Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Quiero reembolso de un cobro

Quiero que me devuelvan un cobro

En curso
D. R.
15/05/2026

Cese de acoso

Hola soy Daniel Escribo esto porque llevo desde 2018 recibiendo llamadas por parte de su empresa, solicitando contactar con un señor que se llama Jorge con sus apellidos a cerca de una deuda. Estoy cansado de recibir continuamente estas llamadas preguntando por esa persona que ni soy yo, ni conozco. En primer lugar solicito el cese de acoso INMEDIATAMENTE. En segundo lugar, informar que si no se borra mi numero de teléfono y se continua con este acoso perpetuo me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas. Y en tercer lugar, me veré obligado a poner en conocimiento de la agencia de protección de datos que existe una vulneración de la protección de datos del señor Jorge por el que tanto me preguntan. No tengo ningún tipo de relación con esta empresa, ni con la persona por la que me preguntan. Saludos

En curso
F. M.
14/05/2026

mutua de propietarios NO, resuelve la reclamación a inquilino de vivienda por daños causados

Buenas noches, Acudo a OCU, para solicitar intervenga en la discrepancia que tengo con la Compañia Mutua de Propietarios. Les he solicitado me indemnicen/me adelanten cuantia dineraria hasta la cobertura de la poliza, por los daños ocasionados por inquilino (cuantificados según informe pericial de empresa del mismo grupo de Mutua de Propietarios (importe valorado en 6.083,98eur. Me ha notificado Mutua de Propietarios que no me corresponde indemnización alguna..... extremo que No estoy en absoluto conforme. Por ello acudo a Ocu para su intermediación. Adjunto: . Copia de Mi DNI.;. .Autorización para el procedimiento de intermediación. .Copia poliza que se refleja la cobertura por vandalismo. .Informe pericial que valora los daños. .Copia me comunica QUE NO QUEDA CUBIERTO LOS DAÑ .Mutua varias hojas que publicitan que cubren los daños esteticos, que en caso sería una publicidad...... . Todo ello, solicito a OCU, su intervención para que la Cía, me indemnice con arreglo a lo convenido en poliza, sabiendo que se tiene en el juzgado de demanda al inquilino, pero llevo cuantiosos gastos en reparar la vivienda para ponerla nuevamente en alquiler, y en caso de que el inquilino sufragara la cuantia requerida, ya sería regularizado la compensación con la Compañia. Muchas gracias por su ayuda. Atte. Un saludo.

En curso
J. F.
14/05/2026

peages impagados

Estimados/as señores/as: Synerjoy (Vialivre) Muy señores mios Les remito esta carta para solicitar información sobre un peaje impagado en Portugal cuyo importe asciende a 3.90€. , al que se suma por gastos administrativos e informáticos mas de 57€. Cantidad que, a todas luces, parece excesiva teniendo en cuenta la cantidad inicial adeudada. La notificación se ha realizado por correo ordinario y de su recibido en domicilio 3 días después sólo tienen ustedes constancia por mi buena disposición y mi sentido de la responsabilidad. La fecha del impago se remite a enero y junio de 2025. Debido a este considerable retraso de la notificación de impago, de la que evidentemente yo no he sido consciente hasta ahora SOLICITO que: En el caso de hacer efectivo el pago referido a los gastos extras ( con los que estoy en absoluto desacuerdo,) dentro de los 21 días requeridos, se me aplique, al menos, la reducción debida por pronto pago (50 %). Tengan en cuenta que su demora en la notificación me condiciona para presentar el justificante de los pagos, si lo hubiere, con tarjeta de crédito, forma que utilizo normalmente, ya que el banco no realiza desgloses con un año de retraso. Les pido por favor que la contestación se realice lo antes posible para que todo se resuelva de manera equitativa evitando así acciones legales de otro tipo. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. A.
14/05/2026

Know out,short and long

Hola me dirijo a ustedes,pidiendoos perdón ,lo primero ,por haberme metido dnd no debía. Me gustaría poder saber,si existe solución y remedio por vuestra parte. Debido a q este pasado mes lo perdí todo a causa de las inundaciones,pues me llegó el agua dos metros,todavía ando sin cocina ,etc.y aquí no ha venido a ayudar nadie en aún,por todo lo vivido y causado a día de hoy. Ese dinero lo tenía como oro en paño. Y erre. Rogaría dirección de correo para ad. Capturas de pantalla. Gracias por vuestra comprensión . Le saluda att Antonio.

