Últimas reclamaciones

Hola,Por negligencia con la gestoría que me llevan las cuentas desde noviembre de 2021 hasta el día de hoy 27/07/2022, he sufrido muchos daños económicos e incluso podía haber causado sanciones económicas por malas gestiones.No gestionan las cosas a tiempo, incluyendo por ejemplo que pedí que aplazaran unos pagos a la seguridad social y me dijeron que lo habían hecho e incluso me dieron la cantidad que tendría que pagar mensual, pero no echaron cuenta a las notificaciones de que fue denegado y cuando lo descubrí, por meterme un día, vi no aceptaron el aplazamiento de dos pagos y tuve que pagar tarde con recargo por no saberlo. Me dieron a entender con su correo que todo estaba correcto con el aplazamiento. Además, el día 27 de junio enviamos un correo con los horarios de los trabajadores que quisimos dar de alta. El día 1 de julio les pregunté si todo iba bien o si tenían que firmar algo ya que ningún trabajador había recibido el sms de la Seguridad Social diciendo que estaban de alta, y me preguntaron “¿Qué altas?”. Contesté al mismo correo diciendo que iba a reenviar el correo para que lo vieran. Reenvié el correo del 27 y me contestaron a la semana siguiente diciendo que solo pueden dar de alta a partir del día 1 de julio o tendría que pagar yo sanciones por dar de alta tarde. Cuando pasó una semana más sin recibir el sms, el día 12 de julio pedimos el papel de alta para mostrárselo a los trabajadores y, como es común en ellos, no nos enviaron ningún papel. El día 12 de julio volvimos a llamar preguntando por los papeles para ir a la Tesorería de la Seguridad Social para ver qué ha pasado, ya que ellos nos decían que se había hecho todo bien, pero seguían sin darnos los papeles. Cuando por fin les llegaron a los empleados el SMS diciendo que están de alta las fechas no cuadran y de repente están dado de alta desde el día 9 de julio (es decir, 3 días antes del día 12 que fue cuando volví a llamar, que es lo máximo para hacer un alta retroactiva). Si en estas dos semanas hubiera venido una inspección, me podría haber hecho muchísimo daño al negocio por su dejadez.Al contratar su servicio, me dijeron que para mi negocio me facilitarían un correo específicamente para nosotros para organizarnos mejor, algo que no ha pasado en ningún momento y empezamos en noviembre. A lo mejor si hubiera cumplido con las promesas que me dijeron, no hubieran perdido correos importantes como altas de trabajadores y no hubiera tenido que recordarles cada dos por tres que sigo sin respuesta de las ‘reclamaciones’.Fui a Alcalá de Guadaíra a la Tesorería General del Estado para pedir ayuda porque según la gestoría ya han reclamado muchas cosas y no les ha contestado en ningún momento. La seguridad social nos aseguró que no tarda meses en solucionar nada, es más, nos dijo que es cuestión de días. En ningún momento la gestoría demuestra las reclamaciones hechas ya que solo ellos pueden ver los casos por CASIA. No puedo entrar en la red porque no estoy autorizada por no ser gestora. En la TGSS me dijeron que tengo que pedir el justificante de la reclamación, que eso va con un número de caso con casia. Al pedirlo a la gestoría me han dado largas. Dicen que no tienen acceso o que solo tienen capturas de pantalla. Llevo demasiado tiempo esperando lo siguiente:1. Un trabajador tuvo mal el horario y estaba pagando seguridad social sobre una base no real, no solo a mi me ha cobrado demasiado sino también al trabajador, algo que llevo desde diciembre esperando solución.2. En noviembre me querían cobrar del banco un importe por encima de lo real, unos 1725, cuando la cantidad real era 1300. Rechacé el pago porque no me parecía bien la cantidad, algo que como mis gestores deberían de haberse dado cuenta al ver la cantidad y ver que algo fallaba. Me dijeron que iban a reclamar el recargo por no ser culpa mía, pero que debía pagar para mostrar buena fe de mi parte, pero llevo más de 6 meses esperando solución y encima no me pueden mostrar ningún justificante de que lo habían reclamado.3. En diciembre, no nos dieron las nóminas, y después de muchos correos y llamadas, el 17 de enero tuvimos que acudir a la oficina para pedirlas y estaban completamente incorrectas con cantidades muy por encima de lo real. Encima, después del día 10 ya no se pueden modificar, así que tuve que pagar seguridad social y retenciones sobre una cantidad no real y por encima de lo que debía ser. Sigo desde enero esperando solución y tampoco me pueden mostrar que lo han reclamado, pero me dicen que sí con capturas de pantalla que no tiene ninguna validez y según la TGSS no es una reclamación. 