Últimas reclamaciones

Hoy, día 19 de octubre 2025, me han cobrado 29,90€ por algo que no contraté, quiero el reembolso. Gracias

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS: El día 8 de septiembre de 2025, contraté con la empresa Mudanzas Gabi un servicio de mudanza entre call Andrómead 8 y calle Salvador Dalí 1, ambos en Móstoles. Durante la realización de dicho servicio, uno de los operarios golpeó accidentalmente un frigorífico que se encontraba en la vivienda y que no formaba parte de los bienes a trasladar, provocando una abolladura visible en la puerta. Ese mismo día comuniqué a la empresa lo ocurrido y posteriormente envié un mensaje a través del formulario de contacto de la empresa con una reclamación formal solicitando la reparación o sustitución de la puerta del frigorífico, o la compensación económica equivalente. A fecha de hoy 19 de octubre de 2025, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa. Conforme al artículo 1101 del Código Civil, así como a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la empresa prestadora de un servicio es responsable de los daños ocasionados durante la prestación del mismo y está obligada a su reparación. SOLICITO: Que la empresa Mudanzas Gabi proceda a asumir el coste total de la reparación o sustitución de la puerta del frigorífico dañado, o bien realice la compensación económica correspondiente. Que, en caso de no producirse una solución amistosa, se inicie el procedimiento sancionador o de mediación que corresponda conforme a la normativa de consumo.

Buenas Tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la compañía aérea Fly Play en relación con la cancelación de mi vuelo con el Trayecto: Madrid – Keflavik - Madrid con el numero OG665 Fecha del vuelo: 24 Octubre y 27 Octubre. REF Reserva: M4K4UK La compañía canceló el vuelo y el cesó sus operaciones sin proporcionar una solución adecuada ni la compensación a los pasajeros. Adjunto a esta reclamación: Copia de la reserva y billetes electrónicos de ambos pasajeros Me quedo pendiente de vuestros comentarios. Gracias por adelantado por vuestra ayuda. Saludos Paulo

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal a través del servicio de la OCU. En su momento, entregué la cantidad de 500 euros, previo a la recepción de la "Oferta comercial" de fecha 01/04/2025 (que adjunto), para una futura compra de vehículo. La operación de compraventa nunca se formalizó. Tal como establece la propia **Oferta Comercial en el párrafo sobre su validez (pág. 3): "En el supuesto de que en el plazo indicado no se suscriba el correspondiente contrato de compraventa el objeto de la presente oferta quedará sin efecto"**. Por lo tanto, no existe ningún contrato de compraventa ni de pedido firmado por mí. La propia **Cláusula 1 de Precios** de la Oferta, reconoce el derecho del comprador a la **"devolución de la cantidad entregada a cuenta"** en caso de no formalizarse el acuerdo. Les he solicitado la devolución de esta cantidad en reiteradas ocasiones (véanse los correos enviados con fechas 22 de mayo, 8 de julio y 22 de julio de 2025), sin haber recibido respuesta ni el reembolso hasta la fecha. De acuerdo con el Artículo 68 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y el Artículo 1454 del Código Civil, tengo derecho a la devolución íntegra de las cantidades entregadas en concepto de señal o reserva, dado que el contrato no se ha celebrado. SOLICITO: 1. La devolución íntegra de la cantidad de 500 euros. 2. Que procedan al reembolso inmediato en el siguiente número de cuenta: XXXXXX Les ruego que resuelvan esta situación en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción de esta reclamación formal. En caso de no recibir el reembolso o una respuesta satisfactoria, procederé a elevar la denuncia ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de octubre del 2025 realice un pedido en la web de Naturlider.es con referencia TN25-134749 pagado con antelación, el cual no he recibido. Al tardar mas de lo normal, intente ponerme en contacto con ellos vía telefónica y email, y no he recibido respuesta alguna por ningún lado. SOLICITO me hagan llegar el pedido lo mas rápido posible o me hagan el reembolso.  Sin otro particular, atentamente. Eva María Folch

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de octubre del 2025 realice un pedido con referencia TN25-134749 pagado con antelación, el cual no he recibido. Al tardar mas de lo normal, intente ponerme en contacto con ustedes vía telefónica y email, y no he recibido respuesta alguna por ningún lado. SOLICITO me hagan llegar el pedido lo mas rápido posible o me hagan el reembolso.  Sin otro particular, atentamente. Eva María Folch

