Últimas reclamaciones

Realicé mi pedido con el número 71741633393123437882 el día 31/07, con un valor de 80€. Supuestamente, mi paquete lleva intentando ser entregado desde el 08/08 a una "dirección incorrecta" según ellos. Me he puesto en contacto con HACOO y la empresa de paquetería a través de todos los medios que tienen y se niegan a ayudarme. He escrito mails, whatsapp y abierto chats online con el customer service, gastando horas de tiempo para nada. La empresa de paquetería es A TU HORA EXPRESS, la cual tiene también numerosas reclamaciones por falsos intentos de entrega, direcciones supuestamente incorrectas que no lo son, etc. Cuando les comento la situación y les ofrezco una nueva dirección de entrega me dicen que ellos no tienen nada que ver y que contacte con la empresa de paquetería, la cual no contesta a ningún método de contacto. Entonces, vuelvo a recurrir a HACOO, los cuales no hacen nada más que proporcionarme el mismo número de teléfono de paquetería que nadie contesta. Hace 4 días, desesperada ya, les dije que les pondría una reclamación si no me ayudaban de alguna manera y me dijeron que ellos contactarían con la empresa de paquetería, que me garantizaban una respuesta en 72h y me ofrecían también un bono de 10€ en compensación por las molestias. Pues sorpresa: ni me han contactado, ni han hablado con paquetería, ni he recibido el bono. El colmo ha sido que esta mañana, intentando contactar con ellos de nuevo, me han colgado varias veces el teléfono tras pasarme de un agente a otro. Por último, en el chat, una tal Marwa, una auténtica incompetente que ya se negó a atenderme hace unos días, al ver que era yo, ha cerrado el chat negándome de forma descarada el customer service. Como recomendación: deberíais despedirla porque os va a traer muchos problemas. En definitiva, ni se hacen responsables de su envió, no me permiten hablar con. nadie, se niegan a atenderme, a cambiar la dirección, a proporcionarme cualquier ayuda, etc. El pedido es el regalo de cumpleaños de mi madre que es mañana, por lo que no quiero devoluciones eternas ni historias raras, quiero mi paquete inmediatamente, y además, el reembolso completo. EXIJO: La entrega inmediata de mi paquete a la dirección proporcionada o, por el contrario, se me facilite un teléfono de contacto de paquetería real y una dirección a la que yo pueda acudir a recogerlo personalmente. TAMBIÉN EXIJO: El reembolso completo del coste de mi pedido a mi cuenta bancaria en compensación por los daños ocasionados, el servicio pésimo y el desprecio, y el tiempo gastado, además del bono de 10€ que ya me dijeron que me iban a dar y no me dieron.

Buenos días, El 06 de julio hice un pedido (referencia BCQLBGJTY) que habéis cancelado pero no me habéis devuelto el importe que os pagué en su momento (17,49 €). Os reclamé esto por correo el 30 de julio, pero no me ha llegado ni el dinero ni una respuesta vuestra. ¿Podéis por favor proceder al reembolso de lo pagado? Un saludo y gracias,

Realize un pedido para que me lo enviaran a domicilio pero la empresa a la que se lo encargaron lo dejo en un punto pick Up sin siquiera pasar por mi domicilio ni llamar por teléfono, al ponerme en contacto con women secret no se hacen responsables de nada

