Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 28/03/2023 recibí una llamada de un comercial de Dr. Smile, diciéndome que ya tienen preparado mi plan de tratamiento y que lo miramos juntos, estando en llamada telefónica. Me iba indicando que tengo que hacer clic en varios botones para ver los precios, la garantía etc. Me estuvieron llamando durante meses, presionándome para que aceptara el tratamiento, cuando yo no quería comprometerme de forma tan precipitada porque estoy valorando otras ofertas y estoy a la espera de que mi dentista me haga un tratamiento previo.Hoy día 13/06/2023 recibo un correo electrónico que me indica que se me aplicará un descuento de 1000€ en el tratamiento, por lo que entro de nuevo al plan de tratamiento para ver cómo quedaría de precio.En el correo me indica que para aplicar el descuento solamente debo apretar en confirmar plan de tratamiento y escribir el código, por lo que entro en el apartado de precios para investigar dónde aplicar el código de descuento y qué precio me quedaría una vez aplicado.Por lo tanto, para poder ver qué precio final quedaría, me veo obligada a hacer clic en el botón con el que la compra se ha producido automáticamente en un sólo paso, sin que yo me di cuenta, y sabiendo que todavía estoy valorando las ofertas de varias clínicas dentales y que NO me quería comprometer a hacer cualquier compra en ese instante. Me decía que necesito hacer el clic en el botón para escribir el código, y, tras decir eso, se ha producido la compra, cunado yo solo estaba en la página web de modo informativo.Ni 5 minutos después, inmediatamente tras recibir el correo con la supuesta confirmación de la compra, he vuelto a llamar al comercial y a otra empleada de Dr. Smile, para indicar que quiero cancelar la compra, ya que se trata de un error. El comercial no me ha cogido el teléfono (tras varios intentos de llamada) y atención al cliente me ha dicho que no hay manera de desistir, puesto que los alineadores son productos personalizados. Dice que ha hablado con Alemania, pero que han dicho que no se puede parar la compra y que yo a partir de ahora tengo una deuda con ellos. Está claro que la producción de los alineadores no se ha podido iniciar a los meros MINUTOS tras la supuesta confirmación de la compra. Entonces, no entiendo por qué no tienen la flexibilidad de entender el paciente y NO empezar con la producción de algo que NO quiero? He llamado también al departamento de financiación y de contratos y me han asegurado que todavía no han elaborado mi contrato, con lo que les he pedido que no lo tramiten ya que se trata de un error. Me han dicho que ellos no tienen autorización de anular el contrato, que debo ponerme en contacto con Dr Smile, el problema es que no tengo manera de comunicarme con ellos ya que el comercial que se me asignó ya no me coge las llamadas.En resumen - estoy segura de que no voy a pagar algo que no quiero, y cuyo pedido se ha hecho completamente por error y siguiendo las indicaciones de la propia empresa y sus correos. De alguna manera me siento estafada, como he caído en la trampa.Por favor, solicito la cancelación de mi tratamiento, para evitar las siguientes denuncias y reseñas negativas a Dr. Smile. Quiero resolver la incidencia de la manera más sencilla posible para todas las partes implicadas.Muchas gracias,

l pasado 20/05/2022 decidi empezar el tratamiento de Balon Intragastrico Elipse con este hospital, quienes antes de colocarlo no me sugirieron, realizaron ni exigieron ningún tipo de prueba diagnostica para enfermedades previas y/o posibles embarazos.El día Lunes 23/05/2022, posterior a la puesta del balón, en un chequeo rutinario, me he dado cuenta que estaba embarazada y mi primera accion fue comunicarme con el centro para informarles y estos me respondieron que debíamos planificar la retirada del balón, ya que esta contraindicada con el embarazo, y así lo hicimos el día 27/05/2022 corriendo yo con todos los gastos para este procedimiento de retirada.Ahora bien, mi reclamación va a que no se me aviso previamente de esta contraindicación y que el centro medico no sugirió, exigió y/o realizo ninguna prueba diagnostica antes de la colocación de este este balón por lo lo que tuve que pasar por una sedación general estando embarazada y además he tenido que pagar todas las mensualidades de un tratamiento que no me duro ni 14 días desde su colocación.Quisiera reclamar el reembolso completo del tratamiento, así como también de todos los gastos para la retirada del balón.Muchas gracias.

Hola buenas ,quisiera pedirles de favor a la empresa de codif y centros ideales que dejasen de molestarme a mi número de teléfono y cuenta ,no más amenazas ni llamadas de urgencia por un mal servicio al cliente ,Las cosas no estaban llendo bien y si son tan responsables de cobrar deben de ser responsables con los clientes y no justificar lo injustificable,la depilación no es buena ,ni es eferuosa por lo tanto no te go porque regalar mi dinero como lo he echo hasta ayer así como también me fan cancelado varías cita ,la variación de personal que tienen muy mala hubo una chica de mis 3 sesión por la que veía la pena ir y pagar pero ella se ha ido y con las más a sido dolorosa y termino con la piel muy mal ,además de no ver resultados no puede ser que como justificación me digan que es mi piel si al iniciar el tratamiento me han dicho que a medidas que avance el tratamiento se ven los resultados y la garantía la dan ellos ( es todo una mentira ) por lo tanto sus justificaciónes ,la falta de profesionalidad y falta de empatía con el cliente es horrible ,pido que por favor no se me moleste más he arreglen sangre ustedes todo los detalles y subscripción ya que por parte de ustedes yo no tengo un contrato en físico tampoco donde me diga a mi nada de lo que ustedes dicen ,porque también alega al iniciar que si no ves los resultados hacen la devolución del dinero y es cierto mi pregunta ??? Pues si no son capaces de cumplir con los clientes y la citas agendas para una fecha dudo de que tengan para devolver el dinero perdido ,Por lo que pudo que no se me moleste más y no quiero una llamada más tampoco por parte de ninguno de ustedes cuando Lis culpables de todos son ustedes mismo ,Gracias y espero que se entienda se respete mi decisión.

Hola, hace unos meses reclamé los daños ocasionados en mi vivienda por la obra para apartamentos turísticos que están realizando en la calle Santa Clara de Sevilla. Al principio de esta obra, durante 30 meses de ruidos molestos sin licencia, por lo tanto, sin seguro y ahora que han vuelto, siguen trabajando pocas personas, es como una obra familiar, con mucho ruido de lunes a sábado que impide el descanso de los vecinos. Por la noche tenemos bares ruidosos y trabajos a turnos lo que una obra de más de tres años impide el descanso. Estamos creando una asociación en el vecindario. Le pedimos que agilice la obra. Los decibelios están grabados y pasan de sobra los permitidos. Cada día de 8 a 17 de lunes a sábado. Hay vecinos con informes médicos y falta de salud por falta de sueño. Otros vecinos trabajan en TV, otros en CEE, somos un grupo heterogéneo y una parte de baja. Espero que pueda resolverse mediante OCU. Gracias.

Me practicaron una cirugía torácica sin informarme adecuadamente acerca de esta. El trato por parte de los doctores que me atendieron fue lamentable.

Soy Blanca León Cerón, llevo desde enero solicitando la devolución de un bono Laser que compré hace más de 1 año y del cual no he disfrutado por problemas de la empresa.Continúan sin darme respuesta ni devolverme el dinero, 6 meses esperando la devolución de mi dinero y lo necesito ya.

