Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. A.
23/05/2023

Retraso con el retenedor

Terminé el tratamiento con doctor smile. Y tenían que ponerme el retenedor, ya pagado. Llevo desde febrero esperando y he tenido que ir 2 veces al dentista para repetirme el escáner y ahora tengo que ir una tercera vez... Estoy perdiendo el tiempo y gasolina cada vez que voy.

Resuelto

Imposibilidad devolución bono

Hola, el día 8 de marzo de 2023 realicé la compra de un bono de sesiones de eliminación de vello con láser con la empresa Grupostop, financiado por Sabadell consumer, pasados 15 días y dentro de mi plazo de desestimineto, por causa de quedarme en paro decidí reclamar el bono ya que no me había dado ninguna sesión y estaba dentro del plazo de cancelación y no podía hacerme cargo del pago, al ir me dijeron que era imposible, negándome el derecho que me corresponde a cancelar, después de eso intenté contactar a través de su mail habilitado para reclamaciones, sin éxito después de muchos intentos sin tener respuesta, poco tiempo después fui al local y puse una hoja de reclamaciones , la cual he llevado a consumo y tengo una conversación grabada en la que me afirman que mi reclamación se va a procesar y me piden disculpas y me recalcan que si me llega algún recibo debo declinarlo y no pagarlo hoy mismo me ha llamado Sabadell indicándome que no hay ninguna reclamación puesta por parte de Grupostop, que no hay nada cancelado y me han cobrado el bono más los intereses de demora por impago, que es lo que me dijeron ellos.

Cerrado
D. C.
22/05/2023

no me devuelven mi dinero

3 de enero 2023 realice una contratacion de servicios estéticos en clínica dorsia manresa. El precio total de 960€ me dijeron que tenia que adelantar por 450€ y asi lo hice dispongo recibo . Despues de esto me aseguraron que me harian el tratamiento en Enero despues en Febrero 3 veces despues en Marzo 2 veces mas al final solicite la baja y el reembolso de mi dinero ya que no disponian de personal medico para realizar el tratamiento.. Dispongo de la baja que adjunto. Estamos en junio casi y no han hecho la devolucion me envían un whatsapp diciendo que lo haran pero no lo hacen, he enviado mas de 100 correos a calidad, al defensor paciente y nunca contesta nadie quiero exigir mi dinero

Cerrado
B. G.
19/05/2023
Amselem Médicos Estéticos

MOISES AMSELEM DERMATÓLOGO - OPINIONES HORRIBLE EXPERIENCIA

Visité a este dermatólogo (por decir algo) y como otras mujeres tuve una experiencia muy lamentable... hay varios foros donde pueden ver testimonios como el mío. Hay mujeres que afirman que la peor decisión de su vida (cito textualmente) fue entrar en su consulta. Me han dicho que tiene muchas reclamaciones y denuncias.MOISES AMSELEM - MIS OPINIONESYo había pasado por una mamoplastia de aumento en su clínica, que se llama Martín del Yerro - Amselem porque él es uno de los socios.Lamentablemente, me hicieron la cirugía mal. Me pusieron implantes MENTOR, que son buenos, pero me los pusieron demasiado bajos, de modo que los pezones no quedaron en el centro de los pechos, sino desplazados arriba.Imaginen lo que esto puede suponer para una mujer...Pedí cita con el señor Amselem porque sabía que es uno de los socios (o sea propietarios) de la clínica. Según entro en su despacho, observo que me mira conteniendo claramente la risa, como si no pudiera aguantar una carcajada. Había una enfermera o auxiliar allí que fue testigo de esto.Me quedé perpleja y no supe cómo reaccionar.¿Qué tipo de persona y sobre todo de médico se comporta de esta manera?¿hay más médicos como él? ¿qué se puede hacer cuando un médico te regala con un trato como este?Mis opiniones sobre Moises Amselem como pueden ver se basan en mi experiencia directa y pueden estar seguros de que digo la verdad. Le he reclamado 20 mil euros de indemnización y quizá sea un cobarde porque hasta el momento se oculta.---MOISES AMSELEM - DERMATOLOGO - MIS OPINIONES Y VALORACIONES

Cerrado
B. R.
18/05/2023

Pedido facturado y no entregado

Efectué pedido el 12 de Mayo de importe 82,71 € por la web www.farmae.eu ( Farmaè S.p.A. Via Traversagna Sud, 29 - 56019 - Vecchiano (PI) ITALIA - número de IVA Nº 02072180504) de unos batidos hipercaloricos.Por el seguimiento del envío, consta que el pedido se ha entregado el 15 de Mayo pero no ha sido asi. Se ha facturado el pedido en esa fecha, pero no se ha recibido mercancia.La empresa vendedora antes indicada no responde ni por mail ni por el fomulario de la web a la reclamación y su telefono de atencion al cliente 800953333 (que figura en la web).Agradezco localicen el envío o bien me devuelvan el importe indicado , dado que no dispongo de la mercancia.

