Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. Q.
08/04/2024

Devolución parte proporcional de seguro por venta de vehículo.

Buenas tardes, el pasado 25/10/2023 contraté mediante la empresa mediadora UCOGA, la póliza de seguros UV-G-119.006.208 con la empresa aseguradora GENERALI, por un valor de 326,07€ para una autocaravana de mi propiedad. El pasado día 16/02/2024 vendí mi autocaravana a un comprador, el cuál bajo mi recomendación, también volvió a asegurarla en la misma compañía. GENERALI me transmitió que de la parte de mi seguro número de póliza UV-G-119.006.208, me corresponderían 222 € de prima por devolución de la parte no disfrutada. A la hora de la reclamación de esta devolución a la empresa mediadora UCOGA, realizada el lunes 19/02/2024, cambia la versión a que necesitaba hacer una nueva contratación de un seguro de vehículos para poder aprovechar la prima correspondiente a mi devolución, y que esta contratación debía de ser en un plazo inferior a 3 meses. El día 20/02/2024 llamo y escribo a la empresa mediadora UCOGA para comunicar que el próximo 24 de Abril (y dentro del plazo de los 3 meses) procedería a contratar el seguro de mi vehículo (Audi A3, del año 2007) con ellos, con la idea de aprovechar la prima correspondiente de 222€ que me correspondería. No he obtenido respuesta hasta hoy mismo, después de reclamar en varias ocasiones un presupuesto para este otro vehículo de mi propiedad. La sorpresa y por la que presento esta queja es el gran abusivo presupuesto que han presentado para un vehículo con 17 años de antigüedad, seguro a terceros ampliado, con un importe de 748,58€. Un valor con un 300% más de valor que cualquier otro presupuesto de otras compañías a las que también he solicitado presupuesto (Mutua Madrileña - 261€ / Linea Directa -266€ ).Es evidente que la gran inflación de ese presupuesto es única y exclusivamente para evitar mi contratación y quedarse con mi parte correspondiente de la devolución de prima se la primera póliza contratada no disfrutada. Por todo ello, RECLAMO LA DEVOLUCIÓN de los 222€ de prima de mi Póliza GENERALI número UV-G-119.006.208 que no he disfrutado, y que pagué por antelacion.

Resuelto
M. J.
08/04/2024

REEMBOLSO Y CANCELACIÓN DE SERVICIO

Buenas tardes,Se me ha cargado en mi tarjeta de crédito un cargo de 31,98 que yo no he aceptado. Yo acepte un cargo de 1,99 por información de prestamos. SOLICITO: El reembolso de la cantidad de 31,98 y la baja del servicio.Un saludo

Cerrado
M. J.
08/04/2024

REEMBOLSO Y CANCELACIÓN DE SERVICIO

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del servicio que me habéis cargado sin mi consentimiento de 31,98 por información de préstamos, yo sólo acepté un cargo de 1,99.Por ello, SOLICITO se me reembolse dicha cantidad de 31,98 y se me de de baja de ese servicio, así como dar de baja todos mis datos bancarios y personales en su base de datosSin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
08/04/2024

Me han subido el precio del servicio un 30% de mi seguro de vida sin previo aviso

hola buenas tardescontraté un seguro de vida con AXA por 240 euros al año en 2019 y ahora me encuentro que me están cobrando 400 euros al año sin avisarme de ninguna subida. ademas intento hablar con servicio de atención al cliente y no me contestan o me cuelgan. quiero cancelar mi póliza y que no estafen a mas gente

Resuelto
D. A.
08/04/2024

Fraude

Hola, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación respecto a movimientos fraudulentos ocurridos en mi cuenta bancaria, la cual está asociada a los servicios que ofrece Evo Banco. Estos movimientos ilícitos realizados, con un valor total de 5223,95 euros, corresponden a los días 13 y 14 de diciembre de 2023. Una vez realizada la correspondiente denuncia, presenté la reclamación a mi entidad bancaria y después de meses de espera a una respuesta me han denegado la devolución del importe fraudulento que se me retiró. Lo que parece más incongruente es que algunos de dichos movimientos han sido devueltos, un total de 2000euros aproximado. Solicito la devolución de la totalidad de todos los importes retirados de manera fraudulenta.

