Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la valoración por parte del técnico a realizar el tramiento cpnsistente en dos sesiones de CRIOLIPOLISIS (COOLSCULPTING ELITE ®) – CARTUCHERAS,se tramitó la baja y reembolso el pasado 6 de julio de 2026 de las dos sesiones(900€ cada una, sumando un total de 1800€, adelantados en la firma del contrato), y desde esa fecha no he recibido el reembolso de la citada cantidad. Adjunto los dos contratos de cada una de las sesiones y la baja firmada en vuestra clinica de Cuzco. SOLICITO que se me reembolse la cantidad de 1800€ en esta semana. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  A la atención de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y ayuda ante un problema con una clínica dental. Hace aproximadamente tres años me colocaron una prótesis dental sobre implantes, con un coste de 5.000 €, que financié a través de Cetelem y que actualmente sigo pagando. Desde que me colocaron la prótesis, esta se ha roto en numerosas ocasiones. Cada vez que ocurría, acudía a la clínica, donde me la reparaban, pero al poco tiempo volvía a romperse, repitiéndose esta situación una y otra vez. Después de varias reparaciones y de haber transcurrido aproximadamente tres años, la clínica me comunica ahora que la prótesis ya no está en garantía y que no se hace responsable de nuevas reparaciones ni me ofrece ninguna otra solución. Considero que esta situación es injusta, ya que he pagado una cantidad importante por un tratamiento dental que ha presentado problemas de forma reiterada y que, a pesar de las sucesivas reparaciones, no ha conseguido solucionarse definitivamente. Además, sigo pagando la financiación contratada con Cetelem, por lo que me encuentro pagando un tratamiento que me sigue ocasionando problemas y gastos. He intentado llegar a una solución amistosa con la clínica, pero se ha negado a ofrecerme cualquier alternativa. Por todo ello, solicito la ayuda y el asesoramiento de la OCU para conocer mis derechos como consumidora y saber qué medidas puedo tomar tanto frente a la clínica como frente a la entidad financiera. Mi intención es conseguir una solución definitiva, ya sea mediante la reparación o sustitución de la prótesis, o mediante la compensación que legalmente pudiera corresponderme. Agradezco de antemano su atención y ayuda. Atentamente, Eduard Medvedi Fecha: 2___ / __10_ / 2026 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, inicié con Dr smile mi tratamiento.estoy pagando el más caro que venía con alineadores fijos la cual cuando finalice me los pusieron pero al mes se me empezaron a volver los dientes a su lugar ya que estaban mal colocados, en ese transcurso cambiaron a Impress la cual después de acudir con la ocu pude volver a empezar el tratamiento otra vez. Acabo de finalizar el tratamiento y las chicas me dijeron que sí que venía incluido el alineador removible en mi tratamiento dado que ya lo tenía pago desde antes tengo firmado el alta y lo que sería el escaneo de mis dientes para que me envíen los alineadores y al rato me mandan un mensaje diciendo que debo abonar los alineadores. Yo ya los pagué en su momento tienen que hacerse cargo ya que no fue mi culpa la cual tuve que empezar nuevamente el tratamiento solo pido que me den los alineadores removibles ya que en su momento yo pagué el más caro para que me entre todo incluido.

