Últimas reclamaciones

Hola, llamé al servicio técnico Balay en Bilbao para reparar la lavadora en casa de mi madre. Al día siguiente vino un técnico a las 9 de la mañana y tras revisarla un momento dijo que tenía que sustituir una pieza que costaba 200 € que la tenía que pedir y que la instalaría al día siguiente y le pidió a mi madre un adelanto de 100 € que ella le pagó en efectivo. Cuando volvió al día siguiente con la pieza y la intentó reparar, la lavadora no funcionaba por lo que dijo que no tenía arreglo pero que le podía suministrar una lavadora nueva también Balay al día siguiente, le hizo un presupuesto de una lavadora en el que no aparece el modelo por un importe de 353 € + IVA y al preguntarle por el modelo lo apuntó en un papel y dijo que era una de 1200 revoluciones y que le adelantara 200 €, y así lo hizo. Al día siguiente trae una lavadora nueva Balay pero otro modelo inferior de 1000 revoluciones que la instala y nos pidiò que los 200 € restantes. Cada vez que efectuamos una entrega de dinero nos hacía un tiquet. Mi hermana se puso en contacto con el técnico por teléfono para pedirle la devolución de los 100 € iniciales pero él afirmó que la suma de los 100+200+200 era el precio de la lavadora más el desplazamiento.En ningún momento se nos informó del precio del desplazamiento. Pedimos la factura de la lavadora como garantía a lo que nos dice el técnico que ya la enviarían por correo. Como no llegaba tuvimos que llamar en repetidas ocasiones para reclamarla y al final nos llegan. La primera por importe de 59,50 más Iva por no Reparación y la segunda por la venta de la lavadora por un importe de 354 más Iva, en esta última ponen otro modelo de lavadora que no se corresponde y finalmente les tengo yo que proporcionar el modelo exacto.Por lo tanto consideramos que han actuado de forma engañosa, en primer lugar no le dieron la opción a mi madre, ante el importe elevado de la supuesta reparación, de no reparar ya que era una lavadora antigua y en segundo lugar nos han instalado una lavadora que no se corresponde con el precio de mercado.Ellos emiten las facturas con el nombre de BIMA Servicios Domésticos S.L. en Madrid aunque el S.A.T. de Bilbao se lla SERVICIO HOGAR en la calle Juan de Garay, 49.Queremos alertar a los posibles usuarios para que no vuelvan a ocurrir este tipo de chanchullos y más tratándose de gente mayor que no tienen capacidad de defenderse

Buenas,Fui a NORAUTO de VINAROZ porque mi coche no funcionaba correctamente, por mucho que acelerara le costaba mucho llegar a los km/h deseados, me pusieron la máquina para ver los errores, me dijeron que tenían que cambiar el caudalímetro, acepte, este lunes día 21 de junio de 2021 les llego el caudalímetro y deje el coche el mismo día, cuando terminaron pague y fui a coger el coche y el mecánico me dijo que el coche seguía funcionando mal, que el problema era del filtro de partículas que ellos eso no lo reparaban, que tenía que ir a la casa oficial de opel.En este punto yo me quede sorprendido, ya que como me cambian el caudalímetro sin ellos saber que ese es el problema, los problemas se solucionan por el principio y no por el final.Fui a la casa opel y pusieron la máquina de errores y me confirmaron que efectivamente el filtro estaba saturado y también el manguito interrifregador turbo tenía una raja de 1cm por la cual perdía aire.Me dijeron que era muy probable que el caudalímetro que tenía funcionara correctamente, ya que el problema de todo esto empieza por el filtro de partículas y sin cambiar o reparar esa pieza no es coherente afirmar que el caudalímetro no funciona.Reclamo que mínimo me vuelvan a poner el caudalímetro que yo tenía y me paguen todo el combustible que he perdido al ir y volver del taller o que me dejen puesto el caudalímetro que me han puesto totalmente gratis.También que me devuelvan absolutamente todo el dinero que he gastado en el caudalímetro que han sido sobre 180 euros y incluido los más de 30 euros de la máquina para ver las averías, ya que he perdido muchas horas de mi tiempo y mi dinero en algo que no hacía falta, ya que no era ni la solución ni el problema y me siento engañado como consumidor, ya que esto es vergonzoso.

Hola, realicé un pedido a una página en internet, unas botas de plataforma de la marca New Rock y me han enviado un pedido que no es. He intentado contactar con ellos pero no me responden pero cuando tuve que preguntarles por el paquete me contestaron enseguida. Estoy solicitando un reembolso pero no me lo dan .