En curso
J. A.
14/05/2026

renta vitalicia

Mi tia Mercedes Lahera Remon, se murio y nos dejo a mi, Javier en 2007y a Jose Antonio en 2021, una renta vitalicia a cada uno de 60.000€. como beneficiarios Mi tia , como le dijeron no guardo ningun documento,. A posteriori hizo testamento donde no figuran las rentas En el Banco han encontrado los documentos que atestiguan que somos los beneficiarios y todavia esta trabajando la señora que las hizo y atestigua que es asi, pero comentan que como el testamento es posterior a la apertura de las rentas estas pasan al testamento. Segun la IA: ✅ 1. ¿Qué es una renta vitalicia en este caso? Si eres beneficiario de una renta vitalicia, normalmente significa que: • Existe un contrato (por ejemplo, con un banco o aseguradora). • Se ha designado a una persona (tú) como beneficiario directo. 👉 Esto es importante: El beneficiario de un contrato NO forma parte de la herencia, salvo casos excepcionales. ________________________________________ ✅ 2. ¿Afecta el testamento a esa renta? En la mayoría de los casos: ➡️ NO, el testamento no anula ni modifica la renta vitalicia. Porque: • El testamento solo regula los bienes que forman la herencia. • La renta vitalicia (si tiene beneficiario designado) se transmite: o Directamente al beneficiario o Fuera del testamento 🔹 Ejemplo típico: • Tu padre contrata una renta vitalicia y te pone como beneficiario ✅ • Luego hace testamento y no te incluye ❌ 👉 Sigues teniendo derecho a la renta vitalicia igualmente ________________________________________ ⚠️ 3. Posibles excepciones importantes Aun así, hay situaciones donde puede complicarse: 🔸 a) No hay designación clara de beneficiario • Si la renta no tiene beneficiario designado → puede entrar en herencia. 🔸 b) Cambio posterior de beneficiario • Si la persona cambió el beneficiario después → prevalece el último. • En España existen las legítimas (herederos obligatorios). • Otros herederos podrían impugnar si consideran que se vulneran sus derechos. 🔸 d) Tipo de renta (muy importante) No todas son iguales: • Seguro con beneficiario ✅ (normalmente fuera de herencia) • Renta contractual sin designación clara ⚠️ • Renta vinculada a patrimonio heredable ⚠️ ________________________________________ ✅ 4. ¿Qué debes hacer ahora? Te recomiendo estos pasos prácticos: 1. Revisar el contrato de la renta Necesitas ver: • Quién figura como beneficiario • Si es irrevocable o modificable 2. Pedir información a la entidad (banco o aseguradora) Solicita: • Copia del contrato • Certificado de beneficiarios 3. Ver el testamento (solo para confirmar) Pero recuerda: 👉 El testamento no debería afectar, salvo excepciones 4. Consultar con un abogado (muy recomendable) Sobre todo si: • Hay conflicto con otros herederos • Te han negado el cobro ________________________________________ ✅ CONCLUSIÓN CLARA 👉 Si estás designado como beneficiario en la renta vitalicia: tienes derecho a cobrarla aunque el testamento no te incluya. El testamento solo afecta a la herencia, no a contratos con beneficiarios designados. Tenemos razon y nos tienen que dar los 60.000€ a cada beneficiario

En curso
S. R.
14/05/2026

Arreglo lavadora

Estimados señores de Allianz: Mediante la presente, deseo expresar mi disconformidad con la resolución adoptada en relación con el siniestro nº 881163035, relativo a la avería de mi lavadora de la marca Smeg, con una antigüedad aproximada de cuatro años. El electrodoméstico comenzó a emitir un ruido anómalo durante su funcionamiento, aparentemente procedente del tambor, sin haber presentado avería alguna con anterioridad. Tras la inspección realizada por el servicio técnico, se nos comunicó que la reparación no sería asumida por la póliza al considerarse antieconómica, remitiéndonos a la supuesta garantía comercial del fabricante, con una cobertura de entre dos y siete años y un límite máximo de 400 euros, debiendo asumir nosotros cualquier importe que excediera dicha cantidad. No obstante, consideramos que esta decisión carece de la debida justificación por los siguientes motivos: * En ningún momento se nos ha facilitado el presupuesto de reparación en el que se fundamenta dicha resolución. * El técnico que revisó el aparato nos indicó verbalmente que el coste estimado de la reparación ascendería a unos 350 euros, al tratarse de una avería en los cojinetes y la cruceta, cuya reparación requiere la sustitución del conjunto completo. * En nuestra póliza Allianz Hogar Plus se incluye expresamente la cobertura de dos reparaciones de electrodomésticos al año, con un límite de 300 euros por intervención, asumiendo el asegurado únicamente el importe que exceda dicha cantidad. Teniendo en cuenta que el coste estimado de la reparación se sitúa en torno a 350 euros, entendemos que Allianz debería asumir, al menos, el importe de 300 euros previsto en la cobertura contratada, correspondiéndonos a nosotros únicamente el abono de la diferencia. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La revisión completa del expediente. 2. El envío del presupuesto de reparación emitido por el servicio técnico. 3. Una explicación detallada y por escrito de los motivos por los que se deniega la cobertura. 4. La aplicación de la cobertura de reparación de electrodomésticos contemplada en nuestra póliza Allianz Hogar Plus, asumiendo Allianz el importe correspondiente hasta el límite contratado. Quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.

