envío. Mirando después la pág por los comentarios de la gente no soy a la única que le ha pasado esto...son muchas las clientas que se quejan de lo mismo o inclusive de no devolverle el producto ni el dinero. Le mandé un mensaje a la chica diciendo que no iba a pagar 6€ adicional por ser una talla especial y que me mande la talla 3XL que es la que corresponde con las medidas de la tabla que tiene de guía....cosa que la dije que yo no tenía la culpa si me mandó una talla errónea ya que le pase el peso y medidas para que ella sepa cuál es la talla que me vale. Así que ya de muy malos modos contesta que el lunes llega mi faja y que tengo que pagar 9€ de la recogida y el envío....vamos que no quería pagar 6€ por una talla especial y me hace pagar 9€ por los envíos que deberían correr por su cuenta por qué ha sido su error no el mío. Estoy a esperas a ver si el lunes llega mi producto y en qué estado. Mi queja es que está empresa me está cobrando dinero de más porque ella no la parece bien tener que hacerse cargo de su error. Y el precio me parece excesivo.

Buenas,Me cancelaron el pedido sin motivo alguno y sin previo aviso. Tengo la factura y la verificación en mi correo sobre el pedido con fecha y hora de llegada a mi domicilio.Llamé yo para saber cuál era el estado de mi pedido 10 minutos antes de que tuviera que llegar a mi casa y gracias a que llamé me enteré de que me lo habían cancelado sin motivo alguno y me colgaron.Volví a llamar en varias ocasiones y no me volvieron a coger ni el teléfono...¡Una vergüenza! Repito, tengo la confirmación de ellos mismos con número de albarán y fecha y hora de llegada a mi domicilio y nunca llegó nada.

El motivo de mi queja es que no he podido conseguir la factura de mi estancia en el hotel que he reservado a través de booking.com.Realicé una reserva el 14 de Febrero a través de booking.com y en una modalidad denominada booking basic, era la primera vez que veía esa modalidad y soy cliente asidua de booking.com.Al aceptar la reserva me doy cuenta de que al final de la misma pone que no se puede solicitar factura. Inmediatamente (el mismo día) llamo a Booking para preguntar sobre este detalle que yo no había aceptado en ningún momento, y el operador me indica que no tengo de qué preocuparme que el hotel me emitirá la factura.Llamo al hotel y me dicen que ellos no pueden emitir factura porque quien hace la reserva es un operador intermedio, ni siquiera les consta aún la reserva que era para el 19 de Febrero.Vuelvo a llamar a Booking para indicarles que si no voy a poder conseguir factura quiero anular la reserva. Me dicen que eso no es posible, que sólo pueden hacer cambios, que si no me lo hace el hotel lo hará el operador intermedio.Llamo a diferentes teléfonos Hotusa, Ctrip, etc. para intentar conseguir la factura. Pasan dos o tres días y no consigo contactar.Llega el día de la reserva y me cobran en cuenta, en el recibo pone Booking.com.Vuelvo a intentar que me hagan factura en el hotel y se niegan. Hablo con Ctrip y escribo un correo solicitando la factura. Me contestan que ellos no pueden emitir factura porque ellos no han hecho el cobro, que ha sido Booking.com.Por última vez llamo a Booking.com y me contestan que es imposible que ellos hagan factura porque ellos no hacen facturas.El despropósito es mayúsculo.Necesito la factura porque se trata de un viaje de empresa y no me pagan el coste del hotel si no presento factura.

Ayer nos reventó el termo eléctrico y la empresa INMOCAIXA (Arrendador) nos comunica que debemos hacernos cargo nosotros de la reparación.En una de las cláusulas del contrato indican que:Todas las incidencias ocasionadas por desgaste o mal uso de las instalaciones de la vivienda serán responsabilidad del inquilino, incluidos los daños que pueda causar a tercerosQue un termo REVIENTE litearlmente no es consecuencia ni del mal uso ni del desgaste. Es un fallo interno. El termo funcionaba perfectamente hasta el mismo día que reventó.Otro punto a tener en cuenta, es que los vecinos de abajo (afectados), tuvieron un problema similar hace unos meses y a pesar de tener también problemas, les acabaron cambiando el termo.

Por razones economicas deseo dar de baja el servicio que presta Dvuelta, tras devolver el recibo domiciliado nos ponemos en contacto con ellos por telefono y nos comentan que no pueden dar de baja el servicio por no avisar con un mes de antelacion, me llama la atencion, que aun fuera de plazo, nos ofrecen modificaciones del contrato para pagar menos o facilidades de pago, cualquier cosa menos la baja del servicio.