Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Ponían que me cobran 6,90 € y me han cobrado 38,48€

Realicé un pedido ayer de nota simple por 6,90€ en la página https://portalregistros.com/ y cuando finalicé la solicitud me habían cobrado 38,48€. Inmediatamente les envié un correo indicando que cancelaba el encargo y solicitaba la devolución del dinero, pero no me han respondido, no hay manera de localizarlos. Hoy les he vuelto a reclamar y tampoco he obtenido respuesta. Cuando intentó poner la reclamación en su web, la web se bloquea y no registra mi solicitud.

En curso
M. M.
18/10/2026

Reclamación por daños

Asunto: Daños en felpudo durante reparación del ascensor y falta de respuesta El pasado 30 de septiembre de 2026, unos trabajadores de FAIN Ascensores acudieron a realizar una reparación en el ascensor de mi comunidad, situada en la calle Ayala 86, en el piso 4 izquierda. Durante dicha intervención dejaron manchas de aceite en el felpudo de entrada que comparto con mi vecina. Tras lo ocurrido, contacté telefónicamente con la empresa para comunicar los daños y solicitar que alguien acudiera a comprobarlos y ofreciera una solución: la limpieza del felpudo o, si no fuera posible eliminar las manchas y devolverlo a su estado anterior, su sustitución. Me indicaron que tomaban nota de la incidencia y que me devolverían la llamada. Al no recibir respuesta, el viernes 2 de octubre volví a llamar. Nuevamente me aseguraron que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución. Sin embargo, a fecha de 18 de octubre de 2026, no he recibido ninguna llamada ni propuesta para resolver el problema. Considero inaceptable que, después de comunicar los daños en dos ocasiones, la empresa no haya realizado ninguna gestión ni me haya dado respuesta. Solicito que FAIN Ascensores: 1. Se ponga en contacto conmigo y gestione la comprobación de los daños. 2. Se haga cargo, sin coste para nosotras, de una limpieza profesional del felpudo. 3. Si la limpieza no permite recuperar su estado anterior, lo sustituya por otro de características y calidad equivalentes, asumiendo los gastos necesarios. 4. Me facilite una respuesta por escrito y una fecha concreta para resolver la incidencia, en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación. Mi petición es que se reparen los daños ocasionados y que el felpudo quede en las mismas condiciones en las que se encontraba antes de la intervención. Atentamente, Mónica Melús Matarredona Teléfono: 608771787 Correo electrónico: monica.melus@hotmail.com Dirección de la comunidad: Ayala 86

En curso
J. F.
18/10/2026

Urtadores, bandidos, asaltantes

Estimados bandidos y asaltantes, me pongo en contacto con ustedes, porque me sustrajeron 47'90€ cuando cancele mi suscripción a tiempo el mismo día que pagué 0'45€ ustedes tuvieron la desfachatez de responderme mencionando que me pusiera en contacto con ustedes por medio de un email el cual es completamente falso, ya que no es posible la entrega del correo del cual ya realice el envío en dos ocasiones, asique espero mancebos de lo ajeno, que me devuelvan isofacto a la voz de ya los 47'90€ que me sustrajeron y cancelen la suscripción o de lo contrario me veré en la obligación de acudir a la autoridades competentes es decir la policía.

En curso
V. E.
18/10/2026
Ayuntamiento

Caída fortuita en el cementerio municipal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para notificarles que el día 16 de noviembre de 2026, tuve una caída fortuita en el cementerio municipal al tropezar con un pilón fijo en el suelo en una zona peatonal de unos 25 cm de altura. Me ci boca abajo literalmente todo lo larga que soy, hasta me dl en la nariz y gafas., no podía pedir ayuda, estaba vacío solo se oían el ruido de las máquinas de los jardineros. Estuve como 10 minutos intentando darme la vuelta para poder incorporarme, al final lo conseguí y pedí ayuda a los jardineros que rápidamente me llevaron a su zona de descanso, intentaron curarme pero no tenían nada ni una simple tirita u creo que es obligatorio tener un botiquín; uno me dijo que había llamado al Ayuntamiento al departamento que se encarga del cementerio. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, dicho sea de paso. Cuando pude llame a mi hija vino a por mí y me llevó al centro de salud no podía caminar porque no podía doblar la pierna derecha la llevaba tiesa y me tiraba hasta la mitad de glúteo si la doblaba. A la exploración presentó laceración en rodilla izquierda y una contusión, laceración en el codo del brazo derecho , golpe en el brazo izquierdo, contusión en rodilla derecha. Diversas contusiones en ambos miembros inferiores y superiores. Se realiza la cura correspondiente y tratamiento con analgésicos y reposo relativo además de trombocid en crema para tratamiento local. He pasado tres días en reposo y toda dolorida debido al dolor por las contusiones y moratones por todo el cuerpo que me impiden realizar mis actividades cotidianas necesitando acompañamiento. Solicito: Que sea retirado el pilón de la zona peatonal Una indemnización por los daños ocasionados Una disculpa.