4. Tienen que reclamar las bajas de covid que tuvimos en enero y febrero a seguridad social. Después de decirlo varias veces y viendo que no resolvían nada, me dijeron que llamara yo a FREMAP para solucionarlo y en FREMAP me han dicho que eso tiene que hacerlo la gestoría. Se lavan las manos con todos los problemas.Los daños económicos que he sufrido son muchos y no me dicen la verdad, solo me engañan. Quiero que tomen la responsabilidad por lo que han hecho. O me facilitan todos los justificantes y los papeles de alta que muestra que han dado de alta el día 1 como me dijeron y arreglan los problemas que han creado, o me pagan los daños sufridos y me devuelven el dinero del servicio que no me han dado en los últimos meses.

Hola,realicé una reserva de hotel en Booking, tras un mes me dicen que ha habido un error en las tarifas y que en vez de 606$ tengo que pagar 2352$ más tasas que sería la tarifa correcta o en su defecto si no acepto me cancelarían la reserva, cosa que han hecho porque obviamente no acepté. Ahora tengo que buscar un hotel nuevo, en Nueva York, para tres personas para estas Navidades con el incremento de precio que han sufrido desde que yo reservé hasta ahora.Hablé con el alojamiento tras hacer la reserva y no me dijeron que hubiera ningún error, me lo dicen ahora más de un mes después y Booking canceló la reserva así sin más. No sé si es legal que me hayan cancelado la reserva así. Aún no estaba pagado pero tengo confirmación de la reserva. Podría reclamar de alguna manera? Muchas gracias.

Hola,en Noviembre de 2019 pasó por mi casa una vendedora de BIOSALUD NATURA para hablarme de una máquina milagrosa para dar masajes en la espalda cintura y demás...la vendedora en cuestión me dijo que me mandaría a casa una máquina para hacer pruebas y que luego hablaríamos del contrato.La chica me tomó los datos para cuando llegara la máquina hacer unas comprobaciones.Pasadas una semana o dos me llegó a mi domicilio la máquina y llamamos para ver como funcionaba,nos dijeron que ya habían hecho el contrato de venta,al cual dije que no quería, contestándome que no habia plazo ni de devolución porque era una venta que se había hecho al ir el vendedor a mi casa y que ya me llegaría el contrato.Llamamos varias veces para intentar desistir de la no-compra que habíamos realizado y pidiendo una copia de dicho contrato.El contrato en cuestión se nos mandó a mes pasado(sabiendo que lo legal si procediese a la venta no autorizada por el comprador serian 14 días legales para su devolución si no está conforme este).Cuando llegó el contrato ya había pasado un mes y volvimos a llamar,teniendo por respuesta que no podíamos desistir de este.Como he estado con temas médicos importantes lo fuimos dejando pasar,pagando las cuotas que se reclaman en el contrato,que me parecen abusivas.....una máquina de cavitación de ultrasonido que me vendieron por la friolera cantidad de 2500E,un precio abusivo y con unas cuotas abusivas en las que si no se pagan en el plazo y el día estipulado de la orden cobran hasta 30e mas de intereses si se pasan dias y se devuelve el recibo.Toda la financiación la hacen mediante la empresa FINDIRECT,la que establece también la cantidad a pagar por recibo devuelo o impagado o con retraso,llegando a cobrarme hasta 30e o 20e de más.Considero que desde Noviembre de 2019 hasta día de hoy y pagando una cuota de 52e mensuales por dicha máquina ,que en el mercado no llega a costar ni 800e,dicho producto está más que pagado,y me parece excesivo seguir pagando estas cuotas.