Hola, el pasado noviembre realicé un pedido con esta empresa. La comercial me empezó a hablar y convencer de los resultados y de los procesos, al principio era todo muy fluido así que muy contento. Lo que me llevó a contratar esta empresa fue PRP que me realizaban 1 mes antes de la operación. Llego el momento de las analíticas para empezar el tratamiento, voy a la clínica y no habían mandado nada sobre mi caso, aún así me lo hicieron. Ahora empieza lo bueno, me empiezan a llamar diferentes personas para darme cita para el análisis y les repetí 1000 veces que ya lo tenía hecho. Pues bien llegó el confinamiento perimetral y viendo que no me llaman, les empiezo a hablar por whatsapp con la misma persona que me atendió, le mande mensajes de voz, los escuchaba pero no me contestaban. Decidimos coger otro teléfono para que me hablaran y ¡Voilà! me contestan pero en el momento que le digo que soy la misma persona, me comentan que bueno que el PRP se puede realizar 15 días antes de la operación, y les dije: ¿No era un mes porque tenía que hacer efecto? Y me dicen que no, que no es necesario, PERO EN EL PRESUPUESTO ME LO INCLUYERON. Van pasando más días y les digo que es lo que pasa con el PRP y la operación y me comentan que no hay hueco para hacerlo antes de la operación que me lo podía hacer a posteriori. ¿what? ¿Me estáis tomando el pelo? He preguntado en 1000 sitios y elegí el vuestro porque me ofrecíais ese tratamiento antes de la operación. Les pedí que or favor que había hecho un esfuerzo muy grande para pagar la señal, a lo que me contestan que me lo guardarían, ya me entró la desconfianza y seguí exigiéndole la cantidad ingresada pero JAMÁS TUVE RESPUESTA y necesito ese dinero más que nunca. Estamos en una situación que es de muy mal gusto que se queden con dinero tuyo.

Hola, El 14 de junio accedí a la web https://qrty.mobi/ para hacer un código QR. En la web ponía que se pagaban 50 centimos por el pago de este código, por los cuales, te solicitaban tu numero de cuenta de la tarjeta para realizar el cobro.Al cabo de una semana, me meto en mi cuenta bancaria y veo un extracto de 200 euros, lo cual me deja en shock.Veo que el extracto bancario viene de QRTY.MOB y accedo directamente a la página web con mi usuario y contraseña. Entro en mi perfil y a mi sorpresa estoy en una SUSCRIPCIÓN ANUAL DE 200 EUROS.Inmediatamente, busco una forma de contactar con ellos, tanto a traves del form de la pagina web: https://qrty.mobi/contact y mondándoles emails a: info@qrty.mobi.Tras varios e-mails en los que explico claramente lo ocurrido:''Me pongo en contacto con ustedes porque he entrado a mi cuenta bancaria hoy y he visto que se me ha cobrado 200 euros por su parte.En el momento en el que lo he visto, no entendía nada, puesto que solo solicite un código QR por el cual pague 50 céntimos.Al entrar en mi cuenta, he visto que estaba suscrito a una suscripción anual de 200 euros, la cual no era consciente ni siquiera de que existía y ya he cancelado puesto que no la voy a usar ni la necesito.No tengo ninguna empresa y no necesito este servicio, además se me ha cobrado esos 200 euros los cuales necesito que se me devuelvan porque los necesito para pagar mi casa. Por favor, esto ha sido un error, por lo que les ruego que se me devuelva el dinero lo antes posible ya que he cancelado la suscripción, que repito, no la quiero ni necesito y podéis eliminar mi cuenta o lo que queráis, pero necesito ese dinero de vuelta. ''Recibo una respuesta automática, y al final del e-mail su respuesta: ''lamentamos no poder atender su solicitud''Les he enviado otro e-mail explicándoles que yo no era consciente de estas suscripción anual y que solicito nuevamente el reembolso de mi dinero. No he vuelto a tener noticias.Para mi sorpresa, investigo en internet y me doy cuenta de que evidentemente no he sido el único usuario estafado, como se puede ver reflejado en la siguiente página: https://es.trustpilot.com/review/qrty.mobi?stars=1Voy a tomar medidas legales, tanto a través de https://www.ocu.org/, denunciándolo directamente a la policía y a través de mi banco. No voy a parar hasta recuperar lo que me pertenece, MI DINERO.Un cordial saludo,Espero tener respuesta por su parte.Pablo Moreno Rodenas