Resuelto
E. M.
08/04/2024

Publicidad engañosa

Hago la declaracion con taxdown, me tienen esperando 4 dias, para revisarla, con la contestación justa. El dia despues de contratarlo, me quejo del servicio que estoy recibiendo puesto que lo publicitan genial, y estoy pagando 68€ por un asesor fiscal personalizado el cual en ningun momento he presenciado por que se pasaban la bola unos a otros. Supuestamente me estan enviando correos, pero no me llegan. Les digo que cambiemos el correo y me dicen que no se puede. Me quiero dar de baja del servicio que no me están ofreciendo, y me dice que se va a realizar el pago si o si. De vergüenza. Es una estafa, mucha publicidad pero poco trato al cliente. 68€ perdidos y tiempo en algo que no me han solucionado

Cerrado
R. Q.
08/04/2024

Trato abusivo

Hola, en su día tenía la cuenta con 2€ y me cargaron una comisión de 35€ dejando en descubierto la cuenta y fui a cerrar la cuenta y me dijeron que no, si no abonaba el descubierto. Ha día de hoy asciende a 329€ sólo a base de comisiones de la entidad. Me han incluido en ficheros de asnef y es abusivo totalmente el trato que ofrecen.

Cerrado
P. G.
08/04/2024

No me devuelven mi coche

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 30 de marzo tuve un problema en la carretera que supuso que la grúa se llevara mi coche a Madrid.Me dieron un máximo de 5 días hábiles el día 30 de marzo. A día de hoy 8 de abril todavía no se ha entregado mi coche en el taller correspondiente en Madrid y me han dejado completamente sin coche.He llamado hasta en 4 ocasiones y de forma diaria me mienten con las fechas de entrega del coche. El pasado viernes me aseguraron que como tardísimo hoy día 8 de abril llegaría al taller en Madrid (a pesar de que ya se estaban incumpliendo las fechas de 5 días) y ahora me dicen que llega mañana. Mañana me volverá a ocurrir lo mismoSOLICITO que se me devuelve el coche inmediatamente, así como una indemnización por los daños causados. Esto es una verdadera verguenza. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. F.
08/04/2024

Problema con el reembolso

Mapfre, con quien tengo un seguro de hogar, debía pagarme los servicios de defensa jurídica tras un accidente de coche. Tras varios meses en los cuales el propio abogado tuvo que ponerse en contacto con ellos porque intentaron darme largas cada vez que yo hablaba con ellos. Finalmente, y tras mostrarle específicamente en qué página de mi póliza aparecía que debían cubrirme la factura, cedieron. De eso hace ya más de seis meses. Después del proceso, en enero, tuve que pagar a mi abogado y desde entonces llevo reclamando el reembolso. Llamo semanalmente a Mapfre, y vuelven a escurrir el bulto. En muchas ocasiones me tienen de un comercial a otro, sin ningún feedback interno, con lo cual tengo que contar la historia cada vez que me pasan. Un proceso que suele durar más de una hora, hasta que finalmente alguien me dice que ya se pondrán en contacto conmigo o me cuelgan directamente. Esto es una vergüenza.

Cerrado
J. S.
08/04/2024

Provision de fondos

Buenas tardes,Firmé una hipoteca el día 1 de diciembre del 2023, 4 meses después seguís sin pagar el impuesto de transmisiones (cosa que me va a generar un problema) tampoco se ha terminado de facturar los gastos ni tengo noticias de la devolución de la provisión. Nadie se pone en contacto conmigo para darme información y necesito una solución de inmediato. Las deducciones sobre los gastos de la hipoteca ¿cómo los justifico en la declaración? Espero una respuesta por su parte.

Cerrado

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