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Problema con el reembolso de Miravia
Título: Negativa injustificada de reembolso y pésima atención al cliente Reseña: Compré una cafetera portátil en MIRAVIA (pedido nº 6984969680174) y tuve que devolverla porque presentaba defectos de funcionamiento. Seguí exactamente sus instrucciones de devolución y entregué el paquete en el punto pack con el código correspondiente. Después de cumplir con todo el proceso, me denegaron el reembolso sin ninguna justificación válida. Alegan problemas con el estado de la caja, algo que no depende de mí, sino del servicio de mensajería. Si realmente hubo daños en el embalaje, la empresa de reparto debería tener pruebas fotográficas, como ocurre con cualquier reclamación en este tipo de envíos. Intenté contactar con atención al cliente por correo, chat y teléfono en múltiples ocasiones. No solo ignoraron mis mensajes, sino que me dieron información contradictoria: primero, que tenía 7 días para solicitar la revisión del reembolso; después, que la negativa era automática y no había nada que hacer. Esto es un claro incumplimiento de sus propias condiciones y una vulneración de mis derechos como consumidor. Ahora quieren devolverme el producto sin garantizarme en qué estado está, cuando yo ya lo devolví por estar defectuoso. Exijo una solución inmediata, pero parece que la única respuesta que ofrecen es el silencio. Estefanía Pascual Fernández Estefaniapasfe@gmail.com Adjunto el último mail y que ahora solo puedo ponerme en contacto directo con la tienda y eos es lo que me responden. No puedo ver en el chat mis conversaciones con ellos, casualmente no se ven.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido MIKJBQIUY de 19.01. fue anulado, sin entrega, al haberse superado los plazos de envio y tener que reponerlo en otro comercio, sin haber recibido ninguna noticia o justificación. SOLICITO Reintegro del importe 32.77 € via abono tarjeta de pago que se facilitó. Reiterado en diferentes emails: 09.02 - 18.02 - 20-02, 04.03, etc., nunca recibo respuesta. Sin otro particular, atentamente.
Problema con un pedido y el reembolso
Hice un pedido el jueves estamos a martes y no tengo ni el pedido ni el reembolso llevo llamando dos días me dice que se solucionará a lo largo de la mañana y así llevo dos días ni tengo mi pedido ni tengo mi dinero de 152e Y si pides ayuda a una tienda física ni te ayudan directamente nunca he tenido problema pero esta vez , ncreible como se lavan las manos! Señores necesito porfavor el pago gracias tengo que comprar. Y por vuestra culpa es imposible
Engaño con piezas de recambio de coche
Realice la compra de una parrilla de un Volkswagen Passat b7, en las fotos parece que la pieza está en perfecto estado. Pero cuando me llega la pieza se encontraba rota y en muy mal estado. Procedo a reclamar y me dicen que en las fotos se puede apreciar estos defectos, lo cual es una mentira. Un engaño en toda regla, no compren nada a AutoRR Automoción
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/01/2025 compré un móvil Samsung Galaxy A33 en su página https://allzone.es/, cancelé el pedido 379816 el mismo día antes de ser enviado. Recibí su mail de reembolso tramitado el 13/02/2025. A fecha de hoy, pasados 14 días hábiles no tengo el dinero en mi cuenta. SOLICITO el reembolso inmediato del importe de 211,18€. Sin otro particular, atentamente.
Cuenta eliminada con dinero dentro
He recibido un correo en el cual me informan sobre la desactivación de mi cuenta por un supuesto fraud* y actividad ilegal. He vendido con esa cuenta 4 productos exactamente iguales en los cuales he proporcionado toda la información para verificar su originalidad, tras publicar de nuevo los AirPods Pro 2, me han cerrado la cuenta y he enviado las pruebas pertinentes, recibiendo por respuesta que no van a hacer nada, la cuenta tenía dinero en el monedero que después de haber preguntado en 3 correos electrónicos no me dicen que va a pasar con ese dinero que me pertenece. Adjunto el producto que he puesto a la venta y los correos que me han enviado
No recibo reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 meses esperando la devolución del pedido 360652104598 devolución aprobada por la tienda y estando pendiente de que me reintegrarán el importe tras haberlo solicitado a través de vuestra atención al cliente en reiteradas ocasiones aún no he recibido el importe de la devolución SOLICITO la devolución del importe del pedido 47,91 euros Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo de la cuenta
Hace unos meses Wallapop me bloqueó la cuenta sin un motivo. He contactado varias veces con ellos pidiéndoles el porqué de dicho bloqueo y nunca me lo dicen, solo dicen que no me pueden ayudar.
Rembolso Reserva Vehiculo
A la atención de Clicar Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01-03-2025 realice una reserva presencialmente de un Peugeot 5008 (Matrícula 9407MPS) y hoy día 03-03-2025 solicito la cancelación de la reserva y entrega del coche, debido a que tras revisar detenidamente los datos de financiación acordados me parece excesivo el pago total debido a la alta comisión de apertura la cual no se me informo. Pero tras 2 llamadas en el día de hoy a Clicars siguen sin cancelarme la reserva y aun me aparece pendiente la entrega del vehículo pese a que ya he informado en 2 ocasiones de la cancelación de la reserva para que así podáis liberar el vehículo vosotros a la mayor brevedad posible. SOLICITO que por favor me sea devueltos los 390 € de la reserva del vehículo a la mayor brevedad posible. Puesto que cuando se realiza reserva, no se me informa, del coste de apertura y que si finalmente no se adquiere el vehículo, dicha reserva no podrá ser devuelta.
No devuelven el dinero del rembolso
Estimado All Zone, Solicito el rembolso inmediato del pedido 639699324 con fecha 17/12/24. Detallo el orden cronológico: - Se solicita cancelación del pedido, dentro del plazo por demora en la entrega - Confirmáis la cancelación el 03/01/25 tras varios correos y llamadas para ello - Confirmáis la tramitación del rembolso 07/01/25 - Confirmáis que el rembolso está tramitado el 17/01/25 Desde la fecha de cancelación del pedido, y tras todas las comunicaciones tanto por email como por teléfono, a 03/03/25 (más de dos meses después) el rembolso no se ha recibido. Esto excede totalmente el plazo de 14 días que marca la ley. Adjunto la siguiente documentación: - Confirmación de pago recibido - Comunicación demora de entrega - Confirmación cancelación del pedido - Confirmación tramitación del rembolso - Confirmación rembolso tramitado - Emails de reclamación con vuestra contestación Como marca ley y dictamina el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en defensa del consumidor, solicito el derecho a reclamar duplicada la suma adeudada por vuestra parte y que asciende a un total de 1.794,80€ Ya tenéis reclamación por parte de mi entidad bancaria, la reclamación por la OCU y posterior denuncia. Sin otro particular, atentamente.
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