Últimas reclamaciones

Buenas tardes,el paso 2 de octubre de 2023 acudí a una cita en la clínica DR. SMILE en Madrid , para informarme de un tratamiento el cual te hacen firmar documentos sobre el tratamiento de tus datos personales más no para aceptar ningún tratamiento ni financiación parecida, el día 4 de octubre me llama el asesor para consultarme acerca de mi tratamiento en el cual tengo que seguir un enlace para hacer los pasos de la compra del producto, ese día estaba liada en el metro, hablé con el asesor me dio toda la información pero nunca acepté el tratamiento ni seguí los pasos que esté me indico, ni firme ningún contrato donde decía que adquiría el tratamiento por qué tenía que consultarlo, el día 16 de octubre me llega un carta de la financiera de ellos donde me dice el monto a pagar y su número de cuenta para hacer dichos pagos, me pongo en contacto con DR.SMILE donde es imposible comunicarme con ellos por vía telefónica, mando Correos electrónicos informando mi caso y donde me dicen que yo acepté la compra el día que hable con el asesor, el cual no es verdad, me pongo en contacto con la financiera, por que el la carta que me mandan tengo 14 días para desistir del contrato, pero ellos me dicen que los únicos que pueden desistir del contrato es DR.SMILE, me pongo en contacto con DR.SMILE y me dicen que no pueden cancelar el tratamiento que según ellos ya está en camino, la cual yo no he autorizado en ningún momento ni he firmado ningún contrato donde dice que yo autorizo el tratamiento ni autorizo ningún cobro ala financiera de ellos, y del cual ellos quieren obligarme a pagar y quedarme con una deuda de 3580 donde no puedo pagar, me dicen que ya no puedo cancelarlo y que me comunique con su financiera para llegar a un acuerdo de pago, me obligan a quedarme con un tratamiento que no quiero y una deuda que no puedo pagar.SOLICITO acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales de cualquier tipo de vínculo que se hubiera producido con la empresa DR.SMILE

Hola. Dr Smile me ha enviado una caja con alineadores que me engañaron para dar a aceptar una compra. Al minuto dije que se cancelase y no se fabricase nada. No he dado ningun dato bancario ni ningún método de pago asociado. Envié correos reiterados con mi deseo de desistir en dicha compra puesto que seguro estaba en el periodo de arrepentimiento. No voy a pagar por algo que rechacé.

Hola, empecé mi tratamiento con Dr smile y cuando termine el tratamiento tenía un diente que no se me alineó bien. Por lo tanto me dijeron que tenía que pedir unas férulas nuevas de las cuales no tenía que hacerme cargo del pago ya que había publicado las fotos que ellos necesitaban y al cabo de dos meses recibí la factura de las nuevas férulas de las cuales no mejoraron mi tratamiento, concurrí para que me den una solución al problema y a día de hoy no me han dado ninguna solución. Me parece vergonzoso que se limpien las manos de esta manera, te hacen pagar a parte de lo que te cuesta el tratamiento y encima no cumplen con lo que prometen.

Buenos días,Quise contratar un servicio de alineadores invisibles para mejorar mi dentadura. Contacté con Dr. Smile y me derivaron para hacer una primera visita para hacer el plan del tratamiento en la Clínica Amora de Sabadell Centre. Allí me hicieron firmar unos papeles, la mujer que me atendió simplemente me dijo que era para recoger mis datos para el tratamiento, no me pidieron ni método de pago. En ningún momento, me enviaron copia de lo que firmé, ya que según ellos simplemente era para recoger mis datos personales. A los 20 días, Dr Smile me envia el plan de tratamiento y me da a escoger entre tres cuotas distintas por lo que escogí la segunda de 72 euros al mes durante 48 meses. Al día siguiente de confirmarlo, me arrepentí ya que vi opciones mejores más cerca de mí y les envié un correo explicandoles el motivo de porque ya no estaba interesada en su servicio. Lo envié antes de que llegara el paquete para evitar malos entendidos. Ellos me respondieron ese mismo 29 de septiembre advirtiéndome de que llegarian a causas legales si yo intentaba desentenderme del contrato, cuando en ningún momento se me concretó de que no podía cancelarlo. Les dije que no me interesaba y que no recogería el paquete. Pero ellos hicieron caso omiso y acabaron enviandomelo. El día que llegó el paquete, que fue el 11 de octubre estaba mi abuela en casa y lo acabó recogiendo sin saber de qué se trataba, por lo que ahora tengo el paquete en casa obviamente sin abrir y sin saber como hacer la devolución ya que la dirección desde donde se envió es confusa y no la ponen clara.Me han engañado y me han metido unas cláusulas de las que yo no tenía conocimiento alguno y aparte, no avisé que no quería tener nada que ver con ellos una vez llegado el paquete, sino veinte días antes. En la carta de financiación que me llegó, ponía que tengo derecho a reclamar 14 dias naturales después de firmar el supuesto contrato con estas clausulas abusivas, pero parece ser que solo saben amenazarme con que lo tengo que pagar quiera o no, aunque no lo utilice.