A finales de marzo encargué la limpieza de una chaqueta muy cara (Givenchy - alrededor de 1.000 €). La primera vez volvió completamente desteñida. Me quejé de este incidente y lo retomaron. Gran error. Varios intentos de recogerla fracasaron, no la trajeron en la fecha acordada y tardaron semanas (!!) en devolverme la chaqueta, para poder tirarlo a la basura. Era peor, esta vez era deformada. Las manchas estaban fuera, pero cuando me puse la chaqueta me di cuenta inmediatamente de que esta vez las hombreras estaban completamente deformadas. Se trata de una chaqueta de casi 1.000 euros, que ahora es absolutamente inútil porque ya no se puede usar. Les mandé de nuevo fotos, pedí regularmente a Lavanapp que me ofreciera una solución de esta incidencia. Durante semanas han estado culpando a la tintorería en los correos electrónicos y que ellos mismos supuestamente no reciben una respuesta de ellos. No me creo nada de lo que dicen. En la aplicación y eso que anuncian en su app que Catalana Occidente pagará los daños. Nada de esto es cierto. No recibí ninguna ni indemnización, ni solución.Tenían todos mis datos de contacto y podían haberse puesto en contacto conmigo. Ni una sola vez intentaron llamarme, tampoco cuando se les pedí. Siempre que he llamado, nadie lo ha cogido, independientemente del número desde el que llame. Por eso creo que es una empresa fantasma. Después de esta mala experiencia, he leído los comentarios de Google y ahora veo que es una práctica común. Por lo tanto, supongo que se trata de una estafa profesional.

Comencé un trámite de cambio de titular de un vehículo. Me enviaron el presupuesto por correo electrónico, solicitándome que realizara una transferencia bancaria para poder realizar el proceso.Después de hacer la transferencia me indican que, según el informe de la DGT no pueden realizar el trámite porque no coincide el modelo con el que indica la DGT. Me indican que lo modifique pero no existe esa posibilidad (debía elegir el modelo en un desplegable que no aparece) tan solo existe la posibilidad de cancelar el proceso. Al hacerlo, me cobran 20€ por enviarme el informe de la DGT y por los gastos de gestión (devolviéndome el resto de la transferencia realizada) En ningún momento avisan del cobro de esa cantidad al cancelar el proceso, ya que entonces no lo hubiera cancelado. Además, en mi caso no necesitaba el informa de la DGT, ya que el vehículo se lo compro a mi hermana y conozco perfectamente el estado del mismo. Posteriormente, he realizado el trámite (no a través de Tramicar) no teniendo ningún problema con el modelo del vehículo.Intento contactar con Tramicar por teléfono pero no lo cogen, salta un contestador. Después de varias llamadas, dejo un mensaje para que me contacten pero no lo hacen. También solicito que me llamen, mediante una opción que ofrecen en la página web. Pero no he recibido ninguna llamada.Intento retomar el proceso del presupuesto original, pero ya no me lo permite. Debería empezar de cero, teniendo que volve a pagar por el informe de la DGT. Dudo mucho que esta empresa exista y/o que se dedique a trámites de gestoría online.

abro esta reclamación, ya que he intentado directamente con vosotros cancelar este curso en el plazo de 1 día después de adquirirlo. Ya que es un curso incompleto que le faltan módulos. Me siento engañado, porque el comercial que me lo vendió por teléfono, me dijo que este curso es también para los que tiene nivel avanzado de trading. Y me encuentro que es totalmente lo contrario a lo que me había vendido por teléfono. Por lo tanto, solicito el desistimiento inmediato de este curso ya que no es lo que me había ofrecido inicialmente. No quiero indemnizaciones. Sólo que se anule el contrato y tan amigos.

