Últimas reclamaciones

Quiero dejar constancia de que mi paciencia está agotada y por ello hago una reclamación formal puesto que no me habéis dado en ningún momento una solución al problema que os llevo reclamando desde hace muchos meses. Tras varios intentoscon chapuzas y parches desde 12/01/2017 y hasta día de hoy reclamo que sigo teniendo en la cochera importantes filtraciones de agua junto con sus innumerables consecuencias, causando un grave perjuicio tanto económico: por tener nuestros enseres personales junto a electrodomésticos y coche que con la humedad se están dañando y por nuestra parte solo podemos utilizar palets para levantarlos y así evitar en la medida de lo posibles los grandes daños que bien sabéis que conlleva la humedad y agua estancada.No menos importante es el daño psicológico y de salud que estamos sufriendo ya que tenemos que estar atentos cada vez que llueve, creándonos una ansiedad constante puesto que no podemos arreglarlo y las soluciones cada vez son mas dilatadas en el tiempo.Por otro lado el polvo, suciedad y deshechos que nos dejáis cada vez que venís hacer un parche, es inhumano puesto que nos es imposible limpiar una cochera a esos niveles de suciedad cuando taladráis hormigón y cemento para que a los meses volváis con “otra solución” que sabéis que no es la correcta, ya que hasta los mismo trabajadores de la empresa lo han reconocido creando otra molestia más de tener que volver a limpiar toda la cochera de principio a fin y objeto por objeto, porque dicha suciedad se cuela en la casa teniendo una niña pequeña y una mujer con un problema justificado y demostrable clinicamente que inhala todo ese polvo por que estamos esperando alguna reparación o contestación decente por vuestra parte. Claramente una y otra vez se ve la poca profesionalidad por vuestra parte ya que nos “dais largas” diciéndonos que para ver el progreso de la reforma se tiene que comprobar según la estación medio ambiental en la que estemos. No paráis de objetarnos que en invierno tenemos que esperarnos al secano de verano y en verano nos decís que tenemos que esperar a las lluvias de invierno, cerrando con esto argumento ya tres años desde la entrega de la casa y hasta el día de hoy.Tras todo ello intento ponerme una y otra vez en contacto con los trabajadores de las diferentes empresas que han ido pasando por todo el proceso, puesto que yo no se como lo hacéis pero no dura ninguna empresa con vosotros mucho tiempo, cosa que también me da que pensar. Nadie me responde ni se hace responsable de mis quejas continuas y argumentadas y quien lo hace solo se desmarca diciendo que están esperando “órdenes de arriba” para autorizar la obra que realmente es necesaria. No somos tontos y sabemos que es costosa y requiere trabajo, pero no es nuestro problema ya que CLARAMENTE SABEMOS QUE LA SOLUCIÓN ESTÁ EN IMPERMEABILIZAR LAS PAREDES de una vez por todas y dejar de parchear la cochera por todos lados.

En abril compramos un frigorifico a electromarca, cuando lo recibimos vimos que venia golpeado, por lo cual se llamo a electromarca y se les envio un correo con las correspondientes fotos del desperfecto. Tras hablar en una primera conversación se decide que nos quedemos con el frigorifico que la marca liebher se pondría en contacto con nosotros para cambiar la puerta. Después de esperar y esperar continuamos llamando en numerosas ocasiones y nos dicen lo mismo, hasta que a finales de julio nos llaman y nos dicen que al final se hacen cargo ellos electromarca, puesto que liebherr les dice que ellos no. Seguimos esperando y nada de nada, nadie se pone en contacto con nosotros para solucionar el problema. Hasta que ya a día de hoy ya no aguantamos mas y solicitamos que se lleven el frigo y nos reintegren su valor.

