Últimas reclamaciones

Hola, hace más o menos un mes recibí un mail de DAZN para recordarme que el 17/03/2024 se realizaría de manera automática la renovación de mi suscripción anual. En dicho correo se podía acceder a un enlace para gestionar tu suscripción en el apartado Mi Cuenta. Al dar clic en dicho apartado te llevan a la página web de DAZN donde introduces tus datos y te abre tu página personal.Al acceder a suscripción DAZN se abre una ventana donde te informa del plan en el que estás y un enlace donde se lee gestionar suscripción al acceder en este link sale la opción cancelar suscripción al dar clic en ese apartado, se abre una página cuyo último ítem es CANCELAR SUSCRIPCIÓN.Llegada a este punto doy clic en el enlace y se abre una ventana, que no una página, donde sale una promoción (más barata) para que la aceptes y como que renueves pero con ese nuevo precio (12,99 por dos meses y luego 19,99) al final de esta pequeña ventana se lee chatea con nosotros.Yo cierro esa ventana y salgo de ahí.Hoy me ha llegado un mensaje del banco avisándome que me habían hecho el cobro de esta empresa. Me he comunicado, con tres personas, por el único medio habilitado (porque en el teléfono 810 810 792 siempre responde una grabación que te redirige a un correo electrónico, porque en ese momento no podemos atenderte) que es vía chat y me han explicado que al no haber hecho la cancelación vía chat, en verdad no me había dado de baja.Es decir, yo seguí los pasos indicados y di clic en cancelar suscripción y no me cancelaron la suscripción.Resulta que aunque en ninguna parte se lee que es imprescindible, fundamental u obligatorio tramitar la baja vía chat... yo debía deducirlo después de que saliera una ventana emergente tipo propaganda y la lectura en la parte inferior de un letrero de chatea con nosotros.Si entro a una página a darme de baja no se me ocurre, no estoy con ganas de chatear, es decir, no es intuitivo, no es algo que te nazca hacer, no en mi caso. Yo entré a darme de baja y en mi opinión lo hice. Di en el botón para darme de baja: cancelar suscripción se lee claramente. Ahora resulta que estoy atada por un año a pagar 19,99 euros al mes por un servicio que no quiero, que no necesito y el cual entré con tiempo a cancelar.He consultado mis derechos y según la Ley de Consumidores y Usuarios no se admite que se establezcan limitaciones u obstáculos que para poner fin al contrato. La empresa debe garantizar que yo pueda poner fin al contrato de la misma forma en que lo adquirí y desde luego no lo adquirí por medio de un chat de una ventana de propaganda.No considero ajustado a derecho las exigencias en la página web para dar de baja la suscripción. Creo que va en contra de la ley que prohíbe los obstáculos, porque crea confusión y no facilita ejercer la baja del servicio.Solicito que procedan a la baja y reembolso de la cantidad cobrada, primer mes 17/03/2024 y a la cancelación de la suscripción anual.

Está empresa cada vez que se hacía un pedido a las tres horas te reembolsaban la comisión correspondiente,yo desde principio de febrero y lo que llevamos de marzo no se me ha abonado ninguna comisión de los pedidos realizados,llevo reclamando casi dos meses y a día de hoy no he tenido ninguna contestación,digo sin cobrar mis comisiones

Buenas, tras dos años de suscripción decido cancelarla porque le precio se ha vuelto abusivo y me encuentro con que la única opción que me dan es renovar a otro plan o abrir un chat de soporte. Tras intentar recibir informacion del chat de soporte sin exito decido cambiar de plan, pensando que así me dejará cancelar y me encuentro con que me he pasado a un plan anual. Llevo varias horas hablando por el chat de soporte y supuestamente en 10 dias laborales me contactaran por email para confirmar mi cancelación, pero no me dicen nada mas y cuando he pedido un numero al que llamar me dicen desde varias vias que no está disponible.