Buenas tardes, soy María Dolores, una fiel cliente de Óptica 2000, concretamente del centro ubicado en el Corte Inglés de Granada, en calle Arabial. El motivo de la presente queja se debe a la dejadez y poca profesionalidad conque se me está tratando. El día 16-10-2021 procedí a comprar unas gafas progresivas y una montura, cuyo precio ascendió a 599'8EUR. Ese día me indicaron que disponía de 2 años de garantía excepto si yo misma rompía o dañaba las gafas, algo lógico.Al paso de un año todo estaba bien, sin embargo, a principios de agosto observé que en la lente derecha, justo en la parte inferior a ras de la montura, estaba apareciendo una especie de mancha algo extraña, por lo que la observé y, dado que seguía igual, la llevé antes de que la garantía expirase. El día 31-08-23, fui al centro donde compré las gafas, sin embargo me llevé una sorpresa, pues de nada valía la garantía ni que hubiese cuidado y limpiado las gafas siempre con sus sprays, porque se aferran a que mi sudor es fuerte y que por eso está la gafa así. Sinceramente me parece una broma, ¿acaso sudo por una parte de la cara y por la otra no y por eso solo hay afectado un cristal? Al verme la cara de inconformidad, llamaron a otro trabajador, y este decidió decirme que era porque me maquillaba y que el maquillaje había manchado la gafa (como todos sabemos, el maquillaje es permanente y no sale...,y por supuesto, solo me maquillo la mitad de la cara...), en fin, otra gran respuesta después de gastarme 600EUR prácticamente. Antes de irme me dijeron que les diera las gafas, todos con cara de no saber muy bien qué hacer, y le echaron un líquido y le dieron con un paño que tenían allí. Lo único que hicieron fue quitarle algo de intensidad a la mancha, pero con el paso de los días ha ido a más y, desde entonces, diría que a peor. Me da la impresión de que están esperando a que se agote la garantía para no hacerse cargo del producto, sustitución o reembolso del importe. Creo que una empresa debe responder ante este tipo de cuestiones, y no decirme que la solución era hacerme unas gafas nuevas (y gastarme otros 600EUR). Desde luego no lo haré, y con ustedes, por el momento, menos. La garantía finaliza el día 16-10-21. Me derivaron a que hablase por teléfono con un delegado y que pidiera solución ahí, me dieron su número de teléfono, me pasé la siguiente semana de septiembre llamando y nadie me cogió el teléfono ni intentó contactar conmigo. Así que me he visto ignorada en el local físico e ignorada por la administración competente vía telefónica, mientras que los días siguen pasando y ya, de forma inminente, cumple la garantía, aun llevando desde agosto de esta manera. Por tanto, solicito con urgencia una respuesta y solución por Óptica 2000, ya sea: - hacerse cargo de los cristales o cristal afectado, - un reembolso del importe total (494'84EUR (descontando el precio de la montura, (105EUR) - o un talón para gastar en sus establecimientos, pero que de ninguna manera se me ignore como hasta hoy, día 13/10 para que me acabe comiendo las gafas y la garantía. Asimismo, aunque pone en el ticket día 9 de octubre de 2021, es la fecha de compra, pero no las recibí en mano hasta el 16-10-21, como ven en la tarjeta, que fue cuando me las entregaron por los días de demora en hacerlas. Cordialmente, María Dolores.

Buenas,Un agente de Dr.Smile me llamó hace una hora, y mientras hablaba con el por teléfono me informaba del tratamiento que podría recibir de la clínica. Me comentó que tenía un código amigo si seguía avanzando por la página y recalcó esa información, y al llegar al código me informó de había aceptado la compra y me colgó el teléfono. Yo no quería realizar la compra ni aceptar el contrato, estaba prestándole atención al agente teléfonico no a la página web. Llevo esta última ahora intentando cancelar el servicio contratado de manera equívoca, ya que ni entregué mis datos bancarios ni nada en la página, pero me informan de que es completamente imposible. Me gustaría cancelar el servicio de inmediato antes de existan gastos de producción de ningún tipo porque en 10 minutos no ha dado tiempo a que se fabrique nada, ya que fue debido a que el agente desvió mi atención por teléfono que acepté siquiera el contrato.Espero una respuesta, gracias por la atención.