Manifiesto a través de esta vía la siguiente reclamación y solicito el correspondiente reembolso por la mudanza contratada con GLOBAL MOVING EXPRESS, perteneciente a Logistur Route S.L. VALENCIA. A continuación detallo lo acontecido:1. AUMENTO DE PRESUPUESTO: Al firmar el contrato el 16.06.22, informamos a la empresa que el volumen total que esta había estimado (30 m3) se quedaba corto, con lo que, al firmarlo, modificamos la cantidad en el contrato, indicando un volumen de 35-40 m3. Además informamos por email y por teléfono a GLOBAL MOVING EXPRESS de esta modificación y Ángel Cornella Rigau, de Logistur Route, ambos nos informaron que no cambiaría nada el precio. Sin embargo, el 13.07.22 (casi un mes más tarde) y una vez cargados los camiones con nuestros enseres, nos enviaron una factura afirmando que la cantidad total de volumen eran 37 m3 y que, en consecuencia, se incrementaba el precio 1270,50 euros amenazándonos con devolver los 7 m3 de sobrepeso si no abonábamos inmediatamente esa diferencia. Según el Artículo 6 de las condiciones generales el importe de la mudanza se fijará antes de la ejecución del servicio, previo presupuesto aceptado por el cliente. Sin embargo, en nuestro caso no solo no hubo previo presupuesto modificado con esta cantidad, sino que tampoco se realizó antes de la ejecución del servicio. Por esto solicitamos el reembolso de 1270,50 euros.2. RETRASO: La mudanza estaba programada para el 16.07.22. Los enseres llegaron el 19.07.22. Tuvimos que buscar alojamiento que nos ofreció un amigo que vive a las afueras. Apunto los gastos que hemos debido hacer por esta situación: 2.1 Taxi para ir al alojamiento a mis conocidos, a altas horas de la noche, con una niña (88 CHF). 2.2 Comida en bistró (30 CHF). Total: 120 CHF.3. RECOGER PERSONALMENTE ENSERES POR EL NO ABONO A SUBCONTRATAS: Al no ofrecernos ninguna solución durante dos días y no saber qué sucedía con nuestros enseres, nos pusimos en contacto con una subcontrata que nos indicó que no descargaban nuestros enseres porque GLOBAL MOVING EXPRESS no abonaba sus servicios. Nos vimos obligados a ir a recoger en tren los enseres más valiosos directamente al camión, aparcado en una gasolinera a 7 kilómetros de distancia. Coste del tren: 6,80 CHF. 4. NO SERVICIO DE DESCARGA: Los enseres se distribuyeron en camino en otros 2 camiones en la frontera por sobrepeso, cuatro camiones en total. El contrato incluía el servicio de descarga (véase presupuesto). Sin embargo, en 3 de los camiones viajaba solo un único transportista (sin operarios), ninguno de los 3 realizaron la descarga. Solo el último camión con un único operario necesitó de nuestra ayuda para descargar, también iba solo. Por lo tanto, tuvimos que descargar nosotros mismos, con ayuda de amigos. Este servicio contratado y no prestado supone un reembolso del 50% del coste de la mudanza, esto es: 2541 euros.Adicionalmente apunto los gastos de snack y bebida para estas personas (incluido el operario) después de 4 horas de descarga (27 CHF). 5. NO SERVICIO DE MONTAJE: El contrato incluía el servicio de montaje (véase presupuesto). El único operario-transportista no pudo montar los muebles ya que no se encontraban los materiales adecuados para ello, tuvimos que comprar las piezas faltantes para montar los muebles, piezas que se perdieron en la carga en Madrid (11,90 CHF) y tuvimos que pagar un servicio de montaje externo (370 CHF). Total: 381,90 CHF.6. DESAPARICIÓN/MAL ESTADO DE LOS ENSERES. No ha llegado un espejo ni diversas piezas para montar los muebles. La mayoría de los muebles están arañados y, concretamente uno está absolutamente roto. Según el Artículo 3 de las condiciones generales: A falta de (la) declaración de responsabilidad de la empresa quedará limitada a (...) 1,8 euros por kilo. En total 400 kilos, esto es 720 euros por los daños y pérdida de enseres.En total, sumando los gastos señalados y los servicios abonados que nunca se prestaron, reclamamos el reembolso de 5195,75 euros.