En curso
A. C.
14/05/2026

Intereses abusivos y contratación de crédito sin mi consentimiento

Hola ,estaba informándome de los créditos de moneyman cuando a los días me llegan mensajes de texto que tengo que pagar 500 euros que me habían ingresado más otros 200 y pico de intereses que se habían generado en menos de un mes, procedo a devolver los 500 euros pero me dicen que estoy fuera de plazo y que tengo que pagar los intereses de algo que no tan siquiera era consciente de haber firmado ,lo único que buscaba era información ,me siento engañado ...

Cerrado
S. T.
14/05/2026

Trabajo deficiente de Talleres Miguel Ángel Díaz López SL

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, quiero interponer una reclamación formal contra el taller encargado de la reparación y pintado integral de mi vehículo, trabajo realizado a través de mi póliza a todo riesgo con Mutua Madrileña. El vehículo fue entregado al taller para un pintado completo y el resultado recibido ha sido absolutamente deficiente, presentando numerosos desperfectos, acabados impropios de un trabajo profesional y daños adicionales ocasionados durante la reparación. Antes de recoger el vehículo, el jefe de taller me llamó asegurando que el coche había quedado “espectacular”. Sin embargo, al acudir a retirarlo comprobé múltiples defectos graves, entre ellos: Luna delantera lijada y dañada. Tornillo visible y mal colocado entre paragolpes y aleta delantera derecha. Restos y gotas de pintura sobre gomas. Acabado general con una “piel de naranja” excesiva y evidente en toda la carrocería. Estribos con antigravilla aplicada pero sin pintar ni lacar, quedando un acabado poroso y de distinto color. Sustitución de soportes del paragolpes trasero sin reparar correctamente el paragolpes, realizando agujeros y colocando tornillos visibles de manera chapucera. Faro delantero derecho quemado en su parte inferior. Rozamiento de la rueda trasera izquierda provocado por un tornillo mal instalado en la guía del paragolpes trasero, causando además posibles daños en ambas ruedas traseras. Restos de silicona en el capó y bajo uno de los espejos. Mala colocación y ajuste de la tapa del gancho de remolque del paragolpes. Además, el propio taller reconoció parcialmente el mal estado del trabajo. El pintor admitió expresamente que el techo estaba mal pintado y presentaba “piel de naranja”. La explicación facilitada por el taller respecto al mal ajuste del paragolpes fue que habían instalado un paragolpes no original, circunstancia que en ningún momento fue autorizada ni comunicada previamente. Considero inadmisible que se instalen piezas no originales sin consentimiento del cliente y posteriormente se pretenda justificar con ello un acabado deficiente. El trato recibido por parte del jefe de taller ha sido igualmente inaceptable, mostrando una actitud irrespetuosa, chulesca y carente de profesionalidad, negándose en todo momento a asumir responsabilidades por los daños ocasionados. Ante la gravedad de la situación, decidí acudir a otro taller independiente, donde un profesional de pintura confirmó que el acabado realizado es una auténtica chapuza y que los trabajos ejecutados no cumplen unos estándares mínimos de calidad profesional. Solicito formalmente: La revisión íntegra de los trabajos realizados. La reparación completa y correcta de todos los daños ocasionados. La sustitución de las piezas dañadas o mal instaladas. Una valoración pericial independiente. Que se depuren responsabilidades tanto del taller como, en su caso, de la aseguradora por permitir este tipo de actuaciones. Adjunto fotografías y vídeos donde se aprecian claramente todos los desperfectos mencionados. Quedo a la espera de una solución inmediata y satisfactoria.

En curso
L. E.
14/05/2026

Transferencia de herencia

Estimados/as señores/as: Mi mujer, que era cliente de su banco falleció hace ya casi 2 años. Yo soy cliente también. Cuando contacté con ustedes, a parte de no hacerme mucho caso, me indicaron que no tenían testamentaria para clientes españoles (¿Cómo puede ser que no tuvieran esto en cuenta?). Después de tener que contratar a un abogado, conseguimos que nos hicieran algo de caso, y nos fueron solicitando documentación. Una vez entregada todos los documentos solicitados, dejaron de responder a nuestros emails y de eso ya han pasado 2 meses. No hay manera de contactar con ustedes telefónicamente, y hacen caso omiso a todos los correos que les llevamos enviando tanto al correo de quejas como al correo por el cual nos solicitaban la documentación. SOLICITO: que se pongan en contacto conmigo respondiendo a los numerosos emails que les hemos remitido tanto yo como mis abogados y que me transfieran el dinero de la cuenta de mi mujer a mi cuenta como heredero. Ya han pasado 2 años del fallecimiento y esto es VERGONZOSO, siendo ustedes un banco del que hacen mucha publicidad, pero luego, hacen caso omiso de sus clientes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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