Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. D.
24/04/2026
Joyería Lado

Reloj defectuoso

Hola todo lo que dice el dueño de la joyería es falso ,yo compré el reloj para regalar y a los 15 días paro ,lo cual por ley ,ya me lo tenía que recoger y entregarlo a fábrica ,no porque mi hermano se cansará del reloj,ya que el es una persona que le gustan mucho los relojes,y los tiene en perfecto estado, pero el reloj siguió parando y el me acuso de que yo le manipule la cebolla,le dije que para nada ,y luego me dijo que la llevará a que me la manipularán,si actitud es agresiva,por eso con este señor no quiero ni verlo ,yo solo pido o un reloj nuevo o que se me aboné el dinero, porque el que me vendió diga lo que diga no funciona, y el que lo manipula es el .

Cerrado
S. R.
24/04/2026

Reclamación por incumplimiento de contrato y falta de asistencia - Booking.com - Reserva 6769218813

Deseo interponer una reclamación formal contra Booking.com por la cancelación unilateral de una reserva en Edimburgo para agosto de 2026 y la posterior negativa a proporcionar una reubicación adecuada, tras haber admitido ellos mismos que la cancelación se debió a un error de su gestión. Hechos principales: Error admitido: Booking.com me ha confirmado por escrito que la cancelación de mi reserva original (545 €) fue un error por su parte. Incumplimiento de la normativa: A pesar de reconocer su responsabilidad, la empresa se niega a cubrir la diferencia de precio real para un alojamiento de características similares. Actualmente, el mercado en Edimburgo para agosto ha sufrido un incremento de precios que Booking se niega a asumir. Oferta insuficiente: Me han ofrecido una compensación de tan solo 305,21 GBP, cifra que no cubre ni una fracción del sobrecoste real, pretendiendo que yo asuma el perjuicio económico de su error. Desatención al cliente VIP: Soy cliente Genius Nivel 3. A pesar de ello, la empresa ha dejado de responder a mis correos electrónicos desde hace días, dejándome en una situación de total desprotección y silencio administrativo. Acciones emprendidas: Ya he abierto expediente en el Centro Europeo del Consumidor (ECCES-79344), pero la empresa persiste en su actitud de ignorar mis requerimientos. Petición: Solicito que Booking.com cumpla con su obligación legal de reubicación sin coste adicional o, en su defecto, que autorice y confirme por escrito el pago íntegro de la diferencia de precio entre la reserva original y una alternativa equivalente en la ciudad, independientemente de que la cifra supere su oferta inicial de 305,21 GBP.

Cerrado
A. C.
24/04/2026

Cobro indebido

A fecha de hoy, 24/04/2026, me han cargado en mi tarjeta 47,50 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder y no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos fraudulentamente efectuados (47,50 euros) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Muchas gracias de antemano Adrian Climent Molla

Resuelto
J. P.
24/04/2026
Fincas martin

No presenta factura.soy propietario

La gestoría no presenta una factura que realmente se ve inflada.

Resuelto
A. S.
24/04/2026

Problema con Baja y reclamación indebida de impagos

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Securitas Direct por los siguientes hechos: En primer lugar, procedimos a solicitar la baja del servicio contratado mediante una llamada telefónica. Durante dicha gestión, en ningún momento se nos informó de que la baja debía tramitarse obligatoriamente por correo electrónico ni se nos indicó ningún requisito adicional para formalizarla correctamente. Meses después, hemos sido contactados por la empresa Marktel, que afirma actuar en nombre de Securitas Direct, reclamando el impago de varias facturas correspondientes al periodo comprendido entre diciembre y abril. Cabe destacar que durante dicho periodo ya no se hacía uso del servicio, al haber solicitado previamente la baja. Además, queremos poner en conocimiento que el comportamiento de la empresa Marktel está siendo inaceptable. El tono utilizado en sus comunicaciones resulta intimidatorio y amenazante, y estamos recibiendo entre tres y cuatro llamadas diarias desde diferentes números de teléfono, lo que consideramos una práctica de acoso. Por todo lo expuesto, solicitamos: -La anulación inmediata de las facturas reclamadas indebidamente. -La confirmación oficial de la baja del servicio desde la fecha en que fue solicitada telefónicamente. -El cese inmediato de las llamadas por parte de Marktel. -La revisión de las prácticas comerciales y de atención al cliente de Securitas Direct. Atentamente Anthony John Senik

Resuelto
H. G.
24/04/2026
Banggood.com

Bicicleta averiada

Hola realice el pedido de la Bicicleta eléctrica HillMiles Mile 2, el 14/03/2026 06:57:55 y entregada 27/03/2026 la Bicicleta llego con serias carencias de potencia de motor y funcionamiento y en la actualidad dicho motor de la Bicicleta no funciona. Realizada la oportuna reclamación en tiempo y forma el 2026-04-16 07:32:33 y ante la negativa por parte de ustedes en atender como corresponde mi reclamación consistente en ejercer mi derecho a una garantia de la devolución del productor y en consecuencia del dinero pagado por el me planteo ejercer mis derechos antes la justicia Española y europea de consumidores.

Cerrado
C. L.
24/04/2026

Problema con el reembolso

Presento una reclamación en relación con mi pedido (N.º de pedido C01574701026). Realicé la devolución de un total de 8 artículos en un único paquete, siguiendo correctamente el procedimiento indicado. La empresa ha confirmado la recepción de la devolución, sin embargo, únicamente se me ha reembolsado el importe correspondiente a 7 artículos. Falta el reembolso de un artículo por valor de 64,99 €. He indicado en varias ocasiones que todos los artículos fueron incluidos en el paquete de devolución, pero la empresa continúa negando el reembolso completo sin aportar ninguna justificación ni prueba. He solicitado que se lleve a cabo una revisión interna adecuada (incluyendo comprobación en almacén o registros disponibles), pero la situación sigue sin resolverse. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho al reembolso completo cuando la devolución ha sido recibida por el vendedor. En este caso, he cumplido con todas mis obligaciones y la empresa ha confirmado la recepción del paquete. A día de hoy, sigo a la espera del reembolso pendiente de 64,99 €. Considero esta situación inaceptable. En caso de no resolverse de forma inmediata, procederé a escalar la reclamación a las autoridades de consumo competentes.

Cerrado
E. C.
24/04/2026

Gastos de envio desproporcionados y fuera de la UNION EUROPEA

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Mi nombre es EVA CUEVAS LÓPEZ y me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa MARTINA ZAFIRO por considerar que ha vulnerado mis derechos como consumidora. El día 9 de abril de 2026 realicé un pedido (n.º 17420) de un vestido a través de dicha empresa, por un importe de 49,90 euros. Tras efectuar la compra, no se me envió factura ni ningún otro documento acreditativo de la misma. Asimismo, en ningún momento durante el proceso de compra se me informó de que, en caso de devolución, los gastos correrían a mi cargo ni de que dicha devolución tendría que realizarse fuera de la Unión Europea, concretamente a China. Posteriormente, he comprobado que el coste del envío de devolución asciende aproximadamente a 59 euros, es decir, un importe superior al precio del propio producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través del correo electrónico soporte@martinazafiro.com. Como respuesta, indican que esta información se encuentra en su política de devoluciones. Sin embargo, en dicha política no se especifica claramente ni que la devolución deba realizarse fuera de la Unión Europea ni el coste aproximado de la misma. Además, esta información tampoco se comunica de forma visible y previa a la compra, como exige la normativa vigente en materia de consumo. La única solución que me ofrecen es asumir unos gastos de devolución desproporcionados, lo cual considero abusivo y contrario a mis derechos como consumidora. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se me ofrezca una solución justa, ya sea mediante la devolución sin costes abusivos o el reembolso del importe abonado. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, EVA CUEVAS LÓPEZ

Resuelto
M. D.
24/04/2026
Lintime España

Pedido realizado 12 abril y sin noticias

Realice un pedido el 12 abril. La talla solo se aplico a un articulo no al resto. Les escribi en ese mismo momento y hoy dia 25 de abril no tengo noticias de mi pedido. Nadie contesta al email (unico medio de comunicacion).

Resuelto
J. M.
23/04/2026

Restringen mi cuenta por vender mi ropa usada (Vinted es para eso) y achacan uso comercial.

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han restringido mi cuenta durante 5 días, terminando mañana 24/04, por el simple motivo de que según ustedes la uso de forma comercial, cuando tengo 23 valoraciones, y 9 artículos en venta, de los cuales me han retirado 7! Entre los que hay 4 prendas usadas!!! Mis prendas!! Y otras tres que vendo por menos de la mitad de lo que me costaron, eso sí, con etiquetas! Como tienen casi todos los usuarios de esa aplicación. No a gusto de eso, me encuentro un mensaje amenazante, de qué los retiro o me van a bloquear 7 días la cuenta, cuando supuestamente es para vender la ropa de segunda mano!!!! La misma por la cual le han restringido mi cuenta!!! Cuando hay infinidad de usuarios, con cientos de valoraciones y con muchas prendas nuevas con etiquetas entre sus ventas. SOLICITO La revisión de mi casi pero de forma personal y no como soléis hacer y responder de forma arbitraria y general, y una compensación. Sin otro particular, atentamente.

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