Últimas reclamaciones

Recibí un artículo que era de menor calidad que el anunciado, le digo al vendedor que lo voy a devolver pero el vendedor no acepta la solicitud de devolución. Me pongo en contacto con Paypal, y me informan que Wallapop acepta la devolución del artículo y posterior reembolso del importe: Devuelva los artículos para recibir un reembolso. Wallapop ha acordado emitir un reembolso de 81,43 € EUR una vez que haya devuelto el artículo o los artículos asociados a esta transacción. Id. de caso PP-R-PUP-563824546 Importe impugnado 81,43 € EUR Id. de transacción 9KW05750RY034353X Importe de la transacción 81,43 € EUR Fecha de la transacción 12 de febrero de 2025 Nombre del vendedor Wallapop Ir a detalles del caso Para más información, vaya a la sección de “Detalles del caso” en el Centro de resoluciones. ¿Qué debe hacer? Para recibir el reembolso, deberá iniciar una devolución y cargar la información de seguimiento del envío en el Centro de resoluciones a más tardar el 22 de marzo de 2025. Le recomendamos que conserve una copia de la etiqueta de envío para verificar la dirección del destinatario. Puede que le pidamos que nos proporcione este documento más adelante, de ser necesario. Debe enviar el artículo o los artículos recibidos a la dirección siguiente: Wallapop C. Teniente Fuentes Pila, 11, , SANTANDER, CANTABRIA, ES, 39005 El artículo o los artículos devueltos deberán estar en el mismo estado en que los recibió. Usted será responsable de los costes asociados a la devolución. Para los envíos internacionales, especifique que se trata de una devolución ("Returned Cargo") en el paquete para evitar que se cobren impuestos. ¿Cuáles son los próximos pasos? Una vez que hayamos confirmado que Wallapop ha recibido el artículo o los artículos, emitiremos el reembolso y cerraremos el caso. El reembolso puede tardar hasta 5 días en aparecer en su cuenta. Si pagó con tarjeta de débito o de crédito, el dinero se reembolsará en la tarjeta. En función de los plazos del emisor de la tarjeta, el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto de la tarjeta. Este caso se cerrará automáticamente si no responde antes del 22 de marzo de 2025. Gracias por colaborar con nosotros. Realicé el envío de devolución notificando el número de seguimiento a la dirección indicada por Paypal, y ahora Correos me dice que la dirección es incorrecta y que el envío está paralizado a espera de mis instrucciones. No entiendo nada…

Buenas tardes, El 1 de agosto de 2024 realicé un pedido a través de la web y pagué con tarjeta. El 12 de agosto intenté contactar con ellos por Instagram y por WhatsApp sin obtener respuesta. El 14 de agosto volví a intentarlo por teléfono y envié un correo pero tampoco contestaron. He intentado ponerme en contacto posteriormente en varias ocasiones sin éxito y el pedido nunca llegó. Quiero que me reembolsen el importe a la misma tarjeta con la que realicé el pago. Gracias.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes debido al incumplimiento de parte del pedido contratado. Pagué 154,55€ por 1kg de percebes GRANDES cocidos y: ni eran grandes ni estaban cocidos. Además pedí pulpo y un albariño. Todo esto formaba parte de una comida familiar. La mayoría de los percebes eran de tamaño pequeño y el resto estaban mezclados entre tamaño mediano y grande. Por otra parte, venían crudos, dato que en su web no indican, de hecho pone un mensaje de advertencia en el que se avisa de que el marisco puede pesar menos al llegar a casa debido a la coccion previa en su empresa. Solicito la devolucion del importe integro de los percebes. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé el pasado 3 de febrero un pedido a la empresa Allzone y solicité la cancelación y devolución de mi dinero por 824,72 euros. No proceden con la gestión de cancelación la cual la vengo solicitando hace más de un mes y el servicio de atención telefónico es pésimo y nunca responden. A día de hoy, 18 de marzo, aún no me confirmna la cancelación ni el reembolso de mi dinero. He mandado correos solicitando la cancelación y reembolao y no brindan solución. Quiero que me devuelvan mi dinero

