Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Rescindir el contrato por información imprecisa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les llamé por error al salir su número en la búsqueda de internet de mi compañía de la luz. Ustedes no me aclararon que no eran mi compañía de la luz y me hicieron las gestiones como si lo fueran, gestionándome un cambio de domiciliación de recibos y ofreciéndome una oferta que me cambio de compañía. Al no tener información clara y concisa no di un consentimiento informado. Además, les he estado llamando para cancelar el cambio y no me han atendido. SOLICITO la anulación del contrato de cambio de compañía eléctrica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Eliminar datos
Quiero que Kviku elimine mis datos personales y correo electrónico de su base de datos
Reclamación por Incumplimiento de Servicios y Retención de Pagos sin Respuesta
Álvaro Mosquera Férreo jadenncat@gmail.com 15 de julio de 2025 A la atención de DistroKid Estimados señores, Por la presente, deseo expresar formalmente una reclamación en relación con los servicios que contraté con su empresa, los cuales, lamentablemente, considero que han sido gestionados de manera irregular y, en consecuencia, con una clara vulneración de mis derechos como consumidor. En concreto, en fecha reciente, pagué 13 euros por el lanzamiento de un álbum a través de su plataforma, con la expectativa de que sería publicado y divulgado en las plataformas musicales correspondientes. Sin embargo, ustedes rechazaron finalmente mi música generada por IA y, desde entonces, no he recibido ninguna devolución del importe abonado, a pesar de no haber disfrutado del servicio por el que pagué. Además, he intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones (más de 3 o 4 correos electrónicos), y ninguna respuesta ha sido recibida. Tengo en mi poder pruebas documentales de todos los correos enviados y de la no respuesta por su parte, y tengo la firme impresión de que han bloqueado o evitado la comunicación conmigo, ya que no he recibido ninguna contestación y mis mails parecen no haber llegado o ser filtrados. Asimismo, en relación a la suscripción anual, también pagué 13 euros para activar y mantener el servicio en su plataforma, con la intención de colaborar y distribuir mi música. No obstante, ustedes se han negado a ofrecerme sus servicios, impidiéndome continuar con mi proyecto musical, y, en cambio, mantienen el dinero obtenido por esa suscripción en su poder, sin ofrecer ninguna solución ni devolución. Es decir, han rechazado ofrecerme el servicio por el cual pagué, pero se han quedado con los fondos, lo que constituye una clara vulneración de los derechos de los consumidores y una práctica abusiva. En resumen: Pagé 13 euros por un lanzamiento que nunca se realizó, y no me han devuelto esa cantidad pese a que no recibí ningún servicio. Pagé 13 euros por una suscripción anual que ustedes se han negado a gestionar, impidiendo mi uso del servicio y, en cambio, retienen ese dinero sin justificación alguna. No he recibido respuesta alguna de su parte a todas mis comunicaciones, y tengo la firme sospecha de que han bloqueado mis correos para evitar responderme, como prueban los intentos documentados de contacto sin ninguna contestación. Por todo ello, exijo que procedan a la devolución íntegra de ambas cantidades (13 euros por el lanzamiento y 13 euros por la suscripción) en el plazo máximo de 10 días hábiles, o, en su defecto, que ofrezcan una solución adecuada a esta situación. De no recibir respuesta en este plazo, me veré en la obligación de acudir a las instancias legales correspondientes para proteger mis derechos, así como a informar a las plataformas de consumidores y a las autoridades pertinentes sobre estas prácticas. Adjunto a esta reclamación toda la documentación que acredita estos hechos, incluyendo los comprobantes de pago, los correos enviados y las pruebas de la no respuesta por su parte, que he obtenido y conservado en todo momento. Confío en que actuarán con responsabilidad y que procederán a resolver esta situación de forma satisfactoria. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, Atentamente, Álvaro Mosquera Férreo
Mala calidad de las prendas y falta de información en el modo de devolución
Hola realicé un pedido en Anna Barcelona de un vestido y cuando lo mandaron que lo mandaron mal y tarde. Resulta que la prenda era de malísima calidad, en mi caso era un vestido de flecos y faltaban flecos por todos lados y algunos flecos estaban empezando a deshilacharse. En su página te ponen la opción de devolver el pedido, pero los caraduras no te especifican donde. Cuando vas a realizar la devolución te dicen que te pueden devolver el 5% del valor del pedido o enviarlo tu (pero no te dicen a dónde lo tienes que devolver) y tú pensando que es a España puesto que la tienda se llama Anna Barcelona y te han respondido desde atención al cliente en un perfecto castellano, resulta que tienes que mandarlo a China. Y eso no lo pone en ningún momento en su política de devolución. Como comprenderán no me voy a quedar con una prenda que tiene taras y que ellos se queden con gran parte del dinero. y he procedido a mandar el vestido a China. Me parece fatal que puedan operar así y que no les pase nada. Espero que se actúe de alguna manera
Problema con una devolución