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el trato que han dispensado a mi hijo de 15 años, el sábado 18 de octubre, por la noche. Mi hijo es celiaco y en el Telepizza de Meco han dejado de tener pizzas sin gluten desde hace meses. Un grupo de amigos celebrando un cumpleaños, pidieron un "come y bebe", obligando a sentarse en otra mesa a mi hijo porque no entraba en dicho come y bebe. Destacar que todo lo pagaba el cumpleañero. A mi hijo se le compró la bebida y se le sentó en una mesa aparte, como si fuera de segunda, o un apestado, o algo peor. Mi hijo era consciente que no iba a poder cenar, pero cual fue su sorpresa, que tampoco podía sentarse con sus compañeros. No me digan que lo hicieron por su bien, es decir, por ser celiaco. Saben que eso sería una completa falacia. Por todo ello, solicito una disculpa pública dirigida a todos aquellos que sufren algo semejante, en la que se refleje que esto no puede volver a suceder, con cualquier otra persona. Me reservo el derecho de tomar todas las acciones legales que crea convenientes. Sin otro particular, atentamente.

La empresa se presenta como con sede social en España, pero el envío procede de China. Considero que se trata de publicidad falsa, ya que la ubicación de la empresa afecta la decisión de compra (tiempos de envío, aranceles, devoluciones, etc.) Esto no lo supe hasta que hice la compra, y en el seguimiento de mi paquete vi que salía de China. El producto no me quedó, y al intebtar hacer la devolución me dijeron que yo tenía que cubrir con los gadtos de envío, y el envío tenía que ser a su centro logístico en Hong Kong.

Estimados señores, Como ya saben, el 10 de marzo de este año compré un biombo vintage en vuestra tienda del Mercantic, por el precio de 551€. Tal como ya han sido informados por mi misma y por la reclamación que presenté a la Generalitat, en el momento de la entrega dicho biombo llegó a mi despacho mal embalado (simplemente con un papel de film negro) y dañado (con algún cristal roto). Desde entonces y hasta el día de hoy vuestra empresa ni ha activamente contactado conmigo ni ha aportado ninguna solución satisfactoria. Creo que mis derechos de consumidora no se están respetando. Solicito que procedáis a una reparación que deje el biombo idéntico a como era cuando lo compré en vuestra tienda (o sea con los mismos cristales), o, si eso no es posible, que me devolváis integralmente el importa pagado. Cordialmente, Alessandra Coletti

Hago pública, tras agotar todas las "vías" ofrecidas por wallapop para recibir una solución satisfactoria. El día 1 de octubre quedo con un cliente en hacer una venta en persona, tras varios años vendiendo en wallapop sin problemas, con la particularidad de que esta vez al conocernos el cliente y yo de antes, quedamos en que me lo abone por adelantado a través del monedero. Abonado el importe, se entrega el día 2 la mercancía sin mayores problemas. Ahora, la sorpresa viene cuando intento entrar a la aplicación para retirar los fondos y veo que no funciona (me llama el cliente y me dice lo mismo), sin recibir ninguna notificación al respecto, les escribo y me dicen que se ha desactivado la cuenta por un incumplimiento de políticas, tras varios emails se niegan a dar una explicación y solo contestan emails modelo. Les he puesto un recurso sobre su decisión, a lo que me contestan con afirmaciones calumniosas de que "wallapop no permite ninguna actividad ilegal. Es importante respetar los derechos de los demás y no utilizar Wallapop para fomentar la violación de dichas leyes o infringir los derechos de otros. Wallapop toma medidas para eliminar contenidos y cuentas implicadas en engaños, fr@udes o robos para garantizar la seguridad de sus usuarios. Podemos colaborar con las fuerzas del orden si es necesario para mantener la seguridad de los usuarios y la integridad de la plataforma." Y aun así, siguen sin dar una explicación de qué se supone que hemos hecho, que infrinja sus condiciones de uso o sus políticas, y además se niegan a volver a activar las cuentas. Por el momento, y tras varios días, yo he podido recuperar el dinero del monedero, pero no mi cliente, y se han perdido las horas de trabajo que lleva poner anuncios, etc. Antes de meterles por lo penal por calumnias, les solicito por este medio que: 1-den una explicación coherente y personalizada del supuesto problema. 2-vuelvan a activar las cuentas. El comportamiento de esa plataforma es arbitrario y carece de transparencia, dejan a sus usuarios en total indefensión y se les contesta a sus emails con correos tipo.