Últimas reclamaciones

Soy titular de una suscripción veterinaria con Canitas desde el 07/04/2026 para mi perro. Presento esta reclamación por considerar que el servicio prestado ha sido deficiente, contradictorio y carente de la diligencia esperable, lo que provocó una pérdida absoluta de confianza y me obligó a acudir a profesionales externos para obtener un diagnóstico adecuado. CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS El 8 de abril de 2026 acudí por primera vez a consulta debido a que mi perro presentaba importantes dificultades para caminar. A pesar de aportar imágenes y vídeos donde podía apreciarse claramente la alteración de la marcha, no se realizó ninguna prueba diagnóstica complementaria. Se indicó que el perro no presentaba cojera y se pautó Hyaloral y un antiinflamatorio. Ante mi insistencia por el estado del animal, se me indicó que podría ser necesario volver otro día para realizar radiografías. Debido a las dudas que me generó dicha atención, desde el propio centro se me ofreció una segunda valoración con otro veterinario. Posteriormente fui atendida por un segundo profesional. Durante esta consulta manifesté mi preocupación tanto por la dificultad para caminar como por una importante inflamación abdominal. Se me indicó que dicha inflamación correspondía a grasa derivada del sobrepeso y que mejoraría mediante una pauta de pérdida de peso. No se consideró necesario realizar pruebas complementarias para investigar el origen de dicha inflamación. Se me recomendó evitar escaleras, utilizar rampas para subir a camas o sofás, mejorar la ergonomía del comedero y aplicar una dieta de pérdida de peso, recomendaciones que seguí rigurosamente. El 25 de abril volví a consulta porque, tras finalizar el tratamiento antiinflamatorio, el perro había empeorado nuevamente. En esa visita se me pautaron ejercicios físicos específicos y caminatas de aproximadamente 30 minutos a paso ligero tres veces al día. Pregunté expresamente qué debía hacer si el animal no quería realizarlos o mostraba dificultad, indicándome que debía insistir y continuar con la actividad. Tras intentar aplicar dichas pautas, el estado del perro empeoró claramente. El 30 de abril contacté telefónicamente con el veterinario para informar del empeoramiento. Durante dicha conversación se me indicó que se había omitido una parte importante del tratamiento y que debía haberse comenzado por un periodo de confinamiento absoluto antes de iniciar cualquier ejercicio. También se me recomendó limitar totalmente la actividad del animal y sacarlo únicamente para realizar sus necesidades básicas. Considero que esta indicación resultaba contradictoria con las pautas de ejercicio intenso prescritas pocos días antes. Durante esa misma conversación también se me trasladó la posibilidad de que el cuadro pudiera ser más grave de lo inicialmente previsto, llegando a mencionarse incluso la posible presencia de líquido pulmonar. Sin embargo, pese al empeoramiento respiratorio que había comunicado, no se solicitó una revisión presencial urgente ni se indicaron pruebas diagnósticas complementarias. Ante la pérdida de confianza generada por las contradicciones observadas y la evolución del caso, acudí a otro centro de Canitas para solicitar una nueva valoración. Posteriormente decidí trasladar completamente la atención de mi mascota a un veterinario externo. Fue entonces cuando se realizaron pruebas diagnósticas que no habían sido propuestas previamente, incluyendo analíticas, ecografías y citologías. El diagnóstico obtenido fue completamente distinto al inicialmente considerado por los veterinarios de Canitas. La supuesta grasa abdominal resultó ser una acumulación masiva de líquido provocada por un tumor pleural. Mi perro tuvo que ser intervenido para extraer aproximadamente 2,8 litros de líquido. Lamentablemente, mi mascota falleció posteriormente a consecuencia de esta grave enfermedad. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la atención recibida fue insuficiente por los siguientes motivos: Existieron contradicciones entre las pautas terapéuticas indicadas. Se reconoció posteriormente la omisión de una parte relevante del tratamiento inicialmente recomendado. No se realizaron ni propusieron pruebas diagnósticas básicas que finalmente resultaron determinantes para alcanzar el diagnóstico correcto. La inflamación abdominal fue atribuida al sobrepeso cuando posteriormente se comprobó que estaba causada por una patología grave. La evolución clínica y el empeoramiento respiratorio no motivaron una revisión urgente ni la realización de pruebas complementarias. La sucesión de actuaciones descritas provocó una pérdida total de confianza en el servicio. SOLICITO La cancelación inmediata y sin penalización de la suscripción contratada con Canitas. La anulación de cualquier cargo futuro relacionado con dicha suscripción. Que se valore la actuación descrita y se dé respuesta formal a esta reclamación.