Hola , Realice una compra de unos zapatos el día 10/07/2025 por 28.09€ , de la marca " Prisska " en Córdoba justamente en c/ Eduardo Dato, 1 , en la tienda de D.IVANS 21 , Y con un solo uso , se me descosieron de la parte de atrás. hoy día 15/07/2025 he venido a Córdoba desde Málaga que es desde yo vengo porque vivo ahí aposta para devolver los zapatos o que me dieran una solución , y la única ofrecida a sido con textuales palabras : Que se iba a llegar a un zapatero y cuando estuviera echo me llamaría , la cuestión es que yo me tengo que volver a mí domicilio por cuestiones de salud y la única solicion que me ha dado esque cuando las arregle me llamarán y ya está , no tienen en cuenta ni que me urge , ni que he venido aposta , y les he ofrecido la solución de ir yo a un zapatero y que me paguen el ticket, y hasta que no le he dicho lo de la hoja de reclamaciones no a cedido , en el ticket pone claramente que los artículos dañados de menos de 15 días son válidos para una devolución
RECLAMACION POR DEMORA Y MALA GESTION
MM POLIZA CR20201 SINIESTRO 53387 Cleverea Seguros Asunto: Reclamación por demora y mala gestión en el proceso de siniestro (Nº de póliza: CR20101, Nº de siniestro: 53387) Estimados señores, Me dirijo a ustedes con gran frustración y enfado para expresar mi más profunda insatisfacción con la gestión de mi siniestro de coche, ocurrido el 30 de mayo pasado. Un coche me golpeó por detrás, causando daños en mi vehículo. Inmediatamente di parte a mi seguro y esperé que se iniciara el proceso de reparación de manera eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado ha sido todo lo contrario. Después de dar parte, tardaron tres semanas en darme una cita para que el perito evaluara los daños. Cuando finalmente pasó el perito, me encontré con una solución que no era aceptable, ya que proponía reparar una pieza que estaba rota y no podía ser reparada. Inmediatamente expresé mi no conformidad y solicité una reevaluación. Lo que ha seguido ha sido un calvario de llamadas telefónicas sin respuesta, falta de información y una total falta de transparencia en el proceso. Nadie se ha dignado a llamarme para informarme sobre el estado de mi reclamación, y cuando he llamado yo, nadie sabía nada sobre mi caso. Finalmente, me dieron otra cita para que el perito volviera a evaluar los daños, pero resulta que el perito no se presentó en el taller donde me habían citado. Esto es inaceptable. Llevo más de mes y medio sin que mi coche esté reparado, y estoy extremadamente frustrado con la falta de profesionalidad y eficiencia de su empresa. Exijo que se tomen medidas inmediatas para reparar mi vehículo de manera adecuada y que se me proporcione una explicación clara sobre lo que ha sucedido con mi reclamación. No puedo creer que una empresa de seguros como la suya sea capaz de gestionar un siniestro de manera tan deficiente. Espero que tomen medidas para corregir esta situación y que se me trate con la dignidad y el respeto que merezco como cliente. Si no recibo una respuesta satisfactoria, no tendré más remedio que llevar mi reclamación a la OCU y a otros organismos de defensa del consumidor. Atentamente, MM .
El articulo vendido no se corresponde con la fotografia
Hola, realicé el pedido 642340 con fra numero 598904. El articulo de la web enseña una foto que no se corresponde con el artiuclo recibido. ponen una foto de una encimera de unos 10cm de grosor y luego recibibo una encimera de apenas 1,5 cm de grosor. dicen que lo especifican pero la foto no corresponde, es engañosa y no lo dicen en ningun sitio que la foto no se corresponde con el artiuclo vendido. Solicito devolución íntegra del importe sin costes de envio de dichos articulos (son 2 unidades). gracias. adjunto 2 fotos de lo recibido y un recorte de lo solicitado.
PROBLEMA CON REMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana hice un pedido a través de Naturitas y nunca me ha llegado. Quiero cancelarlo pero nadie me contesta ya en whatsapp ni telefono ni mail. SOLICITO inmediatamente el reembolso del pedido que nunca se ha enviado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros extra por retraso del pago factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por falta de saldo en la cuenta bancaria, se rechazó el pago. Trás unos días, el pago se realizó y el departamento de atención de Orange insistía en llamarme para realizar el pago (aunque ya había pagado), me seguían llamando 3 días seguidos diferentes personas y los mensajes que me llegaban sonaban bastante amenazantes (puedo aportar las llamadas y los mails que me enviaron) SOLICITO que se me retire el pago de 20,99€ por sus gestiones (porque ninguna otra compañía lo hace) Que suelen decir que el culpa de mi banco, y no lo es. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido engañoso
A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con vosotros, porque el día 9 de julio, habéis hecho un cargo en mi tarjeta diferente al ofrecido en la web. Solicité la NOTA SIMPLE [104511] de un inmueble y ofrecieron 2 opciones de precio: una emisión del documento muy urgente por 9,9€ y una emisión urgente por 6,9€. Seleccioné la opción urgente, y durante el trámite del pago con tarjeta aparecía que se iba a cargar 0€, y sin previo aviso me cargaron 38,48€. En ningún caso he aceptado tal importe, que NO APARECE EN NINGÚN MOMENTO DE FORMA EXPLÍCITA DURANTE EL PROCESO DE PAGO. Al momento me puse en contacto con ustedes vía email, en dos ocasiones, SOLICITANDO LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, a lo que ustedes hicieron caso omiso. La petición de cancelación se hizo de forma inmediata, por lo que no se había tramitado aún la nota simple, avisando de que EN CASO DE EJECUTARSE EL PAGO, PONDRÍA UNA RECLAMACIÓN EN LA OCU Y EN MI ENTIDAD BANCARIA PARA QUE SE DEVUELVA EL IMPORTE COBRADO. En consecuencia, solicito la devolución del importe. Quedo a la espera de una SOLUCIÓN URGENTE.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores