Hice un pedido de 4 collares SERESTO ( 3 para perro grande, 1 para perro pequeño) los cuales me parecieron algo sospechosos al ser todo en italiano y su apariencia también es diferente a otras veces. Escribí a ELANCO con toda la información y fotos y efectivamente me han confirmado que son productos FALSOS. No es solo la indignación de haberme engañado,es que si no llego a darme cuenta mis perros habrían estado sin protección durante meses poniendo en grave riesgo su salud.Para colmo un perro mío falleció por la picadura de una garrapata justo al día siguiente de realizar el pedido. Por eso había realizado la compra en esta tienda a toda prisa porque mi perro ya estaba enfermo y temía que mis otros perros pudieran enfermar también por la picadura de una garrapata. Así que en un momento vulnerable estas personas se han aprovechado, me vendieron un producto falso y yo confié en que no pondrían en riesgo la salud de mis perros.
Ahora exijo la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe de mi compra,para que yo pueda comprarles el collar Seresto REAL a mis perros porque cada día que pasa sin estar protegidos es un riesgo para sus vidas. No quiero ni imaginar el daño que les podría haber causado esto si desde ELANCO no me hubieran confirmado la falsificación. No hay derecho a que jueguen así con la vida de nuestros animales. Estoy triste, indignada, no puede ser que exista esta falta de respeto y de ética.
Tomaré acciones legales si no hay una rectificación por su parte, si no restauran el daño causado y espero que no sigan engañando a la gente. Esperemos que en este tiempo ninguno de mis perros haya sufrido ningún contagio por picadura...yo confiando en que estaban protegidos
