Últimas reclamaciones

El 16-7-17 compré la estación meteorológica Profesional Inteligente Oregon Scientific WMR500, la instalé y dado que no cumplía con todas las funcionalidades anunciadas por el fabricante en la web, llamé a Oregon Scientific España y Mar muy amablemente me indicó que lo estaban solucionando, que era un problema de actualización de firmware y también del software de la APP.Siguiendo las indicaciones de Mar, esperé las milagrosas actualizaciones, pero no solo no solucionaron el problema, sino que a día de hoy ya no puedo conectar la estación con la APP, y para mas inri, la estación ha desaparecido sospechosamente de la web del fabricante, cuando el aparato tiene apenas un año en el mercado.Finalmente Mar me dijo que escribiera un email a: es@oregonscientific.com explicando los detalles de mi reclamación, y así lo hice varias veces, pero no responde a mi email y ahora tampoco al teléfono, motivo por el cual me veo obligado actuar de esta manera.Me siento engañado.

Compré y pagué un sofá el 29 de octubre. Me indicaron que lo recibiría en 8 semanas. Han pasado 13 semanas y no tengo ninguna noticia. Reclamo información sobre mi pedido y algún tipo de compensación,he pasado la Navidad sin mi sofá pagado.

Compré un bolso enlas rebajas de verano a través de su web que resultó defectuoso. En una de sus tiendas me indicaron que melo repararían o sustituirían por uno nuevo. Pasado un mes, y después de tener que ir dos veces a la tienda yque ellos no supiesen nada del producto, recibo un email de Bimba y Lola diciendo que la reclamación se hatramitado. Sin aviso, hicieron la devolución del importe del bolso (60 euros) en la tarjeta de débito con la quehice el pago. En esa fecha (un mes y medio después de haber realizado la compra e, insisto, sin previo aviso)tanto la tarjeta como la cuenta asociada a la misma estaban canceladas. Al reclamarlo a Bimba y Lola, suservicio de atención al cliente se limitó a enviarme un justificante de la operación de su banco. Como hedicho, ese dinero está ahora mismo en un limbo financiero y del que yo no puedo disponer. Obviamente,para ustedes es más barato devolver el importe de un bolso en rebajas que sustituirlo o arreglarlo cuando esun problema de que el bolso está defectuoso.Por mi parte, he contactado con ustedes a través de Facebook donde me solicitaron mi e-mail para ponerse en contacto conmigo (el día 11 de enero) y absolutamente nadie me ha contactado al respecto, ni por e-mail ni por Facebook. Veo que su campaña de marketing se limita a aparentar y no a ofrecer un buen servicio ni un producto decalidad. Ni qué decir tiene que han perdido unos cuantos clientes por mi parte y mi círculo cercano, puestoque se trataba de un regalo y pueden imaginarse la imagen que ha dado Bimba y Lola.Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que ya les hedesaconsejado a mis familiares y amigos.

Perdió el móvil mi hijo, la empresa de seguros me solicita el IMEI en la factura del nuevo móvil, para pagarme 232 euros. Amazón LE ESTOY RECLAMANDO QUE MODIFIQUE LA FACTURA, e incluya el IMEI y no la hace

Acabo de instalar una caldera Vaillant Ecotec Exclusive VMW ES 436/5-7 con el instalador autorizado Hidalgas de la que tengo factura nº 180176 por importe de 2.430,87.Me llama Vaillant para hacer la puesta en Marcha y para venderme Servicio Técnico ya que según ellos la Garantía de la Caldera comprende a partir del sexto mes exclusivamente las piezas, no la mano de obra ni el desplazamiento.Adjunto link con las condiciones de garantía que tienen publicadahttp://www.serviciotecnicooficial.vaillant.es/index.php/servicio-tecnico-oficial/active-su-garantia/condiciones-garantíasCreo que esto va contra la ley y además te fuerzan a contratar su servicio técnico para el periodo de garantía de dos años

Devolución colchón comprado hace dos meses por estar hundido. La primera cuota se pasará el 31-03-17.Mail a ECI y al fabricante del colchón

