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Deseo mi reembolso , quiero mi dinero de vuelta
Hola, el día 25 de marzo de 2026 , cancelé a la página holybeliever.com por 2 biblia cómic en formato físico , que era lo que promocionaba. Después del pago me llegaron unos pdf , lo que me provocó inseguridad y malestar. Quise contactarme y no contestan los correos. Quiero mi reembolso porque no me siento satisfecha con lo que yo deseaba comprar y lo que me enviaron. Hasta me da miedo abrir los pdf . Quise la devolución del pedido y mi reembolso del dinero , pero no se puede , no permite y no da opción . Necesito ayuda urgente.
cambio de datos de facturacion
HOLA, SOLICITE UNA FACTURA PERO LOS DATOS FISCALES ESTÁN INCORRECTOS. QUERIA MODIFICARLOS
Devolución Factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la factura que me han cobrado debido a que yo no he hecho ningún daño y además el importe es excesivo por este supuesto dañó SOLICITO la devolución inmediata de la factura 3075410242 Sin otro particular, atentamente. …
Bono caducado
A la atención del departamento de Atención al Cliente de Smartbox: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con mi bono número 987239511 Los hechos son los siguientes: El pasado 9 de marzo de 2026, realicé una ampliación de mi bono original, abonando un importe adicional de 30 euros para acceder a una experiencia de mayor valor. Tras efectuar dicho pago, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada que la fecha de caducidad original (23 de marzo) se mantendría inalterada. Entiendo que cualquier modificación contractual con coste económico debe implicar una renovación del periodo de disfrute, ya que carece de lógica comercial pagar un suplemento por un producto que expira en apenas 14 días. El mismo día de la ampliación, contacté por correo electrónico con el centro de la experiencia para solicitar cita, sin recibir respuesta alguna hasta la fecha, lo que me ha impedido el disfrute del bono antes del vencimiento impuesto. Solicito: La reactivación inmediata del bono o la emisión de un nuevo código con una validez mínima de 6 meses, considerando que he cumplido con mi parte del contrato realizando el pago solicitado. Tras intentar en repetidas ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente para resolver un problema con mi bono, me he encontrado con los siguientes obstáculos: Canales de comunicación inoperativos: Los correos electrónicos facilitados no son válidos o devuelven error. Uso abusivo de bots: Su página web solo ofrece asistencia a través de sistemas automatizados que no resuelven la consulta y bloquean el acceso a un agente humano. Falta de Hoja de Reclamaciones: La empresa no facilita el acceso al formulario oficial de reclamaciones en su plataforma, incumpliendo la normativa vigente de defensa del consumidor. Bloqueo en Redes Sociales: He intentado el contacto por sus canales oficiales de redes sociales y la respuesta es inexistente o gestionada igualmente por sistemas automáticos, impidiendo hablar con una persona física. Horario de atención inaccesible y discriminatorio: El servicio de atención telefónica solo está operativo en días laborables de 9:00 a 14:00 horas (dicho por un contestador automático) Al ser este el único canal donde es posible (en teoría) hablar con una persona, la empresa imposibilita de facto la resolución de incidencias a cualquier consumidor con jornada laboral estándar. Esta restricción, sumada a la inoperancia de sus correos electrónicos y sistemas de bots, supone un incumplimiento flagrante del deber de asistencia al consumidor.
Problema con la entrega de un pedido
Con fecha 5 de marzo de 2026, mi madre realizó un pedido en la tienda online oficial del FC Barcelona, destinado a ser un regalo para mí. El pedido corresponde al artículo Topps FC Barcelona Forever 25/26, con número de pedido BLM1020069. Al recibir el pedido, comprobamos que el producto entregado no se corresponde en absoluto con el artículo comprado, habiéndose recibido un peluche del mismo club, lo que constituye una clara falta de conformidad. Se contactó con el servicio de atención al cliente de la empresa dentro de plazo, comunicando el error y solicitando una solución. Sin embargo, la empresa ha respondido que no se hace responsable, negándose a sustituir el producto o devolver el importe. Esta actuación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular en lo relativo a la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato (arts. 114 y siguientes). El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega, y el consumidor tiene derecho a la sustitución del producto o a la devolución del importe abonado. SOLICITO: La sustitución del producto por el artículo correcto (Topps FC Barcelona Forever 25/26) sin ningún coste adicional; o En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío. Todo ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder en defensa de mis derechos como consumidor. En Zaragoza, a 26 de Marzo de 2026.