Publìco esta reclamación para alertar a todos los usuarios de wallapop que entre sus anunciantes existe uno en concreto que esta estafando con venta de piezas de vehículos con el siguiente numero de teléfono: 617293872 en el cual te atiende y trata de que las piezas que anuncia sean pagadas a través de BIZUM al siguiente numero de telefono:722544902. En el caso de que le preguntes donde se encuentra para recoger las piezas en su establecimiento manda un enlace con nuestra empresa :AUTODESGUACES JJ y nuestra empresa no tiene nada que ver ni con este perfil ni con esos números de teléfono . Esta información se publica porque desde ayer día 12 de agosto de 2024 ya han sido mas de 10 personas afectadas por esta estafa, en las que los usuarios después de haber pagado las piezas cuando quieren volver a ponerse en contacto con esos números de teléfono ya nadie atiende las llamadas. Cuando te dan los datos para el pago aparece JUAN MANUEL RODRIGO LORENZO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recogieron mi conga por tercera vez (tres congas diferentes) el Lunes 5 de agosto y aún no he recibido la devolución de mi dinero y encima decís que aún no os ha llegado, cada vez que llamo me dicen una cosa. Me dijeron que les llegó el jueves. He hablado con mrv y confirman que se os ha entregado, que vosotros no le hayáis dado la entrada aún no es problema mío. Después de recibir 3 congas y todos fallutos, quiero la devolución ya y la entrega de mi producto que os entregué por el plan renove SOLICITO la devolución de mi dinero está semana sin falta y la devolución de mi conga que os entregué por el.plan Renove que aún está en garantía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 2 de agosto compré un aire acondicionado portátil. SOLICITO, que al estar dentro del plazo legal de los 15 días, que pueda devolver el producto ya que no cumple con las necesidades que necesito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Julio recibí unas sandalias que había pedido. Previamente tuve que hacer una devolución porque había pedido esos mismos zapatos una talla más grande (ya que se indicaba en la página web de Bosanova que el tallaje venía grande y que seleccionáramos una talla más grande de lo habitual, pero estás recomendaciones eran erróneas). Por tanto, tuve que devolver este primer pedido y hacer uno nuevo, perdiendo el dinero de gastos de envío, etc. Estos segundos zapatos que he recibido los he usado TRES VECES y ya se me ha roto completamente el zapato derecho (adjunto foto). He intentado contactar con la empresa pero no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO el reembolso de dichos zapatos o el envío de unos nuevos, ya que vinieron defectuosos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el hace varios días de un producto en wallapop "Gran Turismo 7". El vendedor no envió el producto y por esto la compra se canceló, por lo que me llegó el mensaje de que se me iba a reembolsar mi dinero. El proceso de reembolso empezó el 1 de agosto, hoy es martes, 13 de agosto y el reembolso no se ve reflejado en mi cuenta bancaria, ni tampoco en la propia plataforma de wallapop (cuando una compra se cancela, puedes ver en el historial de movimientos bancarios la devolución de tu dinero, también puedes ver las compras canceladas, esa compra no sale como cancelada.). Pagué con tarjeta de débito, y mi dinero no ha llegado ni a mi monedero de wallapop, ni a la cuenta bancaria asociada con la tarjeta. De todos los medios posibles para recibir el dinero, no he recibido ninguno. Solicito que se me atienda, ya que creo que merezco tener mi dinero de vuelta. Ya hablé con soporte al cliente y me dijeron que aún estaban a tiempo, sin embargo, me dijo que si no recibía mi dinero después del 12, tendría que comunicarme otra vez con soporte al cliente, lamentablemente es el caso. AYUDA POR FAVOR. Porn adelantado, indico que mi email asociado con la cuenta de wallapop es ignaciodiego950@gmail.com el enlace del producto en cuestión es el siguiente: https://wallapop.com/item/gran-turismo-7-971360842?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

Compro impresora de Amazon Warehouse, sabiendo que son "usadas" o "devoluciones". Por un valor de casi 300 euros. En la web en la descripción indicaba que el embalaje estaba dañado y pequeñas imperfecciones. Llega el envío, tras varios cambios de fecha, con un embalaje completamente destrozado y no original. Pero aparentemente se ve que la máquina está bien. De todas formas informo a Amazon inmediatamente y toman nota, a ellos ni tan siquiera les aparecía como entregada. No podía revisarla más ya que salía de viaje. El lunes cuando vuelvo abro el embalaje, un cartón blando que se deshizo en nada, y una pequeña base de porispan que estaba completamente rota, desfondada. No aprecio daños estructurales. La instalo y todo OK, pero veo en pantalla que todos los toners están agotados, cosa que no vi en su momento en la descripción. Reclamo a Amazon y ni caso, me pasan con una supervisora y me dice que ponía que le faltaba el toner. Yo insisto que no salía así en la descripción pero aún siendo cierto, no el falta el toner, sino los 4 tóneres. Y que nadie es tan tonto como para comprar por 299 euros de impresora y después gastar 200 más de toner o sea 499 euros, cuando nueva me la venden por 360. O sea, no soy tan tonto, ni burro para pagar un sobre coste de 140 euros en algo de segunda mano. En otra ocasión, con otra impresora de la misma marca y caso idéntico, me abonaron el coste del toner, compatible, pero me lo abonaron. Me abonan un 5-10% si me la quedo, no recuerdo bien, pongamos un 10%, o sea unos 30 euros. O la tengo que devolver. Le digo que la devuelvo pero ¿cómo? Si el embalaje en que venía está destrozado porque venía destrozado. Que no vale para nada de nada. Me dicen que la cubra de forma segura... les insisto que es una impresora de unos 25 kg y que no es un paquete de arroz, que embalar eso tiene un coste que yo no voy a asumir por su negligencia. Además de que me parece un fraude que intenten venderme algo que no trae 4 toneres, hay que ser tonto para comprar algo usado que te sale más caro que el modelo nuevo. No entran en razón, sólo que la devuelva. Les digo que OK, pero que pondré reclamación. Esperaré 48 horas para ver si alguien revisa el caso al tener una puntuación negativa. Me parece un mal proceder.

Quiero tramitar la baja y no me la tramitan por qué hay una factura pendiente, diciendo que la voy a pagar aún así no me tramitan la baja y no vienen a por sus cosas a mi casa