Cerrado
P. R.
18/05/2023

Tratamiento incompleto, quiero devolverlo

Quise empezar un tratamiento con ellos. Después de ir a consulta y acordar algo por teléfono, cuando llego el tratamiento no es lo que habíamos acordado. Trato de ponerme en contacto con ellos pero cuando les digo el problema me dejan en espera más de 10 minutos y claro yo no puedo estar todo el día al teléfono. No me dan solución me dijeron cuando lo contraté que mis retenedores serían de poner y quitar y cuando llego el tratamiento no había retenedores resulta que ahora tienen que ser fijos.. no entiendo nada. Me dijeron también que tendría un blanqueamiento gratis, no me enviaron nada hasta que reclame y me enviaron 3 tubos sin más sin decirme dónde tengo que ir como hacerlo ni nada. El seguimiento de la App es una vergüenza nadie está atento, no he empezado el tratamiento quiero cancelarlo enviarlo todo y olvidarme de todo porque menuda estafa

Cerrado
M. A.
16/05/2023

Tratamiento no cumplido

A principios de abril acudí a DR SMILE con el objetivo de informarme sobre el tratamiento de ortodoncia invisible. Unos días más tarde se puso en contacto conmigo, el comercial, un tal Jxxxx, con número de teléfono +34 6xxxxx11. En una corta llamada me dijo que abriese el mail y me mostró una simulación (solo la parte de arriba) . Según él, me dio un precio inicial de 2.700€ y al día siguiente me bajó a 1.800€, pero con la condición de que había que contratar ya. Es fue el día 14 de abril. Me dijo que primero se trabajaba la arcada superior y que a las semanas se trabajaría la parte de abajo, dejándome claro que el tratamiento era completo (arcada arriba y abajo). Y lo único que no estaba incluido era los retenedores. A pesar de que la simulación aparecía solo la arcada superior, tengo capturas de conversación en las que se ve CLARAMENTE como el empleado HA MENTIDO, se me ha dicho que el tratamiento era en las dos arcadas. Para que iba a tratarse alguien solo la mitad de una parte? Que lógica tiene este mandato si no es por la ansiedad del comercial de ampliar facturación?Unos días más tard, al ir al dentista a hacer la limpieza previa a recibir los alineadores, mi dentista me dice que DR SMILE dice que el tratamiento es solo en la arcada superior y que la parte de abajo DR SMILE (causándome una gran sorpresa) no me la hace al ser un “caso severo”. A los minutos llamo a atención al paciente y efectivamente me dicen que es así. El día 27, pido solicitud de desistimiento. Se me hace caso omiso.Unos días más tarde para más INRI, recibo en casa una carta pidiéndome una cantidad de 350€ en concepto de retenedores (me dijeron que se pagaban al final del tratamiento) y de 350€ en concepto de honorarios.. INCREÍBLE.Insisto, las capturas de pantallas indican que he sido engañado por un empleado de DR SMILE garantizándome un tratamiento que no se va a cumplir. Por tanto y por todo ello reclamo la inmediata rescisión del contrato. Tras haber solicitado el desistimiento, no haber recibido el producto y no estar por tanto recibiendo el tratamiento, insisto en la resolución del servicio, dejando el nulo el contrato y por consecuencia, resolviendo con la financiera adjunta Pepper, la cual anda reclamándome las cuotas del servicio , que asciendo a unos 76€ mensuales en 24 pagos.Considerando que he sido mal informado en base a los argumentos, vuelvo a pedir la extinción del servicio y anulación de la financiación.

