DESPRENDIMIENTO LISTON VENTANA CORREDERA DEL TECHO y OSCILOBATIENTE DE UNA VENTANA QUE NO FUNCIONA

Buenos días, hace cuatro años contratamos con ustedes un cerramiento de terraza.Se nos ha desprendido un listón de la ventana corredera del techo y un oscilabatiente de una de las ventanas no funciona.Puestos en contacto con el jefe de taller el 1 de junio de 2021, nos indica que ya contactaría con nosotros y el comercial nos manifiesta que no arreglan estos desperfectos porque ya se ha pasado la garantía.Señalar que en ningún momento nos habeis planteado acudir a la vivienda para ver la causa del desprendimiento del cerramiento de la terraza y consideramos que tras 4 años de la instalación no está justificado lo que hemos manifestado Un saludo,M. M. G.