Últimas reclamaciones

Hola. Me intentan entregar un paquete pero el sistema dice que ya lo han entregado y que lo entregarán al dia siguiente. Al no recibirlo y reclamar me envían un albarán firmado por otra persona. Por mail me dicen que ya está entregado y no puedo contactar por teléfono.

Contratado un vehículo de alquiler con la empresa You Car Rent a Car de Torremolinos y con seguro a todo riesgo sin franquicia, procedieron, posteriormente a cargarme de forma ilegal y sin aviso 70,60€ alegando que el coche tenía una rotura en el espejo.Al quejarme por no ser cierto, y, además, haber contratado seguro a todo riesgo sin franquicia, me indicaron que lo pone en las condiciones particulares del contrato. Al ir a comprobarlo, veo que están en inglés y sin firmar por mi, cosa absolutamente ilegal según la La ley del consumidor.Hago la reclamación ya que se niegan a devolverme el dinero.

Han confirmado como entregado un envío con un DNI que no me corresponde, además la hora de la entrega es por la noche y la empresa a la que va dirigida está cerrada, reclamas sin solución, tengo el nombre de la repartidora como indica el seguimiento, pondré la denuncia correspondiente aportando el dni que indican que por ley de protección de datos está prohibido publicar.

Estimados/as señores/as:Con fecha 6 de marzo de 2023 realicé una compra en un comercio online y ellos contrataron con su empresa el envío de un paquete.El paquete aparece el día 24 de marzo como entregado en su página de seguimiento, pero no se encuentra en el buzón (ni en conserjería).Contacto con el comercio, que me dice que aporte pruebas de que no he recibido el paquete (cosa que no comprendo) y que contacte con el vendedor.Al contactar con el vendedor me dice que sólo tiene acceso al seguimiento como yo, y que aparece como entregado y que debo contactar con la empresa de transporte.Después de diversos emails enviados no contestados y varias llamadas infructuosas, ayer día 23, me contestan vía email que el paquete consta como entregado en su sistema, que no pueden hacer nada más… a lo que respondo que yo no he recibido paquete alguno.SOLICITO: Devolución del dinero, ya que actualmente no tengo ni el artículo ni el dinero, y nadie se responsabiliza.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:El día 24/05/2023 he recibido un email desde su empresa comunicándome que se me había entregado un paquete procedente de China (Aliexpress) y yo no he recibido en ningún momento dicho paquete.He intentado contactar con ustedes llamando al teléfono de atención al cliente y enviándoles un email y no me contestan.La referencia de mi paquete es la siguiente: CNESP15009123400002804137SOLICITO: Que se me entregue el paquete o, en su defecto, se me abone el importe del mismo ascendiento dicha cuantía a 23,32€.

Hola. Por la situación Covid decidimos no realizar un vuelo que teníamos comprado con Air Europa. Nos habría gustado recibir un reembolso total, pero solo nos ofrecieron un vale que nos decían que solo podíamos solicitar por medio de su web, la cual aparecía un mensaje de error continuamente sin ofrecernos el vale. Tratamos de resolverlo con ellos por medio de varías llamadas por teléfono y no nos daban ninguna solución, alegando que sólo podía sacarse por medio de la web. Finalmente sin exito nos dimos por vencidos, pero no nos parece adecuado que en medio de aquella situación no nos ofrecieran más facilidades o alguna solución alternativa. Nos gustaría retomar este problema sin resolver por favor. Muchas gracias

Hola, quisiera quejarme por el último trayecto de Castellón a Córdoba en fecha 21 mayo, LOC : D57MYFNM, Intercity Torre Oro. Es indignante como estaban los servicios de sucios, las papeleras de los asientos rebosaban, las butacas son incómodas y viejas, los auriculares no funcionaban en tres asientos probé, por lo tanto no puedes seguir las películas...En un trayecto tan largo y con tantas paradas, qué menos que tener una distracción ,sentirte cómoda y con dignidad y no como un paquete! Y sin entrar en el precio, que pagué más que en mi viaje de ida y fue un AVE... Horrible experiencia. Encima llegó con retraso a Córdoba dónde me esperaba un enlace a Málaga.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado unos viajes en avión para 4 pasajeros con los siguientes datos:Ida desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Palma Mallorca (PMI), el día 8 de junio 2023 a las 22:35 horas, vuelo IB3916.Vuelta desde el aeropuerto de Palma Mallorca (PMI) al de Madrid (MAD), el día 11 de junio 2023 a las 21:35 horas, vuelo IB3921.Adjunto los los billetes de avión.Por cuestiones de salud, según certificado médico, no puedo realizar el viaje.Tras varias llamadas con Atención del Cliente de Iberia, me indican que debo rellenar el formulario correspondiente y solicitar la cancelación de mi billete, adjuntando el certificado, sin ninguna indicación adicional sobre los billetes de los restantes pasajeros.Una vez solicitada la cancelación de mi billete (no de los billetes de los 3 pasajeros restantes) el 23 de mayo de 2023, rellenado el formulario haciendo referencia únicamente a mi billete y con un certificado médico que, lógicamente, solo se refiere a mi imposibilidad para viajar (y no a los 3 pasajeros restantes), Iberia ha procedido por error y unilateralmente a la cancelación de los billetes de los 4 pasajeros.Al recibir el bono de cancelación y percatarme de la cancelación no solicitada de los billetes de los otros 3 pasajeros, llamo inmediatamente el mismo 23 de mayo de 2023 a Atención al Cliente de Iberia, para avisarles de su error y solicitarles que lo solucionen y que mantengan los billetes de los 3 pasajeros de los que no solicité la cancelación de los billetes. Desde Atención al Cliente de Iberia se disculpan por el error y me indican que lo solucionarán de manera favorable.Unas horas más tarde, el mismo 23 de mayo, ante la falta de novedades, vuelvo a llamar a Iberia. Me indican nuevamente que lo solucionarán favorablemente en las siguientes horas.Al día siguiente, 24 de mayo 2023, ante la falta de respuesta por Iberia, vuelvo a llamar a Atención al Cliente de Iberia y, en ese momento, me indican que no van a reemitir los billetes cancelados indebidamente y no me dan ninguna solución de viaje alternativa.SOLICITO, que se anule la cancelación indebida de los billetes de los 3 pasajeros y se reemitan los billetes, o que me faciliten un transporte alternativo para los 3 pasajeros a la mayor brevedad posible.Subsidiariamente, en caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea (entre otros, Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos), se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación unilateral por la compañía aérea, más los daños y perjuicios sufridos, incluyendo en su caso el importe correspondiente a la compra de nuevos billetes.Sin otro particular, atentamente,E.S.A.

Hola buenos días quería hacer una reclamación con el trato recibido por un asistente de vuelo ayer y mi vuelo de regreso desde Roma V73509. Yo estaba sentado en el asiento 14 f en la ventanilla tranquilamente con mi billete comprado sin ningún problema a mi lado llegó un señor con una guitarra y que había comprado dos billetes uno por el otro para llevar su guitarra y estaba muy alterado porque por lo visto en el control de documentación había tenido alguna historia por llevarla, el señor se sentó en su asiento y en el medio dejó la la guitarra y mientras discutía con con la asistenta de vuelo ,al rato vino la asistenta de vuelo y de muy mala manera me digo a mí con estas palabras usted se tiene que levantar y ponerse en el pasillo por su seguridad al que yo le dije que no, porque tengo mis problemas de ansiedad cuando vuelo necesito estar al lado de la ventanilla y que no podía ponerme en el pasillo y las asistente de vuelo insistió y me amenazó en bajarme del avión a mí que no entraba en nada en toda esta historia, me sentí humillado porque tuve que explicar mis problemas médicos adelante de todo, y al final vino y me dijo que me había encontrado un sitio en otro en otra fila al lado de la ventanilla y si podía pasar allí al que yo le dije así sí es solo tendría que haber hecho desde el principio de buena manera me decía que tenía un problema con ese señor y que por favor si podía pasar al otro lado no amenazarme a mí que no tenían nada que ver. A parte de este desagradable incidente con la asistenta de vuelo la compañía y el bolo ha sido perfecto el el avión ha llegado en puntual y la experiencia ha sido muy buena respeto a la compañía .por favor cuidáis un poco más el trato que dan los asistentes de vuelo a los clientes si no acabaréis como Ryanair

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de madrid Barajas al de Ibiza, que tenía su salida a las 15:30 horas del día 12 del mes de mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Ibiza debería haber tenido lugar a las 17h horas del día 12/05, con un coste de 115€Adjunto los siguientes documentos:Emails confirmando que se realizará el reembolso que llevó 5 meses esperando Nº de pasajeros: 2Nunca se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado ya que fuimos nosotros los que tras investigar llamando a varias empresas dedujimos que nuestro vuelo estaba cancelado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea