Últimas reclamaciones

Hola, viajé con mi familia a Salou para ir a Portaventura. Compré a través de privalia veepe el alojamiento en hotel más entradas al parque. Tras pasar la noche en el hotel, al día siguiente cuando pedimos las entradas en recepción nos dicen que no están incluidas. Incluso enseñándoles mi reserva y factura de privalia donde pone claramente que están incluidas. Tras numerosas llamadas realizadas por mi hija que viajó con nosotros y varios correos consiguió que se realizase el reembolso de lo suyo, después de un mes y medio.Lo solicito por aquí ya que es lo que le han comunicado a ella, que lo de mi reserva tenía que pedirlo yo.Mi número de compra PVE_2300174 solicito el reembolso completo, puesto que realizamos un viaje expresamente para ir a Portaventura y no nos dieron las entradas que habíamos pagado.Espero su respuesta.

Me llegó el pedido y una de las camisas llegó con tara. Les pase fotos y no se hacen cargo, es máse quieren cobrar 1,95 por hacer la devolución. Me comentan que la lleve a una tienda física pero les comento que en mi ciudad no hay.Me contestan que no pueden ayudarme. No es por el importe mínimo que conlleva es por la oca profesionalidad y servicio ofrecido El número de pedido es 50200150773Gracias

Hola. Realicé un pedido en la tienda virtual https://www.bellaviaibiza.com/ Bellavia Hecho en Ibiza, recibiendo un producto que distaba mucho en el producto publicitado. Solicité la devolución y reembolso. La empresa me contacta y me informa que para proceder tengo que remitir el producto a su almacén central en China. Al parecer he realizado una importación de un producto chino cuando la publicidad de la página señala que está hecho en Ibiza al igual que su dirección comercial. Solicito una dirección de devolución en Ibiza pero me vuelven a remitir a China con el abono por mi parte de los costes de exportación. Considero que es un fraude al consumidor, por los datos aportados, origen del producto y haber sido forzado a hacer una importación sin mi conocimiento ni los riesgos en la calidad y la política de cancelación

En el día de ayer puse la reclamación sobre una instalación de lavajillas. Que despues de un sin fin de gestiones, se vuelve a dar cita para que en el dia de l fecha, se personen y cual es mi sorpresa que vuelvo a llamar a Ikea, porque no se personaban y me comunican que ese servicio no lo realiza la Empres a la que le pasaron el trabajo. Vuelvo a dirigirme a Ikea y expongo de nuevo, el continuo despropósito, y mala gestión, que tras tres veces, tras una semana no se ha realizado la instalacion. Y por supuesto el tema ya es serio para Ikea ( tres fallos seguidos), que han tenido que recurrir a sus montadores para realizarlo, quedando solucionado. Expediente 24832422

Hola, hice un pedido de una secadora en la web de CECOTEC, el pedido llego, los instaladores sacaron el producto de la caja y la colocaron en su sitio y todo parecía estar correcto . Firme la entrega. Cuando fui a hacer el primer ciclo de secado se escuchan unos golpes metálicos muy fuertes, pare la secadora y me puse a mirar el interior y el exterior con detenimiento, y para mi sorpresa veo el tambor interior abombado por el lateral izquierdo, continuo mirando esta vez por exterior y veo en la estructura metálica una abolladura. He mandado ya varios mensajes para solicitar el cambio del producto y nadie contesta.Solicito el cambio de la secadora por una que no tenga ningún daño o la devolución del importe.Espero ser atendido con la mayor prontitud posible.Gracias.

Hola, llevo una semana intentando contactar con soporte y no he recibido ni una sola respuesta por más que he intentado contactar por todos los medios. El problema que tengo es que realicé una venta en wallapop, llevé el paquete a correos, firme la admisión y me pegarn la etiqueta de envío. Mientras me preparaban otro paquete, me fije que el primero que les di era incorrecto, asi que le pedi a la persona que me atendió que me lo diera de nuevo, firmé la hoja de anulación de la admición en Correos y despegó la etiqueta del paquete. Pero ahora en wallapop me aparece ese pedido como no completado y no me deja ni cancelarlo ni borrarlo ni re-intentarlo. El comprador me ha pedido el reembolso de su dinero y no me deja opcion si quiera de hacerlo (porque tampoco me ha llegado el dinero, debe estar retenido por wallapop) El caso, lo unico que pido es que eliminen ese anuncio con dicho error, devuelvan el dinero al comprador y me desbloquen la cuenta, porque tampoco puedo seguir vendiendo debido al problema. POR FAVOR, contacten en cuanto puedan conmigo. Gracias

hola llevo mas de 1 mes esperando un reembolso de un producto que devolvi estoi ya cansada de llamar por telefono

