Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/09/2023 realice una compra desde Aliexpress la cual se envió con su empresa Ecoscooting Delivery con fecha de entrega el dia 29/09/2023, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 22 horas el repartidor nunca llamo ni llego el paquete a destino, nuevamente agendaron una entrega el dia 03/10/2023 y despues de esperar todo el dia no he recibido el paquete ni han intentado ponerse en contacto conmigo.Numero de Seguimiento: CNESP28231123400018447730SOLICITO: Que se entregue el paquete lo más pronto posible o se emita un comprobante de extravio para solicitar un reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola,estoy esperando un paquete de Ecoscooting que ha de ser entregado en un local comercial con horario de 9:30 a 13h y de 16 a 20h. El día 2/4/2023 en el seguimiento nos indica no entregado por ausente a las 18:00h cuando estamos en la tienda. El día 3/4/2023 nos dicen no recepciona en horario de tarde a las 18:24h cuando también es horario comercial. Llamando al número +34 919 03 29 17 de ecoscooting no nos saben decir donde está el paquete exactamente ni cuando será entregado. Al decir en el sistema que se ha intentado entregar dos veces, el paquete teóricamente es devuelto a origen. Estamos muy descontentos con este servicio que vemos en totalmente engañoso y que su servicio de seguimiento y atención al cliente (hemos mandado correos electrónico y por chat) son pura fantasía.Saludos

Hola, soy otra nueva víctima de esta malísima empresa de paquetería.Compré en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, el día 20 de septiembre se me deberían de haber entregado 2 paquetes los cuales el repartidor decidió no efectuar la entrega porque según el/ella mi dirección era “incorrecta”, os llame al día siguiente y me dijisteis que saldría del almacén al día siguiente sin problema y eso nunca pasó. Estamos a 3 de octubre y sigo sin esos dos paquetes y sin 3 más que me ha pasado con ellos exactamente lo mismo 3 días después. También he llegado a enviar más de3 emails a customersupport@ecoscooting.com u a sus otros correos y absolutamente nada.He intentado tambien la comunicación a través del chat inteligente... y me contestan burlándose de la situación o esquivando las preguntas.Es desesperante, porque no hay forma de contactar y obtener una respuesta válida con esta empresa.A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto... Para troncharse de risa.Debía haber recibido el paquete el pasado día 20 de septiembre y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero.Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress.Necesito una solución ya y que todos los paquetes salgan en reparto o se tomarán medidas legales por fraude.Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas.Ruego contacten conmigo para cumplir el objetivo de recibir mi paquete.Un saludo.Números de seguimiento de los paquetes:CNESP28600123400017009533CNESP28600123400017452223CNESP28600123400017009437CNESP28600123400016535758CNESP28600123400016484689CNESP28600223400000139502

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han anulado el vuelo y me han obligado a coger uno con peor horario el que no cogí yo voluntariamente y más barato que el que pague. No me han dado ninguna otra opción, me supone pagar un taxi en barcelona y guardamaletas en turin. Y tener que levantarme a las 5,30h x una anulación como otras tantas que hace continuamente vueling. Quiero la devolución de mi dinero ya que este vuelo no lo quería. Así mismo la diferencia entre vuelos. Vueling no tiene la hoja oficial de reclamación en su página, no te la facilitan, no hay correo de email y la hoja de ministerio de transporte para reclamaciones.