Buenos Días. Desde que el pasado 22 de mayo de 2026 me puse en contacto con ustedes para solicitar mi baja de su suscripción puesto que su servicio no me permitió hacerlo por medio del enlace que me enviaron, hasta hoy, día 4 de junio de 2026, sigo sin recibir respuesta ni solución a mi reclamación, ya que al no poder llevar la desuscripción por sus problemas técnicos, volvieron a enviar un pedido no solicitado por mi parte y a cobrar dicho pedido sin mi consentimiento, de hecho, en contra de mi requerimiento, dato éste que quedo patente en el primer correo que le envié. Sabemos que el pedido está paralizado, pero el dinero no ha sido reintegrado en nuestra cuenta. No han vuelto a ponerse en contacto conmigo via email, ni han facilitado información de dicha baja de la suscripción, así como del reembolso de la cantidad económica sustraida. Puesto que su seriedad ha quedado más que evidenciada, me veo obligado a recurrir mi petición a través de éste medio, exigiendo que pongan fin a esta situación de inmediato. Lleven a cabo la baja solicitada de su página y reembolsen la cantidad que se cobraron sin consentimiento alguno. De no proceder de inmediato, sin largas, esperas, ni palabras redundantes que sólo retrasan la situación, procederemos a denunciar a la empresa y a la persona de Andrés, como responsable directo. Sin otra cuestión, quedo a la espera de su respuesta y a la resolución de esta incidencia. Reciban un Saludo.

hola, tras a ver pagado por adelantado un tratamiento dental, con la empresa oralstudio que esta en valencia, tras ver que pasaban los meses y decidí que no me haría el tratamiento, no me devolvieron el dinero que di por adelantado.

El pasado 30 de mayo de 2026 realicé una suscripción a través de la página web de MAD MUSCLES de una oferta de un plan personalizado por 12,09 € que como tal, se ofrecía en dicha página. El pago lo realicé a través de PAYPAL con el número de pedido que consta en el encabezado de esta reclamación, ya que no figura ningún número de pedido o factura en el recibo que me envió MAD MUSCLES sobre dicha transacción y que se adjunta a esta reclamación. Mi sorpresa es que desde PAYPAL me cargan en mi tarjeta de crédito el importe de los 12,09 € acordados y a continuación otro importe de 49,95 € como pago de una suscripción que en ningún momento realicé voluntariamente. Al sospechar que se trataba de una práctica engañosa, reclamo a través de PAYPAL la cancelación de cualquier suscripción con esta empresa y la devolución de las cantidades abonadas. Tras reclamar dicho cobro indebido a través de los canales de PAYPAL, se me reintegra los 12,09 € inicialmente abonados pero NO los 49,95€ apropiados indebidamente. Desde entonces, y siempre a través de PAYPAL, insisto en reclamar la devolución de dicha cantidad, respondiéndome MAD MUSCLES siempre con evasivas e intentando engañar con nuevas ofertas a cambio de una devolución parcial de los 49,95€. En ningún momento he descargado la aplicación que me indicaba MAD MUSCLES por dicha suscripción ni he hecho uso de ningún servicio de esta compañía que se me ha ofrecido. SOLICITO La intermediación de OCU o el asesoramiento para reclamar el reembolso los 49,95€ que entiendo que se me adeudan por una suscripción que en ningún momento he realizado consciente ni voluntariamente