Quiero dejar claro que me parece un abuso, con todo el dineral que pago al año con el seguro del hogar....a la hora de la verdad no vale para nada!!!! Se me rompe un cristal de la puerta al caer el suelo me daña varias baldosas, pero claro únicamente me cubre el cristal en cambio el suelo me lo dejan roto porque no me cubre!!!! Es Vergonzoso!!!! Pero este engaño que es???? Hoy llego a casa y no puedo entrar, la llave no abre la puerta pero en cambio por dentro si va bien, y me dicen que me cambian el bombín pero que lo tengo que pagar yo... jajajajaja pero en serio???? Para que quiero entonces un seguro en el hogar????? ME BORRO YA MISMO ME NIEGO A QUE SIGAN ROBÁNDOME EL DINERO ANUALMENTE PARA NADA ESTO ES UN ABUSOOOOO.

Buenos días, hace cuatro años contratamos con ustedes un cerramiento de terraza.Se nos ha desprendido un listón de la ventana corredera del techo y un oscilabatiente de una de las ventanas no funciona.Puestos en contacto con el jefe de taller el 1 de junio de 2021, nos indica que ya contactaría con nosotros y el comercial nos manifiesta que no arreglan estos desperfectos porque ya se ha pasado la garantía.Señalar que en ningún momento nos habeis planteado acudir a la vivienda para ver la causa del desprendimiento del cerramiento de la terraza y consideramos que tras 4 años de la instalación no está justificado lo que hemos manifestado Un saludo,M. M. G.

Contrate con la empresa Alfarfel el colocado de dos mamparas para mi casa sita en C/ Enrique Urquijo 130, 2c. El 6.5.2021 le pase firmado el presupuesto para la instalación. El 7.5.2021 le realice una transferencia del 65% del pago (328,76€) al número de cuenta que me dio. El 12.5.2021 me manda por whatsapp un mensaje donde me dice que las mamparas están listas la semana que viene entre el jueves y viernes. El jueves 20.5.2021 le escribo un whatsapp para que me confirme a que hora se pasaran el martes 25 a montar las mamparas como me había informado que asi lo harian. Me contesta que sobre las 9:15/9:30. El martes 25.5.2021 no aparece nadie y le llamo constantemente durante todo el día y me dice que el montador no le coge. Me pasa su telf a las 16:17, yo le intento localizar y tampoco. Me da excusas y el miércoles le vuelvo a escribir y me contesta que esta en el medico y me dice que si mañana a las 8.30 podemos estar. Yo le contesto que ya no estamos en Madrid y que si no me lo confirma 100% no podemos desplazarnos para abrirles. Me confirma más adelante que podrían ir el lunes 7 a las 8 de la mañana. El lunes 7.6.2021 nadie aparece. Le esperamos más de 2 horas. No coge el telefono, le llamo constantemente y a las 8:52 me manda un whatsapp Isabel te llamo en 15 minutos y nunca más me ha cogido el telefono o respondido a ningún whatsapp.Paralelamente a este hecho contraté con ellos también la puesta de una máquina de aire acondicionado. El 10.5.2021 le envié por whatsapp el presupuesto del aire acondicionado firmado y le realicé el pago del 50% del mismo. Documento que también le pase por whatsapp.El 27.5.21 vienen a instalarme el aire acondicionado y se queda puesto. El chico no sabe muy bien quién es la persona con la que yo he contratado el aire porque ellos han sido subcontratados. El 1.6.21 me pide que le haga el ingreso del 50% restante que quedaba del aire acondicionado y me pide que le mande el justificante a la oficina, al email de la empresa. El 2.6.21 le realizo la transferencia y le mando el justificante de pago a su email.El 3.6.21 recibo una llamada de la empresa que me había montado el aire diciendo que si sabía algo de Marcos, el dueño de la empresa, que ellos estaban intentando localizarle y no les cogía el teléfono. Que ellos habían sido subcontratados por Algarfel y que no les había pagado y no le localizaban. Yo les indiqué que había pagado el 100% de la máquina e instalación.El 4.6.21 envio un email a Algarfel solicitándole la factura de mi compra. Nunca me han contestado. Al no tener factura, no tengo garantía.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, devolverme el dinero ya pagado de las mamparas y entregarme la factura del aire acondicionado.Un saludoIsabel Quiñones Bellón