He estado realizando el tratamiento con Dr smile los últimos ocho meses y a escasas dos semanas de terminar el tratamiento, los dientes no están ni por asomo como me prometieron, me realizaron dos ipr super agresivas y quedan huecos horribles entre los dientes, la arcada no me cierra y me cuesta hasta comer, me siento estafado, quiero que se anule el contrato y que me devuelvan mi dinero, porque me han destrozado la boca

HOLA el 30 marzo 23 decidí ponerme unas carillas dentales en la parte inferior de mi dentadura para igualar el color con las carillas de la parte superior que previamente me colocaron en 2008 en otra clínica. Me hicieron un presupuesto y me dieron la opción de pagarlo al contado y por tanto el tto se quedaba en 4791 euros. DECIDI ESTA OPCION YA Q ME AHORRABA DINERO.Me dijeron q con 3 citas eran suficientes para dejarme la dentadura perfecta pero en realidad fueron 6 citas (en una de ellas me tuvieron que deshacer lo hecho en la anterior cita pq la doctora no había quitado una de las coronas que tenía que sustituir por carillas). En resumen, en la última cita, vispera de puente (28 abril) me llamaron para ver si podía acudir en horario de mañana, no se muy bien la razón pero quizás porque querían acabar prontoese día fue un tormento, me dieron martillazos, la protesis provisional no salía, se apoyaban las carillas de arriba para hacer palanca,,,,, en fin todo un sin sentido. al día siguiente al ir a tomar una hamburgesa, note que una de las cariillas de arriba saltaba y me quedaba sin la carilla puesta en el 2008 y sin darme problemas en ningún momento. Por supuesto nohabía nadie de urgencias, no pude salir en los 4 días del puente, y cuando me citaron el día laborable creo que fue el 3 mayo. cuando les dije lo que me había pasado y que consideraba que eran responsables de haberte roto la carilla, no quisieron saber nada del asunto, me humillaron y me trataron como si fuera un despojo. Me fui llorando ya que como les había comunicado ese fin de semana tenía una boda, motivo por el que decidí meterme en esta odisea, pero les dio igual, ya habían cobrado!!!. Trabajo del cara al público y le aseguro que jamás se me ocurriría tratar así a alguien precisamente porque todos nos merecemos un respeto y más en una situación de estrés como la mía.Me pegaron la carilla rota en SANITAS pero ya me dijeron que era algo temporal que se me volvería a caer. Tengo la dentadura fatal, con la mordida completamente desencajada. que diferente hubiera sido, si no hubiese pagado al contado, verdad? quiero que me revisen la dentadura que me han fastidiado además de una carilla nueva ya que como me dijeron en sanitas en cualquier momento se me volverá a caer. También me dijeron que como estaba todo grabado que me iban a dejar ver las imágenes del vídeo, al día siguiente me dijeron que lo habían revisado ellos y que el comportamiento de la doctora había sido exquisito y q no podia dudar de su profesionalidad.no me parecen buenos profesionales y no quiero q a nadie más le tomen el pelo.espero su respuesta porque estoy dispuesta a llegar hasta el final

Me veo en la necesidad de presentar una reclamación debido al incumplimiento de lo pactado, la falta de atención adecuada y los problemas relacionados con la facturación.Como le informé en nuestra primera consulta, padezco de SIBO (Sobrecrecimiento bacteriano) y tengo intolerancias alimentarias específicas. Se acordó que seguiría una dieta FODMAP modificada para abordar mis necesidades dietéticas particulares. Sin embargo, me siento extremadamente decepcionado/a y frustrado/a al constatar que las recomendaciones dietéticas proporcionadas no solo no cumplen con las pautas de la dieta FODMAP, sino que empeoraron mi condición.A continuación, me gustaría destacar los principales problemas y preocupaciones que he experimentado durante mi proceso de seguimiento nutricional:1.Incumplimiento de las pautas de la dieta FODMAP: La dieta proporcionada no cumple con las pautas específicas de la dieta FODMAP, lo cual es esencial para el manejo adecuado de mi condición de SIBO y mis intolerancias alimentarias. Esto ha provocado un empeoramiento de mis síntomas y ha afectado negativamente mi calidad de vida.2.Falta de atención adecuada: Durante nuestras interacciones, expresé mis inquietudes sobre la dieta proporcionada y solicité una revisión y ajuste de acuerdo con las pautas de la dieta FODMAP. Sin embargo, mis preocupaciones fueron ignoradas y no se brindó una atención adecuada para abordar mis necesidades individuales.3.Problemas de facturación y falta de recibo: Durante el proceso de pago, se me insistió en realizarlo en efectivo y no se me proporcionó un recibo por los servicios prestados. Esto plantea preocupaciones sobre la transparencia y legalidad de las transacciones y afecta mi confianza en su establecimiento/práctica.Como cliente/a, tenía expectativas razonables de recibir una atención profesional, una dieta personalizada y ajustada a las pautas establecidas, así como una correcta facturación y transparencia en los procesos administrativos. Lamentablemente, el incumplimiento de lo acordado, la falta de atención adecuada y los problemas relacionados con la facturación han afectado negativamente mi experiencia y mi confianza en su establecimiento/práctica.Deseo resolver esta situación de manera amistosa y encontrar una solución satisfactoria. Por lo tanto, le solicito que tome las medidas necesarias para abordar mis preocupaciones y corregir las deficiencias mencionadas. Solicito el reembolso total pagado ( 60€). Además, le pido que me proporcione un recibo por los servicios prestados, como corresponde legalmente.