El 7 de junio de 2022 vino un técnico de Media Sat Hogar a arreglar mi lavadora Whirlpool. Me ofreció cambiar la lavadora por otra de la misma marca. Le pagué 200 euros por adelantado. Esa misma semana llegó una lavadora de marca inferior y el repartidor quiso que pagara el resto de la factura sin darme una factura. No estaba contento con el servicio y me sentí engañado, por lo que exigí que me devolvieran el dinero. La empresa me prometió la devolución de 150 euros, pero desde entonces no he recibido el pago.

El pasado 4 de marzo del 2022, recibo una llamada telefónica en la que una señorita de nombre Nayeli, me indica ser comercial de Iberdrola, pretendo cortarla el teléfono pues no atiendo a llamadas posibles de SPAM, pero rápidamente me indica mis datos personales, como nombre, DNI, dirección en la que resido y CUP de mi contrato de electricidad, de esta manera y ante el conocimiento de mis datos, creo q no es una llamada SPAM y atiendo la llamada. En esa llamada telefónica me indica que el motivo es que mi actual compañía Naturgy está siendo auditada por el gobierno por cobros indebidos y que por ello Iberdrola se va a hacer cargo de mis facturas durante tres meses. Debido a que yo había tenido un problema con mi compañía Naturgy, doy por hecho que la información de esta señora es real. Me indica que para poder realizar la facturación debo firmar un contrato con Iberdrola, de palabra y rápidamente me da los precios q voy a pagar de luz y de gas, me hace saber que voy a mejorar en relación con lo que actualmente estoy pagando con Naturgy y que, además, van a revisar mis facturas anteriores, para poder comprobar que efectivamente se han hecho cobros indebidos y en el caso de que así sea, procederán al abono de las cantidades. Durante la conversación, me manda los nuevos contratos, de unas 30 páginas cada uno, me indica que firme en la última hoja, y que posteriormente los lea con tranquilidad, que ante cualquier duda la puedo localizar en los teléfonos 910883216/611251804. Una vez finalizada la llamada, leo los contratos de luz y de gas y me doy cuenta que es un alta nueva con unos precios q no son los indicados durante la llamada, y que por supuesto son mas caros que lo que tengo actualmente con Naturgy. Inmediatamente la llamo por teléfono, y hablo con ella, la indico el motivo de la llamada, y me dice que debe tratarse de un error, q va a pasar la incidencia, porque los compañeros me han pasado un contrato que no era el correcto, puesto que en los casos como el mio, no es un contrato con los precios de Iberdrola si no respetando el contrato vigente con la compañía actual. Me dice que al ser viernes por la tarde posiblemente no se pueda quedar solucionado en el día, pero que el lunes sin falta me estaría llamando para dejarlo solucionado. Además, me facilita su móvil personal para que le pase por Whasapp el contrato que he firmado, evidentemente esta opción no me parece nada idónea y no lo hago. El lunes 7 de marzo de 2022 no me llega ningún nuevo documento y es por ello por lo que directamente contacto con Iberdrola para informar de mi desistimiento al haber sido engañada. En paralelo a esta llamada, Naturgy contacta conmigo para confirmar la baja con ellos y pasar el contrato a Iberdrola, y les informo del problema que he tenido y de que no quiero estar de baja en ningún momento con Naturgy. Me consta por las llamadas posteriores con Naturgy, q ha sido complicado que desde Iberdrola se facilitara el desistimiento del que informé el 7 de marzo. De este hecho he presentado 2 o 3 reclamaciones ante la propia Iberdrola, y rechazan la reclamación por indicar que en la grabación del contrato se informa correctamente de lo que estoy firmando. Llegué a solicitar por teléfono la grabación de la llamada completa, pero me indicaron no tenerla, en ella se