Reclamación por trato inadecuado e intimidatorio en establecimiento farmacéutico A quien corresponda: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el trato recibido en una farmacia a la que acudo habitualmente como cliente. En una de mis visitas, acudí como de costumbre a comprar leche de fórmula para mi bebé y otros productos. Al efectuar el pago, revisé el ticket y planteé una duda relacionada con un descuento que aparecía en la compra. La profesional que me atendió inicialmente no supo explicarme cómo se había aplicado dicho descuento, por lo que utilizó una calculadora y realizó nuevamente los cálculos. En ese momento me comunicó que se había producido un error en el cobro. Ante esta situación, le indiqué que no había problema y que prefería dejarlo tal y como estaba, dado que el pago ya se había efectuado. No quise generar ningún conflicto y abandoné el establecimiento con normalidad. Sin embargo, en visitas posteriores comencé a percibir una actitud que me resultó incómoda e intimidatoria por parte de algunas de las trabajadoras. En varias ocasiones observé comentarios entre ellas, miradas y actitudes hacia mi persona que me hicieron sentir señalada, aunque inicialmente pensé que podía tratarse de una percepción mía y decidí no darle importancia. Semanas después, el día 21/09/2026, al regresar nuevamente a la farmacia, ocurrió una situación que hizo que mi preocupación aumentara. La trabajadora que me estaba atendiendo me solicitó el DNI y, después de introducir mis datos en el sistema, aparentemente apareció algún tipo de información o aviso que llamó su atención. A continuación, llamó a otra compañera, quien consultó dicha información y posteriormente me observó. Pregunté directamente si existía algún problema, y se me respondió que no. No obstante, posteriormente observé y escuché cómo la trabajadora se dirigía hacia otra compañera que se encontraba en el establecimiento y le relataba la situación delante de mí. Esta conducta me hizo sentir especialmente incómoda, señalada e intimidada. Ante ello, expresé mi malestar y manifesté que, si existía algún problema relacionado conmigo, consideraba que lo correcto era comunicármelo directamente y no realizar comentarios sobre mí delante de mí, especialmente de esa manera. Considero que el trato recibido en estas diferentes ocasiones no es adecuado para una relación profesional entre un establecimiento y sus clientes. Independientemente de cuál fuera el motivo de los comentarios o de la información que pudiera aparecer en el sistema, considero que cualquier incidencia relacionada conmigo debería haberse tratado de manera respetuosa, profesional y, en su caso, directamente conmigo. La reiteración de estas situaciones me ha generado un sentimiento de incomodidad e intimidación cada vez que he acudido al establecimiento. No puedo determinar cuál era la intención de las trabajadoras ni afirmar cuál era exactamente el contenido de sus conversaciones, pero sí puedo manifestar que su comportamiento me hizo sentir señalada y tratada de una manera que considero impropia hacia una clienta. Por todo ello, solicito: Que se me facilite una explicación sobre lo ocurrido y, en particular, sobre la actuación de las trabajadoras en las situaciones descritas. Que se aclare qué información apareció o fue consultada al introducir mi DNI en el sistema y con qué finalidad se utilizó dicha información, dentro de los límites que establezca la normativa aplicable. Que se revise la actuación del personal implicado y se adopten, si procede, las medidas necesarias para evitar que situaciones de este tipo vuelvan a producirse. Que se garantice que mis datos personales y cualquier información asociada a mi condición de cliente sean tratados de forma adecuada y únicamente para las finalidades correspondientes. Que se me facilite una respuesta formal a esta reclamación. Mi intención no es generar un conflicto, sino obtener una explicación sobre lo sucedido y dejar constancia de mi malestar por un trato que considero inadecuado y poco profesional. Atentamente,

Hola, me han cobrado 150€ sin haber pedido nada

Asunto: Reclamación a Impress por cancelación de tratamiento y exigencia del pago íntegro de 3.690 €. El día 11 de septiembre de 2026 contraté presencialmente en una clínica Impress un tratamiento de ortodoncia mediante alineadores, por un importe total de 3.690 €. Posteriormente decidí no continuar con el tratamiento y comuniqué a Impress mi voluntad de cancelar el contrato. En ese momento, la clínica me indicó que debía abonar igualmente la totalidad del tratamiento. Impress sostiene que el importe completo de 3.690 € está íntegramente devengado y que no procede la cancelación ni devolución, basándose en las condiciones generales del contrato, concretamente en las cláusulas relativas al devengo del precio y a la cancelación unilateral. Reconozco que durante la fase inicial acudí a la clínica y se realizaron determinadas actuaciones diagnósticas, entre ellas escaneado intraoral, fotografías y pruebas radiológicas. Sin embargo, el tratamiento de ortodoncia propiamente dicho mediante los alineadores no ha sido iniciado por mi parte. He solicitado a Impress que me facilite la documentación correspondiente a mi tratamiento, incluyendo mi historia/documentación clínica, registros diagnósticos, archivos digitales, planificación ortodóncica y, especialmente, que me confirme si los alineadores llegaron realmente a fabricarse, en qué fecha y qué costes concretos se han generado. Hasta el momento, dicha documentación no me ha sido facilitada. Impress me ha respondido por escrito indicando que el tratamiento ya comenzó con la primera visita y las pruebas diagnósticas, y que por tratarse de un tratamiento personalizado no procede la resolución ni la devolución de cantidades. Considero necesario que se determine si resulta procedente exigir el 100 % del precio (3.690 €) cuando existen prestaciones del tratamiento que no han sido realizadas, y que se concrete qué parte del importe corresponde realmente a servicios ya prestados y qué parte corresponde al tratamiento que finalmente no voy a recibir. Además, posteriormente planteé a Impress la posibilidad de aplicar el importe de mi tratamiento al tratamiento de ortodoncia de mi hijo, que también fue valorado en la clínica. Impress me ofreció para él un tratamiento por 3.799 €, existiendo una diferencia de 109 € respecto de los 3.690 € de mi contrato. Esta oferta posteriormente aparece actualmente como “oferta caducada” al acceder al enlace que me habían enviado. No he aceptado ni formalizado ese nuevo presupuesto. Solicito a OCU Solicito asesoramiento e intervención para determinar: Si Impress puede exigir el pago íntegro de 3.690 € cuando el tratamiento de ortodoncia mediante alineadores no se ha iniciado/completado. Si las cláusulas contractuales que establecen el devengo íntegro del precio desde la aceptación pueden resultar aplicables en estas circunstancias. Si procede exigir a Impress una liquidación desglosada y justificada de los servicios efectivamente realizados y de los costes realmente generados. Que Impress facilite la documentación clínica y contractual que he solicitado, incluida la confirmación de si los alineadores fueron fabricados y, en su caso, cuándo y qué coste se me atribuye por ello. En caso de que no resulte procedente exigir el importe íntegro, solicito que se reclame a Impress la devolución o regularización de la cantidad correspondiente a las prestaciones no realizadas. Dispongo de documentación acreditativa, incluyendo el contrato, las condiciones generales, las comunicaciones mantenidas con Impress, la respuesta de la clínica a mi solicitud de cancelación y las capturas de las ofertas recibidas. Solicito que OCU valore mi caso y me indique cómo proceder frente a Impress.

