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A la espera de reembolso

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Asistencia Tecnica Gonzhur S.L.

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G. G.

A: Asistencia Tecnica Gonzhur S.L.

06/05/2021

Tras casi un mes, sigo esperando que se me devuelva el dinero que pagué por una reparación que no hicieron.Llamé al servicio tecnico para reparar el lavavajillas el 8 de marzo de 2021. Vinieron a ver que le pasaba y que piezas necesitaban para repararlo. El 16 de marzo, y tras llamarles unos cuantos días para ver cuando iban a venir, porque ellos no fueron capaces de llamar, se presentaron en casa con la supuesta pieza que se había estropeado y la cambiaron.Según dijeron ya estaba solucionado el problema. Pagué lo que me habían dicho que me costaría y se fueron.Cuando fuimos a poner el lavavajillas, que se suponía ya estaba arreglado, no solo seguía con el mismo fallo de antes sino que también me saltaba la luz cada vez que lo ponía a funcionar. Cosa que antes no pasaba.Ese mismo día fue imposible contactar por teléfono para decirles lo que pasaba y se le mando mensaje a través de WhatsApp para comunicarlo sin que hubiese respuesta por su parte. El día 22 de marzo tras un montón de intentos por teléfono consigo que me contesten y me dicen que le pasan el aviso al técnico y me llaman para quedar y venir a ver lo que le pasa al lavavajillas. El día 24 de Marzo viene el técnico a casa y dice que tiene que pedir otras piezas para arreglarlo. Que cuando las tengan me llaman para venir.Hasta el día 6 de Abril no dan señales de vida, ni por teléfono ni por WhatsApp, ni cogen el teléfono ni contestan los mensajes. Y al final consigo que me contesten un mensaje diciendo que todavía no tienen el material necesario y que si en esa semana no lo tienen buscan otra solución. Tras muchos intentos, sin ninguna contestación por su parte tanto por teléfono como por WhatsApp el día 12 de Abril les mando un mensaje pidiendo el reembolso del dinero. A lo cual me contestan el día 13 de Abril que me van a hacer el reembolso del dinero y que les mande un número de cuenta.Estamos a día 6 de Mayo y esta gente sigue sin abonarme el dinero que me cobraron por una reparación que no hicieron.Y sigo reclamando mi dinero.


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