En curso
M. P.
18/10/2026

Cargo de 47,90 € sin autorización y solicitud de devolución

Presento una reclamación contra HPY FILEFLIP LONDON GB por haber realizado un cargo de 47,90 € en mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento. No he autorizado ninguna suscripción ni ningún servicio recurrente que justifique dicho cobro. Además, he comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otras personas consumidoras por hechos similares, con cargos periódicos por importes idénticos. Solicito la devolución íntegra de los 47,90 €, la revisión y devolución de cualquier otro cargo anterior no autorizado y la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. Asimismo, exijo que la empresa aporte las pruebas documentales del consentimiento que supuestamente autoriza estos cobros y confirme por escrito que no se efectuarán nuevos cargos. Ante la reiteración de reclamaciones similares, considero necesario que estos hechos sean examinados por los organismos competentes en materia de consumo. Solicito una solución inmediata y el reintegro de las cantidades cobradas indebidamente.

En curso
S. C.
18/10/2026

Impago por rotura de producto

El pasado 30 de julio realicé un pedido a la empresa Douglas y, a la recepción del mismo, comprobé que uno de los productos estaba destapado y todo el producto derramado por la caja. Inmediatamente me puse en contacto telefónico y me indicaron mandar fotos y me enviaron un documento que debia rellenar, cosa que hice inmediatamente. Viendo que no respondían ni realizaban el pago llamé por teléfono y en dos ocasiones me dijeron que estaba todo ok pero que no dependía de su departamento el pago, que ya se realizaría. Pasando tiempo volví a llamar varias veces y no obtuve respuesta. A fecha de hoy 18 de octubre, continúan sin realizar el abono de 75,99 € que es el valor del producto comprado

En curso
J. N.
18/10/2026
Prepaid mobile recharge

Suscripcion no autozida

Me han cobrado 49 euros sin autorización veo que no soy el único ha muchos usuarios le han echo lo mismo

En curso
J. D.
17/10/2026
Cerrajeros century

Reclamación OCU – Servicio de cerrajería (cláusula/práctica abusiva)

