Últimas reclamaciones

Hola,La causa de mi reclamación es que en ningún momento tuve conocimiento de estar realizando la firma deun CONTRATO FORMAL co nvostoros. Me dijeron que abriese el email para ir viendo paso a paso la simulación, las opciones de tratamiento y demás. Como se puede ver en la llamada que quedó registrada (el 16/08 a las 17:50) yo en todo momento le digo que me lo tengo quer pensar y no doy mi SI explicito al tratamiento. Mientras ella me va explicando el tratamiento, yo avanzo en el formulario hasta la zona en la que pone mi direccion y demas y doy a confirmar el tratamiento. En ningun momento en la pagina web pone que confirmar el tratamiento implica:-La aceptacion de las condiciones del tratamiento (en la clinica de Dr Smile firmé una hoja genérica de plan de tratmiento de 2890 euros que para empezar ni coincide con los 2880 euros que me han propuesto ellos en el email, por tanto el documento es inválido). En dicha hoja en ningún lado se exponen las condiciones legales del contrato ni nada por el estilo. Las dos hojas NO COINCIDEN en los precios, por tanto el supuesto contrato es nulo de pleno derecho.-Que la compra es final y que a partir de ahi se va a hacer irreversible y se invalida la capacida de DESISTIMIENTO del paciente.¿En qué cabeza cabe que un proceso PERSONALIZADO com oes el de realizar unos alineadores se inicie de forma automática sin tan siquiera recibir el pago por parte del cliente? Inmediatamente le dije que yo no queria el tratamiento y Tamara (así se llamaba la comercial) me dijo que iba a hablar con el departamento de Atencion al paciente. A los 10 minutos me llama y me dice que la compra es final y que no puede hacer nada más que ofrecerme 100 euros de descuento (estás de coña, verdad? Ahi fue cuando me dio la risa totalmente) Sino lo cancelais inmediatamente voy a interponer una demanda con mis abogados.

Hola.Realicé la compra en su web quirumed.com del aparato de magnetoterapia portátil MA5011 cuya referencia de pedido adjunto y el aparato resulta altamente defectuoso ya que:- Las bandas no tienen ningún indicio de tener NINGÚN SOLENOIDE o si lo tienen es tan INAPRECIABLE que no resulta de ninguna efectividad ni utilidad para el tratamiento de magnetoterapia que ustedes anuncian en la web y en los folletos que acompañan el producto.- El alimentador que acompaña el producto no es el que se describe en los folletos de instrucciones con indicador de carga.He seguido las instrucciones que por correo me han enviado para la devolución, pero ustedes parecen ignorar el asunto y no envían a nadie para su recogida ni dan más explicaciones.

Estimados señores,Espero que esta comunicación les encuentre bien. Lamento tener que dirigirme a ustedes nuevamente para expresar mi profunda insatisfacción y creciente frustración con respecto a la falta de respuesta y acción en relación a mi reclamación.Como ya mencioné anteriormente, el 6 de julio envié toda la documentación requerida para iniciar el proceso de reembolso de los servicios contratados y pagados. Sin embargo, a pesar de haber transcurrido más de 1 mes desde entonces, no he recibido ningún reembolso ni he obtenido información sobre el estado de mi caso.La prolongada duración de este proceso y la ausencia de una comunicación significativa me han causado serias preocupaciones y dificultades. Como cliente, tengo derecho a un proceso de reclamación eficiente y transparente, y me siento desatendido por la falta de acción por parte de su empresa.Exijo una explicación inmediata y detallada sobre las razones detrás de este retraso significativo en el reembolso y una fecha concreta para la resolución de mi caso. Esta espera prolongada y la falta de información clara van en contra de los principios de servicio al cliente y transparencia empresarial.Si no se proporciona una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar medidas adicionales para hacer valer mis derechos como consumidor. Esto podría incluir la presentación de quejas formales ante las autoridades pertinentes y la búsqueda de asesoramiento legal para garantizar que se cumplan las obligaciones contractuales y legales.Espero sinceramente que aborden este asunto con la seriedad y prontitud que merece. Aguardo con expectación su respuesta.Atentamente,Tania

El día 16/05/2023 interpuse una reclamación mediante esta vía a la empresa de ortodoncia DR SMILE por un tratamiento incumplido. Al cabo de pocos días, DR SMILE me ofreció pagar solo los costes del tratamiento, 690€ en lugar del monto total que se me pidió inicialmente. Pues bien acepté. Acepté porque quiero acabar cuanto antes con esto. Llevo ya 5 cuotas pagadas de dicho tratamiento, estoy pagando puntualmente lo estipulado, pero 4 meses después sigo sin recibir la factura con el importe final acordado. En la financiera tampoco tienen constancia de este acuerdo por lo que me siguen reclamando el precio inicial (2.700€). Incluso sigo recibiendo cartas en mi domicilio reclamándome cantidades que no se acordaron en ningún momento. Todo esto me está generando una angustia que quiero que acabe ya. Por eso exigo nuevamente a DR SMILE mediante esta vía, que me faciliten la factura con el precio final acordado y se le comunique a la financiera de dicha novacion. Llevan meses alargando el tema y cada vez que se los reclamo vía mail, me dicen que la persona que emite la facturas tiene que aceptarlo. Aceptar el que???? Si me propusieron ellos el acuerdo. Aprovecho para decir a todo el que nos lea que no contrate esta empresa para su tratamiento. Alargan, lían y nunca son claros, desde sus comerciales hasta el resto de departamentos , como he podido comprobar en mi caso. Acudan a otras marcas o clínicas odontologicas y eviten malos ratos.Por favor DR SMILE envíenme de una vez la factura con el precio acordado y comuníquenle a la financiera que mi deuda es esa, y no callen la boca y luego no cumplan sus propuestas.

