Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No tengo ningún tipo de servicio contratado
Hola, no sólo no tengo ningún producto contratado, sino que se han atrevido por Pay pal a cobrarme pon servicio que no sabria decirle de que es y amenazan de forma descarada errar mi página cuando yo trabajo con IONOS
Problema con el reembolso
Hola,Compré una chaqueta cual descripción ponía que era de borreguillo. Dicha chaqueta no tiene borreguillo por ningún sitio, además, le faltan dos botones.Me pongo en contacto con ellos, y me hacen pagar los portes hasta Asia para poder devolverla y hacerme el reembolso, porque es su política de devolución. Pero su politica también indica, que si el error es suyo o esta defectuoso los cargos corren a cuenta de ellos. El articulo enviado no corresponde con el de las fotografias, en su descripción pone que lleva borreguillo y no hay borreguillo en la chaqueta, además, como antes he indicado, esta defectuoso. Les contesté diciendo que no estaba de acuerdo con su solución y no me han contestado más a los correos.
Booking.com “se equivoca”, me cobra dos veces y quiere que yo espere de 7-12 días para devolución
El sistema del Booking.com se ha equivocado y me ha cobrado dos veces por una misma reserva. Tuve yo que detectar el problema y finalmente ahora quieren que yo espere de 7 a 12 días para el reembolso. Por supuesto no me parece correcto, el error no ha sido mío. Mientras el dinero no me sea devuelto efectivamente, me quedaré sin poder utilizar el montante correspondiente en mi tarjeta, mi limite es pequeño y estoy en un momento de mudanza de país en que la necesito bastante. Asimismo me factura cerrará en los próximos días y lo tendré que pagar yo por el error de Booking.com mientras el proceso de devolución no se concluye. Como abogada veo claramente una cuestión de responsabilidad civil y del consumidor, el error del Booking.com notoriamente me acarreando perjuicios. Subráyese que la razón de la reserva es el recibimiento de un premio que me ha sido adjudicado y la situación por supuesto me está amargando la ocasión. Exijo compensación.
ROMPIMIENTO DE LA CALDERA - MALA PRAXIS
Hola,Solicite a la empresa DRINAN Homeservice, con número de contacto 91 445 32 08, bajo la titularidad según el albarán de Rogama Servihogar, S.L. con NIF B88359369, aceptando la visita pagada por un importe de 48.40€ para revisión para reparación de la caldera. El problema a revisar de la caldera es que al encender el sistema de calefacción, el sistema de calefacción funcionaba y los radiadores se encendían pero la caldera se reiniciaba todo el tiempo, sin embargo el agua caliente funcionaba perfectamente, así como el display que indica los grados con números funcionaba perfectamente también.En esta primera visita la solución que ofrece el técnico, es que según su criterio, el problema de la caldera es que tiene roto el módulo central, que por tanto pediría la pieza y volvería a reparar la avería.Cuando vuele el técnico en su segunda visita, con la pieza para reparar la caldera, nos encontramos con la siguiente situación:Está dos horas intentando repararla, no la repara, la deja inservible, y la solución que da es que compremos una nueva caldera. Ahora la caldera no se reinicia, no tiene agua caliente, NO FUNCIONA EL DISPLAY (esta en blanco sin números), y el técnico no da soluciones, sólo que compremos una caldera nueva.La reclamación solicitada es que mínimamente la empresa responsable nos deje la caldera como estaba. La tarjeta del display estaba cambiada recientemente, el perjuicio ocasionado es grave (coste display que ha roto, no hay agua caliente, no hay calefacción).A fecha de hoy 23/11 no tenemos ninguna noticia por parte de la empresa, que tras reclamarle por teléfono y exponerle todos los hechos, se había comprometido a enviar un email con algún tipo de solución, no hemos recibido nada. Tampoco hemos recibido factura del pago por la visita del técnico habiendo pagado el coste de la visita para presupuesto.No hay ningún tipo de comunicación e interés por solucionar este problema que nos ha causado la empresa a través de su técnico. La identificación que tenemos del técnico es:Realizador 29633 Los datos del albarán son:Fecha: 03-11-2023Nº: 13932Añadir por último que la atención del técnico fue desagradable, poco profesional, causando mayor incomodidad por la situación.Agradecemos por favor solución a este problema, a esta reclamación.Un saludo, y gracias,
Consulta sobre IBI en venta de vivienda
Hola:Os escribo porque firmé la venta de una vivienda en Oliva, y en la misma firma se acordó que los compradores se hacían cargo del segundo pago del IBI, no lo hicieron y tuve que pagar yo los 195,70 € al Ayuntamiento de Oliva correspondiente al 2ºsemestre de 2023. El caso, es que se niegan a pagarlo, alegando que les ha tocado cambiar el aparato de aire acondicionado como motivo.Recuerdo que esto se comunicó de viva voz en la Notaría, el tema de que ellos pagarían el segundo pago del IBI. En Secretaría se apuntó, tendrán supongo constancia. Hago la reclamación porque he escrito hasta en dos ocasiones y no tengo ninguna respuesta por parte de la Notaría, y por teléfono tampoco puedo contactar.Un cordial saludo.