Resuelto
A. E.
16/05/2023

SYNERGYM CASTELLON me cobra indebidamente

Buenas tardes, El 6.11.2022, me hice socio mediante una publicidad de facebook del gimnasio SYNERGYM CASTELLON PARC RIBALTA. Castellón de la plana 12004. Tenian un precio promocional antes de la apertura de 19,90 €. Apertura que si no recuerdo mal, porque no guardo captura de pantalla era para el febrero. Que pasa, que luego han retrasado la apertura para 1 de marzo, y despues una vez mas para finales de marzo. He recibido numerosos correos, y a uno de ellos, que adjunto, le explique que no quiero saber mas de ellos ya que no me parecían serios por retrasar tanto la apertura. También, he intentado pinchar en el enlace de abajo de los correos para de suscribirme de los spams que mandan, tampoco me deja hacerlo, adjunto captura, de uno de los últimos correos recibidos, del 14 de abril de este año, y que cuando pincho en la parte inferior del correo donde pone Si quieres desuscribirte clica aquí. el navegador te lleva a una página que no existe. Hace unos días han empezado a llamarme, a decirme que tengo deuda con ellos, que tengo un contrato de un año y que tengo que pagar, hablándome bastante agresivo, en este caso le explique a la chica que no quiero pagar, y que no voy a pagar, ya que no han cumplido con la apertura, que he alegado expresamente por correo no quiero recibir más información y la sigo recibiendo y que no me puedo desuscribirme. La chica a seguido con lo suyo, alegando que tengo un contrato que cumplir haciendo caso omiso a lo que le intento explicar. Las llamadas han seguido, e yo intentando explicar que no quiero este servicio, y cada vez la persona del teléfono alegando que no hay que hacer, que tengo suscripción x un año y la tengo que pagar. Han empezado a escribirme por whatsapp, adjunto, captura con mi mensaje borrado porque les conteste y borre el mensaje, porque decidí presentarme en el gimnasio, ya no aguantaba mas. El dia 24.04.2023, me presento y después de hacerme esperar 45 minutos me atiende el que me mando whatsapps, Tino Bou. A quien le explica la situación, y alga que no puede hacer nada, pero que esté tranquilo que el se lo anota y lo transmitira más arriba. Total, que tres días mas tarde, me vuelve a llamar una chica, decía que no tiene notas y no hay nada apuntado en mi cuenta de usuario. Esto se hace ya insostenible cuando veo que el día uno de Mayo me han cobrado 19,90 de la tarjeta como cuota de gimnasio. (no reclame antes por que pensaba que es mi actual gimnasio). Esta gente, son cobradores del frac, son estafadores y su negocio es cobrar a toda costa al cliente, no hay forma de contactar con ellos, y si lo consigues cuando te llaman o yendo al gimnasio te trata como si fueras invisible. Por favor, necesito que me devuelvan los 19,90 € , que se disculpen por todas las molestias causadas y que me saquen de sus bases de datos para siempre, o de lo contrario les demandaré por abuso, daños morales, mal tratamiento y uso de datos personales. Muchas gracias.

Cerrado
B. H.
10/05/2023
Clínica Otero Campos

Problema con el reembolso

Esta empresa de fisioterapia formada por un único integrante no realizó el trabajo que se le pedía sino que se limitó a realizar la labor de un psicólogo, su diagnóstico para una torsión lumbar fue cambiar la relación con su familia, dejar de cuidar a sus animales, confiar y ser amiga del fisioterapeuta con los consecuentes riesgos para la salud del paciente.Las sesiones cambian de precio a gusto del fisioterapeuta, la primera fueron 120 euros con una hora de retraso y en la segunda, con una hora de retraso también y coincidiendo dos pacientes en el mismo horario (por lo cual mi sesión duró 20 minutos en vez de hora y media como debía ser) decide cobrarme 65 euros, ambas por bizum.Es una empresa negligente porque se negó a realizar las pruebas pertinentes en las que el paciente fue positivo (raíz del problema que consultaba) Además, aunque no se vende como un servicio de psicología, si se realizan en su interior malas prácticas que no cumplen para nada con el código deontológico y que incurren en intrusismo laboral. Es una empresa que se aprovecha de la vulnerabilidad de sus pacientes y un peligro para la salud pública.Cuando se le pide el reembolso de los servicios prestados se niega .

Cerrado
P. G.
10/05/2023

Problemas con el tratamiento

Hola, contacte en un principio con esta empresa para hacerme un tratamiento de alineacion de los dientes, hasta ahí todo bien, muchísimas facilidades para cita del escaneo y de todo. Una vez en casa los alineadores comienzo el tratamiento y descargo la aplicación para mandar fotos semanales, la cual da muchísimos problemas y a veces no te acepta las fotos, contacto por mail para informar y me contestan que mande las fotos a un mail que no acepta fotos, total '' finalizo'' el tratamiento y como no quedó contenta del todo solicitó el refinamiento y me dicen que como no he subido el 75% de las imágenes este tratamiento corre de mi cuenta, eso no es así ya que tengo subidas 20 imágenes de un total de 26, acordarse que he tenido problemas para subir más, y también hay imágenes de las revisiones bimensuales completas. Se inventan que no hay fotos válidas para que se cumplan las condiciones del contrato, me consta que esto pasa a menudo con muchos clientes, a parte el tema de las facturas es igual o peor el servicio ya que a mitad de tratamiento me llega una carta de impago por un retenedor fijo que me tienen que colocar al final del tratamiento, que al final abono por no tener más problemas con ellos porque comunicarse es una tarea casi imposible. En fin no estoy contenta con el resultado del tratamiento ni con el tema de facturación y quiero que valoren en clínica y me hagan el refinamiento.

Resuelto

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