Quería dejar constancia del mal trato que he recibido por Talleres el Paso ( Hergonauto SL). Dejé mi coche por tener a éste taller asociado a mi compañía de seguros Mapfre el coche se dejó en el taller para reparar el paragolpes trasero, se realizó la sustitución por uno nuevo. Cuándo me entregaron mi vehículo ese día salgo de viaje y al iniciar el recorrido aprecio por los retrovisores que ambos lados del paragolpes trasero están descolgados de las guías de las grapas, tuve que parar en mitad de la autovía con el peligro que ello conlleva y yo mismo intentar encajarlo, a continuación reanudo la marcha y volvió a soltarse el paragolpes, forzando a realizar una conducción anormalmente reducida y peligrosa debido al peligro para mí y para el resto de usuarios de la vía, a continuación llamo por teléfono a su taller para explicarles lo ocurrido, me dice la chica de recepción que les lleve el vehículo sin ningún problema, así haré. Una vez de vuelta del viaje directamente acudí a su taller para explicarle al JEFE DE TALLER lo ocurrido, estuve explicándoselo y me dijo que me lo arreglaban, qué me dejan un coche de sustitución y que me llamarían una vez estuviera arreglado. A la mañana siguiente recibo una llamada de la chica de recepción indicándome que el paragolpes YA ESTÁ ARREGLADO, en el momento que me persono en la cabina de recepción para dejar las llaves del vehículo de cortesía y entrega de mis llaves, se encuentra el JEFE DE TALLER le pido que por favor acuda conmigo al vehículo para decirme que ha hecho para arreglarlo cuando ambos nos personamos en el lugar donde está mi vehículo yo toco el extremo del paragolpes y veo que se desprende de las grapas, volvía a estar como antes el JEFE DE TALLER me dice con sus propias palabras: Yo no te hecho nada le pedí por favor que dijera por que no había colocado el paragolpes correctamente a continuación el me dice Que él ya había hecho su trabajo. Me encuentro con el paragolpes sin arreglar cuando la recepcionista me dice que SÍ. A continuación me encuentro con un vehículo inservible con el que que no puedo circular a mas de 60/80 kms hora por que se descuelga el paragolpes constantemente nunca antes repito nunca antes me había ocurrido dicha situación . EL JEFE DE TALLER de manera totalmente desinteresada y con un nivel de no poner sus medios para realizar correctamente su trabajo y solucionar el problema Insiste en que el: NO PUEDE HACER NADA.No puedo entender cómo mi seguro dándoles a ustedes un paragolpes completamente nuevo su taller no sea capaz de realizar el trabajo ( no solo se trata de reparar el paragolpes, se trata de encajar con totales garantías el acople o situación necesaria para que el mismo éste correctamente instalado). El jefe de taller me comenta que en estos casos el pone dos tornillos, yo reniego a dicha situación hasta que por más que hablo con el todo son impedimentos y problemas y que tengo un problema con mi compañía de seguros no entiendo que pinta mi compañía de seguros en esta situación ,el trabajo se realiza en su taller y este debe ser completo y lineal hasta su entrega, con todas las garantías, así mismo volviendo a la situación anterior y mi desesperación me veo obligado a tomar una decisión o llevarme el coche inservible o hacerle una ñapa completamente chapucera me veo presionado a decidir al JEFE DE TALLER que lo arregle, a continuación me vuelvo a marchar a mi domicilio nuevamente con el vehículo de cortesía, al llegar vuelvo a llamar a Mapfre y me llama un TRAMITADOR le explico toda la situación y el comprende mi situación yo me quedo más tranquilo por que así se que la reparación de mi vehículo va a ser como debe ser realizada con totales garantías y no una chapuza”.Hoy día 31 de Julio después del mal trago que ustedes están haciéndome pasar por no darme mi vehículo , me vuelven a llamar diciéndome que el vehículo ya está, y que me pase a darles el coche de cortesía, resulta que le pregunto a la chica de recepción y me dice que el coche está pero nuevamente sin ser arreglado, el coche lleva allí ya muchos días en mitad de unas aceras llenas de escombros que para mi nada seguro además.

El día 2 de julio de 2019 firmé un recibo de reserva de alquiler con ustedes con el subsecuente pago por transferencia bancaria de 200 euros. El piso en cuestión se encuentra en Calle Hijas de Jesús, 7, 1B en Usera, Madrid. Según el quinto punto de dicho documento, Servicheck se compromete a reservar dicho inmueble hasta finalizar las negociaciones con el propietario (aceptación de documentación, precio y condiciones). La agente que nos atendió, Bárbara Pérez, nos confirma el día 3 de julio que la propietaria del inmueble rechaza nuestra solicitud de alquiler y me propone la alternativa de un piso en Calle Carolinas, Bellas Vistas, Madrid. Siendo mi interés el de alquilar el piso de Usera rechazo la nueva oferta. El día 4 de julio tal y como se plasma en la conversación por WhatsApp, la agente vuelve a insistir en otra oferta incidiendo en la posibilidad de visitarlo ese mismo día. A lo cual yo contesto Hola Bárbara, la verdad es que estábamos muy interesados en ese [el piso reservado en Usera] y el otro escapa nuestro presupuesto y termino así que por favor cancela cuando puedas la reserva y reingresa el dinero”. Su respuesta fue “Sin problem” y “El 2do viernes del mes se hace el reintegro de las reservas”.

