Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de un robot en Alemania, parte del cual se dañó durante el tránsito entre países.Fue enviado asegurado desde Alemania a través de la compañía GLS. Contactamos vendedor y comprador ambos con GLS de los respectivos países y las filiales se desentienden del problema .Nos gustaría que atendiesen al seguro y bien que nos reembolsasen el valor de la parte del robot dañado o bien asumiesen la reparación.

El pasado 18/05/2023 a las 20:05h, estando en mi domicilio del municipio de Getafe con mi coche en mi garaje, recibí una notificación de la app de EasyPark en la cual me comunicaba que mi parking había terminado. Al revisar la aplicación observé que la app me acababa de cobrar automáticamente un cargo de de 37,90€ por concepto de Aparcamiento en el el Parking de Padre Damian (Madrid) de las 8:02 hasta las 20:05h del 18/05/2023. Ese día, salí de mi domicilio en Getafe a las 6:30 a mi lugar de trabajo en Parla hasta las 17:45 aproximadamente. Extrañado, llamé el servicio de atención al cliente, me tomaron los datos y me dijeron que con toda seguridad había habido un error en la lectura de la matrícula del coche que usó dicho parking a esa hora en concreto. Me dijeron que pedirían las imágenes al parking y que posteriormente una vez comprobado, me harían devolución del importe cobrado. Pasadas unas cuantas llamadas y 12 días después de los hechos sigo sin recibir respuesta y por supuesto sin tener la devolución de mis 37,90€. Me repiten que han solicitado las imágenes al parking y no las han recibido. En el día de hoy, la persona que me atendió me ha dicho que pasarán la incidencia a un compañero suyo para que me llame, cosa que solo ha sucedido una vez en este tiempo. Según los hechos, si en 12 días EasyPark no ha podido verificar la información que reclamo, no veo como lo pueda hacer en los días siguientes. Les he trasladado que es un problema suyo con el parking, del sistema de trazabilidad de su sistema con los parkings asociados y que no tengo nada que ver, pero insisten que sin imágenes del establecimiento no pueden devolver nada.

Buenos días. El 1 de Julio de ese año me ha sido cargado un pago de 5,50€ en mi tarjeta visa-transporte(sodexo) por parte de la empresa Transys Madrid. Dispongo del abono recurrente de Renfe con su app en el móvil para pasar por los tornos. Curiosamente me ha llegado el cargo anteriormente mencionado sin entender cual puede haber sido el motivo, ya que todas las entradas y salidas que he realizado a través de los tornos, están registradas en mi abono recurrente.Id transancción: 142234093570:VIS.483152074233119.357397872028513129Solicito la devolución de dicha cantidad y el rembolso a la que han sido cargados. Entiendo ha sido un cobro no justificado.Saludos,

El día 27 de abril realicé una reserva en Dollar rent a car (oficina de Hertz rent a car de Barcelona, Sants Estación de tren) a través de DoYouSpain con referencia DYS-62165180.Cuando me presenté en dicha oficina a las 21:50 nadie respondía al timbre. Al pasar unos minutos y descartar que se hubiesen ausentado temporalmente y deducir que habían cerrado antes de la hora de la reserva y hora de cierre que figura en Google empecé a llamar al número que aparecía en la reserva y a todos los otros que me aparecieron en Google al ver que no me contestaban en ningún sitio. En la reserva ponía claramente que la hora de recogida del vehículo era a las 22:00. Después de contemplar nuestras opciones fuimos a otra empresa de alquiler de coches en Sants Estació que nos salió más caro pero al menos nos permitía ponernos en ruta. Al llamar la mañana del sábado 27 de mayo a las 7:37 y explicar la situación el empleado me colgó el teléfono y ha evitó mis llamadas y las llamadas desde los números de mis compañeros.Solicito reembolso de la reserva ya que ni siquiera he tenido la ocasión de recoger el vehículo, nos quedamos tirados en la calle a las 22h (hora de recogida del vehículo) teniendo un compromiso ineludible el día siguiente y estando con antelación frente a la oficina.

Buenas tardes, realicé un vuelo Londres Gatwick - Madrid Adolfo Suarez el dia 15 de abril de 2023 a las 19:30 horas de la tarde y al llegar a la puerta de embarque se me cobró una maleta de mano pequeña de cabina. La azafata me habló de manera amenazante diciendo que si no pagaba me quedaria en tierra. Tras pagar 40£ (45€ aprox.) la maleta la llevé yo a cabina y no se facturó en ningún momento. He realizado una reclamación en la que se indica que la maleta era pequeña y las diversas sentencias que indican la ilegalidad de cobrar la maleta de mano con varias compañias aereas entre ellas EasyJet. Se me ha denegado el reembolso.Por favor, pido se proceda al reembolso del mismo.Gracias.

Buenas tardes, realicé un vuelo Londres Gatwick - Madrid Adolfo Suarez el dia 15 de abril de 2023 a las 19:30 horas de la tarde y al llegar a la puerta de embarque se me cobró una maleta de mano pequeña de cabina. La azafata me habló de manera amenazante diciendo que si no pagaba me quedaria en tierra. Tras pagar 40£ (45€ aprox.) la maleta la llevé yo a cabina y no se facturó en ningún momento. He realizado una reclamación en la que se indica que la maleta era pequeña y las diversas sentencias que indican la ilegalidad de cobrar la maleta de mano con varias compañias aereas entre ellas EasyJet. Se me ha denegado el reembolso.Por favor, pido se proceda al reembolso del mismo.Gracias.