Realice un vuelo desde Malaga a Vitoria-Gasteiz el 28 de Septiembre de 2023. No me fue requerido en ningún momento la facturacion de mi equipaje, una mochila de 25 litros que encajó sin ningun problema en el cajon superior del asiento. Cuando voy a realizar la vuelta el 3 de Octubre de 2023, la persona encargada del embarque me informa que mi equipaje no cumple las medidas necesarias y que debo realizar la facturacion, realizandome un cargo de 46 euros con el que no contaba en absoluto en mi presupuesto. No fui el unico afectado por este hecho, hubieron mas personas que no tenian nada que ver conmigo que tambien se encontraron con la misma situacion. Por suerte tenia el dinero, no se me dio ninguna otra opción. Intente mediar con ambas trabajadoras quienes no ofrecieron solucion alguna, incluso no ofreciendome ninguna informacion para poder contactar con la empresa que lo gestiona. Si no hubiera tenido el dinero, me quedo en una ciudad totalmente desconocida, sin alojamiento y sin presupuesto para absolutamente nada. Solicito el reembolso de los 46 euros por la facturacion de una maleta que cumple los requisitos para ir en cabina, ya que la primera vez que realice el vuelo los pase sin problemas, por la situacion que se me podria haber generado al no contar con el dinero y por la situacion que se genero al tener que realizar ese desembolso que me dejo sin opcion de transporte una vez en Malaga.Un saludo y gracias, Rafael Cuadra.

Buenas tardes, Mi amiga y yo aterrizamos en la India el 21 de Agosto 2023 a las 02.00 am con la aerolínea KLM. Una vez llegamos a inmigración, nos dijeron que nuestros visados tenían un error de fechas y constaban para julio en lugar de para agosto (aunque en el mismo pon que se podría acceder 30 días más tarde su obtención). No nos permitieron la entrada en India y nos retuvieron en una sala. Los trabajadores de KLM nos quitaron los pasaportes sin explicación y nos dejaron indocumentadas durante 24 horas. Se ha dado una negligencia por falta de información al cliente. Durante toda la noche y horas posteriores, intentamos hablar con el personal disponible, pero no accedían a hablar con nosotras. El personal de KLM no apareció hasta las 11 de la mañana del día siguiente. Estuvimos retenidas en el aeropuerto 24h indocumentadas y sin comer y sin beber y una nula atención al cliente. Nadie nos ayudaba ni nos daba ninguna solución. Estuvimos hablando con las Embajadas (un gasto de telefonía móvil de alrededor de 600€) y nos indicaban que en primer lugar, una aerolínea no puede retener nuestros pasaportes, y en segundo lugar, la aerolínea es responsable de que todos los pasajeros que se suban en el avión tengan toda la documentación en regla, por lo que ha habido una negligencia en la comprobación de los documentos de los pasajeros que viajábamos con dicha aerolínea. Por tanto, ha habido una negligencia por retención indebida de documentación.Al no recibir explicación, solicitamos un nuevo visado para poder permanecer en India. Tras largas horas en el aeropuerto, sin personal que nos diese alguna solución, hablamos con una de las trabajadoras de la aerolínea KLM y nos confirmó que podríamos cogernos un billete a Colombo, que era nuestro siguiente destino al que íbamos después de la India. Ella decía que no nos devolvería los pasaportes hasta que no comprásemos dicho vuelo. Al confirmarnos la trabajadora, que comprando el vuelo podríamos salir del aeropuerto, nos lo compramos. Después de esta conversación, la trabajadora desapareció con nuestros pasaportes. Horas más tarde, aún sin noticias y sin nuestros pasaportes para poder coger el vuelo que nos hicieron comprar, llega otra trabajadora y nos dice que no podemos coger ese vuelo, que nos tenemos que volver a Amsterdam, sin darnos más explicaciones. Le pedimos por favor si podemos hablar con su superior y se niega. Le pedimos una hoja de reclamaciones y nos india que no hay. Pasan las horas y seguimos sin pasaportes por lo que no podemos coger el vuelo de las 22.00 pm a Colombo que nos hicieron comprar. Esta otra trabajadora nos indica que solo podemos ir a Amsterdam y nos obligaron a comprarnos un billete para Amsterdam de 2.000€ cada una. Le preguntamos qué quién asumía el coste de todos estos billetes, y del anterior que nos compramos ya que su compañera nos lo confirmó, pero luego ella indicó que no. Su única respuesta fue don´t know. Teniendo en cuenta todo esto, perdimos varios hoteles y excursiones que teníamos reservados en la India y billetes de avión para visitar otras ciudades de la India. Además de los billetes a Colombo y los billetes a Amsterdam, un nuevo hotel allí, y unos nuevos billetes de vuelta a la India. Con todo ello, reclamamos a la aerolínea el reembolso de dichos billetes, y gastos materiales y psicológicos. Quedamos a la espera de su respuesta. Muchas gracias y un saludo,