Hola, el pasado 05/11 realizo un pedido a Uber eats para que me traiga la comida de KFC. En primer lugar me indican que el pedido como máximo tardará 40 min. Una vez pasan unos 20 minutos miramos la aplicación y pone que el pedido ya está realizado por el restaurante y que está a la espera de asignar un repartidor. Esta situación se da durante aproximadamente 15/20 minutos. En vista de que no había repartidores llamamos al restaurante y nos indica que el pedido ya está hecho desde hace un buen rato, que lo único que podemos hacer es cancelar el pedido por Uber eats y pasar a recogerlo nosotros mismos. Evidentemente el pedido ya llevaba hecho más de 15 minutos, un menú de comida rápida que todos sabemos que si pasa más de X tiempo la comida ya no hay quien la coma.Bien, pues eso hicimos, cancelamos el pedido y Uber Eats nos cobra el pedido, cuando 20/25 min más tarde de tener nuestra comida preparada siguen sin tener un repartidor asignado. Hablamos con ellos y nos dicen que no nos pueden devolver el dinero, cuando los del propio restaurante nos habían comentado que como era culpa de ellos deberían devolverlo.Y por si fuera poco, dos días después nos vuelven a cobrar el pedido y esta vez más importe a modo de penalizaciónMe parece una auténtica vergüenza esta empresa y he de decir que el hecho de que no haya repartidores no es la primera vez que pasa y el servicios es nefastoQuiero que me devuelvan mi dinero, ya que me quedé sin pedido y encima me cobraron dos veces

Hola, el pasado 05/11 realizo un pedido a Uber eats para que me traiga la comida de KFC. En primer lugar me indican que el pedido como máximo tardará 40 min. Una vez pasan unos 20 minutos miramos la aplicación y pone que el pedido ya está realizado por el restaurante y que está a la espera de asignar un repartidor. Esta situación se da durante aproximadamente 15/20 minutos. En vista de que no había repartidores llamamos al restaurante y nos indica que el pedido ya está hecho desde hace un buen rato, que lo único que podemos hacer es cancelar el pedido por Uber eats y pasar a recogerlo nosotros mismos. Evidentemente el pedido ya llevaba hecho más de 15 minutos, un menú de comida rápida que todos sabemos que si pasa más de X tiempo la comida ya no hay quien la coma. Bien, pues eso hicimos, cancelamos el pedido y Uber Eats nos cobra el pedido, cuando 20/25 min más tarde de tener nuestra comida preparada siguen sin tener un repartidor asignado. Hablamos con ellos y nos dicen que no nos pueden devolver el dinero, cuando los del propio restaurante nos habían comentado que como era culpa de ellos deberían devolverlo.Y por si fuera poco, dos días después nos vuelven a cobrar el pedido y esta vez más importe a modo de penalizaciónMe parece una auténtica vergüenza esta empresa y he de decir que el hecho de que no haya repartidores no es la primera vez que pasa y el servicios es nefastoQuiero que me devuelvan mi dinero, ya que me quedé sin pedido y encima me cobraron dos veces

Estimados/as señores/as: En Agosto 2021 adquirí en su?televisor modelo OLEDD55G16LA por un importe de 17014€.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado una primera vez en Noviembre de 2021 RNU211122043384 (tan solo 3meses después de haberlo comprado) y ahora por segunda vez en Octubre de 2023 estando en ambas ocasiones en garantía. La primera vez, me cambiaron la fuente de alimentación, pero puesto que ha vuelto a fallar el servicio técnico a procedido a cambiarme la pantalla. Sin embargo, la televisión tampoco ha funcionado y aun estoy esperando a recibir a una solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto completamente y sin mas reparaciones, en el?plazo más breve posible. A todas luces, se trata de un producto defectuoso y ni su ingenieria, ni el servicio técnico saben donde reside el problema.Sin otro particular, atentamente. Almudena