Hola, contrate el servicio de ortodoncia invisible de Dr Smile. Aseguraron resultados llevo cosa de un año y u mes con el servicio contratado, de primeras ha ido bien, pero en estos últimos cinco meses lejos de mejor, mi ortodoncia ha empeorado, además de la comunicación con el equipo de Dr Smile. La app proporcionada muchas veces no me permitía cargar las fotos de mi progreso (tengo capturas que lo prueban), además los retrasos en las entregas por UPS de los productos de más de 3 semanas. Lejos de resolver el problema al internar comunicarme, se hacia prácticamente imposible, detrás de un enredo de agentes que no daban solución a mi situación. Cuando logre concertar una cita era evidente la involución de mi proceso, pero cual fue mi sorpresa al recibir un nuevo presupuesto. Y he aquí el problema en cuestión, yo contrate un servicio que aseguraba resultados, dichos resultados no han sido alcanzados. Ahora tengo que mantener la financiación de un producto que no ha cumplido las expectativas plasmadas en el contrato y además la solución que se me da hasta ahora es : 1-Quedarme como estoy y seguir pagando la financiación. 2- Pagar además el nuevo presupuesto, Amparándose en qué no he cumplido con las garantías exigidas (las fotos que no se subieron por problemas de la app), y etc,etc. Sinceramente me encantaría tener algún tipo de respuesta coherente y que ayude a solucionar mi situación.

MAMOPLASTIA DE AUMENTO EN MADRID FALLIDA POR QUIRON SALUD Y LA CLINICA MARTIN DEL YERROreclamación al señor José Luis Martín del Yerro, director de la Clínica Martín del Yerro cirujanos y su socio el grupo QUIRÓN SALUD POR MALA PRAXIS.CIRUJANO IGANCIO SAIZ, JEFE DE CIRUGÍA DE QUIRÓN SALUDSE NIEGAN A DARME EL INFORME DETALLADO DE MI CIRUGÍAsolicié a la señora , Almudena Moreno Mateo, Directora médica de la Clínica Martín del Yerro, un informe completo de la cirugía que me realizó el cirujano Ignacio Sanz el día 10 de octubre de 2022. Solicité que me entregara la información en abril del 2023, de esto hace ya más de siete meses cuando redacto esta reclamación.Vergonzosamente, esta señora que al parecer no conoce o le dan igual los derechos de su paciente NO ME HA ENVIADO NADA, NINGÚN EXPEDIENTE NI INFORMACIÓN DE MI CIRUGÍA.¿NO TIENEN VERGÚENZA?¿QUIRON SALUD PROCEDE DE ESTE MODO CON TODOS SUS PACIENTES?¿ES NORMAL QUE SE IGNORE LOS DERECHOS DE UNA PERSONA A LA QUE SE HA COBRADO 9 MIL EUROS POR UNA CIRUGÍA QUE ADEMÁS FUE UNA CHAPUZA?He enviado también mi reclamación a QUIRÓN SALUD, ya que Martin del Yerro simplemente la ignora.Seguiré en esto hasta que se me responda conforme a mis derechos. No me importa si esto es un año o son 10 o son 20.No podrán ignorar mis derechos.Ruego vean la imagen que adjunto.Que alguien me diga si no es para dar vergüenza.MARTIN DEL YERRO están aparte de la legislación vigente?¿se rigen por otros códigos de ética diferentes a los del Colegio de médicos? ¿Por otra legislación diferente a la española?

Desde enero que cerraron los centros donde me realizaba el láser al cual yo realice una financiación, he estado reclamando el dinero desde entonces. Hace un pr de meses me comunicaron que me pertoca a una devolución de 800€ que no consumí, por el cual me tienen que devolver, llevan desde julio sin ponerse en contacto conmigo ni devolverme ese dinero.