Se realizó una compra por internet el 3 de Enero de unas gafas de sol, el día 6 de Enero se procedió a su devolución porque no gustaban. Lo realizamos según el procedimiento de su página web, nos contestaron el día 8 haciéndonos una pregunta sobre el motivo de la devolución, al cual contestamos inmediatamente, nos respondieron el día 9 de Enero con otra pregunta y no hemos vuelto a saber nada más de ellos. Se les han mandado diversos mails preguntando que es lo que ocurre y no hemos obtenido respuesta

Hace unos días apareció una línea azul vertical en la pantalla de mi televisor Samsung de 75 pulgadas modeloUE75H6400AWXXC con número de serie ZCLS3SOGA00002X. Este televisor fue comprado hace 2 años y unmes, concretamente el 26/11/2015, por lo tanto hace unos días finalizó su garantía.Llamé al Servicio Técnico Oficial de Samsung y me dijeron que este problema era bastante común y que laúnica solución posible era cambiar la pantalla. La reparación asciende a unos 1600 euros.En primer lugar, no entiendo como un televisor de gama alta y de este precio pueda estropearse a los 2 años de uso. En segundo lugar, que sea un fallo común y que haya pasado a los pocos días de finalizar la garantía me hace pensar en obsolescencia programada. Y, por último, tampoco me parece correcto que tanto el SAT como las personas del servicio de atención al cliente con los que he hablado no me den ninguna otra solución que pagar los 1600 euros de la reparación.Soy usuario de productos Samsung. Sin ir más lejos tengo otras 3 televisiones Samsung en mi casa (y las que compré anteriormente). Además de móviles, tabletas, etc. A pesar de ello ninguno de los trabajadores de Samsung con los que he hablado me ha ofrecido ninguna solución, como podría ser una compensación para comprar una televisión nueva, o en la reparación, como sí me consta que hacen otras empresas.

He comprado un vehiculo en esta concesionaria marca Citroen C4 Picasso ,pagado integramente en efectivo,fue retirado el dia 9/8/2017, el mismo dia de la entrega nos percatamos de que en el lado Izquierdo del vehiculo no funcionaba el A/ Acondicionado, se lo decimos a la comercial Meri y nos dice que llamemos al telefono de averias para comunicarlo, asi lo hicimos hablamos con el propietario Sr.Galo y despues de nuestra insistencia logramos que nos permita llevarlo a su taller , sito en Torredembara, asi lo hicimos, pero no encontraron la averia,nos dicen que tenemos que esperar a luego del dia 11/09/2017 ya que el taller cerraba por vacaciones, lo llevamos entonces luego y nos dicen que falla un motorcillo del A/A,nos quitan la pieza y que trataran de conseguirla a la mayor brevedad posible, pasan los dias, las semanas y nada, nos dicen que la pieza no la consiguen de desguace y que la pieza nueva cuesta 400euros y que es cara para ellos(?),seguimos esperando, en diciembre en otras de nuestras multiples llamadas de reclamo nos dice el Sr.Galo que la gestion del taller ha cambiado,que lo deben resolver ellos.Les he enviado un email de queja y no me lo han contestado a dia de hoy.Hemos pasado un verano sin aire acondicionado,ahora un invierno sin calefaccion,innumerables viajes desde El Vendrell (donde vivimos) al taller en Torredembara,incontables llamadas telefonicas,tiempo perdido,dias sin trabajar.Nos tratan como clientes de tercera categoria.En todo este problema contamos con testigos, documentalmente tenemos el contrato de compraventa,factura de compra,transferencia, email de reclamo que no nos han contestado.He hablado con ustedes y me han dicho que deberiamos hacer una mediacion.En sus manos estoy ,Gracias Gabriela Liuzzi

El pasado 13/01/2018, al entrar en la tienda la puerta de vidrio estaba abierta. Según testigos, la dependienta cerró la puerta, y al disponerme a salir choqué frontalmente contra ella, produciéndome una contusión frontal izquierda (con hematoma ocular izquierdo) y latigazo cervical (mareo continuo), ya que no posee ninguna pegatina identificativa. Todo el mundo se asustó debido a la magnitud del golpe. Pedí que por favor se pusiera alguna pegatina identificativa, ya que al ser tan grande no se visualizan correctamente el pomo ni los anclajes. A los 5 días vuelvo a la tienda y sigue sin tener ningún distintivo. Testigo Gema Claramunt Esteve, DNI 29194632L, telf 619036128