Me encuentro bastante decepcionada con la academia Ifses, desde luego, no volveré a matricularme en ninguno de vuestros cursos. Me he dado de baja por los siguientes motivos que voy a poner a continuación pero que se centran en numerosas deficiencias a nivel de plataforma, organización , TFM, tutorización y abandono al alumnado. Estas son las razones por las que no estoy conforme a abonar el importe pendiente. Considero que he perdido 3500 euros haciendo este máster y no debería de ser así, se debería de devolver el importe ya que no ha cumplido ni con las expectativas ni con lo anunciado en la academia. - En cuanto a la plataforma, no se ha seguido en ningún momento las clases programadas en el cronograma. En algunas ocasiones he podido ver las clases pero a medida que iba pasando el tiempo, se han cancelado la mayor parte de ellas, se volvieron a datar en otra fecha que finalmente no se llegó a cumplir por lo que muchas clases no han tenido lugar. No se ha informado adecuadamente al alumno de estos cambios. Esto conlleva a que no se haya hecho un seguimiento de la teoría. - Organización de módulos: los exámenes tipo test, en alguna ocasión, no hacen referencia al tema del módulo en cuestión por lo que no concuerdan. Esto ha ocasionado que las evaluaciones correspondientes a los módulos no tengan solución. Hubo quejas por parte del alumnado pidiendo que se cambie este error. - TFM y tutorización: La tutoría publicada en la plataforma fue una lectura del pdf del contenido estructural del trabajo final de máster. Una LECTURA, no es una explicación, por lo tanto, considero que no se ha explicado cómo se realiza un proyecto de este estilo. Tampoco se han detallado los criterios a seguir para ser apto o no apto. De la misma manera, un TFM conlleva un seguimiento y tutorización por parte de un tutor, en el que con cada entrega, debe señalarte los fallos (una corrección). Y esto en lo poco que queda de curso, es imposible. - Opciones de recuperación: No se nos ha dado ninguna oportunidad para poder recuperar alguna simulación en la que no hayamos podido asistir. Se entiende que la asistencia es obligatoria excepto casos puntuales y con su debido justificante, en el caso de no poder asistir por temas de trabajo? No hay solución. Asimismo, no existe opción a recuperar TFM en caso de que sea no apto, no hay fecha. - Abandono del alumnado: Tras las numerosas quejas de gran parte de los alumnos DE ESTE MÁSTER, no se nos ha dado ninguna solución a todo lo anterior, ni siquiera una respuesta. Deseo pedir un REEMBOLSO del precio de este master ya que no ha cumplido con lo ofertado. Me siento engañada. Si la mayor parte del alumnado que cursó esta edición del máster en noviembre de 2025 se encuentra molesta e intentando haceros llegar su disconformidad con lo ofertado, ¿será por algo no? Soy consciente de que os han llegado muchas quejas, pero no hemos obtenido ninguna solución.

