Últimas reclamaciones

Hola, el día 7/05/2023 que hice la reclamación por un retraso de más de 3 horas de un vuelo, con número de referencia P20230507-37444019. Me contestaron que me abonarían la cantidad de 300€ como indemnización, posteriormente me conestaron que serían 250€, días después que serían 50€ por un lado y 250€ por otro. A día de hoy solo me han abonado 50€.Al resto de compañeros que iban conmigo en el avión y a mi pareja que también iba conmigo también se lo han abonado Sin embargo a mí no.Ruego revisen dicha incidencia y me hagan el abono restante lo antes posible.A la espera de respuesta, saludos

Tras indicar al conductor en dos ocasiones la dirección a la que nos dirigíamos tecleó otra dirección más lejana y se quedó con nuestro dinero

Estimados/as señores/as:Con fecha 18.05.2023 recibo un email indicando que el paquete ha sido entregado. En ese momento (10:36h) estoy trabajando por lo que no era posible la entrega. Veo que tengo una llamada perdida justo dos minutos antes de la hora marcada como entrega. Llamo pero nadie me atiende. Al llegar a casa el pedido no está y comienza la batalla. Tras reclamar a Aliexpress me llama su repartidora, en actitud chulesca y mal educada. Me reconoce que dejó el paquete tirado en el felpudo (sin avisar a nadie) y falsificó mi firma marcando el paquete como entregado. Le digo que necesito la información por escrito para reclamar la pérdida del paquete puesto que no está en mi puerta y obviamente se niega ya que me indica que si lo hace la empresa le multaría y tendría que pagarlo ella. Recibo 4 llamadas suyas en una mañana acosando y faltando al respeto, porque le digo que voy a reclamar contra ella puesto que me ha reconocido que dejo el paquete en la calle sin avisar a nadie y falsifico mi firma. Les he enviado las capturas de las llamadas de la repartidora y les he mandado cientos de emails exigiendo que me den un documento donde digan por escrito que han perdido el paquete para poder pedir mi reembolso a AliExpress. He contactado por chat otras tantas. Su servicio de atención al cliente es nefasto y desesperante. Su trabajadora mal educada y actuando con mala praxis además de reconocerlo sin pudor.Solicito: de hagan responsables de su negligencia y me envíen un documento sellado donde conste el número de envío y la pérdida del mismo así como el reembolso de los productos perdidos. Saludos El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo 3 envios procedentes de aliexpress que no me llegan debido a q m dicen que en mi codigo postal el 28811 no entregan, despues de que yo he pagado el envio, los paquetes no me han llegado nunca, falsifican los seguimientos como si vinieran

Hola, el 23 de mayo de 2023, realicé A TRAVÉS DE LA APLICACION OFICIAL DE RYANAIR, la compra de un vuelo Madrid-Santiago. Ese mismo día recibí tanto el itinerario, como la factura de la compra a través de la aplicación.Al día siguiente, 24 de mayo, recibo email de RYANAIR, diciendo que puesto que he realizado la compra a través de una agencia externa sin relación comercial con RYANAIR, me exigen un proceso de verificación de la documentación con coste asociado, y otro sin coste, en los cuales debo enviar información sensible (imagen de mi firma imagen de mi DNI) a un tercero, o bien, en el día del vuelo pagando una tasa de facturación.CONSIDERO VULNERADOS MIS DERECHOS, PUESTO QUE LA COMPRA LA REALICÉ A TRAVES DE LA APP OFICIAL DE RYANAIR, CANAL OFICIAL PARA SU VENTA, Y QUE NO SE CONSIDERA UNA AGENCIA EXTERNA.La exigencia de entregar mis datos de carácter sensible a un tercero, o bien tener que pagar una tasa, me parece abusivo.CONSIDERO QUE RYANAIR ME OBLIGA A PAGAR UNA TASA O A CEDER MIS DATOS SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN MOTIVO ALGUNO.ME ENCUENTRO TOTALMENTE INDEFENSO PUESTO QUE EN LAS COMUNICACIONES QUE RECIBO SE ME ACUSA CONSTANTEMENTE DE HABER REALIZADO LA COMPRA A TRAVÉS DE UN TERCERO Y NO ES CIERTO, NI TAMPOCO EXISTE EL CANAL NI LA OPCIÓN DE CONTACTO PARA INDICAR QUE NO ES ASÍ.SOLICITO DE RYANAIR QUE SE DESBLOQUEE MI RESERVA REALIZADA DESDE EL CANAL OFICIAL DE VENTA, YA QUE HAN SIDO USTEDES LA QUE LA HAN BLOQUEADO SIN MOTIVO CIERTO. NO ES MI RESPONSABILIDAD QUE USTEDES SE HAYAN EQUIVOCADO AL CONSIDERAR MI RESERVA COMO REALIZADA DESDE UN AGENTE EXTERNO.