Buenos días,He estado hasta hoy 18/03/2024 con un plan anual DAZN por el que venía pagando 12,99€/mes.De repente me encuentro que ustedes me han renovado todo un año más subiendo el precio por que sí y me han cobrado el primer mes a 19,99€ , precio que no me puedo permitir pagar, y con el que no estoy nada de acuerdo, y al que en ningún momento he dado mi conformidad.Intentando cancelar la suscripción en su web, que ha sido imposible porque no me dejaba, termino en el chat que tienen, después de una larguísima espera, pero me dicen no me cancelan hasta 2025, por más que les he dicho que no puedo pagar tal cantidad, que quiero que cancelen mi suscripción, que no quiero ser más tiempo cliente de Dazn, y que estaba quitando ya las aplicación de Dazn de mis dispositivos. Me he visto obligado a cancelar mi tarjeta bancaria para evitar me carguen más cuotas sin mi consentimiento.Por favor, les solicito que cancelen la suscripción y que se me devuelva el primer importe cobrado de 19,99 €.En el momento de poner esta reclamación les he puesto nº de cliente así como nº de factura ***52 de la cual solicito el reembolso. Gracias.

Hola,En fecha 05/09/2023 realicé una compra por importe de 0,50 € para buscar la información de una persona.Posteriormente, desde entonces Info-perso.com ha venido realizando cargos mensuales de 29,90 € contra mi tarjeta bancaria sin haber recibido nunca ningún correo de confirmación de la suscripción en el momento de darme de alta en el servicio. Lo reclamé en fecha 10/03/2024 directamente a la dirección de atención al cliente de esta empresa pero no he obtenido siquiera una respuesta. En diferentes webs se recoge la mala reputación que ha ido adquiriendo esta compañía por prácticas idénticas o parecidas a la míaInformo para que otras persona puedan estar prevenidas.Solicito la devolución de 209,30 € que es el importe total que me ha cargado esta empresa en mi cuenta bancaria.Gracias de antemano.

Estimados señores,Les remito esta reclamación en relación al siniestro con referencia ***48.Según el informe pericial aportado por Mapfre la reparación del vehiculo ascendería a 2.285,91€ y el valor de mercado estimado para el vehiculo es de 2.200€.Si se repara el vehiculo yo tendría que aportar 150€ de franquicia, con lo que el coste de la reparación para Maphre sería de 2135,91€, inferior a los 2200€ de indemnización por Siniestro Total. Sin embargo, Mapfre opta por declarar la perdida total del vehiculo lo que supone cancelar el seguro en vigor sin devolución de la prima pagada.En las condiciones generales del seguro se indica que en caso de pérdida total del vehiculo la póliza será cancelada y se perderá el importe pagado. Entiendo que esta clausula se aplique cuando la reparación del vehiculo no sea viable económicamente y siempre con el acuerdo del asegurado quien, por diversas razones puede desear reparar el vehiculo haciendose cargo del importe de la reparación que no cubra la aseguradora. Más aún en un caso como este, en el que la diferencia entre las estimaciones de valor del vehiculo y de la reparación es tan pequeña.Mi deseo es reparar el vehiculo ya que se encontraba en perfecto estado estético y de mantenimiento mecánico y los daños producidos no han afectado al motor ni a ningún elemento de seguridad del vehículo.Considero que con la opción propuesta por Mapfre de declarar la pérdida total del vehiculo salimos todos perjudicados. Por un lado, yo pierdo la póliza en vigor (renovada en enero) y tengo que volver a pasar la ITV al declarar Mapfre el vehiculo como siniestro total. Por otro lado, Mapfre paga una indemnización superior al coste de reparación y además pierde un cliente.Por otro lado, Mapfre es una compañía que se declara comprometida con el medio ambiente y mandar al desguace coches que se pueden reparar (por un coste similar) creo que no es la mejor manera de reducir el impacto medioambiental. Por un lado se generan residuos al achatarrar el coche y por otro lado se contribuye a la generación de CO2 con la fabricación de un vehiculo nuevo. Si de verdad Mapfre quiere contribuir a la mejora del medio ambiente, además de los criterios económicos, deberían tener en cuenta el impacto medioambiental a la hora de decidir si un coche debe ser reparado o no.

