Hace dos meses, adquirí un colchón a través de vuestra página web. Desde hace 2 semanas el colchón se ha hundido de forma exagerada produciéndome fuertes dolores de espalda y cervicales (motivo por el que me decanté por ese tipo de colchón ). Debido a esto, he necesitado de sesiones de fisioterapia para calmar los dolores sin mucho éxito. Tras varias conversaciones con El Corte Inglés como empresa distribuidora y la propia marca del colchón RELAX y sin ninguna respuesta por ningún lado, ambos me piden fotos del colchón y añado informe de mi fisioterapeuta de mis dolencias, albarán de entrega más hoja de pedido. Se da la circunstancia que hasta el 31-03-17 no pasarán el cargo de la primera cuota, motivo por el cual he solicitado la anulación del pedido ya que como clienta de EL CORTE INGLÉS estoy bastante insatisfecha por el trato dado y la nula solución. La marca del colchón RELAX no tiene inconveniente en anular el pedido si ECI así lo solicita.Adjunto documentación