El 08/08/23 realicé un pedido a la empresa Promofarma con nº 6G4WC. El 10/08/23 la empresa Correos Express intentó entregármelo por la tarde sin éxito ya que trabajo de 14-22h (el repartidor me llamó pero no pudo ponerse en contacto conmigo). El 11/08/23 llamé al repartidor y le expuse mi situación y horario le propuse que me lo entregase antes de las 14:00h pero me indicó que no era posible. Le propuse que otro compañero me lo entregase, y me indicó que tampoco era posible. El 11/08/23 hablé con Promofarma vía chat, y cuando le quise exponer mi situación me remitió a la web de Correo Express. Le indiqué que ellos al ser el vendedor debía responsabilizarse y le pedí que por favor escuchase al menos mi caso, a lo que finalmente accedió. Tras exponerle todo, Promofarma no quiso ayudarme en principio pero tras mi queja e indicarle que solo se trata de cambiar el horario de entrega y que deseaba el paquete, finalmente accedió a presuntamente ayudarme. Le indiqué que quería poner una queja a Correos Express y que la web donde me remitió la propia Promofarma me pide datos que desconozco y deben ser ellos quienes me los debía proporcionar. Cuando me los facilitó, la web de Correos no me permitía continuar mi queja. Le volví a pedir ayuda a Promofarma y no me la prestaron: no podía cambiar la hora de entrega y no podía reclamar sobre en repartidor de Correos Express. Durante la conversación con Promofarma, observé que presuntamente se había vuelto a intentar entregar el paquete el mismo 11/08/23 a las 11:17h, lo cual es falso ya que teletrabajo, me encuentro en mi domicilio y nadie llamó ni a la vivienda ni a mi móvil como sí hicieron el 10/08/23. Toda la conversación con Promofarma la tengo en capturas de pantalla.Desearía poner una reclamación tanto a Promofarma como a Correos Express.

Me gustaría denunciar que tras años de innumerables reclamaciones contra el Ayto de El Puerto de Santa María, para que actúe de oficio en la limpieza, desinfección y vallado de un terreno abandonado y causante de un problema de insalubridad, donde además existe un depósito de gas, con el consecuente peligro de explosión, debido al crecimiento desmesurado de maleza y arbustos, hemos conseguido que se dicte un decreto por el que el Ayuntamiento asume su obligación de realizar las actuaciones referidas (decreto 2021/1444). Sin embargo, a pesar de ello, el Ayuntamiento sigue sin acometer las obras que le competen y hace caso omiso a nuestras continuas reclamaciones. Es por ello que acudo a la organización OCU, para que nos ayudeis a mediar en este desagradable asunto y ante el desinteres de la administración.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de julio de 2023 se me cobraron 10 euros desde mi tarjeta bancaria, sin que haya recibido ningún correo de alta a ninguna suscripción. Después de intercambiar algún email, me indicaron que sería del servicio home.Expliqué entonces que sólo dispongo de dos direcciones de email. A ninguna había recibido el alta y no podía ni acceder al servicio, ni cancelar la suscripción. Les avisé que no quería que me cargasen más cuotas.Después de escribir durante semanas tanto al email de contacto como por mensaje directo en Instagram, el 27 de julio recibí un email en be****zma**s**z@yahoo.es. En ese email se me pedía disculpas, se me daba acceso a la plataforma y se me aseguraba que no se volverían a realizar cargos. Efectivamente, entré en la plataforma y vi que la suscripción era hasta el 26/08/2023. Por lo que quedé conforme.Sin embargo, el 10/08/2023 se ha vuelto a realizar un cargo de otros 10 euros de Brooklyn fitboxing. Habiendo consultado con mi banco, la única forma de evitar más cargos viendo que la empresa no cumple con su compromiso es anular mi tarjeta, con el perjuicio que eso me supone. SOLICITO que se reembolse la cantidad de 10 euros. Reservándome el derecho a ampliar la reclamación si como única solución necesito anular mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente

La Reclamación es para el HOSPITAL VETERINARIO ARCHIDUQUE CARLOS DE VALENCIA como se comprobará en la factura.Las causas de la reclamación: Es la espera ante la gravedad del estado de nuestra perra, y las largas que nos daban sobre su estado y el tiempo que tenia que permanecer en la clínica. Contradicciones médicas, y mientras haciendo caja, cuando el diagnostico hubiera sido sacrificar dicho por alguno de los veterinarios, pues el pronóstico era irreversible según toda la documentación de la que disponemos.Consecuencias: Alargar la vida inútilmente y hacerla sufrir en estado lamentable.Pasos: Hoja de reclamaciones en el mismo hospital y envío de carta al colegio de veterinarios de Valencia. Y además verbalmente conversamos con todos los que trataron a la perrita y era uno una cosa y la otra otra, y cuando salías ya tenías la factura esperando. Además cuando hablamos y estaba en estado obviamente más grave el tipo de factura era leve ni siquiera moderado como al principio que si lo era. Contradicción máxima.Dispongo de toda la documentación desde el principio hasta el final cuando la sacamos para que la vieran finalmente en la clínica donde se trató siempre, la doctora del centro GUAUS Y MIAUS dijo que no había más opción que la eutanasia (de hecho se realizó prácticamente al día siguiente de salir del Hospital), pero allí seguían diciendo que esperáramos. De hecho el historial clínico (tenemos los emails) que pedimos, no nos lo facilitaban debido según ellos a problemas informáticos y que se habían borrado historiales, entre ellos el de LULA nuestra perra y que lamentaban las molestias. No es mucha casualidad? Bueno, tengo información completa y detallada y no hubiera llegado a este punto si no supiera que es injusto y por otro lado también quisiera que no volviera a ocurrir y que ya que los médicos tienen que decir la verdad, que no sean unos sí y otros no y que lleguen a un diagnóstico final todos y todas a la vez.Obviamente la perrita no empeoró por los cuidados realizados, aunque la higiene era algo pésima, pues ya llegó grave, pero solo pedíamos que se nos dijera la hoja de ruta a elegir, unos esperar 48 horas, otros esperar 72, y así sucesivamente, aunque he de decir y lo digo en mi escrito hubo un veterinario que nos lo dijo claramente y fue realmente empático. Por lo que más allá del perjuicio económico que deseamos se valore, si consideran que hubo mala praxis sobre todo en la negación del informe por un borrado informático o realizar pruebas y pruebas innecesarias dado el estado del animal.Muchísimas gracias por su atención

El pasado 6 de Junio de 2023 inicié un tratamiento dental con la aplicación del Invisalign, siendo abonada, por anticipado, la cantidad de 2.902,15€.Desde el principio del tratamiento sentí dolores de cabeza, de cervicales, dolores en la junta mandibular y en los dientes. La Dra. no dio importancia a mis quejas y simplemente sugirió seguir con el tratamiento.Al cabo de 3 semanas de tratamiento (concretamente el día 30 de junio de 2023) se me produjo una contractura en la mandíbula quedando bloqueada al punto de no poder abrir la boca y no poder ni ponerme, ni sacarme las férulas de invisaling.Después de la visita correspondiente a Dental Manresa, la doctora reconoce, igual que yo, que hay que suspender de inmediato el tratamiento y no puedo seguir con el, y ante la situación desencadenante de dolor y bloqueo en la mandíbula la Dra. Nour me receta un tratamiento que consiste en un relajante muscular y analgésico que me provoca, entre otras cosas, bajadas de tensión graves sufriendo varias lipotimias, además de otras consecuencias estomacales y psicológicas de estrés y ansiedad por la situación de la mandíbula.En este momento, a día 4 de agosto de 2023, sigo con la mandíbula bloqueada, no puedo abrir la boca ni comer con normalidad, además de dolor en algunos dientes, sangrado de encías y dolores cervicales. Desde Dental Manresa, a día de hoy, No se me ha comunicado ni cuando, ni la cantidad que me van a abonar, y tampoco saben cuando mi mandíbula estará de nuevo en perfecto estado.Les reclamo la totalidad del importe de 2.902,15€ abonado por anticipado,(sólo he podido utilizar dos férulas de invisaling) y todos los gastos de medicación, osteópata, y daños y perjuicios que estoy teniendo como consecuencia de dicho tratamiento, pues considero que con mis antecedentes (que ya explique antes de iniciar este tratamiento a la clínica) ha habido negligencia y una mala praxis en el tratamiento. Las consecuencias no sólo son el bloqueo de la mandíbula, también hay un retroceso de las encías en algunos dientes que antes no había, vuelta al sangrado gingival, sensibilidad en varios dientes que no tenía antes, y otras consecuencias físicas y emocionales derivadas del tratamiento médico y el estrés que vivo en el día a día generado por el dolor y el no poder abrir la boca para comer con normalidad ni hablar adecuadamente, soy terapeuta y en varias ocasiones incluso he tenido que suspender las visitas por no poder atender a mis pacientes debido a toda esta situación.

Hola, solicite un tratamiento de ortodoncia invisible, con una simulación del resultado final, este resultado no ha sido el esperado, y he reclamado un refinamiento, que según contrato firmado es gratuito, y me lo han denegado, he reclamado y para revisar mi caso me han dado cita para dentro de 20 días, solo para revisarlo, luego ya veremos si me lo aceptan o no, y entre una cosa y otra si me lo aceptan no sera hasta dentro de mínimo 2 meses, y tengo que estar con unos alineadores antiguos que se han deformado, y me hacen daño en la boca. Y nadie me hace caso.