Últimas reclamaciones

Compré 3 entradas en ticketswap para un festival y con una de las entradas no pudimos acceder porque ya había sido pasada. Las entradas tenían el mismo código de las entradas originales, por lo que no evitan este riesgo y lo asume el comprador porque lo reclamé y no nos devuelven el dinero. Nos solicitan un justificante de la organización, que no te lo facilitan si no acreditas la compra en el canal oficial junto con el dni y siendo el titular. El vendedor en ticketswap no es el comprador en el canal oficial y tampoco le han solicitado el certificado de acceso de esa entrada mínimo para comprobar la hora, con la hora a en la que yo comuniqué que no podía entrar y compré otra entrada en el canal oficial. No hicieron un mínimo filtro para venderla y tampoco para solucionar el problema. No tuve asistencia, he perdido el dinero más la entrada que compré a un precio superior. Y con esto fomentan y colaboran en las estafas en la venta de entradas a través de su plataforma

Solicito la devolución íntegra del importe abonado por cinco entradas para el concierto del Último de la Fila celebrado el 4 de Julio de 2026 en Campo de Levante Valencia (Sector grada visitante alta 101, Fila 21, Asientos 240, 242, 244, 246 y 248). Una vez iniciado el concierto comprobamos que nuestras localidades tenían una visibilidad gravemente limitada debido a la presencia de estructuras de cristal de gran tamaño situadas frente a los asientos. Estas estructuras impedían parcialmente tanto la visión del escenario como de las pantallas del espectáculo, afectando de forma significativa a la experiencia del evento. Me gustaría aclarar que no compramos entradas de visibilidad reducida, las pagamos como entradas de visibilidad normal que nos costaron 71.50euros cada una . Además, la configuración final del recinto no coincidía con la información gráfica mostrada por Ticketmaster durante el proceso de venta. Dispongo de fotografías y capturas que acredita las obstrucciones visuales. Durante la compra no se informó de manera clara y destacada de que estas localidades tuvieran una visibilidad reducida o estuvieran sujetas a obstáculos relevantes. Considero que la información proporcionada fue insuficiente y que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones que razonablemente cabía esperar al adquirir las entradas. Por ello, solicito el reembolso completo del importe abonado.

Hice una compra en EDreams un paquete de Ida y Vuelta con hotel. Origen: Málaga - Destino: París , estancia en Hotel de París y vuelta Origen: Paris - Destino: Málaga. Tras un error en la pagina web de edreams me encuentro que tanto la ida como la vuelta el origen es Paris y destino Málaga. He llamado en 4 ocasiones a edreams y la unica solucion que me ofrecen es devolverme el importe del billete de ida que es el que está erroneo. Cuando la compra ha sido completa de un paquete de ida y vuelta me encuentro con el problema de que no tengo como ir a Paris. Se le ofreció la opcion de que me buscaran un vuelo a Paris para el día en cuestion (21 de Agosto) y abonaran ellos la diferencia por el problema acontecido, pero se niegan.

Por motivos de cambio de horarios del evento correspondiente al pedido 1632548287 me deben devolver el dinero de las entradas según ellos mismos me confirman por escrito. Ha pasado más de un mes y ni reembolso ni contestan.

Por la presente quiero presentar una reclamación formal por la situación que he vivido hoy en el centro DIR Tarragona. Esta mañana, sobre las 8:00 h, acudí al gimnasio para realizar mi entrenamiento habitual. Desafortunadamente, me había dejado el teléfono móvil en casa porque se había quedado sin batería durante la noche. Al llegar al centro, expliqué la situación al personal de recepción y me identifiqué con mi DNI, acreditando sin ninguna duda mi identidad y que soy abonado del gimnasio. A pesar de ello, se me denegó el acceso exclusivamente por no poder mostrar la aplicación del móvil. Considero que esta decisión es totalmente desproporcionada y carente de sentido, ya que la finalidad del sistema de acceso es verificar la identidad del abonado, algo que quedó plenamente acreditado mediante un documento oficial como es el DNI. Sin embargo, se me impidió acceder a unas instalaciones por las que pago una cuota, únicamente porque mi teléfono no tenía batería. Entiendo que el uso de la aplicación pueda ser el método habitual de acceso, pero no puede convertirse en el único mecanismo posible cuando existe una forma igualmente válida de identificar al abonado. La consecuencia de esta decisión ha sido que se me ha privado de utilizar un servicio que tengo contratado y abonado, sin que existiera ningún motivo razonable para ello. Solicito que se revise esta incidencia y, sobre todo, el protocolo de acceso del centro para que situaciones como esta no vuelvan a producirse. No resulta aceptable que un abonado quede sin acceso a un servicio por el simple hecho de haber olvidado el teléfono móvil o quedarse sin batería, incluso habiendo acreditado su identidad mediante documentación oficial. Quedo a la espera de una respuesta y de las explicaciones oportunas sobre lo sucedido.