Buenas tardes, realicé el pasado 7 de enero un pedido a la empresa Allzone y lo cancelé. A día de hoy, 18 de marzo, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ellos telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el día 9 de Enero del 2025, dicho pedido empezó a retrasarse un día otro otro otro así hasta un mes, por ello el día 10 de Febrero del 2025 cancele el pedido porque seguían sin stock. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO 839538 POR UN IMPORTE 61,87€ PAGADO CON BIZUM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 7 de febrero de 2025 hicieron una foto a mi DNI sin mi consentimiento con un smartphone personal, y se estuvieron pasando dicho DNI entre ellos. Todo viene a que puse mi vehiculo en venta, me contacto Flexicar A coruña, y como yo resido en Atarfe (Granada), me pidieron que lo llevara al mas cercano para la prueba mecánica. Me indicaron que reparara una pieza del vehiculo, cosa que accedi para cumplir el contrato. Cuando fui a recoger el coche, no sabían como proceder, y dijeron que para cubrirse las espaldas le harian una foto a mi DNI y se la mandarían entre ellos por si sucediera algo, cosa que no vi normal y se lo dije, pero como ya tenian mi DNI en la mano no me dio tiempo a guardarlo aun con la negativa que les di. Cabe destacar que con Flexicar Atarfe no firme en ningún momento nada relacionado con el coche ni con esa foto del DNI. Ahora tengo miedo de que mi DNI esté por ahí rondando. Pude hacer un video como ocurre esto, aqui adjunto un par de fotos de lo ocurrido.

LLevé a cabo una devolución de modo impecable, como siempre he hecho y se me notifica que devuelvo el producto defectuoso: " con unas pequeñas manchas" de las que no soy culpable, pues ni siquiera desabroché del todo la prenda (una camisa), al comprobar que recibí dos tallas más de la que compré. Aún así, no se hicieron cargo de los gastos de dicha devolución y ahora, achacándome un "deterioro" que yo no provoqué, se niegan al reembolso. exigiendo que vuelva a pagar los gastos del envío defectuoso. Me parece increíble el trato a una cliente habitual, que, hasta ahora, nunca ha tenido ningún tipo de problema con la marca. Estoy tan sorprendida como decepcionada. Si así es como se considera a un cliente fiel, culpándolo, sin atender a otro tipo de circunstancias, que siempre concurren en un envío, declino cualquier trato y compra posterior. Espero que esta experiencia sirva de "aviso a navegantes" ¡GRACIAS POR NADA! A.R.

Estoy intentando retirar el dinero de mi monedero en Wallapop, pero no me lo permiten. Me dan respuesta padronizadas por ordenadores que no soluciona el problema. Y los links fornecidos para atendimento personal no responden, sale como página inexistente o página con error. Las respuesta padronizadas me piden actualizar o completar mis datos bancarios, ¿para que, se ya lo tienen completo y verificado? Me piden para verificar mi identidad y me piden para esto uno documento válido y no caducado. Les he fornecido tres diferentes documentos de los aceptables por ellos con fecha de caducidad superior a tres meses y a todos sale la respuesta de no válidos o caducados. Ao parecer este es uno monedero en donde se puede ingresar pero no se puede sacar.

Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme con vuestra gestión de una disputa. Envié una cafetera super automática en perfectas condiciones, valorada en 400€, que llegó rota al destinatario. El embalaje era bien cuidado y adecuado, pues los daños fueron causados por la empresa de transporte, sin embargo el comprador va a recibir su devolución y yo recibiré a cambio una cafetera rota. Mis reseñas siempre muy positivas hablan por mí y mi seriedad. SOLICITO recibir la cantidad por la que vendí el artículo y que los gastos sean a cargo de la empresa de transporte o de vuestro seguro, no tengo que asumir yo el mal servicio de terceros Sin otro particular, atentamente.