Me pongo en contacto con ustedes porque considero que he sido víctima de una práctica comercial abusiva por parte de una empresa de cerrajería que prestó un servicio de apertura urgente de puerta en mi domicilio en Madrid. Los hechos son los siguientes: El sábado 3 de octubre de 2026 tuve que solicitar los servicios de una cerrajería (empresa identificada en el presupuesto nº PRT01482) para la apertura urgente de la puerta de mi vivienda, que se había descolgado y no abría con la llave. Antes de comenzar el trabajo, el técnico me indicó verbalmente que la intervención tendría un coste aproximado de 580 euros. Una vez realizado el trabajo (apertura con rotura del bombín original y sustitución por un bombín de seguridad), se me presentó una factura por un importe total de 1.479,59 euros (IVA incluido), es decir, más del doble de lo que se me había indicado verbalmente antes de iniciar la intervención. El desglose de la factura es el siguiente: Apertura con rotura de bombín de alta seguridad: 582,80 € Suministro de bombín de seguridad: 210,00 € Instalación / mano de obra: 190,00 € Recargo de urgencia: 240,00 € Total (base 1.222,80 € + IVA 21%: 256,79 €): 1.479,59 € He podido comprobar que la propia empresa publica en su página web una tarifa oficial de precios. Comparando esa tarifa oficial con lo que se me cobró, observo varias irregularidades: 1. El recargo de “urgencia” que me cobraron (240 €) coincide exactamente con el que la empresa publica en su propia tarifa, lo que confirma que se trata de sus precios reales y no de cifras arbitrarias. 2. Sin embargo, el concepto de “apertura con rotura de bombín” que me cobraron (582,80 €) no se corresponde con ninguno de los tramos publicados por la propia empresa para ese servicio: el importe facturado supera incluso el tramo superior (“seguridad media”) de su propia tarifa oficial, que se sitúa muy por debajo. 3. Además, la urgencia parece haberse cobrado de forma duplicada: una vez integrada en un precio de apertura ya de por sí elevado y fuera de su propia tarifa, y otra vez como concepto independiente de 240 €. 4. He consultado los precios publicados por otras cerrajerías de Madrid para servicios equivalentes (apertura urgente de cerradura de alta seguridad con desplazamiento incluido, y suministro e instalación de bombín de seguridad). El precio razonable de mercado para un escenario similar, incluso en el supuesto más caro, se sitúa en torno a 550 euros IVA incluido. El importe que se me cobró (1.479,59 €) es aproximadamente 2,7 veces superior a esa referencia de mercado. 5. El presupuesto verbal inicial (580 €) tampoco se respetó, y en ningún momento se me entregó un presupuesto por escrito antes de iniciar el trabajo que reflejara el importe real que finalmente se me cobró. Tras recibir la factura, remití a la empresa una reclamación por escrito solicitando la devolución de parte del importe cobrado y la justificación detallada de los conceptos facturados, concediendo un plazo de 10 días para responder. La empresa respondió al correo y realizó varias llamadas telefónicas; al contestar dichas llamadas, no había nadie al otro lado de la línea. Al intentar retomar el contacto por correo electrónico, mis mensajes posteriores tampoco obtuvieron respuesta. Tras varios intentos de contacto sin éxito, decido proceder con esta reclamación. Considero que el importe cobrado constituye una práctica comercial desleal/abusiva, al incumplir de forma notable el presupuesto verbal ofrecido previamente, al no ajustarse a la propia tarifa oficial publicada por la empresa, y al duplicar el recargo de urgencia, todo ello en una situación de urgencia y vulnerabilidad del consumidor (cerradura forzada, necesidad de acceder a la vivienda) que no debería aprovecharse para aplicar precios desproporcionados. SOLICITO: Que se intervenga ante la empresa para que revise y, en su caso, corrija el importe cobrado, devolviendo la diferencia entre lo efectivamente facturado (1.479,59 €) y un precio ajustado a su propia tarifa oficial y/o a los precios razonables de mercado para este tipo de servicios. Que se requiera a la empresa una justificación detallada y por escrito de cada uno de los conceptos facturados, en particular del importe cobrado por la “apertura con rotura de bombín”, que no coincide con ningún tramo de su tarifa publicada. Que se valore si la práctica de ofrecer un presupuesto verbal orientativo antes del trabajo y facturar después un importe muy superior, sin presupuesto escrito previo, constituye una práctica comercial incorrecta de cara a otros consumidores. Que se me informe de las vías adicionales de las que dispongo como consumidor para reclamar la devolución del importe cobrado en exceso, incluyendo, si procede, mediación o arbitraje de consumo. Sin otro particular, atentamente.

En curso
B. B.
17/10/2026

Problema con el cobro

Hola relice un préstamo de 200€ el cual devolví 240€ en tres días y me sigue llegando correos que debo 450€ cuando ya la deuda está pagada

En curso
A. M.
17/10/2026

PAQUETE NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una de las entregas del pedido número 2692223021780 no ha sido recibida por mi nunca. El contenido es un bañador y un bikini de niña, llevo esperando desde Agosto, de repente uds cambiaron el estado del pedido de CON RETRASO a ENTREGADO de repente un día de septiembre. SOLICITO el abono de esos dos artículos porque no es justo no haber recibido los artículos y tampoco disponer de mi dinero. Sinceramente no puedo saber qué ha pasado con dicho paquete pero como uds comprenderán es imposible que SEUR demuestre que me lo ha entregado porque eso no ha sucedido. Sin otro particular, atentamente. Ana Isabel Morcillo Santero

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