Hola, hace unos años solicité un tratamiento de adelgazamiento con servicio de nutricionista, presoterapia y carboxiterapia en clínicas Dorsia de La Gavia. Cuando solicité la información me lo explicaron todo muy bonito, que tenían muy buenos resultados, que evaluarían mi caso y en función de eso me pondrían el tratamiento más adecuado. En un principio era reticente a pagar el tratamiento completo de golpe, prefería pagar por sesiones. La chica me comentó que si no podía continuarlo por algún motivo y que si no me funcionaba me devolverían el dinero correspondiente, que no había problema. Total que firmé el contrato y comencé el tratamiento, el cual no fue nada personalizado, pues tras comentar que había tenido algunos problemas médicos que impedían que adelgazara con las dietas, no me hicieron ningún tipo de prueba simplemente me diseñaron una dieta por ordenador de las que te hace un programa de dietas cualquiera. La presoterapia ni fu ni fa, muchos días se desconectaba el manguito y como te dejaban sola en la habitación no había quien comunicara a las chicas que no se estaba aplicando correctamente, cuando terminaba el servicio te lo quitaban y fin independientemente que estuviera bien o no. Respecto a la carboxiterapia, no note mucho la verdad. Tras comenzar el tratamiento, pasado un tiempo, tuve un problema de salud, llamé a Dorsia y les comenté que tenía que suspender el tratamiento temporalmente. La chica que me atendió, de muy malas formas me dijo que el tratamiento tenía que hacerse de forma continua en un tiempo X, por tanto si pasado ese tiempo no lo hacía perdía mi dinero básicamente. Dado que es algo que no me habían comentado el día que contraté el servicio, nunca me dijeron el número de sesiones que implicaba el tratamiento. Le comenté este punto a la chica y me dijo que para interrumpir el tratamiento le tenía que enviar un informe médico que acreditara que estaba enferma para no poderlo continuar. Ya esto me pareció increíble, le dije que de ninguna forma le iba a enviar mi datos médicos a nadie y menos a ellos y que lo vería con un abogado. Tras esto la chica me dijo que podía interrumpir el tratamiento hasta que me encontrara bien. Tiempo después nos confinan y cuando termina el confinamiento me acerco a La Gavia para reiniciar el tratamiento, cual es mi sorpresa cuando veo que ya no existe clínica ninguna, me encuentro un local vacío. Ante el cabreo monumental de ver que no me han notificado en ningún momento el cierre de la clínica, decido llamar. Les comentó mi disconformidad en la forma en que han hecho las cosas y les solicito la devolución del importe correspondiente al tratamiento no disfrutado. La chica después de esto me dice que toma nota de mi solicitud y que ellos contactarán conmigo para ver las opciones. A día de hoy nadie me ha llamado y ha pasado bastante tiempo, tiempo en el que he seguido llamando obteniendo siempre la misma respuesta. Básicamente me siento estafada y descontenta con el servicio mostrado y quiero que me devuelvan el dinero correspondiente a la parte de tratamiento que Dorsia no me ha dado.