podría comprobar como la información verbalizada no es la misma que la del contrato. Desde entonces he recibido mas de 10 correos electrónicos de parte de Iberdrola exigiendo pagar 6,12€ del código deuda 21220317010351351, y además, recientemente he recibido nuevo mail donde se suman a la exigencia el pago de 8,27 del código de deuda 21220315010325640. El 13 de julio de 2022 he recibido nuevo mail de parte de Zolva empresa encomendada para la gestión por parte de su cliente Iberdrola Clientes SAU, para que de forma inmediata abone la deuda impagada que asciende a día de hoy a 6.12 €, en el mismo mail me indican que contacte con ellos para tratar de llegar a una solución amistosa. El 22 de julio nuevo mail insistiendo en el pago de la deuda.Supongo que no tardaré en recibir mail de parte de Zolva que abone también la deuda de 8,27€.Fui engañada y estafada por la comercial, puesto que la información que me indico en la llamada telefónica no era la misma del contrato remitido, la firma del contrato fue el día 4 de marzo a las 17:30 h aprox, y el lunes 7 de marzo estaba desistiendo el contrato. Entiendo que, si existen esos 14 días para desistir, son porque esos 14 días están para formalizar o no el contrato, esos días de gas y luz, deberían haberlos suministrado y por lo tanto abonado a mi compañía de Naturgy. Posteriormente he sabido que Naturgy NUNCA estuvo siendo auditada por el gobierno, y que la comercial utilizó la mentira y el hecho de conocer parte de mis datos (AUN DESCONOZCO COMO ES POSIBLE QUE TENGA INFORMACION PERSONAL MIA y supongo que se podrán iniciar medidas legales para denunciar este hecho) para estafarme, y hacerme cambiar de compañía con unos precios mas elevados, sin informarme claramente de este hecho en ningún momento. Solicito que Iberdrola deje de remitir mails, deje de amenazar y de acosar exigiendo el pago, ellos mismos o a través de terceros, que me facilite la grabación COMPLETA de la conversación para que se pueda demostrar la información que indica la comercial y la información que existe en el contrato y que en todo caso me exima de pagar los 14,39€, por el engaño y la estafa de la que sido víctima, de igual manera haciendo uso de la ley de protección de datos solicito que IBERDROLA borre absolutamente todo los datos personales que disponga referidos a mi persona.

Hola, el pasado martes 19 de julio, a través de la app WOSH solicité un servicio de limpieza de vestido de noche. Según la app, este servicio la prenda sería recogida por la empresa el miércoles, se hacía efectivo el servicio (limpieza) el jueves para ser entregado el viernes. Elegí la franja horaria de recogida del vestido para el miércoles 19 a 21 y la entrega el viernes en la misma franja horaria. Me cobraron el servicio a la tarjeta facilitada para ello.Después de que pasaran las 21h del miércoles, contacté a través de su servicio de atención al cliente y finalmente me respondieron que por una incidencia no habían podido pasar a recoger la prenda, que les indicara un nuevo horario para el día siguiente (jueves, a las 19:30) y ya me aseguraban que no tendría la pieza de ropa limpia para el viernes. Acepté, y el jueves a las 21h aún no habían pasado a retirar la prenda. Contacté de nuevo y no me contestaron, hasta que finalmente les indiqué que iba a proceder a iniciar reclamaciones de consumo y les pedí la correspondiente hoja de reclamación y la devolución del importe puesto que el servicio no se había prestado. Al momento me contestaron, con otra excusa, que no habían podido recoger la prenda (nuevamente) y que me facilitarían una hoja de reclamación (que nunca llegó) y me devolverían la cantidad pagada (que nunca me han devuelto). Sigo a la espera de más noticias de la empresa, aunque en el seguimiento de la app, aparece como recogida la prenda, lavada y entregada.