EXPONGO que el centro de estética Clínica Ferraro ubicado en el centro comercial ABC de Serrano, en Madrid, centro con el que contraté un tratamiento estético, envío un comunicado el pasado día 7 de mayo en el que comunicaba, sin previo aviso, que por problemas económicos procedían a cerrar el centro suspendiéndose todos los tratamientos contratados. Esta es la única información recibida. A partir de aquí no atienden el teléfono y el centro permanece cerrado. Quiero dejar constancia de la desagradable situación para ejercer los derechos oportunos futuros con objeto de reclamar el dinero del coste del tratamiento que no se ha llegado a realizar.

Buenos días, éste mes el Servicio Murciano dé Salud, y la gerencia del centro medico Puerto de Mazarron (Murcia) , no me han atendido en nada total pasividad, me gustaría saber si debería denunciar los hechos al Ministerio , aparte me han puesto con una " doctora" qué no es la mia y ya tuve en el pasado conflictos por ser incompetente , la cuestión es que mis derechos cómo paciente discapacitados se han vulnerado y quisiera destacar los 25€ de taxi por no ponerme un transporte sanitario , gracias.

Me dirijo a ustedes porque el pasado 28 de mayo de 2026, se efectuó en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación automática de una suscripción a un servicio que fue cancelado el 26 de abril de 2026, es decir, se realizó con la debida antelación y conforme al procedimiento establecido por la empresa. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la cancelación que realicé ni mucho menos de la renovación automática que nunca tuvo que realizarse por haberse cancelado previamente, lo cual considero una práctica abusiva. Esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007 y habiéndome puesto en contacto de inmediato con su servicio de atención al cliente solicitando un reembolso de 59,99€, éste me ha sido denegado. He vuelto a insistir ejerciendo mi derecho de desistimiento,sin embargo, la empresa ha hecho caso omiso a dicha solicitud, limitándose a enviar respuestas automáticas/estándar sin resolver efectivamente mi petición ni proceder al reembolso solicitado. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a una cuenta que no se encuentra activa, ya que al acceder a la página web aparece un mensaje solicitando renovar la membresía, lo que evidencia que el servicio ya no está disponible. Dispongo además de capturas y documentación que acreditan todo lo expuesto. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes. Atentamente

Hola, realicé un pedido el 18 de mayo, pagando con tarjeta y, tras recibirlo, quiero devolverlo, según el anuncio de facebook, no hay ningún problema en hacerlo : " ¿Y si no me funciona? Entonces no pagas nada. Nuestra garantía total de devolución de dinero por 90 días significa que puedes usar V-Revive durante tres meses completos, experimentar el ciclo completo de regeneración celular, y si no ves una mejora significativa — recibes cada dólar de vuelta. Sin preguntas, sin complicaciones, sin trabas. " Sin embargo, el email de contacto que indican no está operativo, el sistema lo devuelve continuamente y no hay más datos. Adjunto email de confirmación de compra, justificante de pago, y correos electrónicos devueltos