Buenos días, El día 12 realizo un pedido de compra de 2 matriculas para coche y una para una motocicleta. El día 18 me llegan estas y observo múltiples desperfectos por lo que llamo a la empresa en varias ocasiones y días sin recibir ninguna respuesta. Ante la falta de respuesta, envío un Whatsapp indicando que le denunciare y el mismo día por la tarde me llama para decirme que le mande unas fotografías y que me mandara unas de nuevas. El día 25 me manda unas placas nuevas y estas siguen llevando desperfectos por lo que se lo reclamo de nuevo. Ha dia de hoy aun no tengo respuesta.

En una de las sesiones de depilación, la persona encargada pasó por encima de uno de mis tatuajes. La quemadura hizo una herida muy profunda que terminó en una úlcera que continuaba sin terminar de curarse dos meses después y con la desaparición de la mitad del tatuaje. Tengo fotos de todo el proceso de curación y de la cicatriz que me ha quedado, además del informe del médico en que el que constan los antibióticos que tuve que tomar y las curas realizadas. No solo tengo el tatuaje estropeado sino que tengo una cicatriz muy visible y bastante desagradable. Además, ha supuesto un mes de antibióticos y dos meses de curas cada dos días.Cuando volví a España, en junio, pasé por el local para arreglar la situación directamente con ellos. El personal de la tienda fue muy amable y comprendió mi situación, por la que propuse que me dieran el tratamiento de forma gratuita a modo de compensación, a lo cual la empresa se negó.

Buenos días,El pasado viernes 19 de julio por la tarde (18:00h) acudí puntual a mi cita para semi-permanente en pies y manos.Venía del podólogo puesto que tengo un problema de crecimiento de la uña del dedo pulgar y así se lo hice saber a la chica que me atendía, para que tuviera en cuenta que únicamente tenía que pintar, ya que llevaba los pies perfectamente arreglados.Su reacción junto a otra compañera me hizo sentir verdaderamente mal y muy molesta. Cuchichearon por debajo del mueble, a lo cual me permití interrumpirles por lo que estaba escuchando, ya que insinuaban que la uña estaba enferma y literalmente que tenía hongos. Muy amablemente les expliqué cuál era el problema, y que venía del podólogo y él mismo como especialista no me había puesto ninguna pega al comentarle que me haría este tipo de pedicura, ya que lo que yo llevaba es una uña sintética (por tanto, sana) y mi pie estaba en perfecto estado. Como clienta, sé a dónde me dirijo y si tuviera algún problema que pudiera contagiar al resto, no me hubiera dirigido a un lugar así. No obstante, hay personas que pueden acudir con cualquier problema sin ser conocedores, por lo que igualmente los utensilios y productos que utilizan deben estar esterilizados en todo momento.Volviendo a la situación, las dos dependientas me hablaron con desprecio en todo momento y me trataron bastante mal, haciendo alusión sin más argumentos a que por normas del centro no podían hacerme la pedicura. Me fui muy disgustada y volví para pedir la hoja de reclamaciones. A lo cual se contradicen (una me confirmó que sí tenían, la otra que no, que leyera el cartel que tienen en el mostrador). Ese cartel hace referencia a cualquier reclamación por una imperfección en las uñas tras el servicio, para lo cual necesitas una factura de compra. En ese punto aún de malas formas intentaron convencerme de que sin un ticket no podía poner ningún tipo de reclamación.Con todo mi malestar y disgusto, me marché de allí para intentar reclamar por alguna otra vía y así se lo hice saber a las chicas. Por último y no menos importante, aclarar que hace ya unos meses, con la misma situación en el pie, en este mismo centro me hicieron el tratamiento de semi-permanente sin poner pegas, a lo que la chica que me atendió y las que se encontraban allí, no coincidían con ninguna de las dos mencionadas.Tengo claro que no volveré a este centro, y por supuesto, queda dañada la imagen de la franquicia, por lo que desde luego evitaré acudir a ninguno de sus centros, y éstos serán des-recomendados por mi parte por el mal trato recibido.