Hola, contratamos un coche para tres días para nuestras vacaciones en Suiza tipo Golf o similar. Cuando llegamos al aeropuerto nos dieron en su lugar un Volkswagen Sharan (coche familiar de 7 plazas, nada que ver con un manejable Golf), como no sabíamos qué modelo era, fuimos para el parking y nos encontramos con la sorpresa, ¡no era un coche del tipo que habíamos contratado!. El segundo día, cuando fuimos a coger el coche para ir de turismo, el coche no arrancaba: se había quedado sin batería. Llamamos al teléfono de atención de Avis que indicaba el contrato de alquiler, nos indicaron que en unos 40 minutos tendríamos como máximo al técnico para revisar si se podía reparar o no. Pasaron dos horas y media hasta que vino un técnico para simplemente conectar las pinzas al coche y arrancarlo, mientras tanto, llamamos varias veces al contacto de Avis para que nos reemplazaran el coche de alquiler por otro (incluso estuvimos en espera durante más de 10 minutos para que nos cogieran el teléfono y saber si había novedades), pero insistían en que primero debía venir un técnico para ver si se podía reparar. El técnico no nos dio más instrucciones sobre cómo proceder, cuando en el servicio telefónico nos dijeron que el técnico nos diría si nos daban otro coche o si podíamos conducir. Este mismo técnico nos dijo que simplemente podía decirnos que corríamos el riesgo de que al parar el motor volviese a ocurrir y nos quedásemos tirados. Decidimos conducir con esta incertidumbre para no perder lo que nos quedaba de día, ya habíamos perdido una actividad que teníamos prevista por estar al final esperando a que se solucionase el problema durante más de 3h, cuando iban a ser no más de 40 minutos. Es un perjuicio teniendo en cuenta que contratamos el coche sólo por tres días, y pedimos que nos reemplazasen el coche en lugar de esperar a ningún técnico. Además, dejamos el coche en el aeropuerto de Ginebra con el depósito lleno (igual que nos lo dieron) y al día siguiente nos llegó un recargo de 2.30 francos aproximadamente en concepto de gasolina.

Hola. Alquilé un vehículo en goldcar aeropuerto de Santiago de Compostela con seguro a todo riesgo y fianza bloqueada y mi hija devolvió en el asiento delantero. Me han cobrado 150 euros por limpiar un asiento y los pies. No sé como tienen la cara tan dura de cobrar eso, cuando eso no cuesta limpiar un autobús. El cargo es excesivo. Sin factura.

Llevan 21 dias con mi paquete por el que pague un envio que seria entregado en 10 dias maximo, he estado contactando con la empresa infinidad de veces tanto por telefono como por mail y nunca me dan solucion mi paquete salio dos veces a envio las dos veces no me movi de casa y pone que entrega fallida cuando yo estuve geolocalizando al repartidor y jamas se acerco ami zona y de nuevo lleva mas de 4 dias en almacen de reparto sin traermelo he pedido que por favor me den una direccion donde recojerlo y se niegan ademas de colgarme el telefono en mas de una ocasion y por lo que he visto en foros soy uno de miles de casos

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress para entregar en la localidad de Leioa (Vizcaya) cuya gestión logística se realiza a través de la empresa Ecoscooting. Cod identificación de producto: CNESP489401234400002277645El servicio que ofrece Ecoscooting es lamentable ya que el paquete lleva con retraso desde el 24/05 y no me dan una solución más que esperar. Tras labores propias de investigación (son muy opacos y no proporcionan ninguna información) he llegado a dar con la empresa en Vizcaya que opera con Ecoscooting para la entrega de paqueterías. Éstos muy amables y profesionales me informan que efectivamente, un 24/05 el paquete se intentó entregar en domicilio pero que la dirección debía ser incompleta, por lo que se volvió a enviar dicho paquete a Ecoscooting Madrid el 25/05 (transporte nocturno) y llegó el 26/05 a sus almacenes. Por tanto, está en manos de Ecoscooting. Después de 50.000 llamadas a Ecoscooting, haber hablado con 50.000 agentes y venderme todo el humo del mundo con mil excusas, me comentan que ese paquete sigue en Vizcaya y que me llamarán... Para más inri me indican que sólo hacen 1 entrega por semana en Vizcaya, ya que hay problemas de personal etc. Cada operador te cuenta una historia diferente.No doy crédito a tantas excusas. Y tampoco entiendo cómo es tan difícil localizar un paquete y hacer el envío en pocos días. Y más, si es para un tema urgente, como es mi caso (una boda).Me pregunto: ¿han dado entrada de vuelta a mi paquete en los almacenes de Ecoscooting Madrid el 26/05? ¿Dónde está el fallo? ¿Quién me ofrece una solución?Debemos tener el paquete en nuestras manos a mas tardar el 2/06. ¿Quién me lo garantiza?