No me devuelven mi abrigo
Hola, el 14/11/22 (hace más de 1 año) llevé un abrigo largo de pelo sintético, que aún no me ha sido devuelto. Tras infinidad de llamadas al lugar y visitas presenciales, han pospuesto la entrega, alegando: - En primer lugar que no estaba listo - Posteriormente, que tuvieron que llevarlo a arreglar - Luego, que el arreglo era muy complicado e iba a tardar - Finalmente, que no había podido reparase y que podían reembolsarme 15€ (importe del servicio de tintorería contratado).Cuando pedí una hoja de reclamaciones, me dijeron que NO disponían de la misma y me indicaron que reclamara al departamento de consumo de Collado Villalba, afirmando que la reclamación llegaría a la OCU.No solo he perdido mi abrigo, sino que no se me ha ofrecido un reembolso acorde al precio del mismo. Además, tras un año de llamadas y visitas al local (Centro Comercial Los Valles), he perdido una cantidad de tiempo significativa. Cada vez que les he contactado me han prometido ponerse en contacto conmigo de vuelta y jamás lo han hecho.Este servicio tan deplorable ha sido una completa estafa.
Quiero cancelar y pagar permanencia
Hola!! tengo el plan anual, y me va a se imposible hacer frente a los pagos mensuales a partir de este mes en adelante, necesito cancelar la suscripción de Dazn, aunque para ello tenga que pagar permanencia, pero hablé con ellos en conversación telefónica y me dicen que no existe el pago por permanencia en Dazn, que consecuencias tendré al dejar de pagarlo??..
Solicitud devolución importe pagado
Buenas tardes: Contraté un seguro de auto con Reale pagando toda la prima . Solicite una modificación por cambio de vehículo asegurado y sin notificarlo me anularon la póliza
Denegación de mi derecho a desistir
Hola, me registré a un curso online con permanencia de 12 meses y con una cuota mensual de 185€ aprox. Yo hice el pago de la primera cuota a modo también de reserva de plaza, pero a los 3 días de hacerlo pedí que se me diera de baja por teléfono, Whatsapp, Telegram y correo electrónico, ya que decidí que no era lo que quería finalmente.No me permitieron darme de baja, cuando estaba en todo mi derecho a desistir del acuerdo porque: 1. estaba dentro de los primeros 14 días2. no había (ni he) ingresado a la plataforma de contenidoA día de hoy, me están pidiendo que pague la segunda cuota y me están amenzando con la inclusión de tu perfil en ASNEF y la intervención denuestro departamento jurídico.
Reembolso
Buenas tardes,me hicieron un contrato de 4 días para trabajar,por ende por problemas de coordinación,yo no pude acudir a un trabajo de extra en un restaurante,avisando el día anterior a las 17 HRS,el señor Agustín,me.msnds un mensaje comentándome que me sacaría de todos los servicios,falta de ética,poco profesional,y falta de respeto hacia el trabajador,en ninguna parte en el contrato especula si aviso que no podré ir un día a trabajar el día anterior me saca de todos los servicios que había firmado contrato con ellos,eso no se a echo JAMAS por ley.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores