Últimas reclamaciones

Impugno la reclamación de pago de 185 euros que Silvanergia 2022 S.L. me exige telefónicamente por un supuesto servicio de mantenimiento. Los contratos de suministro eléctrico y de gas con esta compañía fueron cancelados hace un año y seis meses respectivamente. El servicio de mantenimiento accesorio debió extinguirse con la baja de los suministros principales. No existe contraprestación real ni consentimiento informado para este cobro independiente. Solicito la anulación total de la supuesta deuda y el cese del acoso telefónico

A fecha 28/02/2026 se contrata con Solfy la instalación de paneles solares en el tejado de nuestra vivienda con un plazo de ejecución de 2 meses. Vencido el plazo y varias semanas después sin que nadie pasara por nuestra casa, tal y como estaba escrito en contacto, después de varios intentos de contacto con el asesor y con atención al cliente sin éxito (sin contestación o diciendo que derivan la queja), con fecha 15/05/2026, solicitamos la cancelación del contrato y la devolución del importe íntegro adelantado (más de 2.900€), por incumplimiento de contrato, ya que no han hecho absolutamente nada desde dicho pago. Una vez solicitado, tuvimos que contactar continuamente con la empresa tanto via email como telefónica hasta a día de hoy porque en ningún momento hemos recibido ningún tipo de comunicación por su parte. La respuesta de siempre de atención al cliente es "lo derivamos al departamento correspondiente y contactarán con usted". Nadie nos llamó hasta el 17/07/26 cuando se ponen en contacto con nosotros solicitando el certificado de titularidad de la cuenta bancaria para la devolución del dinero. Una vez más, desde esa fecha, han tenido que ser constantes las llamadas y correos por nuestra parte, ya que seguíamos sin recibir el dinero. De nuevo, siempre largas y excusas por parte de atención al cliente. A día de hoy, 19/08/26, seguimos igual, sin novedades y sin nuestro dinero. Esperamos que tras esta reclamación se agilicen los trámites y termine ya esta pesadilla, ya que estamos dispuestos a hacer lo que esté en nuestra mano para que así sea y evitar que a alguien le pueda pasar.

ASUNTO: AMPLIACIÓN Y REQUERIMIENTO DE ACTUACIÓN – SINIESTRO Nº 25H071840 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación que presenté ante OCU hace ya aproximadamente un mes, relativa al siniestro nº 25H071840, correspondiente a la póliza nº M2M100006448. A día de hoy, se me ha indicado que debo esperar a que se produzca una respuesta, pero considero necesario poner de manifiesto la especial gravedad de la situación. El siniestro fue comunicado a la compañía aseguradora el 18 de agosto de 2025, por lo que ha transcurrido ya aproximadamente un año desde su comunicación, sin que hasta la fecha se haya producido una resolución definitiva ni se haya abonado la indemnización que corresponda.

RECLAMACIÓN OCU - IBERDROla anuncios ENGAÑOSos EMPRESA: Iberdrola Clientes S.A.U. - CIF: A95758389 HECHOS: PRIMOR: Anunciaban "Hasta +70% de saldo". Real: 2%. Ya lo han retirado. PRIVÉ: Anuncian "Hasta +75% de saldo". Real: 5%. Sigue activo a 17/08/2026. SOLICITO: Compensación y cese de la anuncios engañosos art. 20 Ley 3/1991. PRUEBAS ADJUNTAS: Capturas de banners y condiciones

El 14 de abril, después de contratar la instalación de baterías solares, con un tiempo de instalación de 4 a 8 semanas, transcurridas 12 semanas sin dar ninguna señal, les llamo para saber que pasa, me dicen que no tienen stock y que esperan recibirlo no saben cuando. Mi sorpresa es que entro en su pagina web y anuncian que tienen nuevas baterías como la que deberían haberme instalado. Siguiendo el consejo de la persona encargada de mi contrato, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente para rescindir el contrato ya que ellos ha incumplido el contrato. Para iniciar el tramite, me enviaron un documento de desistimiento, que devolví cumplimentado por 2 veces. Me dijeron que el tramite duraría dos o tres días, pero tampoco se ha cumplido este plazo. Por tanto es una empresa que no cumple con sus compromisos. Han transcurrido 6 semanas más y sigo esperando que me reintegren el dinero entregado a la firma del contrato. Siguen dándome largas. Me llegaron a ofrecer montar las baterías en el mes de septiembre, ya que en agosto los técnicos están de vacaciones. A dicha oferta les dije que ni por equivocación vuelvo a confiar en ellos. El jueves 23 me solicitan un certificado bancario para efectuar la devolución, enviado el mismo jueves, el lunes me vuelve a llamar otra persona para ofrecerme nuevamente la instalación de las baterías pero en esta ocasión se colocarían en semana y media mas un vale de 150 € para comprar en Amazon en compensación por las molestias. La respuesta volvió a ser que no quería saber nada con ellos, solo necesito que me devuelvan mi dinero a la mayor brevedad ya que ha pasado mes y medio y sigo sin tener noticias de ellos. Solfy es una empresa en la que no se puede confiar

Vivo en ibarburu, en dos hermanas, nos tratan como animales, cortes de suministro diarios durante varias horas a varios vecinos de la calle, alimentos estropeados, electrodomésticos rompiéndose, teniendo que comer fuera por no poder hacernos la comida, y muertos de calor a 40 °, llamamos diariamente y nada, no lo solucionan, se ríen de nosotros pagando nuestras facturas religiosamente, que para cobrar sí son rápidos, es una vergüenza

Contraté con Iberdrola el producto Smart Solar. El primer contacto fue el 10 de julio de 2026 con un perito de Iberdrola que me informó sobre el producto y me aclaró varias cuestiones referentes a la instalación entre ellas que desde que se firmara el contrato podrían pasar algo más de una semana para que se realizara la instalación. Me envió un primer borrador el 14 de julio y contacté con él varias veces para aclarar varios aspectos y siempre me atendió rápida y correctamente. Finalmente el día 22 de julio firmamos el contrato de Smart solar. Me comentó que la empresa instaladora sería Caorza y que contactaría con ellos para que realizaran la instalación lo antes posible. Pasaron dos semanas sin tener ninguna noticia ni comunicación alguna. Llamé a Iberdrola y lo comuniqué. A continuación el 5 de agosto me llamó alguien de Caorza y me confirmó que el día 13 de agosto harían la instalación. Dos días antes de esa fecha intenté contactar con Caorza para que me confirmasen la fecha y la hora en que llegarían y no tuve respuesta. Volví a llamar a Iberdrola y el día 12 me llamaron de caorza para decirme que vendrían al día siguiente y me dijo que me confirmaría más tarde la hora. Esa misma tarde sobre las 8 y media me envían un mensaje diciendo que no van a venir a realizar la instalación al día siguiente. Contacté con Iberdrola y le comenté esto. El 13 de agosto, a las 9 de la mañana me llaman de Caorza, se disculpa y me dice que solo me pueden confirmar como pronto la fecha de 18 de agosto para realizar la instalación. Es decir, practicamente un mes después de firmar el contrato, de haber realizado la financiación mediante Iberdrola (y haber pagado el mismo claro) y de haberme asegurado al principio que en algo más de una semana tendría hecha la instalación, la misma aún no está hecha y solo tengo una cierta confirmación de una empresa que ya ha incumplido lo que ella mismo había afirmado. Contraté con Iberdrola, pagué a Iberdrola y le pido a Iberdrola que me solucione esto lo antes posible. En una llamada a atención al cliente el día 12 de agosto, me derivaron al departamento de solar y tras explicar todo el proceso la persona que me atendió me dijo que solo podía enviar un mensaje a Caorza, que no podían hacer nada más. Contraté con Iberdrola, entre otras cosas por la seguridad que daba una empresa que tiene los medios y la experiencia para cumplir con un contrato no menor (son más de nueve mil euros) y tras haberme asesorado por su perito, tenía la confianza que esta empresa iba a cumplir. Es complicado para mi ver que una empresa del calibre de Iberdrola dependa de una empresa ajena que no cumple con lo acordado. ¿NO hay más empresas instaladoras en todo el territorio para que Iberdrola cumpla con el contrato? Como dije, contraté con Iberdrola y pagué a Iberdrola, por eso me dirijo a ustedes para que me lo solucionen lo antes posible.

Interpongo reclamación contra la empresa ELECMA, empresa subcontratada por NOVANTIA, encargada de las obras del edificio de C. Pujades 445. Tras manipular la instalación, se están produciendo descargas eléctricas activas en la grifería de las viviendas y en la puerta del ascensor. Hemos contactado con ellos de urgencia por el riesgo inminente de electrocución, y su respuesta ha sido negarse a enviar a un técnico alegando que "están de vacaciones y no hay personal". Independientemente de la causa exacta, es una negligencia gravísima que dejen la obra en este estado, desatendiendo un peligro vital que hace el edificio inhabitable. SOLICITO que ELECMA envíe de inmediato a un electricista de guardia para revisar la zona de su obra y descartar o subsanar el peligro.

La empresa Tecnipro Bcn viene a casa el 25 de junio a reparar un aire acondicionado a casa y hacen la recarga de otros dos. No me entregan factura y la reclamo, sin recibirla tras insistir. A los pocos días les digo que tengo un aire que no enfría bien y que pasen a revisarlo, he insistido muchas veces sin que hayan venido a revisarlo. Los datos son 931870975/625259275 Nombre: David Pérez Feixas NIF 47655650H Página Web: www.serviciotecnico-ban.pro Correo Electrónico: servicio@serviciotecnico-bcn-pro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los motivos que paso a detallar a continuación. El 12/06/2026 tenía cita para la inspección de gas, A las 14:31 me informaron por SMS de que no había sido posible realizarla por no encontrarme en el domicilio. Llamé para decir que estaba llegando y me dijeron que ya no era posible porque el técnico se había marchado y que tenía que esperar a que me mandaran una segunda cita. Con fecha 17 de julio de este año me llegó por escrito la segunda cita para el 21 de agosto. Llamé para que me la cambiaran porque por motivos vacacionales no puedo estar y me dijeron que ya no se podía porque era necesario llamar con más tiempo para realizar el cambio. Lo que se podía hacer era cursar una solicitud para ese cambio a la que me contestarían con una nueva fecha que, una vez recibida, podría llamar para cambiar si no me venía bien. La contestación me llegaría por email, teléfono y llamada telefónica (de tres maneras). A falta de una semana para la segunda cita y como no he recibido ningún tipo de comunicación, me he puesto de nuevo en contacto con ustedes (NEDGIA) a través del teléfono que aparece en la carta (900 100252.), el 14 de agosto, y me dicen que no se puede hacer nada, que el 21 de agosto el técnico volverá a pasar por mi casa y, como estaré ausente, tendré que esperar a una nueva fecha que generará el sistema porque para haber cambiado esta segunda fecha tendría que haber llamado antes del 26 de junio. Esto ha sido de todo punto imposible porque en ese momento ustedes (el sistema, según me dicen) no me habían asignado o al menos no me habían comunicado, la fecha que ahora quiero cambiar (la recibí con fecha del 17 de julio) Por lo tanto, SOLICITO - que me asignen una nueva fecha y me la comuniquen dentro del plazo pertinente para ponerme en contacto con ustedes para, en el caso de que tenga que cambiarla, lo pueda hacer . esta situación no tenga repercusiones negativas para mí ya que la primera vez no pudieron realizar la revisión por 10 minutos (yo de todos modos, llegué dentro del intervalo de tiempo que ustedes me especificaban en la carta) y la segunda no van a poder hacerlo y llevo un mes avisándoselo, desde que recibí la notificación pero, por culpa del "sistema" los plazos con los que ustedes han realizado la asignación y me la han comunicado, no me permiten cambiar la fecha como ya he explicado más arriba. Sin otro particular, atentamente.