Hola, el día 3 de marzo de este año realicé un pedido a Grandado.com el número de pedido es GRAN-ESP 14552 OLLA PORTÁTIL DE PANDA es decir, un orinal de osito para mi hija. En la página ponía que podría recibirlo en un mes. Al cabo de 15 días recibí un paquete sospechoso con la dirección de SINOTRANS situado en Madrid que por lo visto esta empresa es igual que GRANDADO.COM. Al abrir el paquete me encontré con una bolsa llena de plásticos y yo sin pensar que era de grandado.com lo tiré a la basura asustada pensando que era una broma pesada. A principios de abril me extrañó que el orinal de mi hija tardara tanto y me puse en contacto con la empresa grandado.com en atención al cliente en el correo de una tal Dana grandado y me dijo que no me preocupara que me volverían a enviar el orinal y que tuviera paciencia por el tema aduanas etc. El 26 de abril recibo otro paquete misterioso con la misma dirección sinotrans madrid lo abro y cuál es mi sorpresa que me vuelvo a encontrar otro paquete de plásticos. Contacto de nuevo con la tal DANA GRANDADO y me dice que le remita las fotos y demás, le remito las fotos y me dice que esa opción es la que yo he pedido, la opción barata, me quedo flipada y le digo que como es posible que yo haya pagado 19.99 euros y ellos me hayan enviado solo plásticos. Me dice Dana grandado que esta compra está cerrada y es lo que yo había pedido y es lo que me han enviado.

Contraté con OPTIMIZACLICK S.L.U. el desarrollo SEO de mi página web en internet como Fotógrafo de Bodas. El comercial que me vendió el producto me aseguró por teléfono que no había permanencia en los servicios que contrataba, pero en el contrato que firme si que lo indicaba, se lo hice saber por teléfono y me volvió a decir que no había permanencia, así que contraté el servicio.03/03/21 - Me llega el contrato por email para su firma08/03/21 - Devuelvo el contrato firmado17/03/21 - Recibo el email e bienvenida, 9 días después, 9 días que he pagado y no han hecho nada22/03/21 - Me llega la primera factura, inmediatamente la pago y les envío el comprobante.07/04/21 - Me envían el estudio semántico, 17 días después, cosa que con herramientas gratuitas de internet se tarda en hacer 5 minutos.07/04/21 - Modifico el estudio por no estar de acuerdo con los términos que me proponen tal y como me indico el comercial que me vendió el producto.19/04/21 - Me envían de nuevo el estudio semántico corregido, 13 días después, cosa que con herramientas gratuitas de internet se tarda en hacer 5 minutos como en la ocasión anterior. Con esto ya hemos perdido un mes de trabajo pero que si me facturan.20/04/21 - Doy el OK, al estudio semántico20/04/21 - Me envían la segunda factura10/05/21 - Viendo la evolución de como trabajan y que 20 días después de mi contestación al estudio semántico no han realizado ninguna acción solicito LA BAJA DEL SERVICIO25/05/21 - 15 días después y sin contestar a mi email de CANCELACION, emiten la tercera factura.31/05/21 - Y seis días después, me envían una propuesta para los textos optimizados para la página web.01/06/21 - Vuelvo a solicitar LA BAJA DEL SERVICIO indicando que no han realizado ninguna acción y que no quiero pagar por no hacer nada.03/06/21 - Me envían un Email con los supuestos trabajos realizados, pero todos ellos ya los había realizado yo con anterioridad, pero me dicen que aún así ellos deben comprobar.04/06/21 - Vuelvo a solicitar LA BAJA DEL SERVICIO 08/06/21 - Me llega por fin la confirmación de que puedo cancelar el servicio, y en el email se indica que no hay PENALIZACIÓN NINGUNA.17/06/21 - Me llaman por teléfono (para que no pueda haber constancia de la conversación) y me dicen que tengo que pagar las 2 facturas impagadas (cosa que estoy dispuesto a hacer aunque no hayan hecho su trabajo) y la penalización.Con esta cronología quiero dejar constancia de que la empresa OPTIMIZACLICK S.L.U. no solo no realiza su trabajo, si no que se dedica a ignorar las llamadas de atención de los clientes, dejando pasar el tiempo para ir generando facturas que luego exigen pagar bajo amenazas de incorporar a los clientes en ficheros de morosidad.Atte Paco Ortega