En fecha 06.02.2024 tuve un siniestro y, por indicación de mi seguro AXA llevé el vehículo a este Taller. Según me indicaron no había piezas nuevas de recambio, ni tampoco encontraban de segunda mano por lo que finalmente el día 13.03.2024 conseguí sacar el coche de este taller para arreglarlo por mi cuenta ya que ni el taller, ni el seguro, me daban una solución.Para mi sorpresa, faltaba el parachoques de mi coche en el que se sitúan los sensores de parking con sus correspondientes soportes y cableado, las luces de matrícula y la tapita del parachoques, que estaban en buen estado (como se demuestra en la fotografía). Contactado con el taller el viernes 15.03.2024 me dicen que lo han tirado todo. Me ofrecen como solución un kit de sensores nuevo, acepto, y cuando voy a buscarlos pretenden darme un kit bastante cutre de sensores genérico y no los originales de mi modelo de coche, por lo que lo rechazo y me indican que contacte el lunes por teléfono.Esta mañana (lunes 18.03.2024) he contactado con el taller y me contestan con evasivas indicando que el jefe ha salido, dejo recado de que me llamen y me ignoran.

Hola, hice una compra de un vehículo a esta empresa y a los días de tenerlo lo lleve a un taller para verificar unos ruidos que hacía en el amortiguador delantero, efectivamente ese amortiguador estaba dañado con pérdida de aceite, a la semanas de tenerlo me llegaron 2 multas de tráfico del día que me trajeron el vehículo de Málaga a Barcelona, una a 170km/h y otra a 140km/h donde queda reflejado el maltrato que han hecho de ese vehiculo. La empresa no me responde los mensajes ni me coje las llamadas, no quieren hacerse cargo de la garantía que me deben ofrecer. A más a más con la compra del vehículo me regalaban una revisión en la casa oficial del vehículo que aún sigo reclamando pero sin éxito. Ya no sé qué hacer más

Buenas tardes, El pasado 4 de febrero la compañia Dazn me envio un correo informando de la renovación de la subscripción anual. El problema viene cuando indican la fecha de la próxima renovación (escribiendo el año/el dia/el mes) según ellos escrita en inglés. El problema es que esta manera de expresar la fecha que no es habitual en castellano ha dado lugar a que se realice la renovación de manera automática. Me puse en contacto para reclamar que no queria renovar, y que el mensaje de aviso de renovación no dejaba clara la fecha de esta, ellos explican que la fecha esta expresada en formato inglés, que lamentan el error pero que al darme de alta en el servicio acepte las condiciones. Dado que se han aprovechado de una fecha confusa y me obligan a renovar durante un año. Guando todos los correos electronicos y las conversaciones con los asistentes a través del servicio de chat por si fuera necesario.

Llevo desde antes del 2020 sin poder acceder a mi cuenta, soy usuario de Facebook desde 2010 cuando se permitía usar la plataforma sin el desesperante cese continuado de datos. En un momento dado se me deniega el acceso a mi propia cuenta y se me exige que ponga el número de teléfono asociado a esta cuenta para poder recuperar la contraseña.Evidentemente, mi número de teléfono nunca fue cedido por lo que de forma unilateral y sin previo aviso Facebook ya no me permite acceder a mi cuenta. Sus circuitos de reclamaciones son círculos perfectos donde se te impide activamente hacer cualquier tipo de reclamación o acción para recuperar tu cuenta (son links que te llevan unos a otros)He contactado con ustedes a través de múltiples canales a lo largo de todos estos años, incluido el telefónico y siempre ha sido la misma negativa, no permitirme acceder a mi propia cuenta y por supuesto esforzarse por no generar ninguna solución.Solo silencio.Dentro de mi perfil tengo información y contactos de valor a los cuales ya no se me permiten acceder, cancelar o modificar porque Facebook así lo decidió.Espero puedan encontrar una solución para este caso tan especial que decidisteis crear con mi caso.Un saludo al trabajador/a que tenga que tragarse esto.