El motivo de mi reclamación no es el pago inicial, que reconozco haber realizado voluntariamente, sino el cargo posterior de renovación automática por importe de 48,39 €. Considero que la información relativa a dicha renovación no se presentó de forma suficientemente clara y destacada para que un consumidor medio pudiera comprender fácilmente el compromiso económico que asumía. La contratación se realizó atraída por una oferta de bajo coste y, aunque la empresa afirma que las condiciones figuraban en sus términos, entiendo que la información esencial sobre el importe de la renovación debería mostrarse de manera mucho más visible y comprensible. En mi caso concreto, además, el servicio no llegó a utilizarse debido a circunstancias médicas sobrevenidas. Tan pronto como detecté el cargo, solicité su devolución explicando detalladamente la situación y cancelé la suscripción para evitar futuras renovaciones. La empresa ha rechazado reiteradamente cualquier solución económica, limitándose a remitirse a sus condiciones generales. Sin embargo, considero que la cuestión principal no es la existencia de unos términos contractuales, sino si la información sobre la renovación automática y el importe del cargo se comunicó de forma suficientemente transparente para que el consentimiento del consumidor pudiera considerarse plenamente informado. Asimismo, he comprobado la existencia de numerosas opiniones de otros consumidores que describen problemas similares relacionados con renovaciones automáticas inesperadas, cargos de importe muy superior al precio inicial anunciado y dificultades para obtener reembolsos, lo que refuerza mi preocupación sobre la claridad del proceso de contratación. Por todo ello, solicito que se valore si las prácticas de información y renovación utilizadas por esta empresa cumplen adecuadamente los principios de transparencia e información al consumidor exigibles en este tipo de servicios digitales.

RECLAMACIÓN Doña Diana Clarisa Roldán Castro, presenta reclamación contra el Dr. José Ramón Sarrià García, por la retención de 1.000€ abonados en concepto de reserva de intervención quirúrgica. HECHOS 1. El día 20/04/2026 realicé el pago de 1.000 € en concepto de reserva para una intervención quirúrgica programada para el día 13/05/2026. 2. Con carácter previo a la intervención se realizaron consultas médicas y una analítica preoperatoria. 3. El día 06/05/2026 comuniqué al Dr Sarria que opera en el centro médico Quironsalud Aribau , mi decisión de cancelar la intervención, debido a la informalidad en todo este proceso, como también en las coordinaciones. Esta decisión estuvo motivada por la pérdida de confianza generada durante el proceso previo a la cirugía. Durante la coordinación de la intervención percibí una insistencia constante en relación con los pagos y, en diversas ocasiones, tuve que realizar personalmente el seguimiento de aspectos organizativos y de coordinación para obtener información sobre el proceso. Asimismo, la atención recibida por parte del personal administrativo no cumplió con las expectativas razonables que cabe esperar en la gestión de una intervención quirúrgica, ya que experimenté dificultades para obtener información clara, seguimiento adecuado y una coordinación eficiente de los trámites previos a la cirugía. La suma de estas circunstancias generó una pérdida de confianza en el proceso y me llevó a considerar que no existían las condiciones necesarias para continuar con la intervención, motivo por el cual decidí cancelarla. 4. Tras la cancelación, solicité al Dr José Ramon Sarrià García, la devolución del importe abonado, o en su defecto un desglose detallado de los gastos efectivamente ocasionados que justificaran la retención de los 1.000 €. 5. El Dr. Sarria manifestó que la cantidad retenida se corresponde con actuaciones de planificación asistencial, organización interna, reserva de recursos médicos y coordinación del proceso quirúrgico. 6. Sin embargo, pese a mis reiteradas solicitudes, no se me ha facilitado un desglose económico concreto de dichos gastos, ni facturas, justificantes o documentación que permita conocer qué importe corresponde a cada concepto y que justifique la retención íntegra de los 1.000 € abonados. 7. Asimismo, no consta documento firmado por mí aceptando expresamente la pérdida íntegra de la cantidad abonada en caso de cancelación, además el documento donde describe las condiciones me fue enviado el 22 de mayo, 16 días después de haber comunicado mi decisión. 8. Considero que la retención total de los 1.000 € resulta desproporcionada en relación con los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cancelación, especialmente teniendo en cuenta que únicamente se realizaron actuaciones preoperatorias y que no llegó a efectuarse la intervención quirúrgica. SOLICITUD Solicito que se revise la actuación de los hechos de parte del Dr. José Sarria Garcia, para que justifique documentalmente los gastos efectivamente ocasionados. En caso de no acreditarse de forma suficiente dichos gastos, solicito la devolución total o, subsidiariamente, parcial del importe de 1.000 € retenido en concepto de reserva.