Hola hice dos pedidos con referencia CNESP08184123400018414090 Y el otro: CNESP08184123400018418530 que me debeis entregar… el codigo postal estaba erroneo, y llevo desde el dia 27 /09/2023 que contacte primera vez con vosotros y os pedi que corrigierais el error.. me dijisteis que lo habias solucionado y seria entregado! Mentira al dia siguiente lo mismo, vielvo a llamar me aseguran que esta vez si… asi cada dia hasta hoy dia 03/10/2023llamada tras llamada indicandome lo mismo, y no se me entrega por direccion erronea.Esto es una verguenza! Pido porfavor que se me entregue el paquete y no sea devuelto a su origen ya que lo necesito con urgencia y vosotros no me dais ninguna respuesta!

El 28 de julio realizamos un viaje de Madrid a Atenas, con la compañía de Iberia y teníamos una maleta para facturar a nombre de Hector Lazaro Sanchez. Nos perdieron la maleta ocasionándonos un grave problema ya que tuvimos que comprar diversos artículos necesarios como ropa, bañadores y elementos de hiegene personal, teniendo que perder el tiempo del que disponíamos para visitar la ciudad en buscar centros comerciales, ya que al ser fin de semana no estaba cualquier establecimiento abierto.En la maleta también se encontraba parte de mi mediación que no me entraba en el equipaje de mano y me costo muchísimo tiempo al igual que dinero poder conseguir la misma , poniendo en riesgo mi salud, ya que no lo conseguí hasta pasados varios días.El dia 30 cogiamos un crucero en Atenas y la maleta llegó no llegó hasta el jueves día 3 de agosto, cuando evidentemente ya habíamos comprado todo lo necesario y la medicación ( la cual hasta que pude conseguir me ocasionó graves episodios de ansiedad ) .Al llegar a España interpuse una reclamación directamente con la compañia, exponiéndole el problema y adjuntadle los tickets de las compras realizadas.a dicha reclamación no he obtenido ningún tipo de respuesta .las referencias para la comàñia de esta reclamación son las siguientes: E2023080839957719.Solicto la devolución de los importes que tuvimos que gastarnos y una indemnización por daños causados por la falta de mi medicación.Gracias y un Saludo.

Hola,en 2020 realice el alquiler de un vehículo en el aeropuerto de Roma para unos días. Allí me quisieron cobrar un suplemento sin preaviso en cash y sin darme factura o ticket a lo que me negué y puse la oportuna queja.Tras la finalización del alquiler y una vez en España, recibí una solicitud de pago de al parecer una multa sobre ese coche en el periodo de alquiler, sin indicar lugar, infracción,momento no remitir copia de dicha supuesta multa, motivo por el cual solicite que me remitiesen la multa y en ese momento pagaría gustosamente (alrededor de 90 euros creo recordar) Esto se reitero en varias ocasiones y la solicitud del documento oficial de la Policía se solicitó igualmente sin que fuese remitida ninguna documentación.Que en el día de hoy recibo un sms de eCollect que al parecer gestiona el cobro de deudas donde me solicitan 481'79 euros por dicha multa así como debe ser por gastos, sin que a día de hoy tenga constancia de la falta cometida, que entre público la puso,cuando,donde, motivo para que pusieran dicha multa lo cual provoca una clarísima indefensión por mi parte, aparte de la cesión no consentida de mis datos a una tercera empresa que podría vulnerar la LOPD por parte de Sixt.Quisiera que me remitan la referida multa a la que haría frente sin problema como ya manifesté hace 3 años pero dejen de acosar con empresas y sms a horas intempestivas.Gracias