Reclamación formal – San Diego Comic-Con Málaga 2025
Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas para el evento San Diego Comic-Con Málaga 2025, celebrado en el recinto FYCMA los días 26 y 27 de septiembre de 2025. Referencias de compra: – Localizador: 0S740DCECEOJZ00 (sábado 27 de septiembre de 2025) – Localizador: 0S740DCECEOJZ00 (viernes 26 de septiembre de 2025) Durante ambos días se produjeron graves deficiencias organizativas, con colas de varias horas y falta de control de aforo, que impidieron el acceso normal a las actividades. Como consecuencia, me resultó imposible acceder a ningún panel o contenido del evento en ninguno de los dos días, no pudiendo disfrutar del servicio principal por el que había abonado las entradas. Por todo ello, considero que el servicio no se prestó en las condiciones contratadas. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas y, en su caso, la compensación que proceda por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo,
accidente ocurrido en sus instalaciones el día 30 de enero de 2026 a las 10:15 aprox.
El incidente ocurrió en la zona de pesas libres, justo en el césped, mientras hacía uso de la maquina de trineo. Descripción de los hechos: el ejercicio consistía en utilizar el trineo sobre la zona de césped, en la zona de césped hay una parte despegada y el trineo tenia una chapa rota que estaba suelta, pues en una de las series mientras empujaba, la chapa rota se metió por el hueco del césped despegado, entre el césped y el cemento, y al ir con la inercia de la carrera se levantó y me golpeó en la zona alta de la rodilla provocándome un corte con suficiente profundidad que me tuvieron los monitores que llamar a la ambulancia la cual me traslado al centro de salud de Camas y en el que me pusieron grapas. Consecuencias del accidente: Como resultado de este accidente, sufrí las siguientes lesiones: corte profundo en el cuádriceps que requirió de grapas. Recibí atención médica inmediata en el centro de Salud de Camas el mismo día, según consta en el informe médico adjunto. Las grapas fueron retiradas el día 19/02/2026 Responsabilidad e Indemnización: Entiendo que el gimnasio es responsable de garantizar la seguridad de las instalaciones y el buen estado de la maquinaria. Debido a la negligencia en el mantenimiento/señalización, solicito formalmente la activación del seguro de responsabilidad civil del establecimiento para cubrir: 1. La indemnización por los días de baja o incapacidad temporal. Han transcurrido casi 2 meses y la empresa esta evitando lo ocurrido.
Problema con la entrega
Hola, realicé un pedido en la página: https://vankelucasboutique.shop/product/vankev-zaino-ryanair-B0D6FMPG3295 con fecha del 16/02/2026. Me mandan un email con el pedido y enlace para seguimiento (https://track380.com/?nums=UGG3801003627768ES), Todo bien hasta que el 22/03/2026 leo en los pasos del seguimiento que no se ha entregado el paquete por no poder contactar por teléfono, compruebo llamadas perdida y desconocidas no habiendo ninguna. Les mando correo a alextravel@sales-support.me, que es donde supuestamente debo escribir si hay problema con el envío para decirle la situación y haber si me pueden dar un teléfono de contacto con la empresa de paqueteria para contactar. No hay respuesta, el dia24/ lapagina me dice lo mismo, que no ha sido exitoso el contacto, vuelvo a mandar email tanto al ya nombrado como al: customer@vankelucasboutique.shop sin obtener respuesta. La pagina de seguimiento ahora dice que el paquete está retenido. Ruego ayuda para que esta empresa me manden información dw donde está el paquete y como puedo ponerme en contacto para recogerlo.
Limpieza deficiente y cambio de habitación
He contratado con eDreams una habitación cuádruple en bruselas , hotel a&o bruselas center Al llegar el primer día nos dan dos habitaciones dobles porque no quedaba la habitación cuádruple , pero lo más importante es que cuando subo a las habitaciones uno de los baños está sucio me dirijo a admisión y me dicen que ya no cuentan con personal de limpieza que si quiero me facilitan los productos para hacerlo yo a lo que le digo que por supuesto que no. genero una reclamación y me dice que con el número que me aportan es más que suficiente . cuando reclamo a eDreams me dicen que me ofrecieron una cuádruple y que lo que yo digo de que está sucio no es así aporto fotos.
CARGO EN CUENTA NO AUTORIZADO
Buenos días , tengo un cargo en mi cuenta por una suscripción prime que no he realizado de 79,99 € el día 22/03/2026 , estoy intentando ponerme en contacto con EDREAMS por teléfono con varios intentos fallidos de espera de 30 minutos , No puedo cancelar dicha suscripción dado que ninguno de mis dos email tiene están inscritas , mando un email a 'customerservice-es@contact.edreams.com' y me responden que tengo que iniciar sesión y rellenar un formulario en Web , pues bien me pide obligatoriamente numero de reserva , evidentemente no existe .
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