Reservamos un apartamento de 1 dormitorio en Armaçao de Pera. Habíamos reservado anteriormente otro de 2 domitorios con piscina pero este estaba más cerca de la playa y vimos en las fotos que también tenía piscinas (aparecían varias fotos de las piscinas en la cubierta del edificio, junto al resto de fotos del salón, la terraza con vistas al mar, el baño…) Así que cancelamos la reserva en el primer piso para reservar este. Somos una familia con 2 niñas de 7 y 11 años, así que ambas estaban ilusionadas al ver las fotos. Cuando llegamos nos encontramos que en la cubierta del edificio lo único que hay son obras y carteles prohibiendo el paso. Cuando contactamos con la web nos contestaron que en las características del apartamento no aparece la piscina, y que por tanto no se responsabilizan, pretendiendo desvincular las fotos del anuncio y de la reserva que efectivamente realizamos justamente porque las fotos en la descripción del apartamento nos dieron a entender sin lugar a dudas que el apartamento tenía piscina. De hecho había muchas opciones sin piscina muchísimo más baratas que esta, pero supuestamente esta tenía unas estupendas piscinas… El mismo dia que llegamos comunicamos el caso a la página web, quienes quisieron lavarse las manos y tras insistir, al día siguiente nos dijeron que iban a trasladar el caso y nos darían una solución. Lo que nosotros pedíamos era una reubicación a un apartamento similar que si tuviera piscina aunque podríamos en un momento dado aceptar una compensación económica equivalente a la pérdida de una cualidad esencial que en teoría tenía este piso cuando lo reservamos y por lo que pagamos una cantidad significativamente mayor. Estamos en nuestro tercer día de vacaciones y aún no tenemos noticias. Nos quedan aún 6 días de vacaciones. Estamos enfadados y frustrados por la falta de responsabilidad y de celeridad

En fecha 06 de julio, mientras me dirigía al bebedero de la sala fitness del centro, una de las tarimas/planchas de madera del suelo cedió bajo mi pie, provocando que mi pierna cayera al subsuelo del local y causándome una caída. Se trata de un incidente grave, producido por un fallo estructural de las maderas, por deficiente mantenimiento de las instalaciones y negligencia por parte de quienes estan a cargo del mantenimiento. Eso conlleva un riesgo grave para la integridad física de las personas usuarias. Quiero dejar constancia de que el estado del suelo de dicha sala ya presentaba inestabilidad en distintas zonas, por lo que no se trata de un hecho imprevisible, sino de una situación que evidencia una falta de revisión, conservación y reparación adecuadas por parte del centro. El incidente sufrido no solo me afectó personalmente, sino que pone de manifiesto un riesgo objetivo para cualquier usuario/a del gimnasio. Asimismo, el mismo día de los hechos presenté la correspondiente hoja oficial de reclamación/denuncia ante el establecimiento, dejando constancia de lo ocurrido y solicitando una actuación urgente. El accidente quedo registrado en las cámaras de seguridad, y además comuniqué por escrito lo sucedido a la dirección del gimnasio. Aportando fotos que fueron sacadas en el momento del hecho. Exijo la reparación inmediata y completa del suelo de la sala fitness, así como la revisión de toda la superficie para garantizar que no existan más zonas inestables o peligrosas. Les requiero para que respondan por escrito a esta reclamación a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de un plazo razonable, informándome de las medidas adoptadas y de la persona o departamento responsable de la gestión de este incidente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 4 de julio de 2026, a las 16.15h fuimos a la sala1 de los minions (primera sesión), y al caminar hacia nuestra fila, los zapatos se quedaban pegados de la suciedad, todas las filas estabas sucias con olor incluso a pis, no podíamos ni apoyar la bebida porque los recipientes para ellos estaban en un estado lamentable, todos los asistentes tuvimos que usar abanico del calor que teníamos, en dos ocasiones avisé al supervisor que recoge las entradas el cuál comprobó la suciedad y el olor del lugar, con respecto al aire acondicionado aseguraba que estaba puesto, pero desde luego en la sala no se notaba , lo cual, teniendo en la calle mas de 40 grados hace muy incómodo y poco confortable ver una película, Fuimos directos a poner una reclamación en su hoja de reclamaciones ya que no pudimos hablar con nadie, porque no había ningún superior. SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero de mis 4 entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que obtuve el presupuesto, el 27 de abril, han pasado casi 3 meses y el trabajo no está hecho. Ha venido varias veces a casa para nada ya que las medidas siempre están mal. Esto ha ocasionado numerosos inconvenientes, desde cancelación de eventos hasta el uso constante de aire acondicionado al tratarse de un ático y en plena ola de calor no tener nada con lo que proteger la casa del calor. SOLICITO un 25% de descuento en el importe a pagar por las molestias ocasionadas ya que es el incremento de luz por uso del aire acondicionado y la cancelación de eventos que nos ha obligado a realizarlos en restaurantes. Sin otro particular, atentamente.