Estimados/as señores/as:Con fecha [17 de abril de 2023] compré en AliExpress unos cartuchos de tinta para mi impresora con número de pedido 8166307966783166. El paquete con el pedido llegó a su empresa EcoScooting para su reparto el pasado 10 de mayo con el número de seguimiento CNESP28019123400000242709.Ese mismo día recibí llamada de uno de sus repartidores con nº de teléfono 635667410 indicándome que no podía entregar mi pedido en el punto de recogida que yo había seleccionado (Estanco situado en la C/ Antonio López 28 - 28019 MADRID).Le di la dirección de mi casa que se encuentra a unos 400 metros pero me dijo que no podía en ese momento y se comprometió a traerlo a mi casa al día siguiente, jueves 11 a primera hora de la mañana…… ¡¡¡¡ Nunca apareció!!!.El día 12 de mayo me puse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y concertó conmigo la entrega para el día 16 a partir de las 14:30. Nunca apareció el repartidor ni se puso en contacto conmigo.El día 18 de mayo volví a llamar al Servicio de Atención al Cliente y me comentaron que tenían un problema con el sistema y me llamarían en el momento que se solucionara.Como no recibí ese día la llamada volví a llamar yo el día 19 y me volvieron a contar que tenían el problema con el sistema y me llamarían. Ese día (19 de mayo) sí contactaron conmigo y me aseguraron que en breve se pondría en contacto conmigo el servicio de logística para concertar fecha y hora de entrega.El día 24 de mayo, como todavía no se habían puesto en contacto conmigo, mandé correo electrónico al servicio de soporte. Me contestaron vía email ese mismo día comunicándome que su personal estaba revisando mi reclamación. A día de hoy, 30 de mayo, el paquete no ha sido entregado.Adjunto pantallazo de AliExpress donde se puede comprobar el Seguimiento del Pedido.SOLICITO: Me sea entregado el pedido a la mayor brevedad posible o en su defecto me reembolsen la cantidad pagada por el mismo que asciende a 18,10 €.Sin otro particular, atentamente.Miguel Campos

aquí está la lista de todos los paquetes que tu repartidor declara haberme entregado cuando es falso, haz una investigación en casa para saber qué está pasando, es estupidez o roboCNESP17251123400002929760-CNESP17251123400002296270CNESP17251123400002822909CNESP17251123400003090827CNESP17251123400003135211CNESP17251123400003083734CNESP17251123400003253994 CNESP17251123400003254763 paquete nunca recibido

Hola, compré un billete a Dublín pero finalmente no pude volar por encontrarme ingresado en el hospital.La compañía Ryanair no me ha devuelto el importe a pesar de tener en sus cláusulas que si el vuelo no se realiza por problemas medicos graves ,se devolverá el importe.

Estimados/as señores/as:El viernes intentaron entregar un paquete y yo me encontraba ausente, así que dijeron que lo iban a repartir el lunes. El lunes me quedé expresamente en casa para poder recibir el paquete, que nunca llegó pese a estar en manos del repartidor. El martes no podía quedarme en casa, y viendo que lo iban a volver a repartir les envié una solicitud de que lo entregaran a un tercero, los vecinos (tal y como indican ellos que hagas en su página web). Resulta que hoy el paquete tampoco lo han repartido, he estado todo el día con el móvil al lado por si me llamaban y simplemente me ha aparecido una notificación de una llamada perdida sin que esta llamada haya sucedido realmente. Según su web después de dos intentos fallidos devuelven el paquete, pero no es mi culpa que me prometan que el lunes lo repartiran y que luego ese paquete no aparezca, ni tampoco lo es que les dé autorización expresa para entregar el paquete a los vecinos y que hagan caso omiso. De la llamada fantasma ya ni hablamos.

Hola buenas tardes,He usado sus servicios de alquiler de una furgoneta por un día, al llegar al destino del trabajo dejé las puertas traseras abiertas para descargar las herramientas, y dejé el abrigo con las llaves, cartera y bolso mientras dejaba todo en el sitio de trabajo, lamentablemente las puertas se cerraron y quedaron allí dentro las llaves del coche y sin poder acceder por atrás porque delante si podría pero no poner en marcha la furgoneta.He contactado con la empresa de alquiler telefónicamente solicitando ayuda por un duplicado de la llave del candado de la furgoneta ( puerta trasera) sin éxito, la persona encargada me dice que hay que mandarla hacer, que tarda dos días, que ya está en Madrid pero no sabe donde … y así han pasado dos días y por supuesto el cobro continúa generándome un estrés enorme porque está en una sede diplomática donde tengo que retirar a la mayor brevedad posible. Espero la solución mañana ( 3er dia ) porque lo más normal es que la empresa de alquiler tenga en su poder una copia de las llaves por casos fortuitos como el mío.Espero que Europcar tenga en cuenta los hechos descritos y sea eximida de cualquier penalización económica ya que es de entender y comprender que la compañía debe tener a la su disposición copias para casos puntuales como estos, soluciones rápidas y efectivas que ayuden a los usuarios y no barreras y obstáculos para dilatar los tiempos de entrega. Gracias Cordialmente,Amparo