Según presupuesto enviado el 4 de junio de 2019 por el señor Antonio Gómez contratamos con esta empresa una mudanza que incluía traslado desde Madrid a Noruega, descarga y montaje de muebles en destino. Era una mudanza en modalidad grupaje.La recogida de los enseres se realizó el día 13 de junio y, debido a que no encontramos piso en Oslo de forma inmediata, se pactó salida de los muebles de España el día 2 de julio y llegada el 5 de ese mes. La realidad fue muy distinta. Tras innumerables llamadas e emails pidiendo confirmación de entrega, solo el jueves 4 a las 13:53 se nos dice que las cosas han salido de origen en fecha acordada pero que NO, que nuestras cosas no llegarán al día siguiente sino entre tres y cuatro días después.Ese mismo día elevamos una queja por la falta total y absoluta de comunicación y transparencia y quedamos a la espera de recibir nuestras pertenencias en la nueva fecha propuesta (entre lunes 8 y martes 9 de julio, según email recibido y según información dada a un familiar que tuvo que llamar desde España porque a nosotros no nos cogían el teléfono). Otra mentira. En conversación mantenida con el señor Gómez el 8 de julio, ya que nadie se ponía en contacto con nosotros, éste me informaba de que los muebles se encontraban ese mismo día en Dinamarca y amenazaba con devolverlos a España (como refleja su email de ese día a las 17:53). Otra mentira más. Con un bebé de 5 meses no podíamos seguir improvisando. Y esta empresa parecía tener secuestradas nuestras cosas dando vueltas por Europa hasta que ellos quisieran. Tuvimos que comprar dos colchones de urgencia y así dormir en nuestra nueva casa pues no podíamos seguir pagando el piso por un lado y la acomodación de corta estancia en la que estábamos, por otro. No fue hasta el día 12 de julio, cuando mi marido salía a trabajar que se encontró con el transportista que traía nuestras cosas. Nosotros no habíamos recibido ningún aviso de llegada, como habíamos acordado y como en reiteradas ocasiones, y por escrito, habíamos solicitado.Este señor venía solo, pues le habían dicho que aquí había gente para descargar. No sabía nada de descargas ni de montaje de muebles. Finalmente, mi marido descargó y transportó él mismo todos los bultos y pasamos el fin de semana montándolos. Además, prueba de las mentiras, como consta en el albarán de entrega y como confirmaron desde la empresa de transportes subcontratada en Polonia, la carga no salió de España el martes 2 de julio, como el señor Gómez afirmaba en un email del 4 de julio, sino que salieron una semana más tarde, el martes 9 de julio. Por tanto, era imposible que nuestras cosas estuvieran el día 8 de julio en Dinamarca. Repito, en esa fecha, los muebles seguían en España (confirmado por la empresa de transportes y el propio conductor que los recogió en Zaragoza el martes 9 de julio por la mañana). Asimismo, el servicio no se realizó a través de un solo colaborador, sino que fue subcontratado con, al menos, dos intermediarios más. La empresa que trajo nuestras cosas sólo conocía la dirección de entrega que habían recibido a través de un sms (no tenían ni nuestros teléfonos ni ninguna forma de contactarnos).Nos falta una caja que contenía una hamaca de bebé marca Baby Bjorn, como aparece reflejado en el inventario que se realizó el día de la recogida de los enseres. Parece que, después de todo, no ha sido sólo una falta de comunicación y transparencia por parte de la empresa, con mentiras y amenazas, sino que ha sido un engaño organizado. Entregaron las cosas, porque de otro modo hubiera sido robo, pero a base de mentiras y engaños. Por esos motivos, incumplimiento de las condiciones acordadas y de contrato, más todos los daños y perjuicios que esta situación nos ha ocasionado (comprar de urgencia dos colchones y dormir en el suelo, con un bebé de 5 meses, por mencionar algunos) denunciamos estos hechos de forma pública y ante las autoridades competentes en España. Confiamos en que, de alguna manera, no puedan volver a engañar a nadie más y ninguna otra familia, que deja España para trabajar honradamente, tenga que pasar por esto.

Reclamo que compré un BonoVip (es parecido a un groupon) para un restaurante. Este restaurante cerró a los días de comprar el Bonovip. Estuve llamando y el restaurante no respondía. Le escribí un correo y me dijeron que habían cerrado y que la empresa canaria BonoVip me devolvería el dinero.A los pocos días me llega un mensaje de la empresa BonosVip para decirme que el restaurante cerró y que no me devuelven el dinero en mi cuenta sino en créditos que tengo que gastar en otras cosas. Les respondo que eso no lo quiero y que en ningún momento cuando compré el bono se me señaló que no se me iba a devolver el dinero. Me dicen que no hay posibilidad de devolverme el dinero y entonces añado varios comentarios en su Facebook https://www.facebook.com/bonosvip/?epa=SEARCH_BOX y me borran todos los comentarios y también me cierran la posibilidad de comentar.Vamos! Alucinante! Me siento engañada y nunca más volveré a comprar un bono con esta empresa y no se la recomiendo a nadie.

Los daños del siniestro de automóvil con fecha del 7 de diciembre del 2018, están cubiertos por la póliza y de número 3021400109237.Sin embargo la compañía no se ha hecho cargo habiendo un parte amistoso firmado por ambas partes.Adjunto la factura pagada por mi parte de tales daños.