QUIRON SALUD - CIRUGÍA MUY MALA MAMOPLASTIA FALLIDATRATO DE TRANSFOBIAQUIRON SALUD ---- MARTIN DEL YERRO - MIS OPINIONES Y VALORACIONESLlevo ya un año intentando que la clínica martín del Yerro asuma su responsabilidad en una cirugía MUY MAL hecha, y ahora me entero de que QUIRÓN SALUD parece ser la empresa que hace negocio con estas cirugías.Actualizo la información que ya publiqué anteriormente con mis opiniones sobre la clínica del doctor Martin del Yerro y su socio Moisés Amselem, el dermatólogo (por decir algo) que se rió de mi en su despacho.Me realicé una mamoplastia de aumento en la clínica Martin del Yerro Amselem, consistente en ponerme implantes de pecho. Esta cirujía la realizó el cirujano Ignacio Sanz, que según afirma en su sitio web es Jefe Asociado del Servicio de Cirugía Plástica, Estética y Reparadora del Hospital Universitario?Quironsalud?Madrid..Me dijeron que tenían mucha experiencia y además me mostraron una simulación de cómo quedarían los pechos después de poner los implantes MENTOR. En la simulación todo se veía bien, simplemente me mostraron una imagen de mis pechos pero mucho más grandes, es decir tal y como iban a quedar una vez que tuvieran dentro los implantes. En esta simulación los pezones estaban como los de cualquier mujer, es decir en el centro de los pechos.Una vez operada observo que el resultado no se parece en nada a la simulación...Los implantes los han colocado demasiado bajos, de modo que los pezones en lugar de estar en el centro de los pechos están MUCHO MÁS ARRIBA muy desplazados respecto al lugar donde deben estar.en ningún momento la clínica me dijo que existiera el riesgo de un fallo semejante. He consultado a otras clínicas y me han confirmado que es así, que el surco submamario que me han abierto está demasiado bajo. QUE DICE LA PRESTIGIOSA QUIRON SALUD DE ESTO?DIRÁN QUE NO ES UNA MAMOPLASTIA FALLIDA?No se trata de mis opiniones sobre esta clínica, la verdad es que este resultado no se puede corregir, ya que para mover los pezones y situarlos en el centro de los pechos haría falta dejar unas cicatrices muy grandes y visibles, de modo que según mi información esta cirugía no tiene arreglo. Expresé al director de la clínica sr. M. del Yerro mi desacuerdo y a mi correo electrónico con este motivo ni siquiera me ha respondido, y a la fecha de publicar esta reclamación ha pasado ya más de un mes que se lo he enviado (el 27 de enero de 2023).Extrañamente, unas semanas después de mi cirugía fui a consulta con el otro dueño de la clinica, el doctor M. amselem, y tuve una experiencia muy mala. Según entré a su despacho observé que me miraba fijamente sin prácticamente poder contener la risa. Sentí un gran malestar. Según su socio el señor M. del Yerro , el doctor Amselem no se reía de mí, pero mi sensación no es esa. El cirujano señor Igncio Sanz, al igual que el director de la clínica señor M. del Yerro tampoco respondió a mi correo electrónico y me siento muy mal. Tengo la sensación de que no sienten el menor respeto ni empatía hacia una persona que había confiado en esta clínica y que invirtió 8 mil euros en una operación que como señalé anteriormente no tiene arreglo. Para comprobar mis sospechas, busqué fotografías de otras personas de características similares a las mías que se habían puesto implantes de pechos, y en todos los casos los pezones están en el centro de los pechos, como deben estar.me siento estafada y abandonada y ninguneada, no sé a quién acudir y de momento me apoyo en el servicio que ofrece la OCU. agradecería si algún abogado me quiere ayudar. Sobre las enfermeras y auxiliares de la clínica no tengo ninguna objección, con ellas siempre recibí un trato respetuoso.¿Cómo es posible que una empresa como QUIRON SALUD trabaje con estos señores?¿Quién debe indemnizarme por el resultado de la operación? ¿QUIRON SALUD NO TIENE NADA QUE VER? pERO AL parecer el negocio de estas operaciones es de ellos....¿Porqué el cirujano Ignacio Sanz no se hace responsable de esto?Es normal que la direcrora médica de la Clínica Martín del Yerro, Almudena Moreno Mateo , no me haya enviado atendiendo a mi solicitud los detalles de la cirugía a los cuales tengo derecho?MARTIN DEL YERRO tiene muchas reclamaciones por cirugías, tanto de mamoplastia como hacia su dermatólogo Moisés Amselem, empiezo a pensar que simplemente es un negocio como el de vender camisetas y que a ellos y a QUIRON SALUD simplemente les da lo mismo lo que haya ocurrido a su paciente.¿QUIRON SALUD HACE NEGOCIO CON CIRUGÍAS COMO ESTA? ¿NO TIENE SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD, O VERGÜENZA?