Buenas tardes, hoy 30/09/2026 me han realizado un cobro de 59,99 euros sin estar suscrita ya que la baja de la suscripción se realizó hace años y tengo email y capturas que no existe ninguna suscripción. Es por ello que he solicitado formalmente la baja inmediata de cualquier servicio asociado a mi identidad y la supresión total de mis datos personales (Derecho de Supresión - RGPD) vinculados a este correo electrónico. Asimismo, he exigido el reembolso del cobro indebido de 59,99€ realizado el día 30/09/2026 sin mi consentimiento ni suscripción activa. De no obtener respuesta, procederé a denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y Consumo. Todo tramite se realiza bajo el plazo establecido en su web. No obstante, y viendo los testimonios de más personas con idéntica situación causada sobre esta presunta actividad ilegal en la cual te remiten que debes darte de baja, estando ya dado de baja y generando perjuicios no solo económicos sino también personales debería de notificarse tal actividad no solo a las autoridades pertinentes sino que deberíamos unificar nuestros testimonios.

Firmé un contrato de crédito al consumo, para financiar un tratamiento dental, siendo la cantidad total a abonar de 9.952,37 €. Pague unas cuotas y la clinica dental donde iban a haceme el tratamiento cerró sus puertas, sin posibilidad de contactar con ellos.

ASUNTO: Reclamación formal por deficiencias en el servicio de ayuda a domicilio prestado a mi madre Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el funcionamiento y la calidad del servicio de ayuda a domicilio que recibe mi madre a través del Ayuntamiento y que actualmente es prestado por la cooperativa Suara. Mi madre recibe este servicio dos días a la semana, los martes y los viernes por la tarde, durante una hora cada día. En las últimas semanas/meses se están produciendo una serie de situaciones que considero inaceptables y que están afectando directamente a la calidad y continuidad del servicio: Se producen cambios frecuentes en el horario previsto, especialmente en las tardes, sin que exista una estabilidad en la hora de prestación del servicio. Se están produciendo cambios continuos de las profesionales que acuden al domicilio, por lo que mi madre no tiene una persona de referencia estable. Algunas de las cuidadoras que acuden no realizan correctamente todas las tareas que corresponden al servicio, a pesar de disponer, en determinados casos, de tiempo suficiente para realizarlas. Se están enviando profesionales que, según nuestra percepción, no disponen de la preparación o cualificación adecuada para atender correctamente las necesidades de mi madre. La falta de continuidad y organización está provocando que el servicio no se preste con la calidad, regularidad y profesionalidad que considero que debe garantizarse. Entiendo que pueden producirse sustituciones o situaciones puntuales por motivos organizativos, pero los cambios constantes de horario, de profesionales y la falta de cumplimiento adecuado de las tareas no pueden convertirse en la situación habitual, especialmente cuando estamos hablando de un servicio de atención domiciliaria dirigido a una persona mayor. Por todo ello, SOLICITO Y EXIJO QUE SE ADOPTEN MEDIDAS INMEDIATAS, concretamente: Que se revise de forma urgente la situación del servicio que está recibiendo mi madre. Que se procure una mayor estabilidad en los días, horarios y profesionales que acuden al domicilio. Que las profesionales asignadas estén debidamente formadas y cualificadas para realizar las funciones correspondientes. Que se garantice que todas las tareas incluidas en el servicio se realizan correctamente y dentro del tiempo disponible. Que se informe de manera clara y previa a la familia de cualquier cambio de horario o sustitución, evitando cambios constantes que perjudiquen a mi madre. Que se supervise el servicio prestado y se adopten las medidas necesarias para garantizar una atención adecuada, profesional y continuada. Que se me facilite una respuesta por escrito indicando qué medidas se van a adoptar y en qué plazo. Considero especialmente importante que se tenga en cuenta que estamos hablando de la atención de una persona mayor en su propio domicilio, por lo que la continuidad, confianza, profesionalidad y correcta realización de las tareas son aspectos fundamentales. No considero suficiente que se produzcan continuos cambios de personal y horarios sin que exista una solución estable. Solicito que esta situación sea revisada de manera inmediata y que se garantice que el servicio se presta correctamente. Agradezco que esta reclamación sea registrada y que se me facilite una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Josefa Mestres Martín de los Santos Tel. 933518053 e-mail: josefa46bcn@hotmail.com